工作日志（20160509──20161026）

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物业公司	欣诚物业公司	时  间	2016年10月19日星期三
项  目	欣宇·都市港湾	项目经理	孟  良
工作内容：    1、昨日客户电话催费96户，共计收费5136元。    2、昨日工程部对发电机进行了试运行。    3、处理地下室卫生投诉。    4、打电话与欠费大户进行催费，并问明原因，以利以后处理。    5、安排工程部在羽毛球场加装立柱。    6、今天客服电话催缴33户，收费11000元。
问题及工作安排：
公司领导审阅：

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物业公司	欣诚物业公司	时  间	2016年10月20日星期四
项  目	欣宇·都市港湾	项目经理	孟  良
工作内容：    1、今日扁桃体发炎，打的电话虽少，但有两家明确表示要来交，另外几家说了半天，口水都干了，说不出话了，药也吃了，还没起效，明天继续催。    2、工程部今维修了爆管的商铺水管，更换了三号岗处污水井盖，挂了社区交来的横幅。    3、保洁部今天召开了会议，重点是卫生质量、工作服、提前写签到表等事件。    4、客服今收到4704元。客服的电话昨天已全部打完。
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物业公司	欣诚物业公司	时  间	2016年10月21日星期五
项  目	欣宇·都市港湾	项目经理	孟  良
工作内容：    1、工程部安成一幢一单元1604墙面维修工作。    2、工程部处理了五件业主家维修事件。    3、处理地下室乱停乱放车三起。    4、客服今收到4千多元。    5、扁桃体严重发炎，今没抽烟，咳嗽，发烧了。
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物业公司	欣诚物业公司	时  间	2016年10月22日星期六
项  目	欣宇·都市港湾	项目经理	孟  良
工作内容：    1、上午因扁桃体严重发炎而无法说话，咳嗽发烧，一上午只进行了巡查小区。    2、安排保安处理两起地面乱停乱放车辆。    3、接待社区小何关于小区情况调查表的填报工作。    4、处理电梯维保小熊关于电梯维保费单据事宜。    5、在地下室巡查时与唐云交涉占车位事件及其租车位给一女的而自己两辆车乱停乱放。    6、工程部将羽毛球场新安装的两根立柱进行了加固。    7、保安部对缺失的楼幢五个灭火器架进行了安装。    8、下午本打算有临停车位时把停在450号车位上的桑塔那轿车开出来，结果车主的母亲不在家，与保安覃师白忙半天。    9、巡查工程部更换的井盖及羽毛球场立柱，全部到位。
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物业公司	欣诚物业公司	时  间	2016年10月23日星期天
项  目	欣宇·都市港湾	项目经理	孟  良
工作内容：    1、休息
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物业公司	欣诚物业公司	时  间	2016年10月24日星期一
项  目	欣宇·都市港湾	项目经理	孟  良
工作内容：    1、上午召开周例会，同时对管理人员进行了物业知识部份培训，主要是服务态度、服务意识。    2、上午与客服主管到2幢2单元处理401投诉关于501、601可能向下泼水事件。    3、占用450车位的桑塔拿轿车已移到临停位置。    4、接待社区对小区消防及安防的检查工作。    5、与刘总、工程部王主管、客服部曾主管讨论关于羽毛球场打丧火问题，决定执行公司决定。    6、下午亲自上门找5幢1单元1002（无人）、5幢1单元201（无人）、6幢2单元1101（有人，只是亲戚在家，业主不在，已告之有空再联系）、6幢2单元1103（厨房顶棚漏水两三年了，向物管反映却不理，故未交物管费，后到楼顶查看，是烟囱处防水层裂缝）了解情况并催物管费。    7、与业委会张主任就停车场问题进行工作交流并到现场查看，同时向张主任询问关于三万五千元的质保金问题，张主任说要等开户后解决。
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物业公司	欣诚物业公司	时  间	2016年10月25日星期二
项  目	欣宇·都市港湾	项目经理	孟  良
工作内容：    1、今收费2万3千多元，截止今日共收到18万多元；南鑫宾馆电梯年审费8千元已交来；国庆前处理的6幢1单元1101已把所欠四千多元交来。    2、处理地下室川A5P025车辆后盖箱被撞事件，经调录像，业主与我们产生分歧，主要是是否是在地下室被撞，由于其所停的车位附近无监控，只有进出通道有监控，看不清，但根据被撞部位是后盖上方，而下面装饰条未被撞，故判断应是货车后车箱撞的，但地下室无货车，业主也认可非轿车所撞；明天继续查明原因。    3、保安今安装了六幢的防盗刺。    4、今安排保洁和保安一同协助工程部和施工方清理了11幢楼顶种的菜、花及杂物，施工方已开始对11幢楼顶进行防水维修工作。
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物业公司	欣诚物业公司	时  间	2016年10月26日星期三
项  目	欣宇·都市港湾	项目经理	孟  良
工作内容：    1、协助公司处理11幢3单元701欠费3970多元事件。    2、与派出所宋警官联系处理地下室川A5P025车辆后盖箱被撞事件及6幢2单元1103养狗扰邻事件。    3、安排客服上门收费。    4、与保洁、保安、工程一同清理了11幢1单元楼顶种的菜、花及杂物。
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