律师:一定要按实际价值保价 北京安博(成都)律师事务所黄磊律师分析,按照《快递市场管理办法》第20条,在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。 “小方在寄件时做了保价1100元,如今手机遗失,也只能按照保价赔偿了。”黄磊建议,市民在邮寄贵重物品时,一定要按照实际价值做保价,以免物品遗失后,因保价太低,造成自己的财产损失。 华西都市报客户端 见习记者:李智(图据当事人) |
到底赔多少 双方争执不下 小方说,当时寄手机时,他身上只带了50元钱,除开运费15元,只剩下了35元。 “收件员看到我寄的是苹果6,就建议我做保价,免得手机丢了不好赔。”小方说,他当时也没想太多,心想手机应该不会掉,就拿剩下的35元钱,给手机做了保价。 “这家快递的保价费是百分之三,保价1100元就收费33元,谁知道手机会丢嘛!”小方说。 16日下午2点,记者拨通了申通快递攀枝花总部客服电话,“这个快递到成都以后,确实找不到了,目前我们还在加紧寻找。如果确认手机已经遗失,我们会按照相关规定赔偿的。”客服人员说。 这位客服人员说,因为小方之前为这部手机做了保价1100元,现在手机遗失后,快递公司也只能按照保价,赔偿小方1100元。 |
寄个苹果6 快递弄丢了 小方是攀枝花一高校的学生,今年8月,小方花5499元委托去国外旅行的朋友,带回来一部崭新的64G苹果6手机。 “我本来有一个手机,刚买两三个月,所以一直没用这部苹果6,准备把手机给家人。”小方说,新机到手后,他只是开了一次机,注册了苹果账号,就再没用过,一直放在包装盒里,“连手机屏幕都还没贴膜”。 11月7日,小方找到学校内的一家快递揽件点,准备把手机寄到云南丽江,给家人用。 “7号寄出去,8号就到了成都中转站,但到了15号,手机就‘卡’在了成都,一直没动过。”小方提供的运单查询记录显示,他的手机从11月8日后,就没了行踪。 小方赶紧打电话给快递询问,“快递公司回复说,手机应该是被弄丢了……” |
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