第二次被转 退回的钱又被买了理财产品 昨日下午,记者陪同余婆婆一家人,来到这家银行北碚区城南分理处。 在找相关负责人理论前,余婆婆家人再次在ATM机上查询了下这张卡的余额。大家惊讶地发现:这笔五万多元的存款又被转走了,卡上又只剩下了三百多块钱! “咋回事?我们都懵了!”手里捏着之前的明细,余婆婆一家人完全摸不着头脑。 争议 余婆婆:没有,电话号码也不正确 银行:并无过错,已将资料交银监 在银行接待室里,工作人员解释称:钱还在,是在另外一款理财产品里,是“之前未及时关闭的理财产品项目”。此外,工作人员还拿出了一叠资料,均为复印件,里面有该银行卡交易的明细,还有《证券与账户贵金属卖出委托单》三张、《个人客户现金管理信息回执》二页,还有一个名为《个人客户现金管理须知》共计三页。 工作人员称,这些资料都是在系统里查询到的,余婆婆签这些协议是在去年的5月27日,距今一年多。但余婆婆及家人均对此表示否认,余婆婆说:“我从来没签过这些字!”家人则表示需要原件,要对余婆婆的签字作笔迹鉴定。 对于此前已经取消理财产品交易,现在“又冒出了一款新的理财产品”,而且未尽告知义务,工作人员称:柜台的权限也查不到这些内容,所以没有告知也不足为奇。 工作人员一直称,余婆婆是自愿购买了某种“基金管理”项目,所以银行的所有款项转移都是合理的,“而且转移到余婆婆的账户下,收益是她得,收益是活期利息的3倍呢!” 但余婆婆及其家人表示对此毫不知情,而且称上面的签字都不是余婆婆签的,并且所留电话也不是余婆婆的电话。现场一时僵持不下。最终,余婆婆一家人表示把这笔五万多元钱取出,销户,但对此事保留上诉权利,将追究到底。 银行则认为,余婆婆确实签了协议,自己至多是在此项目的宣传上不够力度,所以才会引起这样的恐慌,从法律上说,银行方面并没有过错,并表示已经将相关资料交给银监部门,欢迎有关部门予以督察。 (应当事人要求,文中人物系化名) |
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