伊犁联通全面加强农村网络维护

源自：人民邮电报

---

原文标题：伊犁联通全面加强农村网络维护

　　新疆伊犁联通召开全面加强农村网络维护专项研讨会，制定整改措施，落实保障责任，着力弥补农村网络服务中的短板和不足，建立长效管控机制，确保农村网络质量持续改善。
　　一是完善组织架构，落实保障责任。成立以分公司总经理为主要责任人，各县分公司维护站为落实人的专项维护责任体系，自上而下落实农村网络保障责任。维护责任划分至各片区维护站，并将农村日常维护纳入维护站月度考核中。落实监督考核责任至各专业，监督维护站及时修复网络故障。
　　二是划分专业提升农村网络服务。无线网方面，划分无线基站场景信息，根据明细加强维护站重点保障。建立农村基站告警通报机制，并按月考核告警时长。利用L900优化契机，优化农村站点单站。建立现场投诉处理跟踪台账，完善弱覆盖投诉站点规划76处。
　　固宽网方面，制定下发装维移服务管理办法，提升服务质量。加强接入单、障碍单监控，缩短装维移时长。严格固宽网络KPI考核办法，执行区公司3倍考核要求。集团客户方面，梳理农村集团客户业务775项，由维护站承担日常维护工作。制定农村集团客户投诉考核机制，落实至维护站月度考核。客响班组设立农村集团客户专业对接人，负责协调农村集团客户网络维护和落实日常考核。
　　三是整合资源，统一调度。伊犁维护站支撑中心在市区专用办公场所，停放一辆130型卡车，并保管备用油机30台用于统一调度。当某维护片区出现大面积停电时，备用油机可应急借调，各维护站人员可相互支援，全力保障农村基站供电正常。