优衣库KAWS联名款遭疯抢 文化“饥饿营销”利弊几何

源自：新金融观察

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　　利润暴跌 优衣库遇麻烦事　　曾被寄予厚望的大中华区市场增长乏力，一直在耕耘的美国市场继续亏损，新的一年里，优衣库的开局走得并不顺利。

⊙记者：刘畅

　　大中华区失灵
　　作为亚洲最大的服装零售商，优衣库母公司Fast Retailing Co.Ltd.（以下称“迅销”）在2016年一开始就宣布调低2016财年全年盈利和收入预期。
　　即使已经将目标调低，但仍不被看好。JPMorgan Chase & Co摩根大通日本分公司的分析师Dario Murata 认为因为春夏季的前景还不明朗，所以迅销要达到新的目标也不容易。已成定局的下跌更说明问题。2016财年一季度，迅销净利润同比暴跌30.2%至480.24亿日元，营业利润较去年同期913.70亿日元减少16.9%。
　　海外业务一直是优衣库引以为豪的，2015财年连续四个季度都实现超40%的收入增长，而2016年一季度营业利润按年下降14.2%至208亿日元。更重要的是，一直认为是增长引擎的大中华区虽然销售收入同比增长，但营业利润下降，同店销售表现也低于预期。
　　去年9月迅销主席、总裁兼首席执行官Tadashi Yanai柳井正在上海还重申大中华区以每年100家新店的速度扩张，以达到短期1000家店和中期3000家店的目标，并强调中国经济增长放缓对集团业务“完全没有影响”。
　　现在看来，无论是否有关经济增长，影响已经摆在那里了。在中投顾问轻工业研究员朱庆骅看来，优衣库业绩在中国市场出现下滑，表明其快速增长时期或告一段落。因为中国是优衣库的重要市场，基本占据海外市场的半壁江山，所以优衣库在中国市场业绩增速出现下滑，对于公司而言较为严重。“原因主要是，中国经济持续低迷，服装市场环境恶劣，竞争日益激烈，此外优衣库的服装款式设计性优势不强。”他对新金融观察记者说。

美国之伤
　　在优衣库的海外市场中，美国市场成了其无法言说的痛。1月5日，优衣库在Herald Square Uniqlo 先驱广场旗舰店发生天花板水泻事故，让其在美国市场的前景更加迷茫。
　　平心而论，优衣库对美国市场还是花了不少心思的，无奈只落得个“有心栽花花不开”的结果。早在2001年，优衣库第一次在海外开设门店，就选择在美国开了3家店，最终，全部倒闭。2005年，优衣库在美国进行第二次扩张，改变之前在郊区开店的策略，主打城市人群集中地，但仍不见大的起色。
　　以至于去年8月6日，柳井正在《纽约时报》美国版的网站首页和纸质版的对开页上以手写信的形式刊登了一则醒目的广告，并以“亲爱的美国”开头，第一句话为：“在这个国家，只要你奉献给它很棒的东西，它就会欢迎你。”
　　或许在优衣库看来已经奉献给了美国最棒的东西，但美国消费者并不满意。在迅销去年10月份的财报中指出，由于发展受阻，优衣库至2016年8月31日财年在美国仅打算新增5家新店。
　　要知道此前迅销曾号称2020年前在美国开店200家，但即使算上5家新店，优衣库在美国的店铺数量也不足50家。
　　优衣库官方并不否认“在美国市场的表现不尽如人意”，并表示“今后，将以大都会为主开设新店，同时并重电商的发展，力争降低亏损，转亏为盈。”优衣库官方对新金融观察记者表示。
　　一位服装业内人士认为，这个过程依旧困难。“一方面大都市开店成本很高，不撑几年很难做到盈亏平衡；另一方面线下知名度都不高，盲目扩大线上结果也未必好。”

如何赶超？
　　无论是大中华区还是其他市场的业绩，优衣库都将主要原因归于“天气”。“服装零售行业与其说是受‘景气’的影响，其实更多是受到‘天气’的影响。过去突然出现暖冬或异常天候时，也往往左右我们业绩的表现。”优衣库方面表示。
　　这绝对不是优衣库经历的第一个暖冬，所以这个理由未免牵强。朱庆骅就认为，优衣库的服装涉及四季，而且对“暖冬”应该会有应对措施，即使“暖冬”会对优衣库有一定影响，但是利润下滑幅度不会太大。“优衣库业绩下滑的实质性原因是由于核心竞争力正在逐渐被削弱，对市场的吸引力降低，而且生产成本出现提高。
　　对于未来，优衣库官方表示，全球化与数字化是发展方向。“将通过商品设计中心（R&D）在全球范围收集及分析商品趋势，进一步提升商品开发能力，以及强化商品构成组合，减少来自天候异变时的影响。另外，借助网络，实现数字创新，连接企划、生产、物流、销售等环节，打造全新产业，改变消费方式，为消费者提供更多便利与舒适。”其预计2016全年度（截至今年8月底）集团收入将同比增长7%，营业利润同比增长9.4%。
　　即使按预期完成增长，距离柳井曾提出的2020计划（到 2020年优衣库营业额要达到 5万亿日元，成为全球最大的快时尚零售商，超过Zara 和 H&M）仅有5年时间，如何才能实现赶超，柳井正需要做的还很多。

源自：华夏时报

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　　利润大幅下挫 大中华区仍定年增100家门店目标 优衣库不再好卖 扩张治病？

⊙记者：张杰 北京报道

　　在国内体育品牌逆势回暖之际，优衣库却令人意外地放缓步伐。
　　1月9日，快时尚连锁巨头优衣库母公司迅销集团2016财年第一季度业绩显示，公司净利润同比大幅下挫16.9%。其中，日本本土业绩以及以大中华区为主的海外市场业绩表现均未达标，营业利润同比分别下降12.4%和14.2%。受此影响，迅销集团还调低了2016财年全年盈利和收入预期。
　　优衣库一直以来其快速扩张模式成为服装业典型，但到底是什么原因突然导致净利润大幅下滑？而在中国市场快速扩张的背后，到底是谁抢了优衣库的蛋糕？

增长引擎失效？
　　近两年执意快速扩张的优衣库，最终还是没有阻挡住净利润高速下滑现状。
　　根据优衣库的2016财年一季度财报显示，去年9-11月，集团总收入5203亿日元，同比增长8.5%，母公司拥有人应占溢利总额为480亿日元，同比减少30.2%。
　　然而此前一直被优衣库认为增长引擎的大中华区（包括中国内地、香港及台湾），已占到海外市场总营收的一半，也并不理想。其中，日本本土业绩以及以大中华区为主的海外市场业绩表现均未达标，营业利润同比分别下降12.4%和14.2%。
　　优衣库是迅销集团最主要的品牌，去年11月优衣库日本本土的营收同比下滑了0.7%至2309亿日元（约合128.61亿元人民币），而利润则同比下滑了12.4%至448亿日元（约合24.95亿元人民币）；到12月，情况进一步恶化，同店销售跌幅同比扩大至11.9%，收入同比下滑了10.7%。
　　而这一连续下滑拖累2016年第一财季，优衣库日本整体同店销售按年减少2.3%，与增长4%的集团预期相差甚远。而对于公司净利润大幅下滑的原因，优衣库的解释称是天气原因。
　　迅销集团方面表示，去年变暖的冬季气候对大中华区（包括中国内地、香港及台湾）、韩国及美国等地区优衣库的同店销售造成不利影响，导致这些地区一季度的表现低于预期。
　　但值得琢磨的是，如果真是天气原因，这或将继续影响整个服装业，为什么单单会影响到优衣库呢？
　　另据记者了解，国内体育品牌已经回暖。根据近期多家体育品牌发布的财报显示，阿迪达斯2015年上半年营收增长79.9亿欧元，同比增长16%；耐克2015年第四季度增长77.79亿美元，同比增长4.44%；安踏上半年收入51.1亿人民币，同比大增24%；而就连一直亏损的李宁，也一改此前倒挂的现状，上半年收入36.41亿人民币，同比大增16%。
　　1月12日，《华夏时报》记者就此致电优衣库相关负责人，而得到的相关回复仍是“受到气候异常暖和以及汇兑收益减少影响”导致，并没有向记者透露关于公司净利润下滑的更多的说法。
　　此前，国外市场、特别是美国市场屡战屡败也是近两年拖累优衣库业绩的一个主要原因。
　　对此，据优衣库的相关财报表示，针对优衣库美国业务的持续亏损，集团又再调整发展新策略，表示会集中在大都市开设新店和扩大电子商务，以提升品牌知名度。
　　而中国市场，优衣库的高层也回复记者说，每年在大中华区开出100家新店，扩展市场，同时加强电商，不论线上或线下都能为消费者提供优质的服装、舒适的享受。

快速扩张遭质疑
　　“优衣库净利润突然下滑，天气原因并不能说服大众，更重要的是其公司近两年快速扩张，才导致开店之后消费和审美疲劳，再加上不加调研地随意提价，最终被其他品牌所分流。”一位长期关注优衣库的业内人士直言。
　　据记者了解，此前优衣库抓住消费者“以低廉的价格购买到有品质的服装”的需求，致力打造平价休闲、低价高质的“国民服装”，赢得日本消费者的认同，抓住消费者的内心需求，获得极大成功。
　　然而成功后，优衣库并没有把精力放在如何继续开发基础品牌上，而是一味涨价、开店扩张，并不考虑消费者需求量比例，虽然有些产品在过节时打折，然而在新鲜气过后最终被消费者所抛弃。
　　资料显示，迅销集团主席、总裁兼首席执行官柳井正曾表示，大中华区以每年100家新店的速度扩张，以达到短期1000家店和中期3000家店的目标。截至2015年上半年，优衣库在华店铺数接近470家，约为H&M和GAP在华店铺数的总和。
　　去年11月，海外优衣库门店数目首次超过日本本土，以大中华区及东南亚地区为中心的海外市场新开66家门店，共计864家；日本本土直营门店806家。
　　但优衣库门店人流量仍持续下跌，同店跌幅为4.2%，所有自营店跌幅4.0%。
　　“按理说，此种情况下，优衣库应该采取以量赚取利润，然而相反的是，优衣库却在这个关口提价。”上述人士对记者直言。
　　资料显示，去年10月，该公司宣布对Uniqlo优衣库品牌部分产品进行提价。一位业内人士对记者分析说，如果优衣库再度盲目地不加调研地扩张，照这样的发展状态持续下去，这或将继续加大与Zara和H&M之间的距离，让优衣库的愿望落空。
　　此前，柳井正曾表示，2020年希望实现5万亿日元收入、超过Zara所属的Inditex SA（ITX.MC）和H&M所属的Hennes & Mauritz AB（HMb.ST）成为世界第一大服饰制造商和零售商。
　　处于困境中的优衣库能否再度激活消费者对其产品的好奇心，这或将决定未来其在零售业未来的发展地位。

源自：界面

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图片来源：视觉中国
　　就连在中国都没以前卖得好了 优衣库的高增长时代结束
　　优衣库持续了一年高速增长的好日子结束了。其母公司迅销集团Fast Retailing Co.Ltd。（9983.T）宣布2016财年第一季度净利润大幅下挫16.9%，并调低了2016财年全年盈利和收入预期。
　　这家亚洲最大服装零售商预计，2016财政年度（截至2016年8月止），集团收益和经营利润分别较原目标向下调整了1000亿日元和200亿日元。综合业绩收益预估为1.8万亿日元，较上年度增长7.0%，经营利润将达1800亿日元，较上年度增长9.4%。
　　导致迅销大幅调低业绩预期的，除了一直亏损中的美国业务外，还包括“北半球异常暖冬气候影响了日本优衣库与海外优衣库的销售”。
　　根据财报，在截至2015年11月30日的2016财年第一季度，迅销集团实现营收5203亿日元，较上年度同期增长8.5%，但净利润却却同比暴跌30.2%至480.24亿日元，营业利润下滑16.9%至759亿日元。
　　优衣库是迅销集团最主要的品牌，11月优衣库日本本土的营收下滑了0.7%至2309亿日元，而利润则下滑了12.4%至448亿日元；到12月，情况进一步恶化，同店销售跌幅扩大至11.9%，收入下滑了10.7%。连续下滑拖累2016年第一财季，优衣库日本整体同店销售按年减少2.3%，与增长4%的集团预期相差甚远。优衣库将业绩下滑的原因归结为“气温较往年异常升高，压抑冬季商品的需求，影响同店销售收入，致使收益下降。”
　　同样的原因也导致了优衣库海外市场的下滑。虽然受益于门店快速扩张，优衣库海外市场脱离了2015财年连续四个季度都超40%收入增长的快车道，营收较上年度增加17.2%至1969亿日元，但利润却减少了14.2%至208亿日元。
　　就连以往一直为集团重点宣传的大中华（中国内地、香港及台湾）地区的利润增长也在放缓，在最新的季度财报中，优衣库甚至一反常态地没有给出该地区的具体业绩数字。优衣库仅对界面新闻表示，中国内地第一季度的销售与利润还保持增长。
　　中国已经是优衣库最重要的海外市场，整个2015财年，优衣库在大中华区保持了高速的增长，营收较去年同期增长46.3%至3044亿日元，已占到海外市场总营收的一半，经营利润更是大幅增长了66.1%，达到386亿日元。但这一增长现在遭到了挑战。
　　优衣库实际上正在遭遇一次“全面下滑”。虽然已进入全球多个市场，但优衣库的主战场还是在日本和中国等亚洲市场。在美国，优衣库注重基本款的风格与突出Logo简洁广告风格并没能吸引习惯了大幅模特海报展示的消费者，美国的同店销售额还在继续下滑。
　　若不尽快制止这种势头，这家公司距离其“在2020年实现5万亿日元收入，超过Zara母公司Inditex SA（ITX.MC）和H&M母公司Hennes & Mauritz AB（HMb.ST）成为世界第一大服饰制造商和零售商”的目标将越来越远。
　　作为应对措施之一，迅销集团已决定提前推出春季系列并引进更多对天气不敏感的产品以弥补目前的弱势。

源自：第一财经日报

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　　2015年“双十一”，几乎每家服饰类企业都在刷新2014年的销售额。其中，以优衣库为最。
　　虽然优衣库方面没有对外公开销售数据，不过，11月12日，据第一财经客户端记者从天猫处了解到，其2015年的“双十一”的整体销售额突破了6个亿，拿下了服饰类商家销售的第一名。同时，按照细分品类，优衣库也是天猫男女装品牌旗舰店双料冠军。
　　天猫服饰相关人士告诉记者，优衣库在“双十一”刚开始4分钟就破亿，成为天猫服饰第一个单店破五亿的商家。
　　“此次双十一活动几乎所有主力商品都很快被销售一空。”优衣库中国公司市场部相关负责人在接受记者采访时透露，最受欢迎的是轻型羽绒服系列、HEATTECH系列、法兰绒衬衫系列、摇粒绒系列等等。相对于2014年，这家公司2015年加大了促销力度。“打折力度参照‘双十一’活动要求进行，优惠程度远高于优衣库日常促销的力度，消费者在优衣库天猫官方旗舰店可以领取店铺优惠券以及天猫‘双十一’购物券。”
　　记者注意到，虽然优衣库平时都是按照线上线下统一价格进行销售，但此次“双十一”的活动却仅限其天猫官方旗舰店，线下各实体店不参加线上“双十一”活动，也不支持活动商品的取货、退货、换货等服务。
　　“优衣库并不认为‘双十一’的线上活动会对线下销售造成太大的影响。”上述人士信心十足地表示。
　　记者采访的一些服装行业人士均表示，对于此次优衣库能做到全品类男女装品牌旗舰店销售额的第一名并不出乎意料。分析人士指出，相对于此前一些商家将“双十一”作为清理库存的机会，优衣库在销售产品上占据优势，比如“双十一”销售的90%都是秋冬新品。
　　“相对于Zara和H&M这样的快时尚品牌，优衣库销售的都是基本款。“上海正见品牌管理顾问有限公司CEO崔洪波认为，前者的风格主要是女性消费者，只能买来给自己穿，而后者的产品都是羽绒服、摇粒绒等等，你可以买来给自己，给另一半，也可以给长辈，属于全家消费，“这个就是基本款的力量”。
　　也有观点认为，优衣库电商在“双十一”的销售业绩与实体店的区域布局有密不可分的关系。自2002年进入中国以来，优衣库目前已经遍布中国90多个城市，拥有超过400家店铺。而通常，对于品牌商来说，开店其实是最佳的推广和广告。
　　第一财经客户端记者了解到，公司的电商团队通过对2014年“双十一”大数据的分析与研究，从2015年年初即开始“双十一”项目的准备。团队根据2014年“双十一”活动中消费者在购物车里放置商品的大数据，来进行库存的相关准备，确保有更加充足的活动商品货量供消费者在活动中抢购。
　　虽然此次电商获得很大的成功，但优衣库并不打算收住线下店铺扩张的脚步。“未来将继续加强电商的发展，但是电商的发展并不会影响线下的开店计划。”上述负责人如是说。

　　

源自：长江商报

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　　优衣库光谷店标价与卖价不统一 标注99元实收129元
　　标注99元的特价商品，付款时却收129元
　　（记者：程孟瑶）标注99元的特价商品，实际付款时价格却显示129元。昨日，武汉市民田先生电话向长江商报记者报料，10月24日在优衣库光谷店购买衣服时遇到怪事儿。经调解，昨日下午，优衣库光谷店向田先生退还30元差价。
　　“货架上注明了是‘季末特选99元’，而且商品包装上也贴有‘RMB99’的价签，结果却收了129元，是不是在故意欺骗消费者？”田先生心中犯嘀咕，当时工作人员解释，可能是因为商品上架时间不一样，旧款活动99元，而129元的则是新款促销。
　　随后，记者随机走访了两家优衣库门店，找到了田先生所购买的同款套装。同一个货架上，标注有“限时特价129元”和“季末特选99元”两种价签的衣服，条码不一样，但是外观却十分相似。
　　昨天中午，记者拨通了优衣库上海总公司的电话，下午5时，记者接到了优衣库公关公司的电话，相关负责人表示此事是优衣库的疏忽，已经与消费者和解，退还30元差价。晚上7时，公关公司又拨通记者电话表示，今日以书面形式对此事原由给予回复。
　　对此，湖北金卫律师事务所曹红林律师分析，“优衣库未构成消费欺诈，消费者有权要求退还差价。”这件事情涉及的金额不大，可能是由优衣库的失误，但是既然明码标价，在没有“显著价格差异”的情况下，就应该按照标价进行交易。

原文标题：优衣库光谷店标价与卖价不统一 标注99元实收129元

源自：法制晚报

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　　法制晚报讯（记者：张鑫）今天上午，北京市工商局通报了2014年流通领域商品质量监管工作情况。其中，H&M连续三年被查出有商品不合格。而优衣库则因为继续销售不合格商品，被罚近百万元。今年市民可随时上网查询不合格商品。
　　北京市工商局上午通报，该局一直持续关注不合格商品的后续跟踪监测。在2012年、2013年度商品抽检中，市工商局连续发现海恩斯莫里斯（上海）商业有限公司生产的H&M服装商品不合格。2014年跟踪监测，发现其多款不合格商品并依法进行行政处罚，督促企业整改。2012年至今H&M共计30种产品被通报不合格。其中，去年以来共通报了14种。
　　“对连续出现不合格商品的企业，我们依法从严从快进行查处。”市工商局相关负责人表示，“H&M多批次服装主要不合格的项目是色牢度指标和纤维含量不合格。”也就是说，服装的标称材料存在“名不副实”的问题，服装容易掉色等。
　　在此次通报中，迅销（中国）商贸有限公司销售的一款“UNIQLO”（优衣库）不合格商品信息被公示后，经销商不主动采取下架、退市措施。市工商局责成西城、海淀等相关分局督促辖区内优衣库经销点及时下架不合格商品，并依法对其销售不合格商品违法行为给予行政处罚，罚款近百万元。
　　此外，2014年3月，海恩斯莫里斯接到不合格商品报告后私自拆封样品，也被工商部门处以11575元的处罚。

市工商局2014年抽检数据
　　全年共抽检商品18类共抽检6000余组样本抽检样本量同比增加2倍办结案件852件，同比增长44.7%

全年抽检不合格商品立案率达100%
追访不合格商品可上网查抽检种类看近三年数据
　　今后消费者购物时，可以通过登录市工商局官网和北京企业信用网，输入“品牌”、“生产厂家”、“商品名称”等关键字，查询所购商品是否为工商局抽检的不合格商品。
　　市工商局相关负责人上午表示，在该局官方网站和北京企业信用网上，平均每周公布不合格商品信息一次，共计1000余条。
　　市工商局表示，2015年将进一步加大流通领域商品质量监管力度，重点抽检可能危及人体健康和人身、财产安全的商品、影响国计民生的重要工业商品以及消费者、有关组织反映有质量问题的商品。全年监管商品达到18大类，包括烟花爆竹、电子产品等。
　　此外，市工商局还将完善高风险商品经营者数据库，加强商品安全风险分析和评价。对连续出现质量问题的商家，加大监管的力度。
　　对于如何选择重点抽检商品的种类，市工商局表示，将根据12315中心消费者投诉情况，将投诉量较大、危害风险大、不合格频次较高的商品作为重点抽检种类。综合分析近三年抽检数据，根据各类商品质量风险评估结果，确定抽检数量及频次。将交易量大、覆盖面广的大型商业企业和全市商品主流销售渠道作为抽检重点区域和场所。

原文标题：市工商局通报2014年商品质监工作情况优衣库被罚近百万 H&M服装连上三年黑榜）

一：召回事件
　　据了解，2013年3月14日，CPSC与迅销集团旗下优衣库美国分公司（FastRetailingUSA，Inc.UNIQLOUSALLC），联合宣布对中国生产的儿童睡衣实施自愿性召回。
　　为此，美国消费品安全委员会建议消费者立即将睡衣远离儿童，并与任意一家优衣库门店联系退货及全额退款。截至目前，FastRetailingUSA，Inc。尚未收到任何事故报告。
　　优衣库中国相关人士在给记者发来的说明中表示，在美召回商品的理由不是面料品质问题，而是商品线条设计略微超过美国婴幼儿睡衣的特殊线条要求，不过，相同设计的商品没有在中国销售。
　　有分析人士指出，阻燃是指面料物理本身，同衣服的版型不存在直接关系。但优衣库此次产品召回并非一定代表存在质量问题，或因不同国家执行的质检标准有差异所致。
　　此次被召回的儿童睡衣为2012年9月～11月在美国销售的连脚睡衣，数量约700件。具体召回原因为该睡衣不符合美国联邦儿童睡衣阻燃性标准，有引发火灾的危险。
　　记者在第一时间同优衣库方面取得联系。其在给予的名为关于“优衣库在美召回婴幼儿睡衣裤事件”的说明中指出，美国的该商品召回理由不是面料品质问题，而是商品线条设计略微超过美国婴幼儿睡衣的特殊线条要求。
　　对于此次涉及的产品是否在中国有销售，上述说明指出，中国销售的婴幼儿睡衣商品的线条设计为亚洲版，与美国所售产品不同，故相同设计的商品没有在中国销售。“优衣库的服装全部符合中国的安全技术标准等相关国家标准，婴幼儿服装还全部通过Oeko—TexStandard100标准的检验（通过该标准中要求最严格的‘CLASS1’基准），并获得‘信心纺织品’标志。”
　　对于召回的产品做何处理，优衣库工作人员表示已由美国方面在进行，暂时还无法给出回应。
　　迅销集团总裁柳井正评价丰田质量门事件时曾表示，迅销集团更加依靠的是内在实力增长，而不单单是有市场就扩张。

二：不雅视频事件
　　主词条：7·15北京优衣库不雅视频事件
　　2015年7月14日晚，微信朋友圈里疯传“三里屯优衣库试衣间爱爱的”消息，并且附有不堪入目的照片。有网友怀疑其是优衣库进行的营销，更有网友曝出视频当事人的微博账号但相关账号均做出否认。
　　由于事涉不雅，微博上相关的视频与微博段子已被平台方删除，话题也没有上微博热搜榜。
　　2015年7月15日上午，优衣库官方第一时间回应，坚决否认营销炒作，并提醒消费者正确与妥善使用试衣间。
　　2015年7月15日12时15分许，@平安北京发布消息，称朝阳警方对此高度重视，已介入调查。
　　据悉，警方已在2015年7月15日晚带走包括男女主角等5人进行调查。调查主要包括两个方面：一是究竟是谁发布的这段不雅视频，二是这起事件究竟是不是商家的炒作行为。

三：京东关旗舰店事件
　　2015年7月20日晚间消息，优衣库京东官方旗舰店在实际进行了1个月的营业后，宣布退出京东平台。优衣库品牌所属公司日本迅销集团表示，“由于此次合作仍存在许多需要进一步探讨和完善的地方”，决定先行终止合作。

四：黑客攻击
　　2019年5月13日，亚洲零售商迅销表示，黑客可能已经获取了旗下优衣库和GU品牌电子商务门户网站大约50万用户的个人信息。该公司建议用户更改密码。
　　2019年5月14日，日本迅销公司发布声明说，旗下品牌优衣库销售网站逾46万名客户个人消息遭未授权访问。4月23日和5月10日，优衣库线上店遭黑客攻击，客户姓名、地址、电话号码和信用卡信息可能泄露。
　　迅销公司已经给相关程序漏洞打“补丁”，作废了受影响账户的登录密码，并要求受影响客户重新设置线上店登录密码。迅销公司为此次事件向客户致歉，承诺将防止同类事情再次发生。
　　2019年5月14日，针对信息泄露事件，优衣库方面对北京青年报记者表示，经调查，此次事件不涉及中国的网站及信息平台。

北京	西单大悦城店、新东安店、崇文门新世界店、十里堡新城市广场、三里屯店、五道口华联店、西单中友店、朝阳门悠唐广场店、华宇店、中关村欧美汇店、望京凯德店、龙德广场店、新业广场店、凤凰汇店、银泰店、金源新燕莎店、西直门凯德店、东直门银座店、顺义新世界百货店、朝阳大悦城店、石景山万达广场店、蓝色港湾店、凯德晶品店、前门店、五棵松北京卓展购物中心、永旺商城店、清河五彩城店
天津	国际商场店、乐天百货店、水游城店、中北永旺店、天津湾凯德店、银河国际店
石家庄	北国东尚购物中心1F-2F、裕华万达广场店（万达广场1F）、勒泰中心店（勒泰中心1F）
唐山	万达广场店
保定	百盛万博广场
呼和浩特	维多利时代城
廊坊	万达广场店
沈阳	大悦城店、中华路潮汇店、皇城恒隆店、北一路万达广场店、市府恒隆店、浑南万达广场店、龙之梦亚太城店、华润万象城店、乐天世界店
大连	西安路罗斯福店、中山路和平广场店、恒隆广场店、天津街店、金马路安盛店
抚顺	粮栈街万达广场店
丹东	万达广场店
长春	欧亚卖场店、国贸中心店、红旗街万达店、宽城万达店、欢乐城店
哈尔滨	学府路凯德广场店、香坊万达广场店、乐松广场店、哈西万达广场店、中央大街店、太平桥百盛店
太原	Fbc主题商场店
济南	恒隆广场店、银座和谐广场店、中海·环宇城店、世茂国际广场店
青岛	百丽广场店、新业广场店、李沧宝龙店、证大大拇指广场店、青岛乐客城
济宁	永旺店、万达广场店
上海	南京西路店、浦东商场成山路店、大拇指广场店、宝山万达广场店、光启城店、西郊百联店、日月光店、曹安公路店、安亭嘉亭荟店、太平洋不夜城店、浦东中房金谊广场、南京东路第一百货店、长风景畔店、淮海路太平洋店、百联南桥店、开元地中海店、金山百联店、我格广场店、江桥万达店、大悦城店、成山路巴黎春天店、宝山巴黎春天店、莲花国际广场店、七宝凯德店、漕宝购物中心店、金桥店、塘桥巴黎春天店、永新城店、百联中环店、龙之梦店、陕西路巴黎春天店、大宁国际店、新梅联合广场店、五角场店、正大广场店、港汇广场店、南京东路中联店、莘庄仲盛店、五角场又一城店、浦东周浦万达广场店、上海长泰广场店、正大乐城店、闵行浦江镇店、怡丰城 店
南京	水游城店、中央商场店、德基广场店、江宁欧尚店、虹悦城店、建邺万达广场店、新一城店、弘扬广场
苏州	印象城店、泉屋百货店、新苏天地店、金鸡湖欧尚店、圆融时代广场店、昆山百盛店、太仓万达广场店
江阴	人民中路121号
南通	中南世纪广场店
扬州	三盛国际广场
镇江	万达广场店
徐州	万达广场店
常州	武进吾悦广场店、北大街店
杭州	武林银泰店、西湖银泰店、利星名品店、新元华店、银泰庆春店、萧山LSE城市生活广场店、银泰城店、西溪印象城店
嘉兴	旭辉广场店 海宁银泰店
绍兴	柯桥万达广场店
宁波	鄞州万达广场店、国购店、世纪东方店 、印象城店、余姚万达广场店
湖州	大东吴银泰店
合肥	之心城店、天鹅湖万达广场店、欢乐颂店、五彩城店
芜湖	镜湖万达店、苏宁广场店
郑州	国贸360广场店、中原万达广场店、二七万达广场店、新世界百货店、王府井店、惠济万达广场店
南昌	红谷滩万达广场店、恒茂梦时代广场店
武汉	国际广场店、汉街万达广场店、亚贸广场店、销品茂店、光谷国际广场店、武胜凯德店、奥山世纪城店
荆州	万达广场店
长沙	悦方ID MALL店、奥克斯广场店
福州	苏宁广场、五四北泰禾广场
厦门	SM广场店、湖里万达广场店、加州城市广场店
泉州	浦西万达广场店、晋江万达广场店、中骏世界城店
莆田	万达广场店
湛江	鼎盛广场
广州	北京路店、东方宝泰天河店、广百新一城店、高德广场店、百信广场店、太古汇店
深圳	华强北茂业百货店、海岸城店、太阳广场店、金光华广场店、万象城店、花园城店、Jusco新洲店、福田COCO Park店、龙岗COCO Park店、宝能Allcity店、龙华九方店
佛山	印象城店、南海保利水城店、顺德新一城店、乐从天佑城店
珠海	国贸购物广场店、华发商都店、扬名广场店、乐世界店
中山	利和广场店、假日广场店
江门	万达广场店
惠州	东平永旺购物中心新店
南宁	万象城店
成都	春熙路阳光百货店、双楠伊藤洋华堂店、锦华伊藤洋华堂店、建设路伊藤洋华堂店、凯丹广场店、富力天汇店、SM广场店、万象城尚泰百货店、金牛万达店、凯德魅力城店、环球中心店、孵化园奥克斯广场店、天府时尚购物中心店、银泰城店
绵阳	涪城万达广场店
重庆	北城天街店、日月光广场店、南坪星光时代广场店、杨家坪大洋百货店、财富购物中心店、观音桥新世界百货店 沙坪坝凯德广场店 谢家湾万象城店 重庆市綦江县店
贵阳	亨特城市广场店、鸿通城购物中心店、中大国际广场店
昆明	百大新天地店、南亚风情第一城店、金鹰购物中心、七彩俊园店、世纪金源购物中心店
西安	开元商场店、五路口民生新乐汇店、凯德广场店、大明宫万达广场店、赛格国际购物中心店
香港	沙田广场店、太古城店
临沂	和谐广场店
连云港	苏宁广场店
兰州	城关万达店
淄博	银泰城店
烟台	佳世客店、大悦城店、万达广场店
洛阳	建业凯旋广场店
东莞	长安万达店、长安万科店
齐齐哈尔	万达广场店
银川	西夏万达广场店、鼓楼时代广场店
汕头	苏宁广场店
盐城	中南城购物中心店
赣州	华润万象城店
大同	星茂汇VOVO PARK店

　　优衣库（Uniqlo）的内在涵义是指通过摒弃了不必要装潢装饰的仓储型店铺，采用超市型的自助购物方式，以合理可信的价格提供顾客希望的商品
　　创造优衣库（Uniqlo）品牌的Fast retailing股份有限公司，前身是1949年3月开业的山口县的个人企业，1963年5月变更为股份有限公司，原名为小郡商事株式会社，1991年改为迅销。
　　价廉物美的休闲装“UNIQLO”是Unique Clothing Warehouse的缩写，意为消费者提供“低价良品、品质保证”的经营理念，在日本经济低迷时期取得了惊人的业绩。
　　迅销公司名称是FAST RETAILING，这其中包含了很多特别的含义。FAST（迅速）+RETAILING（零售）体现了如何将顾客的要求迅速商品化、如何迅速提供商品这一企业根本精神，也表达了他们期望成为拥有快餐文化这一世界通用理念的零售企业界之不可动摇的信念。这个理念是指通过全世界统一的服务、以合理可信的价格、大量持续提供任何时候、任何地方、任何人都可以穿着的服装。因此他们拥有独特的商品策划、开发和销售体系，从而实现店铺运作低成本化。
　　优衣库（UNIQLO）母公司迅销有限公司2014年03月05日正式以香港预托证券（HDR）的形式登陆港股市场，在香港主板以介绍形式作第二上市。

代言人
　　日本：栗山千明、前田敦子、新垣结衣、松田龙平、黑木明纱、水原希子、本田圭佑、锦织圭、长濑智也、藤原纪香、中谷美纪
　　中国：
　　代言中国大陆地区：陈坤、孙俪、杜鹃、黄豆豆、谭元元、高圆圆、倪妮
　　代言中国香港地区：方大同、黄宗泽
　　代言中国台湾地区：陈柏霖、陈意涵、严爵、林依晨
　　韩国：bigbang、姜东元、全智贤
　　欧美：奥兰多·布鲁姆、查理兹·塞隆、亚瑟小子、诺瓦克·德约科维奇
　　全球地区：2014年6月5日开始，倪妮开始担任国际著名休闲服品牌UNIQLO（中文名优衣库）全球代言人，是该品牌大中华地区首位全球代言人。

　　柳井正（Tadashi Yanai），出生于1949年，日本迅销有限公司（Fast Retailing）主席兼首席执行官。
　　柳井正在《优衣库风靡全球的秘密》中说道：优衣库成长的过程，就是一个历经了无数次失败的过程。他们经历过无法从银行融资的焦灼，经历过“衣服因低价热销，但人们买回去之后立即把商标剪掉”的难堪，经历过为上市冲刺而拼命扩张店铺的疯狂，也经历过被消费者冷落、疏离的苦痛。但正是从这些失败中学到的经验与教训，让柳井正走向了成功。《优衣库风靡全球的秘密》就像是柳井正的错误集，在这里，他毫不隐晦地将公司业绩低迷的原因、进军海外失败的因素和盘托出，毫不保留地将自己独特的经营哲学和管理手法完整地呈现给了读者。