租车看雪多次熄火高速路上打不燃 租车行：损失各自买单

源自：封面新闻

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上传时间: 2019-1-1 10:27

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⊙记者：田之路

　　普降瑞雪给大家带来了好心情，从宜宾来成都去西岭雪山赏雪的喻女士却很郁闷。她和朋友租车去旅游，一路上却遭遇4次熄火，修车两次，最终只能用拖车将租的车拉回还车。这还不是最糟糕的，当她给租车公司协调报销修车费时，对方称：无法判定是否是喻女士操作不当弄坏了车，所有车辆维修受损的费用由双方各自承担。
　　郁闷：租车赏雪之旅数次熄火 连修带拖将车归还
　　12月28日，喻女士和朋友从宜宾来到成都，他们在网上找到了一家名叫铭远租车的租车公司，以985元两天的价格租下了一辆大众帕萨特。下午3点左右，租车公司工作人员检查了外观确认无损伤后，将车交给喻女士。喻女士从成都上了成温邛高速，在崇州停车休息后再次回到车上时，车子打不燃火，她第一时间给租车行打电话，对方称是“下车没关空调等原因导致电瓶没电。”在持续打火几分钟后，车子重新启动。
　　没想到，刚到大邑停车吃饭，车子再次打不燃火。喻女士再次拨打租车行电话，折腾了一个小时依然没法打燃。“租车行说的从成都派人来修车，我们定的山上的酒店，9点半之后就无法入住了。”为了节约时间，喻女士就近找了一家修车厂修车，修车厂判定是油泵出了问题，收取了120块钱修车费后车子再次启动。
　　29日，喻女士和朋友从西岭雪山上下山途中，再次遭遇车子熄火，喻女士再次联系租车行，并告知对方会在当地找修车厂修车，“那么远，不可能等他们走成都叫人过来。”这个修车厂收取修车费300元，也同样判断是油泵出了问题。
　　回成都的路上，刚过成都收费站，车子第四次熄火。“当时在高速上，车子一直在抖，踩油门都没用，感觉又要熄火了，我马上靠边停到应急车道，太危险了。”喻女士给租车行联系后，对方告知会派拖车将车拖走。
　　在租车行派来拖车后，喻女士和朋友也坐着拖车回成都。租的车数次熄火影响心情，最让喻女士头疼的是，租车行却不愿报销途中两次修车的费用。“他们说无法判定是不是我操作的问题，让我自己负责。”

　　索赔：租车行称原因无法判定 损失各自承担
　　期间，喻女士多次和对接她的一位租车行工作人员联系，对方表示，这个车是前一个客户用完后拿给她的，称不知道是哪个环节出了问题，并对喻女士说，“我们还不晓得我们车子坏了找哪个，找你赔不赔嘛。”
　　12月31日晚，封面新闻记者通过电话联系到了该租车行对接喻女士的工作人员。该工作人员称，车子拖回后拿回厂家修理，鉴定结果为油路引发故障，“可能是油的问题，导致车辆受损。”
　　工作人员表示，喻女士在用车期间的确多次与租车行联系表示车辆无法打火，但近日天气温度较低，很多租车顾客都遇到相同的情况，工作人员都是建议先热车后启动。“我们也给出了她同样的建议，不知道她是不是操作不当造成的。”工作人员表示，车子上个顾客使用后没有故障，喻女士使用过程中却产生故障，但到底是谁加了劣质油，目前无法界定。
　　工作人员告诉封面新闻记者，拖车费、修理费等产生的费用，因公司没有收取喻女士的押金，公司维修车辆产生的损失也没法索赔。“车子坏了的原因没法确定到底是哪个的责任，所以公司没法赔她维修费，公司修车的费用也自己给，损失各自承担。”