拿什么留住消费者？
持续深耕主题打造核心竞争力
　　虽然当下很热，但主题酒店从业者必须直面一个问题──如何保持新鲜感，持续吸引回头客？
　　汉室酒店目前就遇到了发展瓶颈──由于周边地铁工程施工，这家曾经“一房难求”的主题酒店如今入住率下滑。“进入酒店行业后，才知道管理、运营等多么困难。”对当下的困境，刘均计划，酒店挺过这段时间后，继续在丰富客人文化体验方面下功夫，“我们将举行主题公益大讲堂，让更多人了解蜀地床榻文化和巴蜀老百姓敬畏生命、善待自己的生活态度”。
　　主题酒店如何保持生命力？鲍小伟认为，酒店的服务质量、管理水平永远是第一位的，只有尊重市场规律，走出自己的特色，才能可持续发展。
　　“我们与当地村民共建合作社发展集体经济，为项目注入新的活力。”光和云朵创始人周晋近说，在消费升级背景下，游客对于深度体验游、野奢度假游有着更旺盛的市场需求，但由于民宿所在地的确较为偏远，进一步挖掘当地自然、人文资源比较难，因此还需进一步引进更专业的团队。“未来，光和云朵计划在体验林下产品采摘、户外露营、旅拍等活动之外，开发更多项目，让游客更深入地了解当地特色文化。”
　　樊欣说，禅驿酒店计划通过深耕会员体系，主打差异化来保证酒店主题禅文化的核心竞争力，“酒店对品牌和品质的要求从未松懈。”

记者手记
胜负在主题之外
　　愈发丰富的主题酒店业态，其实体现了人们日益多元化的出行住宿需求；同时，与一般酒店相比，部分主题酒店“价高却不愁售”，则是消费转型升级的最佳例证。
　　记者走访多家主题酒店发现，要想从一众主题酒店中脱颖而出，必须专注“主题”打造。但“主题”打造绝非易事，前段时间北京环球影城的“中国风特色主题房”遭人诟病即是例证。“主题”之所以迷人，一定是因为其丰富的外延。毕竟，住客所看中的，是一段别地无处寻觅的“特别”，是一份得以感受真诚的“真心”。
　　当然，主题酒店要持续赢得市场也不能只靠“主题”。酒店环境如何改善？餐饮如何有特色？员工素质如何提升？酒店管理如何改进？这些都是主题酒店的必修课。纵览各式各样的主题酒店，不管是主打历史文化、民族民俗、自然风光，或是迎合特定受众群体的某一喜好，吸引入住的“招牌”是主题，但留住顾客的“撒手锏”还是优质的设施和贴心的服务。