阿里董事局主席谈香港上市：相信社会美好相信明天

天涯蓝天 · 发表于: 2018-6-28 12:26:00

源自：中国企业家

摄影：史小兵
　　拼多多的挑战、腾讯的对峙、和马云的关系、与王兴的恩怨……关于阿里的几乎所有热点话题，CEO张勇一一作答。
　　文|《中国企业家》执行总编辑：马钺
　　编辑：|米娜
　　阿里巴巴的张勇味儿越来越浓了。
　　2017年年底阿里入股高鑫零售，花了224亿港元。而收购的主角之一大润发董事长黄明端，到现在都没见过马云，从始至终交流对象都是张勇。
　　你办事，我放心。不知道马云有没有跟逍遥子（张勇的花名）说过这句话。当然，像收购饿了么这种，资金总额达到95亿美元，破了中国互联网圈纪录的大case，张勇还是给马云打电话汇报过的。
　　马云有理由放心。
　　在张勇担任CEO的第三个年头，阿里继续高歌猛进。最近公布的2018财年财报显示，阿里营收增幅达到58%，创下了上市以来最高增速。如此快速的增长发生在一个市值超过5000亿美元的庞然大物之上，不禁让人想起郭士纳那本书──《谁说大象不能跳舞？》

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制表：《中国企业家》
　　阿里并非没有挑战，特别是在2017年市值突破3000亿美元后，阿里成为规模庞大的“经济生态体”，边界不断扩展，和外部世界关系不可避免地发生变化。从2017年年中的菜鸟与顺丰之争到年底的乌镇饭局，阿里对自身的定位，以及和对手、伙伴乃至整个外部世界之间的关系，都和以往有所不同。
　　与此同时，腾讯又一次抄了阿里的后门──上一次是在2014年春节，微信红包“奇袭珍珠港”──马化腾举起“去中心化”大旗，和阿里在线下零售领域寸土必争。而在微信生态中快速生长起来的拼多多等社交电商，则沿着淘宝的历史足迹，向阿里发出了挑战。

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制表：《中国企业家》
　　和“红包之战”不同的是，这一次阿里并没有拉响警报，不曾像之前那样“凝视对手”，以至于不自觉地亦步亦趋。如今阿里处之泰然，既明了自己的长处，也知道自己的限度，颇有些“他强任他强，清风拂山岗”。
　　阿里和世界的关系，2018年以来有所缓和。阿里已经很久没有打口水仗了，今年互联网大战的主角们，大都是乌镇饭局的座上客。
　　阿里为什么不焦虑了？
　　“因为我的个性，”药片在张勇心里，“焦虑有什么用呢？没有用。你必须做好你自己。”
　　日前，张勇接受了《中国企业家》的独家专访，对于外界关心的问题──拼多多的挑战、腾讯的逼近、和马云的关系等等，张勇一一作了回答，这可能是张勇目前为止最开放的一次访谈。
　　在2017年的一篇文章里，我把张勇形容为“AI”：极其理性，逻辑严密，算度精准，不知疲倦，很少犯错。张勇对此表示认同，不过有一点，他表达了不同意见，“我是一个非常感性的人，只是感性表达的方式不一样。”
　　尽管一直处在硝烟之中，但在这个用一条命把阿里这个游戏打通关的上海男人眼中，商业本质上是个高级游戏，竞争远不像看客认为的那样你死我活，“我从来不把别人看成敌人，也不把毁灭别人当成乐趣”。王兴公开指责阿里没有底线，张勇的回应是，希望有朝一日和王兴喝喝小酒。
　　这并不意味着张勇心里没有火。像其他阿里人一样，他反复强调“因为相信，所以看见”。“果断”和“All in”是阿里CEO激赏的品质，他渴望投入火中，凤凰涅槃，显然也希望他手下那帮leader们这样干──“如果你只是为了做好而苟活着，有什么意思呢？”
　　商业领域的激烈竞争，在张勇看来，非但不是坏事，反而是一种幸运：“你必须时刻醒着，睡觉也得睁着眼睛，你必须不断去学习、创新。最怕的是独孤求败，这个世界上没有任何东西是不可以被超越的。”
　　“我享受这种状态。”张勇说。

以下是《中国企业家》专访张勇的部分对话内容：
关于挑战
　　在商业领域，热闹和竞争从来不断。好处是什么？你必须时刻醒着，睡觉也得睁着眼睛，必须不断去学习、创新。最怕的是独孤求败，这个世界上没有任何东西是不可以被超越的。
　　CE：以拼多多为代表，借助于微信崛起的新一代社交电商，会对淘宝构成威胁吗？
　　张勇：任何行业总是会有新的进入者，拼多多走到现在这个阶段，至少说明它过去切入的路径是有效的，但是它本质上其实不是社交电商，社交还是里面的一个浅层次的东西。
　　对阿里来讲，还是要看用户价值，要用发展的眼光看用户价值。
　　我一直跟团队说，我们不可能再走回到三块九卖一双日抛型的鞋，还包邮（这条路）。还是那句话：你是因为看见而相信，还是因为相信而看见？你要相信整个消费在往上走。
　　便宜当然每个人都喜欢，甚至是最大的用户价值。但同时，每个人都想要好东西，他付了便宜的钱，但是也希望能够有好东西，这里边可能会发生一些mismatch。那天有朋友买了一个充电板，3.9元还包邮，我怎么看都不敢用，怕触电。
　　CE：但淘宝也推出了特价版，这是否可以看成对拼多多的因应？
　　张勇：什么叫特价──产品质量必须保证在一个水位上，低价和劣质不能划等号。这个度是很难把握的，但是你必须要去把握，不能走历史的回头路，哪怕在近期看，损失了一些用户，但我可以说，现在大量用户都流到淘宝来了。只要连续三次不满意，用户肯定到淘宝来。你就当成在帮我开拓农村市场，教育用户好了。
　　还是要从发展的眼光看未来，你要相信用户最后要什么。当然不是说每个人都要消费得非常高大上，不是这样的，但是在每个消费层级上，你要给他适合的东西。
　　我们前一段有过讨论：到底是消费升级，还是消费分级？消费升级和消费分级是有关系的两件事情，这两件事情不是对立的。第一，消费肯定要分级；第二，消费升级一定是趋势。
　　你要做到的是在不同的消费分级里进行消费升级，这样这个社会才有进步。一块钱包邮、两块钱包邮那些东西，不符合规律。
　　CE：现在有一些电商主打消费升级，比如说网易严选，为什么网易严选先做出来了，淘宝心选之后才做？
　　张勇：创新有很多细分维度。问题关键是：做一个业务，还是做一个生态？
　　今天淘宝已经是一个超大规模的生态，体内会自然孕育出很多东西来。而新进入者进入市场，一定会选一个独特的视角，切入一个具体的业务。
　　阿里一直在做生态，过去十几年经历了很多竞争对手，比如今天你谈的网易，过去可能谈的是拍拍网等，这个行业在不同阶段总会有新的进入者。
　　对于阿里来说，生态意味着高度。
　　这就像爬山。今天阿里也许已经站在了一万米的山峰上。有些人也想爬这座山，一开始只要（细分领域）切得越准，目标受众定位清楚，用户价值选择清楚，爬的速度会越快。这就是创造一个新业务的典型做法。
　　但问题关键是，规模的天花板和这群人需求的天花板在哪里？是爬到500米就开始减速了，已经喘气了，到800米就爬不动了，到1000米就停下，还是能够爬到3000米或者5000米？
　　对阿里来讲，最关键的是怎样利用生态的力量，不断去学习。当然自己也要创新，也要学习业界好的东西，和我们的生态融为一体。
　　值得庆幸的是，我们身处一个所有人都高度关注的行业，商业离钱最近，大家都想进入这个行业，变现或者重新创业。在商业领域，热闹从来不断，竞争从来不断。好处是什么？你必须时刻醒着，你睡觉也得睁着眼睛，你必须不断去（学习、创新）。最怕的是独孤求败，就是有一些东西大家都习以为常了，我想干吗就干吗，或者说反正我已经这样了，你们不可能超过我。这个世界上没有任何东西是不可以被超越的。
　　CE：阿里有过这样的时候吗，觉得可以松一口气的时候？
　　张勇：没有。
　　CE：一直都处在高度的戒备、紧张当中？
　　张勇：也不叫戒备，戒备是没有灵感的。我的意思是你要去享受这个过程，你要enjoy这个状态。
　　商业的本质是一个为用户创造价值的高级游戏，你的心态要轻松，你要做创造者，通过创造性的方法赢得竞争，而不是用大家玩命的方式。
　　CE：你能容忍阿里在某一些分赛道上暂时落后吗，比如说心选之于严选？
　　张勇：在淘宝的平台上，有千千万万的“严选”。心选只是淘宝里边孵化的一项业务。我们的打法是大生态的打法，或者内部来讲，是集团军的打法。阿里任何一条战线，任何一个纵队，任何一个兵团，在市场上都能找到非常强劲的竞争对手，但关键是，我们是一家人，我们所有人加起来，能创造什么样的化学反应，怎么样建立一个体系的优势，这个是很重要的。单个（业务）要有锐利度，但还是要有一个体系的优势。
　　CE：马云在不久前举行的物流峰会上说先投一千亿，不行再投几千亿，菜鸟和四通一达什么时候能在用户体验方面追上顺丰和京东？
　　张勇：菜鸟有点像一个湖，或者一个海，这个里面有不同的船，你不能拿一个湖跟一条船比。水上有大大小小的船，有落地配、有干线、有仓储这些。核心就是水──上善若水，船能不能跑得更快、更稳、更好，关键在于水。
　　这几年中国的速递行业发生了惊人的变化。体验和效率应该并重，当然需要好的用户体验，但是也要好的运营效率。
　　这几年四通一达的市场份额是极速上升的，如果四通一达的体验没有进步，是做不到这样持续上升的。当你近距离去看菜鸟与他们的合作，你会发觉四通一达已经在发生脱胎换骨的变化。他们的大型分拣中心里，自动化设备已经不稀奇了。
　　CE：但用户这方面的体验还不是特别明显。
　　张勇：今天还处在第一阶段，只是在一个局部的工作范围内采用了数字化，还没有做到全局的数字化。
　　我很喜欢讲一个词，叫“全局优化”。如果没有产业链端到端的全局优化，就很难发生一个至上的化学反应。现在物流行业发生的是局部的化学反应。
　　为什么整个过程不能精细化？我觉得这是有可能的。我脑子里的“新物流”是什么？我认为到每天10亿个包裹时，包裹的样子跟今天一定不一样。如果还是一样，那就是我们整个社会的灾难。绿色环保的根源不是说用多少环保材料，而是说你让它不用或者少用包材胶带。我觉得最终是要追求这个高度的。
　　CE：2017年菜鸟和顺丰发生了严重的争执，这种争执还有可能发生吗？
　　张勇：你们觉得严重，是因为两个公司在行业、社会有广泛影响力，同时也是因为两个公司的争执影响到了成规模的用户，所以看上去严重。
　　但是，从我的视角来讲，这更像一个大的作战体系里面，有一支方面军的一个前线部队先头团，没有搞清楚情况，跟当地友军发生了摩擦。
　　这个时候很重要的是，你不能被情绪所左右，更不能被舆论所左右，这个时候看热闹的人不嫌事大。
　　后面阿里、顺丰，以及邮政总局，大家处理得都很好。作为整个阿里经济体的管理者，你必须保持高度的冷静。其实在很多领域，大家是竞合关系。你在这个领域可能跟他会有一些竞争──商业一定会有竞争──但在其他的领域也许在合作，这是必然的。不存在非黑即白。
　　CE：你和王卫交流频繁吗？
　　张勇：我和王卫很早就认识。其实不光是和顺丰，包括跟其他公司，我一直都说专线电话不能断，沟通不能断。下面小孩子打架，大人不能跟着起哄，你必须要搞清楚到底是怎么回事。
　　出了事，第一自己家里家教要严，先回家看自己的问题，不能小孩子在外面打架，一看外面已经有很多起哄的了，家长脑子一热，跑出来也跟着吵。其实没有什么事情，我觉得只要大家奔着往前走，保持竞合的关系客观思考，其实没有什么大不了的事情。
　　CE：不能把顺丰拉到菜鸟这张网络里，你觉得遗憾吗？
　　张勇：阿里跟顺丰有很多合作。顺丰也是整个物流产业里边非常重要的一分子，我们跟顺丰的合作非常广泛，在很多领域，进口、末端、仓配，我们有很多合作。今天阿里的平台上，很多商家的贵重商品递送仍然喜欢顺丰，我们也非常乐意推顺丰，因为用户喜欢，商家也喜欢。

关于合作伙伴和投资
　　如果你追求稳定，那就别上我这里来，我这里肯定不稳定，也不敢保证你一定能成功，但是我能保证你一定能折腾。
　　CE：作为你的新零售特别助理，张旭豪表现怎么样，外界有一种观点，认为张旭豪有可能过一段时间会走。
　　张勇：今天既然我们达成一致，他能够把饿了么交给阿里，我相信他已经想清楚。对他来讲，可以通过阿里这个大的平台和窗口，看到一个纷繁复杂、充满新机会的商业世界。他年纪很轻，不可能天天去钓鱼打高尔夫，肯定要做点事儿。你以后也可以问他，他还是有很多新想法的。

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逍遥子在饿了么。来源：被访者供图
　　CE：给张旭豪等被收购进阿里的高管们制定过什么KPI？
　　张勇：一个业务要不要KPI？肯定要有。但是一个leader活着是不是为的只是这个KPI？肯定不是的。
　　我把管理者分为manager和leader。一个manager可能就是manage business，管理业务，拿到预期结果──这就是KPI。但一个leader的使命是带领这个团队，不仅要拿到结果，同时还要创造未来。我们要的是leader。
　　CE：创造未来？听上去有点虚。
　　张勇：阿里需要的是为未来去布局。今天的成功是因为过去我们做的一些事情，未来会不会成功，得看你今天能不能布好局。如果只考虑当前结果，你会失去很多未来的机会，甚至做一些短视的事情。

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2017年11月阿里入股高鑫发布会现场。来源：被访者供图
　　这也是为什么在中国，外国企业在很多领域干不过中国本土企业的原因。外企（管理者）是一群manager，我们这边是一群leader，他不care（短期结果），他做得不好也没有人能解雇他。
　　你要有这样的一种勇气：这事儿我做不好，这世界上没人能做得好。
　　CE：你这么自信？
　　张勇：你必须要有这样的自信。
　　CE：但他们要是做不好，有可能会被你解雇。
　　张勇：对。可能结果确实不是每个人都能够打通关，但你必须要有这个（信心）。如果你只是为了做好而苟活着，有什么意思呢？
　　CE：创始人进入阿里之后，心态上有可能是创业者，但身份上是manager，那时候他如果不All in怎么办？
　　张勇：那就换掉他。因为我们不希望管公司的是个manager，这很重要。我不断跟团队强调的就是这一点，改天你去采访马老师（马云），可以问问他张勇是不是一个经理人？如果我是一个经理人，他肯定不会把阿里交给我的。
　　CE：马云平生最恨职业经理人。但创始人有产权，到了大公司里产权就没有了，你怎样保证他始终有leader的心态？
　　张勇：首先要有激励措施，要让风险和收益成正比。其次要激励他们注重长期收益。
　　这几年有不少新进入阿里的leader，大都在各自的领域有20年以上经验，我跟他们说，我是来找人的，我不是来招人的。这话是华为的任正非讲的，我非常赞同，太有共鸣了。找人首先是用心去找，其次大家是平等的，互相讨论──这很重要，如果没有讨论的乐趣，其实就是一个工作和任务。
　　我经常跟他们说，来，我们一起折腾点有意思的事，二三十年以后，你可以说给你的孙子听。如果你追求稳定，那就别上我这里来，我这里肯定不稳定，也不敢保证你一定能成功，但是我能保证你一定能折腾。
　　CE：外界对阿里有一种刻板印象，觉得阿里投资企业的目的就是为了控股乃至收购。你怎么看这种观点？
　　张勇：阿里的投资是多元化的，并非全部都是收购，有大量的投资是参股；但在重要的战略项目上，我们选择了收购。为什么？首先，我们认为这个领域非常重要。其次，如果想发生化学变化，就必须要打通血脉。
　　不然只是你好我好大家好，也许短期内对这个企业表示了尊重，但长期来看，今天打通血脉，是为了企业未来发展的辉煌，这才是最终能让大家真正开心的事情。
　　当然，不同的人的视角不同。如果创始人抱着夜郎自大的想法，你很难跟他产生共鸣。
　　但是，我们今天能不能通一通？其实就是有一个共同平台，能够面向未来，让我们做的事对用户更有价值，更有创造性。这个事第一愿景上要打通，第二打通血脉的过程一定是曲折的。打通了血脉，真气乱窜，也不一定能搞好，反而走火入魔也有可能。
　　这恰恰是我们负责任的表现，我们就要对这个事情负责任。说白了，收购是一种担当，如果你不担当，只投钱就行了。投五个一样的，其中有一个行，就赚了。第二种不负责任的投资策略是我先投一匹马，那匹马跑得不好，跑瘸了，那我再投另一匹。
　　我们不这么干。大家心意相通，你把你的马交给我，那它就是我们共同的马，我得把它跑好。
　　我不能说这个马跑得不行，就扔下它，再去搞一匹。反正就像打麻将“飞苍蝇”，站在赢的人背后加一点钱，也不上台，就“飞苍蝇”，赚外快。
　　CE：按照马化腾的说法，渠道都掌握在阿里那里，所以合作伙伴没有安全感。
　　张勇：现在实际情况是，不跟腾讯合作的公司渠道都掌握在微信手里，现在不是半条命的问题，很多企业是整条命的问题。
　　最重要的不是说什么，而是做什么。今天在收购上，我可以旗帜鲜明地说，我们会继续收购，绝不因为别人说什么就停止，我们很真实，怎么想就怎么做。我要把这个事儿做成，不打通血脉就做不成，我对这个企业要负责，不能把它和阿里融为一体，我就负不了责，我必须这么干。
　　不能说因为被扣上一个帽子，大家说一说，反而把自己给搞丢了，这个不行。

关于敌人和朋友
　　靠扼杀是杀死不了创新的，毕竟这个世界不是普天之下莫非王土，这个世界还是多元化的。
　　CE：现在腾讯在做智慧零售，你觉得腾讯是个值得尊敬的对手吗？
　　张勇：腾讯是一个很好的公司，QQ、微信都是好产品。但所有的企业，还是要回到初心。阿里的使命非常大，也非常具体，就是“让天下没有难做的生意”，我们始终是走这条路，判断取舍也是依据这个使命。
　　随着数字技术和商业拥抱，用工具产品、用技术一定会越来越多，但是我觉得最终还是要跟商业形成化学反应。我一直认为，连接一切是很好的，但是连接没有产生化学反应。阿里追求的是让商业和技术真正融合，产生化学反应。无论叫什么零售，不懂零售的人再怎么也不可能让它发生化学反应。
　　CE：因为腾讯的进入，阿里曾经有过一段非常焦虑的时期。
　　张勇：那个已经有年头了，是2014年的事情。
　　CE：现在腾讯在新零售领域投资力度很大，但感觉阿里反而不焦虑了，这是因为什么？
　　张勇：因为我的个性。焦虑有什么用呢？没有用，你必须做好你自己。

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面对各种压力，张勇认为焦虑是没什么用的，“你必须先做好你自己。” ◎摄影：史小兵
　　今天我非常有自信。我们有一个非常好的团队，我们有非常好的具备互联网基因的同事、具备商业基因的同事，消费者运营的同事，我们有非常好的供应链、商品、物流的同事，我们是一个团队，问题关键是怎么样把这些特质融会贯通，形成一个整体。
　　最终还是回到我们的客户，回到消费者，能够让客户满意就好了，而不是让别人满意。商业的发展，某种程度上竞是手段，你的目的是创造价值，让商业进步，对用户买单。企业活着不是为了竞争，企业活着是为了发展、为了创造。
　　CE：前一段时间有篇文章《腾讯没有梦想》，指出腾讯正在丧失产品能力和创业精神，变成一家投资公司。先不管这篇文章说的对不对，作为腾讯势均力敌的对手，阿里有没有这样的倾向？
　　张勇：一个企业还是要以愿景、使命、价值观驱动，阿里一直坚持这个。当然在不同的时代，愿景、使命、价值观的方式会不同。梦想对阿里是最重要的。你必须要有梦想，埋着头走路肯定不行。
　　一个企业要有梦想，leader就得有梦想，leader没有梦想，很难想象企业会有梦想。
　　那篇文章和引发的讨论，我也看了，对于阿里是一个很好的借鉴，多一些这样的思考，是非常有利的。
　　CE：有些人认为，AT两强争霸这种格局不利于中国互联网的创新，你觉得呢？
　　张勇：关键是我们是谈自己家里的创新，还是说我们在世界大舞台上的创新。我认为今天全世界数字经济的发展是不分国界的，竞争也是不分国界的，发展是共通的，商业是共通的。在这里边已经出现了几个世界范围内有影响力的平台公司。
　　核心是我们怎么面向未来，怎么面向世界，而不是在家里关起门称王称霸。今天机会无处不在，现在那么多独角兽。随着商业发展，未来一定不会只有AT，一定会出现新一代的阿里巴巴，新一代的腾讯。
　　CE：阿里巴巴会容忍新一代的AT出现吗？
　　张勇：这不是你容忍不容忍的问题，也不是你愿意不愿意的问题。
　　CE：腾讯和今日头条开战，阿里面对类似的对手，态度会跟腾讯一样吗？
　　张勇：首先还是要看为什么人家能做到，你没有做到。要向竞争对手学习。你可以心态很自信、自负，但是必须要向对手学习。第二还是要创造性的工作。靠扼杀是杀死不了创新的，毕竟这个世界不是普天之下莫非王土，世界还是多元化的。我觉得这个同样对阿里适用，我喜欢说一句话──如果我们不杀死自己，就会被敌人杀死。
　　你要抱有杀死自己的勇气。凤凰涅槃的前提，是要把自己投进去，也许就化为灰烬了，也许就是涅槃重生。到处都是不确定性，但是你往后走，一定是这样的。
　　CE：王兴曾经说，“如果阿里更有底线一些，我会更尊敬他们”，你怎么看王兴这个说法？
　　张勇：我跟王兴交际不多。如果有机会──也许不是现在，现在还不合适──可能将来大家老了，坐下来喝杯小酒的时候，可以聊一聊。
　　我自己觉得，王兴作为一个连续创业者，能够走到今天，一定有其独到之处。我曾经非常希望能够跟美团合作好，但后来发觉，这就跟谈朋友一样，你错过了这个点，可能缘分就没有了。
　　CE：如果有可能，你们还会合作吗？
　　张勇：我不知道，who knows？你不要去定义谁，从来没有永远的朋友，也没有永远的敌人。放到一个商业游戏里边看，就是这么回事。
　　CE：刚才说到朋友和敌人，互联网圈里面有谁是阿里的敌人呢？
　　张勇：我从来不把别人看成敌人。所谓敌人是不共戴天，以命相搏，你死我活的。今天我们的工作和使命是创造，而不是去毁灭。这才是我们做事的真正意义，只有这样才会有乐趣，我不觉得毁灭别人会有乐趣，这是我的观点。一定是去创造，你才会有乐趣，正因为有乐趣，你才会有创造的可能性。
　　CE：有谁是阿里的朋友？
　　张勇：这就像个人交朋友一样，你说朋友有很多，但是知心的有几个？有很多人可以一起吃饭，一起聊天，一起合作，但一定只有少数那么几个朋友，大家是发自内心的交流。有些人喜欢高朋满座，我比较喜欢清静。
　　CE：2017年乌镇饭局上马化腾身边高朋满座，阿里和马云似乎被孤立了，那时候你心里是什么感受？
　　张勇：我觉得挺荒诞的。吃饭不荒诞，但有人把那张照片搞出来就荒诞了。大家在一起聚一下，吃一顿饭很正常，没有必要把它做成这么一个局。
　　CE：2018年TMD先后把桌子掀翻了。
　　张勇：没有这顿饭也会吵翻的，有这顿饭也会吵翻。共同坚信的纽带如果不强，（掀翻桌子是必然的），不是因为这件事情，就会因为那件事情，跟做人是一样的。
　　春节大家三亲六戚坐在一起吃饭，其乐融融，突然有一天老人去世了，就开始分房子了，那就是另外一回事了，这个社会百态大家见得太多了。
　　CE：刚才说到没有永远的朋友，也没有永远的敌人，还有一句话──敌人的敌人就是朋友。最近头条和腾讯战火升级，阿里和头条有没有合作的可能？
　　张勇：我们一直在合作，他们没吵起来时就在合作。在80后这一批企业家中，张一鸣还是不错的一个。
　　CE：张一鸣的性格跟你挺像，都是冷静温和，像个AI。
　　张勇：我比他大，跟他比我太老了。他能把企业在这么短的时间带到这个高度，同时产品创新力十足，确实不容易，值得我们学习。一个企业做一个好产品不难，难的是短时间持续创新。这需要很深刻的洞察力，以及果断。
　　果断非常重要。有的时候作为leader真的是要All in的，就像打德州扑克一样，不会All in，是打不好牌的。你必须要在关键时刻All in，但是All in一定有不确定性，要么输得倾家荡产，那么就能够赢得很大。

关于管理和文化
　　CEO不是一个manager，一定要因为你而让这个企业有所不同。
　　CE：阿里体量不断膨胀，现在是5000亿市值，以后可能上万亿，但是你的管理半径是有限度的，未来是不是有可能发生无法有效管理的问题，怎样解决这个隐患？
　　张勇：大公司要做小，整个机制还是要做小。我们在选择leader上面非常用心。
　　这几年每年都要做一些岗位调整，有些变化非常重大，就是要把合适的人，放在合适的位置上。靠一个人管肯定不行，靠几个人也不行，是靠一群人，各司其职，但心灵相通。
　　你的管理半径和知识半径，确实是需要去调整极限的，一个人再怎么能耐也做不到全知全能，肯定有越来越多不懂的东西。但对一个leader来讲，核心问题不是他有多懂，最重要的是，首先心意要相通，第二是用人能力和学习能力。现在不懂不要紧，半年以后，你不是就比现在懂点儿了。
　　CE：你对下属经常“捅三刀”，就是抓住细节追问，现在阿里规模越来越大，人员越来越多，你还捅得过来吗？
　　张勇：不停地在改变，捅三刀也不是对谁都捅，很多人我现在很久不捅了。
　　CE：现在你经常捅什么样的人？
　　张勇：有一些人，你必须要不断去捅三刀，今天不同的管理者的层次度不一样，你必须去观察他需要什么。我是给他提供帮助的，不是给他去（制造麻烦的），捅刀可能是因为他没有看到问题，也可能是因为他自己解决不了，我捅了以后，这个问题就解决了。管理就是人性。
　　CE：鼓励创新和结果导向之间是不是会有一些冲突？
　　张勇：创新和结果这两件事情不是对立的。
　　CE：特别是在阿里这种大公司。
　　张勇：就像信用值，在一个组织，每一个人都在不断建立自己的信用值。有些哥们从来没赢过，那他可能就是不适合这个组织，不过我常说一句话──我不相信有常胜将军，但是我很相信有常败将军。以前曾国藩不就是这样，屡战屡败，屡败屡战，道理是相通的，你要容忍大家犯错误。
　　我一直说，到哪天我从这个位置退下来，我做了10个大的决策，6个是对的，4个是错的，我已经很高兴了。
　　CE：你觉得自己做的决策里面有哪些是错的？
　　张勇：很多，你肯定会做很多不完美的决策。
　　CE：你能不能具体的说一下哪些是不完美的决策？
　　张勇：比如说今天在整个战略的方向选择上，肯定要做一些取舍，比如我们怎么做农村这个市场？我们当时觉得，应该用非常接地气、渠道能力很强的团队来做。
　　实际上最后你会发觉，它不是一个执行力的问题，它是一个顶层构架的问题，农村你要建立一个新型的服务型网络，你要调动社会资源到这张网络里，这不是放卫星，也不是一声令下大家干，不是数字的问题，而是整个机制是不是在为这个市场创造价值，整个体系能不能正循环。最终你看，人选错了，团队搭错了，必须下狠心进行调整。
　　CE：马云在阿里18周年年会上说，他最怕听到说阿里人在外面骄横自大，说阿里巴巴要成为一家了不起的企业，员工必须谦卑。阿里人怎么做，才能做到谦卑？

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阿里18周年年会上的逍遥子和马云。来源：被访者供图
　　张勇：第一个，我觉得是“有知”吧。俗话讲“无知者无畏”，我说无知者才自大。无畏是往好里说，往坏里说就是自大狂，因为你不知天高地厚。
　　CE：知道什么呢？
　　张勇：阿里巴巴不是任何一个个人造就的，造就阿里巴巴的是一种生态、经济体的力量。个人没有什么可骄傲的，“双11”做得再牛，都不是因为一个人，最终都是群体的力量造就了这个东西。你必须认识到生态的力量。
　　第二，你要敬畏这个生态中的其他人，要去学习他们好的东西。甚至不跟我们合作的人，我觉得也要去学习。学的越多，你才发现自己知道得越少。自大狂妄是无知的表现。当你更“有知”，你会明白学无止境，个人只是很渺小的一部分。
　　CE：就像苏格拉底说的，我所知道的就是我一无所知。在你看来，作为CEO，最重要的三件事是什么？
　　张勇：第一，还是要明确自己公司短、中、长期的战略部署。我是比较喜欢讲顶层设计的，这么大一个经济体，你在战略顶层设计上和板块轮动上重点不清楚，要么就是撒开来多头并进，要么就是自然发生，这个肯定不行，你肯定要有战略上的取舍，不断去勾画、校正战略蓝图，这个非常关键。
　　第二还是人，半径那么大，必须把合适的人放在合适的位置上。你必须不断的调兵遣将，而不是只身冲在前面。
　　第三是文化。文化不是单独建设的，都是就着事和人在做文化，要关心文化，关心这个组织的效率。
　　CE：我之前采访大润发董事长黄明端时，他说整个投资过程中，他都没有见马云，到现在都没有见，就是你跟他谈的。这样庞大的投资，200多亿港元，马老师就这么放心交给你了吗？
　　张勇：阿里大的投资现在都是这样，并没有什么可奇怪的。
　　CE：马云没有过问。是不是意味着你跟马老师之间的信任非常牢固？
　　张勇：我觉得还是得动态的沟通，比如说像投资饿了么95亿美金，你说我不跟他说一声，你信吗，肯定也不信。这事儿是不是他发起的？肯定不是。我年初的时候就跟他打电话，我说马总我想好了，这事儿咱们得做，他一听，说必须是这样。这是比较现实的，因为那是95亿美金，又不是九块五，95亿人民币也许就不用说了，95亿美金你肯定得汇报。
　　CE：你跟马云每个月都会沟通吗？
　　张勇：我们不定期会坐下来长聊一下，现在还是这样。现在我在外面跑得比较多，他也比较多。各自跑了一段以后，大家会有意识地凑一下时间，聊一下，这还是很重要的。
　　因为我觉得还是需要更多的视角，不识庐山真面目，只缘身在此山中，你还是要跳出此山的，这个上面马老师给了很多的视角和视野。
　　CE：马云好说服吗？
　　张勇：好说服也不好说服。
　　CE：你的方式是以柔克刚吗？
　　张勇：多种方式，你还是要鲜明地表达你的观点，但是我觉得有些东西，他还是非常信任的，因为毕竟在业务上的抉择，他还是非常信任我的。
　　CE：阿里不止有马云，还有和马云一起打天下的十八罗汉，你作为CEO，要管理这些资历比你深的人，有困难吗？
　　张勇：没有什么困难，从头到尾都没什么困难。
　　CE：他们就这么支持你？
　　张勇：其实支持是互相的，这是个不断建立信任的过程。有些事情不要想太多，该怎么样就是怎么样，我在阿里11年，一直是这么过来的。
　　我一直的信念就是，“做你自己”，该说的话就要说，该坚持的观点就坚持。如果你觉得和这个企业能够一起走很久，在这一点上是不需要去讨论的，这是共识和默契。如果你最后发觉这个企业那么难，说明要么就是它不合适你，要么就是你不合适它。那就“挥一挥衣袖，不带走一片云彩”。
　　CE：这几年你最重要的人事或者组织上的决定是什么？
　　张勇：组织决定有一大堆，每一年都有比较大的调整，我觉得比较重大的是这几件事情。
　　第一，请行癫（张建锋）去做CTO。行癫是从基层干起来的，非常了解淘宝，同时学习能力超强，有技术背景。我不是技术背景出身，所以我需要有一个非常了解业务，同时又有学习能力和眼光格局的技术拍档，这样整个班子就非常互补。
　　我们几年前讲大中台、小前台，现在在技术上，整个基础资源平台的整合，包括统一调度、统一管理，已经初步实现了。这个非常不容易，去年达摩院的成立，对整个业界产生了很大影响。
　　第二，2017年把童文红从菜鸟调回来，互补很重要，我跟童文红还是非常互补的，她尽管不是创始人，在阿里时间也是够长的，是最励志的员工。
　　一个企业要讲多样性，leader团队也要有多样性，我和马老师性格反差很大，童文红她跟我性格反差也很大。她是非常果断，沟通能力也很强，影响力也很大。
　　我是一个内刚外柔的人，这个时候你需要一个搭配，我经常跟童文红讲，你扛不住的时候，来找我就行了。再强的女人都要有一个后盾。
　　2017年年底把蒋凡和靖捷提到淘宝和天猫的岗位上，我觉得也是非常重要的。
　　每一年在比较重要的级别上，我们都有几个调整。不太熟悉我的人会觉得我比较关注事情，关注一些信息。其实我是一个非常感性的人，只是我的感性表达的方式不一样，你要管这么大一个局，不感性是不可能，必须要对人产生共鸣，而不是说只是就事情去发号施令。
　　CE：你是怎么跟别人产生共鸣的？
　　张勇：我觉得还是设身处地为别人着想，站在别人的角度上思考问题。
　　CE：世界范围内的最佳CEO，你会选谁？
　　张勇：这个话题不太好讲，最近几年如果指名道姓选一个的话，我比较欣赏微软的Satya Nadella。他跟我一样，担任CEO时间不长，他上任以后做的一些事情，比如对微软的改革，在云的新的阶段的改革，我觉得是非常不错的，是继往开来的，是开创性的。
　　我觉得最终还是要让一个企业发生本质的变化，CEO不是一个manager，一定要因为你而让这个企业有所不同。
　　CE：如果可以变成别人你想变成谁？
　　张勇：做我自己最好了。
　　CE：你的娱乐方式是什么？
　　张勇：看球，足球和篮球都看。
　　CE：你最近看过哪一部印象深刻的书籍或者是电影。
　　张勇：我刚看完叶永烈30年前写的《邓小平改变中国》，现在正在看他前面的一本关于毛泽东在遵义会议之前历程的那本书，我刚开始看，忘了什么名字。
　　CE：你收藏什么吗？你养宠物吗？
　　张勇：我不收藏，也不养宠物。
　　CE：如果你组织一个饭局会请谁来参加？
　　张勇：请我的一些多年的老朋友，个人的朋友。

红英 · 发表于: 2018-5-18 16:06:02

　　5月17日晚间消息，阿里巴巴集团CEO张勇“压轴”现身淘宝商家大会。他用年轻、创新和梦想三个词，总结了淘宝15年来的成长历程。他认为，淘宝越来越年轻，将催生出更多创新，“新一代淘宝，就是年轻一代梦想的镜子”。
　　张勇回忆，15年前，一群年轻人在湖畔花园创造出了淘宝；15年来，无数的商家伴随着淘宝成长；如今，更多的年轻人选择在淘宝创业与创新。仅仅过去一年，淘宝上注册的内容达人超过了150万，这些人通过直播、短视频、图文种草等形式，帮助平台上的品牌商家与消费者互动，形成了淘宝的内容创新生态。
　　此前，淘宝发布的达人收入排行榜显示，一年未结束，就有超百人年收入过百万元。“淘宝直播已经可以为商家直接带来千亿级的销售额，并且以非常快的速度发展”，张勇说道。
　　他认为，“让天下没有难做的生意”和新零售战略的落地将依托于淘宝这个镜子和重要的平台。整个线下零售业的变革，将吸取过去15年淘宝和淘宝商家在线上开创的实践和经验。
　　张勇说，今天的新零售，用大数据改造人、货、场，这不仅适用于实体经济和线下，更适用于线上，线上的淘宝就是最大的创新场。“淘宝应该永远走在创新创造的最前沿，永远是年轻人创业创新的舞台，这就是在淘宝所承担的使命”。
　　在今天的淘宝大会上，淘宝总裁蒋凡表示，今年将继续加大对特色商家的扶持以支持创新，特色市场在两三年内将发展出一个全新的万亿级市场。淘宝将从三方面着手：一是集齐淘抢购、淘金币、聚划算、天天特价，帮助商家提升活动销量；二是为特色商家定制专属IP活动；三是大促活动将以特色卖家为主体，比如新势力周、淘宝造物节、双11、双12等。（韩大鹏）

上官123 · 发表于: 2018-5-11 11:46:01

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阿里巴巴集团CEO张勇
　　5月10日晚间消息，第一届“中国品牌日”今日在上海举行。作为互联网企业唯一代表，阿里巴巴集团CEO张勇发表演讲称，无论打造公司品牌还是消费品品牌，不可缺乏的就是企业文化。
　　张勇表示，阿里的使命是不断成就品牌，在平台上发展诞生一代又一代的中国品牌。希望能够通过成就他人的品牌，最终成就自己。某种意义上，阿里巴巴品牌的命运，跟所有的客户、卖家、品牌商和零售商连在一起。
　　张勇称，阿里的独特优势是生态和数字化。经过三四十年的发展，中国产品的制造、创造、设计和市场运营能力已经全球领先。我们能用换道超车的思维，让中国制造和中国创造走向全球，这才是真正的中国方案。

以下为张勇发言实录
　　问：阿里巴巴相对来讲是一家比较年轻的品牌，1999年建立到现在差不多二十年发展的时间，但是已经做到了世界知名的品牌，而且可以说是改变了一代人甚至数代人的生活方式的一家企业，所以在这也想请阿里巴巴集团CEO张勇先生跟我们分享一下阿里巴巴的品牌发展理念是什么？
　　张勇：各位来宾好，今天是中国品牌日，已是中国品牌最大的节日。从阿里巴巴的发展来讲，可能跟前面很多位品牌负责人讲的视角不一样，阿里巴巴不是商品品牌。当我们来说品牌的时候，有的指消费者品牌，有的指工业品品牌，有的指渠道品牌，零售品牌，阿里巴巴是一个平台品牌，我们是通过19年的发展逐步建立起的公司品牌，平台生态品牌。我总结阿里巴巴过去19年发展非常重要的有几点：第一点，阿里巴巴的发展跟中国这个时代赋予的大机遇是分不开的。这个机遇既包括了整个中国的改革开放以后的带来了大的经济发展的机遇，人民生活水平不断提升的机遇，同时也是互联网技术、数字技术大发展的机遇，阿里跟所有品牌的发展一样，都是处于一个大时代当中，这个大时代所带来的大机遇，才造就了阿里巴巴过去19年的大发展，让阿里今天成为今天不仅能代表中国，也代表中国走向全球舞台，特别是在数字经济这个全球舞台上，发展成为全球代表性的品牌。阿里巴巴在第一天创业之初就定了一个重要使命：让天下没有难做的生意。过去19年的发展，阿里也是一直是围绕着“让天下没有难做的生意”这个使命来推进，我们的使命是不断在阿里生态平台上孵化、诞生和成长出的一代又一代的消费品品牌，他们能够符合消费者的对美好生活的向往，不但满足现有的需求，同时更能创造新的消费需求，我们就是这么一步一步走过来。在过去19年当中，我们曾帮助过完全基于互联网创业诞生的品牌，也是完全基于消费品需求而诞生的第一代互联网品牌。大概十年前，曾经在阿里生态体系孵化而广受欢迎的淘品牌，就是在互联网上诞生的一批全新消费品品牌。现在这个提法已经很少了，为什么呢，因为今天所有的企业，所有品牌都已经触网，在天猫上，和阿里合作，如今这些品牌对互联网的理解和应用已经远远超过了销售渠道这一狭义维度，而变成了利用互联网、利用信息技术，完全走向数字化经营，在推动基于人货场的数字化转型之中。在这个过程当中，阿里希望能够继续成就他人，成就更多品牌，最终也成就我们自己。只有让消费者满意了，我们平台上才能不断的有生命力的新品牌产生，我们的用户才能满意，对我们也会满意。从某种意义来讲，阿里巴巴平台上所有品牌，也就是我们所有的客户，所有的卖家，所有的品牌商，所有的零售商，我们所有人的命运都是连在一起的，没有他们，就没有阿里巴巴，没有他们就不可能有客户对我们的信赖。
　　同时有很多服务的品牌也是和我们连在一起的，比如说大家最容易想到的今天中国整个的快递行业的发展，因整个数字经济的发展而发展起来。大家耳熟能详的快递公司品牌，背后是数亿万计的小件员、配送员、仓储管理员，大家每个人的命运是和阿里生态体系一起成长建立起来，同时命运也是连接在一起的。
　　随着这个时代的发展，阿里巴巴本身作为一家在数字经济时代诞生在中国的中国品牌，一方面我们自己在走向世界，阿里的业务也不断走向全球市场，在不断向前发展。同时我们也在创新性的做一件很重要的事情，希望能够利用过去十几年的生态体系和敬仰，帮助更多新的中国品牌产生，同时帮助更多中国知名品牌，包括老字号等有历史的品牌，包括农村农产品的品牌化，还有有志于拓展全球市场的中国品牌，我们一起共同走向全球市场。前不久，我刚刚和近30位中国品牌负责人一起去了趟澳洲考察，希望利用阿里数字化的平台生态，怎么样能帮助中国品牌迅速开拓一个全新的海外市场，我们看到了巨大的机会，因为经过三四十年的发展，中国制造的能力，中国创造的能力，中国设计的能力，面向消费市场的运营能力已经是全球领先的。在这样的情况下，阿里和所有中国品牌一起思考和探索，我们如何能够不仅在中国做得更好，同时能够让中国制造，中国创造，中国方案能够走向全球，这也是阿里和我们所有的一起合作伙伴包括品牌合作伙伴一起要共同打造的，只有这样才能在整个数字经济时代，我们能够代表中国走在世界最前列。
　　对品牌来讲，前面嘉宾谈到了一个重要话题就是品质。我想还有一个非常重要部分，就是无论打造公司品牌，还是消费品品牌，还是其他品牌，不可或缺的就是文化。今天是个好日子，有个非常有意思非常巧合，5月10号是我们中国品牌的大日子，同时也是阿里人的大日子，因为今天是阿里巴巴的生日。阿里日，也是我们所有阿里人按照多年习惯，开放整个阿里巴巴园区，欢迎所有阿里的小二，阿里员工家属到园区参观，一起度过。包括每年阿里日的传统节目集体婚礼，我们每年有102对小二，只要有一方是阿里的小二就可以报名参加集体婚礼，会在阿里各个园区举办。我想说的是，打造一个品牌或一家公司，除了硬实力的打造，还需要打造软实力，那什么是软实力，我想就是文化，就是企业文化。阿里在2003年遭遇非典以后，当时一位阿里员工被疑似非典要求整个公司隔离，从那时候起，阿里所有员工互帮互助，相互鼓励，大家都在家里上班继续服务客户自那以后，我们提出了“客户第一，员工第二，股东第三”这一广为大家所知的口号，我们并开始践行在在实际工作当中。每年5月10号，这也是一种冥冥之中的巧合，我们在这一天也迎来了中国品牌日，这是阿里的荣幸，我们也非常愿意在这样的特殊的日子里跟所有的品牌的合作伙伴一起共同为中国品牌的崛起，为中国的创造，为中国的品牌站在世界的最顶峰我们一起去努力。

上官123 · 发表于: 2018-5-11 08:46:05

　　5月10日午间消息，今天是第14个“阿里日”，同时也是国家倡导的首届“中国品牌日”，参加“中国品牌日”活动的阿里巴巴集团CEO张勇通过一段视频向阿里亲友致谢家人：全家都在付出，阿里才得以为社会创造更多价值。
　　“全家人都在付出，却不只为阿里工作。”张勇指出，正因为家人的支持，才能让阿里人忘我工作，让阿里巴巴代表中国数字经济走向全球，为社会创造更多的责任和价值。
　　“所有的阿里小二，以我们的工作强度、每个人的付出来讲，背后都不是一个人在阿里工作，其实是全家在阿里工作。”在上午的亲友见面会上，张勇表示，阿里家人的全情付出，也成就了阿里巴巴业务大发展的一年。
　　去年“阿里日”当天，阿里巴巴市值首度达到3000亿美元，一年后，阿里市值已经超过5000亿美元。张勇表示，阿里巴巴的经济体正在形成，今天阿里代表中国的数字经济走向全球，同时也成为一个国家企业。阿里希望能够不断的发展自身业务，同时也为社会承担更多责任，创造新的价值。

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一年一度的阿里日，汇聚了来自全球各地的阿里家庭

以下是阿里巴巴CEO张勇致谢阿里家人全文
　　各位阿里巴巴的亲友们大家好！今天是阿里日，也是我们对所有亲友的开放日。我想随着阿里的不断发展，我们所有的亲友们都关心自己的小孩、自己的家属在阿里发展的情况。也有越来越多的亲友们都热切地报名，在这一天到阿里巴巴园区来。我也想在这一个特殊的日子，代表阿里巴巴所有小二们欢迎我们所有亲友的到来。今天因为在出差，所以只能通过视频向我们所有来到园区的亲友们表示热烈的欢迎，也是对大家在过去的一年当中对我们所有阿里小二的支持表示衷心的感谢。
　　过去的一年是整个阿里巴巴业务继续大发展的一年，阿里巴巴的经济体正在形成。今天阿里代表来中国的数字经济走向全球的这样一个企业，也成为一个国家企业。我们不但希望能够不断的发展我们的业务，同时也为这个社会承担更多的责任和价值，创造更多责任和创造新的价值。这是我们一直追寻的目标。而在所有的发展当中，我想，特别想说的是我们所有的小二，绝大多数都非常年轻，都来自于全国各地乃至于全球各地的无数个家庭。因为有了我们所有亲友们都支持，他们才能在阿里心无旁骛的工作，才能够全情的付出。
　　我一直想说这样一句话：所有的阿里小二，以我们的工作强度、每个人的付出来讲，背后都不是一个人在阿里工作，其实是全家在阿里工作。因为大家的支持，能够让阿里人更好的忘我的工作，更好的去为社会、为这个国家的数字经济的发展，去创造新的价值。所以非常非常由衷地感谢大家，阿里巴巴一直是秉承于我们的核心理念，客户第一，员工第二，股东第三。员工是我们的基石，我们有很多美妙的机会，我们有很多的创意，但是最终都是靠人去实现。
　　最后我也想对所有在今天在各个园区我们现场所有的亲人们说谢谢大家，也希望大家在这个特殊的日子里，在阿里巴巴能够感受到一个精彩的有意义的一天。祝大家阿里日快乐！

上官123 · 发表于: 2018-4-26 09:06:00

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阿里巴巴CEO张勇接受采访
　　△科技栏目韩大鹏
　　“评判战略是否重要，要看派什么人去。我请彭蕾出山，这本身就说明了事情的重要性，无需更多讨论”。
　　在中美贸易战升级的同时，阿里巴巴正在加速全球化步伐。
　　过去一年中，马云花费了800多个小时考察全球数十个国家，会见了众多国家首脑、商界领袖，向对方阐述了宏伟愿景：来自世界各地的中小企业，都可在阿里巴巴平台上自由、安全地交易。
　　连日来，阿里巴巴集团内部人员调动频繁：蚂蚁金服集团董事长彭蕾出任东南亚电商平台Lazada CEO；B2B事业群总裁戴珊直接负责全球速卖通业务；原天猫总裁王煜磊回归，出任北美商业大使……
　　种种迹象表明，由多位核心高管组成的多只多元化出海团队，正将马云的愿景逐一实现。
　　作为阿里巴巴CEO张勇，在推进全球化进程中自然感触颇多，他在接受△科技栏目等采访时坦言，目前还没有一套完整定性的新零售方案，如何将相对成熟的方案和技术，跟海外伙伴合作，是如今要思考的问题。在面对“信息流、物流和资金流”的“三流”挑战中，后两者是当下必须要着重解决的难题。

老将出马
　　历史正在上演新的乐章：曾经和马云打天下的众将士，如今又踏上了全球化的新战场。
　　△科技栏目了解到，在阿里巴巴全球化战略的高管名单中，不乏一些工号靠前的风云人物。
　　例如工号为7的彭蕾，曾是阿里巴巴“十八罗汉”之一，在成功将支付宝推向海外后，又操持起Lazada业务。
　　工号为48的周岚，入职阿里巴巴18年有余，曾担任马云的第一任秘书，亦是天猫国际负责人，如今担任澳新总部负责人。
　　而工号98的倪亮，曾负责阿里巴巴在印度等国家或地区的全球化业务，是公司三次国际化历程的亲历者。
　　…………
　　“乔峰（真名：王煜磊）现在也已经结束了奶爸生活”，张勇透露，王煜磊将回归，出任北美商业大使，负责阿里巴巴在美国、加拿大等市场的全球化业务。
　　公开资料显示，时任天猫总裁的王煜磊于2015年3月辞职，当时曾引发外界讨论，其历任淘宝网资深总监、天猫事业部副总裁等职务。
　　不难发现，这些高管有着相同的特点，熟知公司历史和文化，拥有各方渠道信息，甚至积累过海外实战经验。
　　而在张勇看来，“老将出马”是个有趣的现象，这并非约定，而是自然形成。这些人都是阿里巴巴的创造者和见证者，“他们是闲不住的，闲不住太好了，我们也正好缺人”。
　　他指出，在全球化的道路上，需要一批既了解公司背景，又经历过磨炼的人物，但也绝不局限于老员工。
　　“仅有老外是不行的，但仅有中国人也不行，我们需要的是一个真正多元化的团队，才能走向各国市场，这也是我们非常重要的目标”，他认为，在评判战略重要性时，要关注安排哪些高管，可直接反映出事情的重要性，“比如当时我请彭蕾出山，这本身就说明了一切，这个事情有多重要不用更多讨论”。

培育生态
　　对于阿里巴巴来讲，“五新”及全球化是驱动公司长期增长的主要策略。
　　张勇给出的目标是，希望20年以后能够服务全球20亿消费者，并实现全球买、全球卖、全球付、全球运、全球游。
　　“应该用换道超车的思维来做这个事”，张勇认为，中国方案走向全球，其中已经积累了很多经验，但在打法上不应全面铺开，而是在某一地区，选择性地跟合作伙伴进行合作。
　　他坦言，在“五新”战略之首的新零售问题上，目前还没有完整定型的方案，所有解决方案都在不断演化与升级，在此过程中，如何将一些较成熟的方案及技术，与海外伙伴相结合，是当下思考的问题。
　　“水流永远是活动的”，他指出，在快速变化的商业互联网大潮中，公司还要去不断创新，这样才可永立桥头，“在中国消费市场形成沉淀以后，走向海外只是一个时间问题，是一个顺序问题”。
　　张勇强调，出海的传统做法是，在当地找代理把货物批进来，或者代理当地一些店铺，包括直营或者加盟等。而阿里巴巴进军海外，并非是卖一些商品到海外市场，“我们不是采购或者销售为导向，更多的是怎样来培育消费者生态、服务商业和企业的生态，以及商品服务提供者的生态，这才是做事的原因”。

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菜鸟在澳大利亚

重中之重
　　自古以来，中国古代商人追求的最高成是“货通天下，汇通天下”，沈万三等历史人物未能达成此番伟业。但随着信息时代的到来，这一梦想或将实现。
　　2016年，马云在全球智慧物流峰会上发表演讲时指出，“物流行业不要简简单单的看作货通天下，不要简简单单地把货从这个地点送到那个地点，物流行业必须参与到整个生产、经济的转型升级，必须要做到能够消灭库存”。
　　在张勇看来，在让天下没有难做的生意的信条里，菜鸟承担的职责和使命，是对货物的运营更高效，用户体验更高效，使得商家做生意变得简单。
　　然而，在全球化的道路上，关于基础设施的“三流”问题不可回避，即信息流、物流、资金流。
　　他指出，网络无边界，信息流相对容易解决，而物流和资金流是关键难题。
　　“当我们来考虑一个目标市场时，必须在当地完善整个电子支付方式。同时，当地物流设施的建设也要完善”，他认为，比较两者，物流是重中之重，因为无捷径可寻，它必须要坚固效率、规模和前瞻性，且进行长期规划。
　　截至目前，菜鸟已正式开通了澳大利亚的大件物流海运线路，这是继新加坡、马来西亚、台湾地区以外，菜鸟开设的第四条中小企业电商专属海运线。据菜鸟官方消息，现在已有“海陆空”解决方案，囊括包机、海运、中欧班列等。在海上丝绸之路沿线，已有20余个物流仓库。
　　“速度快，我认为不是用户最重要的诉求点，而是准时”，张勇指出，让用户在时间、速度和运费上做一个更好的平衡，是当下工作的重点。
　　“总之，阿里巴巴的全球化，不仅是电商的全球化，而是整体业务基础设施的全球化，是阿里整个经济体的全球化”。

投资偏好
　　抛开全球化话题，张勇对阿里巴巴在国内的投资取向亦发表了看法。
　　众所周知，近些年，阿里巴巴投资了众多传统零售企业，并与对方达成合作促进转型，但在合作方式和文化方面或存在差异，两者如何加以融合？哪些公司更受阿里巴巴关注？
　　张勇认为，当今很多传统零售公司都想变为互联网企业，但能否升级成功，取决于公司的能力、惯性及DNA等。
　　“我们在挑选合作伙伴时，不是用大而全的方式，在一个领域做大量投资，去占很多坑或者说到处放点钱，这并非我们的打法”，张勇说，阿里巴巴在选择合作伙伴时会聚焦且谨慎，首先不是因为对方体量大和强，而是有意愿且具备转变的主动性。其次，团队要有互联网的思考，根据这类思考进行改变，这些均是重要的参考依据。
　　他认为，最关键的是团队的主观能动性和创新组织能力，在此基础上，双方的合作才可不断进行尝试和试错，不断产生新的结果。他和众多合作伙伴强调，没有一个“静止”的新零售方案，并不存在零售增长从负值变为两位数的“奇迹”，所有方案都在实践当中不断试错，不断地升级，所以需要双方的努力。
　　“没有谁是上帝。我认为世界是公平的，谁愿意为此付出代价，谁就有可能成为下一轮游戏的赢家。阿里愿与合作伙伴叠加试错，不断创新，达到理想的结果”，张勇说道。

红英 · 发表于: 2018-4-24 07:46:00

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阿里巴巴集团CEO张勇
　　4月23日晚间消息，阿里巴巴集团CEO张勇今日在澳大利亚举行的商家大会上笑言，AI（人工智能）对很多人来说是新事物，但阿里巴巴早已在大规模应用，只是不叫AI，“我第一次听说AI时，我说是Alibaba Intelligence（阿里智能）”。
　　张勇指出，新技术出现时，有人看到的是挑战，有人看到的是机会，重要的是把握机遇，同时把风险控制到最小。对于全球商业瞩目的“新零售”，张勇认为，新零售本质是技术和零售联姻，所有线上线下零售最终都要依靠数据驱动，所有零售模式都要自我更新，才能跟上数字时代。
　　张勇称，阿里巴巴是自由贸易的笃信者，他坚信阿里的技术可以被运用到每一个市场上，“我们将和不同市场的商业伙伴和政府机构合作，用数字技术建设世界范围内的贸易平台，最终技术将使每一个人受益。”
　　当日，张勇还与500多位澳洲品牌负责人交流新零售及新技术。此外，天猫国际在澳大利亚宣布，原产地溯源计划全面升级，通过区块链等技术提升全球供应链体系。根据阿里披露的数据，目前有近3000个澳新品牌已入驻天猫。（韩大鹏）

红英 · 发表于: 2018-4-2 11:26:00

　　4月2日上午消息，阿里巴巴集团、蚂蚁金服集团与饿了么联合宣布，阿里巴巴已经签订收购协议，将联合蚂蚁金服以95亿美元对饿了么完成全资收购。
　　阿里巴巴集团CEO张勇发出内部信，欢迎饿了么加入阿里大家庭。“就在刚才，阿里巴巴集团和饿了么签署了全资收购协议，饿了么正式成为阿里巴巴大家庭的一员。”
　　张勇向全体阿里员工介绍了全资收购饿了么的战略意义，他在员工信中表示：“作为本地生活服务的最高频应用之一，外卖服务是本地生活重要的切入点。饿了么领先的外卖服务将与口碑的到店服务一起，为阿里生态拓展全新的本地生活服务领域，完成从新零售走向新消费的重要一步。同时我们可以清晰地看到，依托外卖服务所形成的庞大立体的本地即时配送网络，将成为广大新零售场景下必需的商业基础设施。”
　　张勇强调，作为阿里新零售一支重要力量，饿了么将保持独立品牌，独立运营。同时，“为能确保饿了么能快速融入，更好借力，加速发展，我们做了系列组织保障：交割完成后，饿了么创始人兼CEO张旭豪将出任董事长，并担任我新零售战略的特别助理。几天前从阿里健康CEO职务卸任的王磊（昆阳）在交割完成后将出任饿了么CEO”。
　　“期待两位联手把饿了么带向全新的高度。”张勇表示。

以下为内部信全文

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红英 · 发表于: 2018-3-27 19:46:00

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阿里巴巴集团CEO、菜鸟网络董事长张勇
　　3月27日下午消息，阿里巴巴集团CEO、菜鸟网络董事长张勇今日在菜鸟管理者大会上表示，菜鸟网络将在新零售的趋势下，加快开辟新的物流赛道，面向未来加大技术前瞻性投入，通过技术赋能来提升整个行业的效率。
　　今年初，为了更好的推进新零售战略，加速新零售物流一体化，张勇已经亲自担任菜鸟董事长。今天的菜鸟管理者大会上，阿里巴巴集团首席人才官童文红表示，在做好阿里人力资源总负责人工作的同时，她仍将继续兼任菜鸟董事，协助张勇落实整体战略。
　　“未来每天十亿个包裹，靠一家公司肯定做不过来。菜鸟产生的时候，我们的初心就是让所有物流公司能够做好数字化转型，插上技术的翅膀“。张勇表示，过去几年菜鸟围绕快递、仓配、国际、末端、农村五张物流网络建设，用技术助力物流企业在数字经济时代向数字化转型，已经做了大量布局。
　　但是在新零售的趋势下，商家和货主对于降低成本、提高货物流转效率，消费者对于提升物流体验，都有更高的要求。张勇说，菜鸟将与合作伙伴一道，针对不同品类形成特定行业的新零售物流解决方案。
　　除了基于物流的整体运作能力来布局，张勇认为，菜鸟更重要的是面向未来进行布局，在技术上针对未来不断进行前瞻性投入，真正通过开辟新赛道的方法，引领未来创新。
　　为此，阿里巴巴和菜鸟已经宣布将在未来5年内投入1000亿元，加大数据技术等领域的研发，与物流合作伙伴共同推进智能仓库、智能配送、全球超级物流枢纽等核心领域建设。
　　作为新零售重构“人货场”的基础设施，阿里巴巴生态内的商业与物流互相协同已经产生了多种新零售物流形态。比如盒马鲜生采用线下门店“店仓结合”的方式，在生鲜品类做到了3公里内30分钟送达。天猫超市的1小时达，通过连接便利店和末端快递网点，实现了生鲜商品的社区级前置，在全国16个城市可以实现下单后1小时送达。
　　近期，天猫和菜鸟又宣布新零售物流从生鲜领域向全品类扩散。此外，菜鸟与零售通结合，实现了物流从大型区域仓，到城市仓，再到大型商超和万千小店的快速配送，打通了物流2B和2C模式。目前，阿里新零售物流已在全国数十个城市布局，覆盖近1亿人口。

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上官123 · 发表于: 2018-3-27 18:26:00

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阿里CEO张勇
　　3月27日下午消息，阿里CEO张勇近日在内部就新零售话题发表讲话，透露了阿里推进新零售的战略思路。
　　“新零售没人做过，阿里巴巴要先尝试，试错的事情自己来，成功的经验和产品赋能给合作伙伴。阿里巴巴不做把成功留给自己、把试错留给合作伙伴的事情。”
　　张勇表示，阿里巴巴做新零售不是为了造一个投资的概念，或者去追一个风口。“风口就是我们刮起来的。”
　　在投资方面，张勇表示阿里的投资始终服务战略目标，从来不做财务投资。阿里选择的合作伙伴也不是那些在二级市场为了短期的利益、搭资本热潮、或以炒概念为目的的公司。他还透露了投资、业务的三个原则：能否推进商业的革新，能否提升用户体验，特别是服务体验，能否激发变革性技术的创新和发展。（张俊）

以下为张勇讲话要点
　　1、阿里巴巴做新零售不是为了造一个投资的概念，或者去追一个风口。风口就是我们刮起来的。
　　2、别人说阿里新零售是中心化。如果有，那就是以用户价值为中心、以合作伙伴价值为中心。我们所有投资、业务就是三个原则：能否推进商业的革新，能否提升用户体验，特别是服务体验，能否激发变革性技术的创新和发展。
　　3、新零售没人做过，阿里巴巴要先尝试，试错的事情自己来，成功的经验和产品赋能给合作伙伴。阿里巴巴不做把成功留给自己、把试错留给合作伙伴的事情。
　　4、阿里的投资始终服务战略目标，从来不做财务投资。阿里选择的合作伙伴，绝不是那些在二级市场为了短期的利益、搭资本热潮、或以炒概念为目的的公司。
　　5、商业没有新旧之分，而是你中有我、我中有你。我们坚信，要解决商业发展中的问题，就要成就消费者、成就客户。成就他人才是成就未来的最短路径。
　　6、在新零售的推进中，我们和生态体中的所有合作伙伴，不是“我比你牛”的心态，而是相互欣赏、相互学习，是真正一起创造未来价值的心态，是真正由未来远见来引导当下思考的心态。

上官123 · 发表于: 2018-1-20 09:35:00

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阿里巴巴集团CEO张勇
　　1月18日下午消息，今日，由农业部、商务部、联合国粮农组织等单位举办的“电商脱贫（重庆）高峰对话会”在重庆召开。会上，阿里巴巴集团CEO张勇宣布了多项与脱贫相关的策略，同时阐述了阿里扶贫的远景规划。
　　张勇表示，阿里开设的兴农脱贫频道，通过数字化窗口，让贫困地区的好产品走向千家万户。下一步要提升这个窗口的“深度和厚度”，通过云计算和大数据，打通农产品的产业链上下游和供需关系。
　　在张勇分享之后，联合国粮农组织信息技术事业部主任塞缪尔·瓦拉斯格瓦拉就对阿里巴巴CEO的话作出了回应：“阿里巴巴的电商脱贫模式值得推广到世界其他国家，我们打算与阿里巴巴建立更多深度合作，打造更多扶贫样本。”
　　张勇表示，授人以鱼不如授人以渔，脱贫需要用公益心态和市场方法。
　　为此，阿里巴巴将在2018年在全国范围内树立10个电商脱贫样板县，帮助贫困县通过电商平台销售商品、打通产业链，同时给贫困县搭建金融、物流、大数据等数字商业基础设施。
　　同时，用市场的方法，把来自全国各地的需求，通过兴农扶贫频道聚合起来，形成订单农业模式，通过C2B模式把需求反馈给贫困县，让贫困户按需生产，帮助特色产品不够明显的贫困地区梳理出自己的优势产业。
　　最后，阿里巴巴还将加大人才培养来帮助贫困县实现电商脱贫。通过淘宝大学，把电商知识、实操经验介绍给贫困地区有志于脱贫致富的创业者和农户，帮助他们掌握电商经营技能。目前淘宝大学开设的电商课程已覆盖约92%的国家级贫困县。
　　2017年，在832个国家级贫困县中，蚂蚁金服服务了795个，提供便捷的支付和信贷等服务。
　　2017年天猫双11当天，村淘跟天猫联合销售的20款农产品，完成了4.5亿元的成交额。其中，新疆阿克苏苹果仅用时12个小时，就在天猫上卖了170万斤。
　　张勇透露说，阿里下一步将把成熟电商脱贫案例在全国范围内规模化复制推广。（肖鹏）

以下为张勇演讲全文
　　尊敬的刘市长、郑主任，商业部、农业部的两位领导，以及参加本次活动的各位嘉宾，大家好！非常高兴来到重庆，也感到一种责任感，特别在今天这个主题下“电商脱贫”。
　　大家都知道阿里巴巴集团经过18年的发展，已经成为了一个横跨电商、金融支付、物流、云计算、大数据这样的一个综合社会经济生态，在这样一个生态系统当中，我们孕育了很多新鲜的事物，大家都知道整个电商平台经过18年的发展，已经到达一个年规模超过4万亿的商业平台和一个商业的连接器，在这背后有千千万万的中小企业和超过5亿的全国消费者，在这个平台上耕耘、发展。所以从阿里巴巴产生的第一天起，我们就具备了一个社会平台的属性，同时也把社会责任、家国情怀作为对自己的要求。
　　经过18年的发展，整个平台从城市走向农村，走向我们今天的主题，很多贫困的地区。怎么样通过我们的平台服务好不仅来自城市，同时来自农村，特别是贫困地区的发展，这样的一些用户生活，并且能够给他们带来新的发展机会和希望，这是我们一直在思考的。
　　三年多以前，阿里巴巴集团率先推出了乡村战略，我们提出了农村淘宝的宏伟战略，并且把它定为阿里巴巴集团未来20年发展的三大战略之一，另外两个是全球化和大数据云计算，所以乡村对阿里巴巴来讲是一个根基、一个基础，也是中国的根基、中国的基础。如何能够利用互联网、利用大数据，利用我们已经建立的从电商到金融、到物流的一个广泛生态，能够帮助乡村的发展，一直是我们在进行思考并且已经开始在过去几年踏踏实实的实践。
　　到目前为止，农村淘宝整个战略的实施已经覆盖了中国600多个县近3万个村的农村淘宝站点，服务了广大农村用户，服务了农村的创业者，不仅让他们能够享受到来自城市商品这样一个好的生活方式的改变、消费的改变，更重要的是给他们带来了能够在本地创业、在乡村创业、在乡村种植、在乡村发展经济，并且能够通过互联网货通天下，从地头直接走向餐桌的这样一种可能性。
　　在这个基础上，我们一直也在思考，如何能进一步走向今天中国非常重要的国家战略“脱贫”，这样的一个国家战略。我们一直在思考怎么样用好阿里巴巴整个经济体的这样一种能力和大数据、云计算创新的经验，能够在脱贫这条路上走出一条新路来。所以我们一直的思考是，脱贫对阿里巴巴来讲需要用创新的方法去脱贫，要“授人以鱼不如授人以渔”。怎么样以一种公益的心态，市场化的方法脱贫，真正让脱贫的效益，不仅让贫困地区的农民能够生活改善，能够脱离贫困，并且能够走向可持续发展，我想这是我们一直在思考的。
　　所以就像刚才主持人讲的，我们在2017年底的时候，整个阿里巴巴集团、蚂蚁金服、菜鸟，整个阿里巴巴生态共同对外宣布了，不仅我们在未来五年需要在脱贫上面投入100亿的资金，更重要的是我们非常明确地确定了五条脱贫的主线。包括乡村教师，包括贫困地区的学生，我们的环境生态，还有我作为阿里巴巴的CEO主要牵头来负责的电商脱贫。电商脱贫也是希望利用到阿里巴巴电商脱贫这样一个全球最大范围和影响力的平台，能够在脱贫的这条路上通过创新的方法走出一条新路来，其实这样的探索我们早就已经开始了，无论是大家已经知道的通过网上我们创造的新的网红品牌“秀山土鸡蛋”，陕西的“柿饼”，这样一些各地的产品，不但是卖产品，同时能够帮他们形成新的品牌，网红的品牌，我们已经有了很多探索，但是今天我们希望把这样一些案例，能够通过规模化的方式更好地在全国进行复制。所以我们的思考是在2018年，希望能在全国范围内通过电商平台树立10个电商脱贫的样板县，其中包括重庆的巫溪县，我们也是通过扎扎实实的工作，在当地不仅能够帮助当地通过电商平台能够销售商品，同时能够打通当地的产业链，并且能够推动围绕当地经济发展所需要的，无论是电商还是今天地面的商业，未来都是数字商业的基础设施，包括金融、物流、教育等各个方面的基础设施，这是我们希望今年在电商脱贫上能够扎扎实实做的一项工作。
　　另外一个，我们已经在每天有超过2亿用户的网站上，包括PC网站、手机APP上，已经专门开辟了兴农脱贫的频道，已经运营了好长一段时间。我们也希望通过这样一个专门的频道，数字化的窗口，能够让来自贫困地区好的产品，通过这样一个平台走向千家万户，让消费者真正能够直接享受到来自这些地区的商品。同时也用市场化的方法，利用互联网对称信息这样的优势，把来自全国各地的需求，首先通过兴农脱贫频道聚合起来，真正把我们国家倡导的订单经济、订单农业，我们讲就是C2B，也就是消费者驱动的贫困地区，围绕全国消费者形成的一个订单需求，反过来在整个贫困地区发展当中有计划地，根据需求去种植产品、去发展生产。最终让农产品供给无缝跟需求进行对接，这是我们在整个兴农脱贫的窗口，表面上看这是一个窗口，但这个窗口必须要有深度和厚度，我们希望把这样一个产业链上下游打通，供需也打通，通过大数据、云计算做起来。
　　另外非常重要的一点，对于很多地区来讲，也许本身并没有现成的、很好的、有特色的产品，我们怎么样利用数据，利用我们大数据的能力，特别是消费数据变化的能力，找到发展的契机，能够为当地不仅提供销售的机会。同时能够提供一个产业发展方向的机会，这是我们特别想在除了销售平台以外更多去做的事情，能够真正通过大数据把一个新的产业、新的一个发展方向，一个种植的发展方向也好，一个生产的发展方向也好，引到一个具体的地方，帮助这个地方根据发展的机会树立自己的产业发展机会。我想这是阿里巴巴集团依托整个技术生态所能做到的。
　　下一个是整个电商脱贫的发展，不仅需要产品，不仅需要销售通道，不仅需要产业的规划，同时还需要人才。阿里巴巴的淘宝大学经过十几年的发展，已经成为全球范围内一个最大的电商专业培训体系，在这个平台上我们的讲师都不是专业的讲师，不是大学课堂或者学校课堂的讲师，都是在淘宝平台上实实在在，在进行经营的网店店主卖家，他们的课程也不是一个静态的课程，他们的课程也是经过整个电商的发展、互联网的发展、PC时代到移动时代以后很多新的内容被加入进去，到今天广泛的新媒体时代的很多课程，也都被加进去，我们希望这样一种动态的电商知识，实际沉淀的知识，能够更好地通过淘宝大学、通过电商脱贫的通道，更好地覆盖到贫困地区所有的有志于脱贫致富的所有创业者，所有的农户，帮助他们去掌握一些电商经营的技能。当然在这背后也能够帮助去进行一些产业分工，我一直说在乡村经济里，我们要让会种地的人种好地，要让会卖货的人卖好货，要让会运货的人运好货。最终围绕整个脱贫、围绕整个农村经济的发展，形成新一代的产业分工，最终推动整个商业基础设施在农村特别在贫困地区的发展和建设，这是阿里巴巴希望在今年、在未来的电商脱贫的方向上能够着重去做的工作。
　　其实阿里巴巴从成立至今一直把社会责任放在首位，在多年以前我们已经主动提出了把阿里巴巴集团每年收入的千分之三拿出来作为社会公益基金做公益，包括环境保护、脱贫、水处理等各种项目、各种方面，我们都在积极主动地去尝试。今天我想在整个脱贫的大背景下，大家都希望能够帮助800多个贫困县走出贫困，我们希望能够在这中间做好我们的工作。而今天我们也非常高兴能够在重庆举办电商脱贫高峰对话会，刚才跟刘市长交流当中，刘市长也跟我讲重庆还有30多万人口，在贫困线以下，我想阿里巴巴集团怎么样能够帮助重庆广大的在贫困线以下的贫困人口，利用互联网不仅增加销售，同时实现产业新的创新机会，走出贫困、走向可持续发展，不仅帮助他们卖货品，同时根据他们的需求进行产业的规划、发展的规划，最终帮助他们建立属于他们自己的品牌，我想这是阿里巴巴集团希望立足于重庆、走向全国，帮助全国在脱贫战略上发展的一种创新。
　　所以最后我也特别想说，阿里巴巴集团经过这么多年的发展，能够到今天离不开社会各界的支持和保护，使得我们到今天能够屹立于世界最高的竞技舞台上，能够跟全世界最优秀的公司同场竞技，而且毫不落下风。并且可以看到互联网创新公司和中国的经济一样，有机会站在数字经济发展全世界的最高峰、最潮头，在这样的大背景下，我们怎么样和大家继续一起，不仅发展经济、攀登创新的高峰，并且真正让全国的老百姓一起走向未来、走向富裕、走向可持续发展，这是我们应尽的使命和责任，我们愿意继续和所有的合作伙伴在各地政府的支持下，继续去推动这样的一种事业，把我们脱贫的工作，特别是电商脱贫的战略做到实处、拿到实实在在的结果，谢谢大家！

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