滴滴公布乘客被打事件进展：司乘双方和解并互相道歉

源自：央广网

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据中国之声《新闻纵横》报道。
　　滴滴打人，这原本只是网上的一个段子，却在近日变成了现实。然而，这并不是滴滴公司推出的一项新业务，而是一位滴滴司机暴打了一名乘客，这位乘客不是别人，竟然是滴滴公司的投资人之一，真可谓是大水冲了龙王庙，自家人打了自家人。
　　据了解，被打的这名乘客名叫张桓，是一家互联网公司的创始人，他曾经通过某投资公司参与了滴滴的D轮融资，可以说是滴滴公司的一位小股东。日前，他在社交网络上发布的文章称，28日夜里，他叫了一辆滴滴快车，等待20多分钟之后，司机仍未到达。打电话得知司机拉错人，他想要取消订单，却被突然出现的司机无缘无故暴打一顿。
　　但是，滴滴方面29日给出的回应中却说，乘客表示要举报司机，并带有侮辱性词汇，致使了冲突升级。那么，究竟是滴滴袒护了蛮横的司机？还是投资人无理取闹引发冲突？涉事司机又去哪儿了？就此事件，昨晚，中国之声记者采访了当时正在北京市公安局朝阳区分局南磨房派出所接受伤情鉴定的张桓。
　　4月28号晚上，刚和高中同学聚餐结束的张桓拿起手机，叫了一辆滴滴快车，可这位司机却说，他拉错了乘客，张桓说：“9点50左右，我叫了一个滴滴快车，10分钟左右到了，到了之后问他在哪里，他说对不起，我拉错人了，他想取消订单，我说不同意，我打了十多分钟，最后你取消订单。他说行，我回来再来接你，我说多久，他说两分钟。”
　　随后，焦急等待的张桓想取消订单重新叫车，然而此时司机却不乐意了。张桓说到：“又过了十分钟，他还没到，我问他到哪里了，我说要取消，他就说都快到了你还取消，那我当时就很生气，我说我都等你20多分钟了，你还没到，我肯定要取消。”
　　借着餐后未消的酒劲，张桓和电话另一头的司机产生了争执。而此时，叫车平台上的行程已经开始，张桓无法取消，司机也正赶往乘客所在地点，两人的碰面在所难免。可没想到，电话两端的恶语相向，在见面的瞬间就升级成了拳脚相加。
　　张桓说：“因为那个路口，那个门口只有我，他一下车就问我，是不是你叫的车，我一看车牌正好是，我还没反应过来，我说是，他就一拳把我的左眼打得软组织损伤了。”
　　随即，怒上心头的张桓也对司机进行了还手，两人扭打在了一起。“那肯定还手，我是男的，还被动挨打，那还了得”，张桓说。
　　之后，滴滴司机看见有人在录像，随即上车离开，而张桓在多次联系客服未果之后，选择了报警。
　　对此，滴滴出行公关部工作人员在接受记者采访时却给出了不同的说法，他表示，后台数据显示，双方在订单发起后，也就是21点50分23秒到22点03分之间通过号码保护功能共进行了5次联系，在22点01分最后一次号码保护的录音中，乘客张桓对司机进行了侮辱，“司机说，我给你取消订单，不收取费用，而乘客说，我要举报司机，并说出了一些带有侮辱性的词汇，导致了冲突的升级。”
　　对于滴滴给出的冲突事件信息，张桓则认为，滴滴并没有把事实的全部体现出来，有失偏颇，“滴滴可以完整的公布我们的对话，而不是我的最后一句话，滴滴那里面都有的，不需要我来回忆。”
　　而当事的关键一方滴滴司机，至今仍未露面，记者从滴滴方面获悉，他五一期间带家人出城游玩，滴滴已经查封了他的账户，并且将其联系方式提供给了公安部门，“平台也在积极配合警方调取证据的过程，也力求通过警方对司机和乘客做出一个公平公正的处理。”目前，南磨房派出所已经联系到了涉案司机。
　　对于事件的处理，张桓表示，自己并不要求得到赔偿，只希望尽快联系到司机，并且希望今后通过滴滴打车能得到更安全的出行，“我的目标很简单，就是让你帮我找到司机，你要承诺我以后怎么保证乘客的安全，就好了，没什么。”
　　据了解，滴滴司机与乘客之间发生矛盾也并不是第一次，对于未来如何减少此类事件的发生，滴滴方面表示，这需要乘客和司机双方的共同努力，“司乘矛盾一直以来也是困扰人们出行中的一个不小的问题，对于平台而言，长期以来一直在做的事情就是推动我们的司机，不管是线上还是线下提高自己的培训能力，提高自己的服务能力，通过各种措施、通过各种课程的学习。另一点，也是希望我们的乘客，出行的过程中能够理解司机工作的艰辛，能够给予司机一些尊重。尤其是在夜间喝酒之后，能够保持一些理性和克制，这样通过司乘双方的一些理解和尊重来达到司乘出行的和谐的程度。”
　　目前，案件还在进一步的调查之中，中国之声也将继续关注此事。（中央广播电视总台
　　央广记者：钱成　编辑：冯志远）
　　滴滴投资人被滴滴司机殴打 平台：乘客有侮辱词汇

源自：北京青年报

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原文标题：滴滴“投资人”称被快车司机殴打

　　昨天，一则《我被滴滴司机打得左眼软组织塌陷》的文章引起网友广泛关注。当事人张先生在接受北京青年报记者采访时称，4月28日晚上10点左右，他叫了一辆滴滴快车却被司机无故殴打。昨天下午，滴滴平台发布声明称，冲突系乘客表示要举报司机，并带有侮辱性词汇所致。

乘客发文称被滴滴司机殴打
　　在《我被滴滴司机打得左眼软组织塌陷》的文章中，作者称自己姓张，4月28日晚上9点50分左右，其在北京通过滴滴平台叫了快车服务，从百子湾竞园艺术中心叫了一辆滴滴快车，目的地是798艺术中心附近的一家酒店。
　　张先生在文章中称，等待二十多分钟后，司机称因中途接错人请张先生继续等待。张先生在文章中写到，北京那么堵，自己哪知道司机什么时候回来。本想取消订单重新下单，但当事司机拒不取消订单并误以为被投诉，随后突然出现在张先生面前将其打伤后逃跑。北青报记者从文章所附的照片中看到，乘客的左眼部有淤青。
　　张先生在文章中称，事发后，其曾联系滴滴客服，但滴滴客服称尚未联系到打人司机。
　　在文章中，张先生称，自己在2014年通过深圳某财富管理公司参与了滴滴的D轮投资，并在2017年投了滴滴某个汽车后服务的业务公司。

当事人：正在申请做伤情鉴定
　　昨天下午，北青报记者联系上当事人张先生。据张先生讲述，近日，他从广州来北京出差，原本打算4月29日回广州，但是因为被快车司机殴打一事，尚未回广州。他告诉北青报记者：“我并没有取消订单，但司机到达之后，下车就给了我一拳，我都没有反应过来是怎么回事。”张先生称，该司机身穿黑色T恤，个头比较高。由于滴滴平台提供的是虚拟号码，所以被打之后，他一直联系不上打人司机。29日上午，滴滴客服曾打电话来，称已经联系上当事司机，但不能向其提供联系方式。
　　北青报记者从张先生提供的医院诊断证明上看到，“所示左侧面颊部略肿胀伴皮下血肿可能”。
　　张先生称，不接受赔偿和道歉，只求司机和滴滴承担法律责任。张先生表示，目前，他正在申请做伤情鉴定。

滴滴平台：当事司机账户已冻结
　　针对张先生发文称遭滴滴司机殴打一事，昨天下午，滴滴发布声明称，乘客在4月28日21点50分23秒时发单，司机接错人后，双方在21点53分到22点01分，通过号码保护进行5次联系，在22点01分最后一通号码保护录音中，司机说：“我给你取消订单，不收你费用。”乘客表示要举报司机，并带有侮辱性词汇，冲突升级。
　　当事司机账户已被紧急冻结，并被通知前往派出所配合警方调查；平台将探望张先生并垫付医疗费用。目前，滴滴已将司机相关情况按照法律程序提供给派出所，派出所正在陪同乘客做伤情鉴定。
　　不过，滴滴未对乘客投资人的身份作出回应。
　　对于滴滴声明中所称的冲突，张先生坚称没有与司机发生口角。同时，张先生表示，被打后打算出售滴滴所有投资。

⊙记者：马金凤

源自：TechWeb

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　　4月29日消息，针对疯蜜创始人张桓发文称遭滴滴司机殴打一事，滴滴方面发布声明称，滴滴将垫付全部医疗费用，同时全力配合警方调查处理。
　　提前，疯蜜创始人张桓发文称，自己在使用滴滴软件打车时，司机接错人，本想取消订单重新打车，但是却被司机殴打，致自己受伤。事后，张桓称联系滴滴但一直没有找到达人司机。他认为滴滴出行平台司机管控不力，处理问题拖泥带水，遮遮掩掩想小事化了，将卸载滴滴，并要出售滴滴的所有投资。
　　对此，滴滴出行官方今天回应称，工作人员已经第一时间跟进处置，调查核实订单以及司乘冲突详情，联系乘客代表公司致歉。按照平台安全保障制度，滴滴将垫付全部医疗费用，同时全力配合警方调查处理。
　　以下是声明全文：
关于4月28日张先生快车冲突事件的情况说明
　　我们对张桓先生的遭遇感到十分抱歉和震惊。昨晚收到张先生的投诉后，工作人员已经第一时间跟进处置，调查核实订单以及司乘冲突详情，联系乘客代表公司致歉。按照平台安全保障制度，滴滴将垫付全部医疗费用，同时全力配合警方调查处理。
　　目前，司机账户已被紧急冻结并被通知前往派出所配合警方调查；平台今日将探望张桓先生并垫付医疗费用。请关心张桓先生的各位朋友放心，我们一定会妥善处理此事，并向公众公开处置结果。

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源自：北青网

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原文标题：乘客称被快车司机殴打 滴滴：乘客侮辱性词汇致冲突升级

　　今天，一则“我被滴滴司机打的左眼软组织塌陷”的文章引起网友广泛关注。当事人张先生告诉北青报记者，4月28日晚上10时许，他叫了一辆滴滴快车，等待20多分钟之后，司机仍未到达。打电话得知司机拉错人，他想要取消订单，却被司机无缘无故殴打。北青报记者从张先生提供的医院诊断证明上看到，“所示左侧面颊部略肿胀伴皮下血肿可能”。张先生称，目前已委托专业律师跟进此事，不求赔偿和道歉，只求打人司机和滴滴承担法律责任。
　　针对“事件背景”，今天下午，滴滴在“张先生投诉司机冲突事件信息”的声明中称，乘客在4月28日21点50分23秒时发单，司机接错人后，双方在21点53分到22点01分，通过号码保护进行5次联系，在22点01分最后一通号码保护录音中，司机说“我给你取消订单，不收你费用”，乘客表示要举报司机，并带有侮辱性词汇，冲突升级。

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　　目前，滴滴已将司机相关情况按照法律程序提供给派出所，派出所正在陪同乘客做伤情鉴定。
　　北青报记者获悉，目前北京市公安局朝阳区分局南磨房派出所已受理此案。

源自：澎湃新闻

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疯蜜创始人张恒

　　针对疯蜜创始人张恒4月29日凌晨在其个人微信公众号上控诉被滴滴快车司机殴打一事，滴滴于当日中午回应称，目前司机账户已被紧急冻结并被通知前往派出所配合警方调查。
　　滴滴公司已第一时间联系乘客致歉，按照平台相关制度，将垫付被打乘客全部医疗费用，全力配合警方调查处理此事。
　　4月29日凌晨，张恒在微信公众号控诉称，4月28日晚其在北京通过滴滴平台叫了快车服务，等待二十多分钟后，司机称因中途接错人请张恒继续等待。
　　张恒称本想取消订单重新下单，上述司机拒不取消订单并误以为自己被投诉，随后突然出现在张恒面前将其打伤后逃跑。
　　张恒在微信文章中写道，在打了多个滴滴客服电话未接通后，客服回电询问情况，后称将寻找司机，但事发4小时后仍无结果，报警也无法立案。
　　张恒称，其希望能永久吊销涉事司机驾照，滴滴公司能就其管控不力等问题公开道歉。
　　此外，据张桓介绍，其于2014年通过深圳某家财富管理公司投资滴滴D轮100万美金，2017年还投了滴滴某个汽车后服务的业务公司。
　　滴滴公司在4月29日中午的回应中还表示，平台今日将探望被打乘客，并将妥善处理此事，向公众公开处置结果。