杭州高新区依托“数字大脑”为文创企业送上精细服务

源自：媒体滚动

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　　科技日报讯（洪恒飞肖鳕桐记者江耘）“系统会筛查符合企业的申报政策，并主动推送政策提示，我在线上就能完成文创产业专项资金的申报。”近日，在谈及杭州高新区（滨江）文创数字化管理服务平台时，杭州玄机科技股份有限公司媒介总监施凌霄如是说。
　　近年来，杭州高新区（滨江）聚焦动漫游戏、数字内容、影视传媒、创意设计等优势行业，坚持“文化+科技”融合发展，目前已引进并培育文化类企业超7000家，限额以上贸易文化企业133家，文化产业增加值增幅连续多年超10%，占地区生产总值比重超20%。
　　“以往高新区内文化类企业的备案申请、政策申报等核心业务多以线下形式开展，材料流转审批耗费时间较长，而且工作人员仅在走访企业、开展培训等时段与企业有交流，服务覆盖面偏小和频次偏少。”杭州高新区（滨江）文创发展中心产业科科长张天行介绍。
　　今年6月，杭州高新区（滨江）上线文创数字化管理服务平台。该平台梳理了文创企业备案审核、资金扶持等事项，打通21家单位38项涉企数据，重点打造备案审核、政策智达、企业遴选、提示预警和产业分析5个子场景，将政策兑现速度较往年提升约30%。
　　张天行介绍，该平台重塑文创企业办事场景，目前已实现全流程线上闭环流转，完成63家企业提交备案认定申请，发送522条政策推送信息，首批31家（次）企业开展区级文创产业专项资金申报，兑现金额超2900万元。
　　如今，杭州高新区（滨江）文创发展服务中心已通过数字化管理服务平台筛选核心文化企业548家、重点备案文创企业156家、未备案优质文化类企业807家，已办结企业走访诉求记录97条。
　　“企业诉求可在平台可视化上线，促使部门、街道和产业平台跟踪落实、限时办结。”杭州高新区（滨江）文创发展中心负责人介绍，他们将在实际应用中进一步扩充文创数字化管理服务平台底层数据，提高动态更新的实时性，优化算法模型及规则标签，精准描绘企业画像，提升服务能力。