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金钱豹能否靠婚宴重启?纠纷待解难重启

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 红英 发表于: 2017-7-11 17:35:00|只看该作者

金钱豹倒闭背后的自助餐如何实现自我拯救?

源自:刘旷
  近日,北京最后一家金钱豹自助餐饮门店停业,这个曾以高端自助闻名全国的自助餐品牌突然倒下,不禁引发众人唏嘘。
  据了解,金钱豹餐饮自2003年进入中国市场,拥有400多种风格各异的国际美食,其借助国际复合式的自助餐厅模式,短短几年时间,门店曾经扩张至全国,最多时达到了26家。然而,这个原本生意做得风生水起的自助餐巨头,却在慢慢淡出人们视线。

金钱豹如何从品牌做大到渐渐消亡?
  能把一个高端自助餐品牌做得这么大,金钱豹的成功绝非偶然,一方面与其正好顺应了时代的消费趋势有关,另一方面,金钱豹曾经成功的经营模式也是其中因素。诚然,自2003年进入中国大陆市场的金钱豹,抓住了消费文化进入暴富的第一阶段。那个时期的人们开始追求物质和数量的双重积累,而作为自助餐,正好满足了这两点要求。
  过去自助餐讲究大而全,走海量的模式。而金钱豹的厉害之处,就在于其整合了全球的美食,日餐、西餐,以及南洋菜,样式非常丰富,而这些丰富的样式正好满足了当时先富裕起来的那拨人增长起来的物质需求,故很快占领了市场。
  其次,是其规模的标准化。经计算,从金钱豹的角度来说,300多个位置对于门店租金上涨以及应付客流量不定的问题来说是最合适的,也就是其根据工作日和周末的客流量多少来严格控制门店的客人位置数量;另外其内部的运营效率以及周末的工作效率都很高,这就在很大程度上获得了消费者的肯定。
  借助其成功的模式,金钱豹2011年想要在港挂牌上市,几经周折却被创始人以15亿元卖给了欧洲私募股权投资集团安陌深。
  自2016年起,金钱豹更是开启了关店潮,前后关闭数十家门店,截至2016年12月31日,金钱豹自助餐厅在全国的门店数量锐减至13家。2017年关店潮继续,半年时间12家门店消失,现仅剩上海总部一家门店。现在的金钱豹,用三句话概括其现状,就是口碑越来越差,服务越来越烂,客人也越来越少。
  据悉,2013年金钱豹就已经开始亏损,因其盲目的扩张导致资金链断裂。据公开资料显示,金钱豹在2013年和2014年税前亏损分别为2.24亿元、2.08亿元,净负债分别为3.27亿元、4.44亿元。
  金钱豹曾经赖以生存的奢侈模式何以逐渐失去消费者青睐,这也给餐饮行业敲响了警钟,现在这种海量模式已经不能满足消费者追求个性化消费的需求。

“金钱豹们”不得不面对的现实
  曾经辉煌一时的金钱豹何以面临着纷纷关店的局面,思考其服务无法准确对接客户需求的同时,更深层的根源在于其模式的老化问题。诚然,盛极一时的高端自助餐品牌何以落得如此下场,这与其“固步自封”的经营模式脱不了干系。
  其一,那个追求物质享受的时代已经成为过去,取而代之的是追求个性化、精致消费的年轻80、90后群体,年轻消费群体追求的,是以个人需求为中心的享受。而金钱豹一直采用大而全的海量模式,时代在变化,人们的饮食需求不再是求温饱。起初,金钱豹以其丰富多样的菜品迅速占领市场,获得食客的一致好评,这与其正好抓住食客痛点离不开关系。在那个追求温饱的年代,人们对于食物质量的要求在其次,排在首位的,是在经历了长时间的饥荒之后能够随心所欲地吃个饱饭,并且食物还是平时难以吃到的“高级品种”。
  其二,现在的金钱豹拥有多数自助餐的通病,难吃、不卫生以及样式少。过去,味美、高端、样式多是金钱豹的卖点。随着资金的持续亏损,逐渐降低了食物的档次,美味的食物不再美味,高端的食物在今天这个大街上随处可见鲍鱼小龙虾的时代也变得不再高端,样式多也随着自身服务质量的降低而难以及时补货。现在,如果是为了追求所谓的高端食物也不会再去金钱豹了,人们大可以大大方方走进五星级酒店享受一顿更高级的早餐,而这份早餐的价格与在金钱豹撮一顿的价格相对持平。所以在这方面,金钱豹其实已经失去了群众基础。并且其库存容量较高,容易导致经营成本居高不下。
  其三,服务质量低下。墙倒众人推,这句话放在金钱豹身上再适合不过。起初,金钱豹借助其强大的口碑宣传,高级菜品不限量供应,补货及时,服务至上,逐渐成为国内自助餐巨头。然而,随着资金链断裂,其在菜品质量上渐渐不那么讲究了,服务质量也随之下降,加上拖欠供应商大量资金,客人的远离与供应商逼债双面夹攻,金钱豹轰然倒下。
  自助餐本身的优势在于品种齐全,在众口难调的时候能够实现众口自调,缓解点菜意见不合的尴尬,这近乎完美的经营模式并非能实现“一劳永逸”的梦想,某些看不见的大手在无形之中牵引着自助餐饮行业的转型方向。
  随着金钱豹门店的陆续倒闭,自助餐界该意识到行业拐点已经到来,一些小众品牌正在崛起。现在的金钱豹,不仅有来自同类自助餐的挤压,还有越来越多的新兴餐饮在抢占金钱豹的市场。

小众品牌正在崛起
  据了解,中国的消费人群,80后占3亿人,中产阶级占3亿人,这两个3亿人是高度融合的。诚然,这些消费者的饮食兴趣是跟着潮流走的,尤其是现在餐饮行业越来越细分化、小众化,自然吸引不少年轻主力的眼球。
  传统餐饮在互联网时代急需转型,金钱豹也不是没有意识到。早在2014年,负责人提出要完善CRM(客户关系管理)系统,从传统的会员制慢慢转型,对客户进行电子化管理,进行电子营销,2014年新开翠微店,采用单点自助模式,然而用餐高峰时期,1000多平方米的店客人却不超过百位,最后还是没能把握趋势的脉搏。从金钱豹的模式来看,其转型其实是消费者倒逼的餐饮消费升级,这种被迫的转型之路最终还是以失败告终。
  在目前看来,现在做得比较成功的自助餐,则是采用了半自助式模式。即有些菜品是固定金额,付了钱可以随意自取,但另一些菜品是需要收费的,食客要想吃到就必须另付费用。其次是零点式自助,即菜品价格固定,顾客照单点菜,点完之后厨房照做,吃多少都是那个价位。从市场行情来看,零点式+自取的自助餐模式比较符合现在的餐饮消费观。
  另外,饮食的升级也就是一种消费升级,新锐、休闲、特色餐饮品牌正在成为主流。自助餐行业,除了来自同类的挤压,还有正在崛起的一些小众品牌,比如吃不同种类的火锅,豆捞,潮汕,韩式等等。
  这些小众品牌,多数依靠线上引流吸引新客到店;对接微信公众号,为客人提供统一的账户管理平台,建立微官网、微商城、门店、卡券货架等等提高门店转化率。其次,这些小品牌的定位小而美。不同于自助餐的大而全的模式,为满足食客的个性化需求,有些采用了高科技手段,从菜品以外的角度思考问题;而有些则从小的切入点着手,定位于小众的食物。
  例如,美国加州一家名为“SingleThread”的高档餐厅,其照明设备通过与原子钟相关联的预编程系统操作,这意味着灯光会根据每天的日落时间自动调整光亮,以提升客人的食欲。此外,餐厅使用的许多食材均由自家农场直供,确保新鲜。
  而在去年7月底,国内就出现了以电影《山河故人》为背景的主题餐厅“山河故人·家厨”,这是一家主打汾阳美食,将电影与美食结合在一起的晋菜餐厅,借助汾阳市悠久的饮食文化传统,将晋菜推广至全国。从客人的角度来说,糅合了电影元素的餐厅不仅具有新鲜感,其主打的餐厅特色也能让食客回忆往昔饮食的味道,抑或感受浓郁的文化氛围。
  除此之外,无人值守的智慧餐厅,智能烹饪等具有互联网思维的餐厅也将成为今后餐厅发展的新方向。照这个趋势,高端餐饮会日益跨界融合,跟科技、影视端,文化界的融合也会越来越多。
  前有金钱豹探索出来的路子正中消费者下怀,后有新兴餐饮行业如雨后春笋般冒出,在这一年又一年的餐饮行业升级变换中,每一次的出现都是新的姿态。自助餐不死,只会慢慢老去。老去的自助餐还有其升级换代的后辈继续挣扎在死亡线上。在未来某一天,还会有更多转型成功了的自助餐,还会像金钱豹一样,门店遍布全国各地,生意红透大江南北。
  刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110
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 去哪里 发表于: 2017-7-10 09:26:00|只看该作者
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金钱豹危机:官网崩溃电话不通 消费者退款无门

源自:证券日报
  金钱豹遭遇史上最大危机消费者退款无门 官网崩溃 电话不通
⊙记者:刘斯会

  鼎盛一时、被称为“自助餐中的劳斯莱斯”的金钱豹如今正遭遇史上最大危机。
  7月9日,《证券日报》记者来到位于翠微广场五层的金钱豹门店,相比对面饭店人们围坐在桌上吃饭的场景不同,金钱豹门口则围满了前来讨要退款的消费者。在紧闭的大门上,金钱豹贴出了“内部调整,暂停营业”的告示,同时贴出一张通知称,7月5日起停止在至尊金钱豹翠微店内退卡,统一安排至退卡中心处理,退卡中心详细地址一周内将在金钱豹官网公示,请广大消费者谅解,及时关注金钱豹官网微信公众号。并列出相关咨询电话,落款处为皇郡金钱豹餐饮管理(无锡)有限公司北京海淀分公司。
  有消费者告诉《证券日报》记者,上面的咨询电话并没有人接听,而官方网站则处于崩溃状态,“最令人生气的是,要关店了为什么不提前告知会员呢,几千元甚至上万元的钱还在里面,就这么不声不响甩手走人了,令人实在接受不了。”记者在现场注意到,已经有消费者在金钱豹门店贴出的通知上写上了维权群信息。
  事实上,不仅是北京,其它城市的金钱豹门店也未能幸免。2017年以来,金钱豹停业的门店就有12家,目前有消息称,其上海总部店也宣布停业,《证券日报》记者致电上述总部官方电话时,一直没有工作人员接听。

金钱豹退出市场
  7月4日,北京最后一家金钱豹餐厅翠微广场店正式关门。
  有消息称,金钱豹在中国的最后一家店(上海总部)也贴出告示,宣告停业。
  翠微广场工作人员告诉记者,现在几乎每天都有人咨询金钱豹的事情,7月9日来咨询的人特别多,要求退款的消费者居多。
  记者在现场看到,除了金钱豹自己贴出告示外,北京翠微大厦股份有限公司翠微广场购物中心也张贴了告顾客声明书称:“我司于2013年11月25日与皇郡金钱豹餐饮管理(无锡)有限公司(以下简称“皇郡金钱豹”)签署《租赁合同》,2017年6月15日以及2017年6月29日某报社报道称,金钱豹出现‘拖欠供应商货款近1年至今未还、加速关店且未提前告知持有储值卡的会员’等信息。我司与皇郡金钱豹为租赁关系,并无合作经营关系。按照合同约定,皇郡金钱豹自行承担一切债务、风险。”基于上述因素,翠微广场提示顾客关注与皇郡金钱豹相关事宜,包括储值卡有关事宜。并相应披露了皇郡金钱豹公司总部的有关信息以及联系电话。
  不过,《证券日报》记者发现,无论是加盖了金钱豹公章的公告信息,还是租赁商提供的官方信息,均不能联系上金钱豹公司有关工作人员。

消费者组织维权
  一家声名在外的全国连锁饭店毫无征兆的关店,对消费者的冲击极大。
  有北京消费者告诉记者,之前金钱豹鼓励大家充值办卡,第一次付钱时有优惠,由于自己住在附近,所以办了一张卡,目前里面余额几千元,关店之前根本没有任何通知。另有消费者表示,除了北京,华北其它城市比如河南省郑州市的门店早在一年前就已经关闭了。
  记者在现场看到,在贴有金钱豹官方微信公众号的通知上,已被消费者标注了“维权群”相关信息。消费者通过搜索,可以进入名为“金钱豹维权”群中,该维权群主告诉记者,之前有一个大群,里面人数非常多,具体金额也很大。据他表述,金钱豹方面曾妥协称让消费者先登记,但后续事情自己并不知情。“我预付卡里面有一万多元,临时过来就组建了这个群,希望把所有需要办理退费的消费者聚集起来,有关消息可以互通”,另有群员告诉记者,如果一直未有进展,将准备联系相关维权律师。
  在新浪微博认证为上海金钱豹宴会餐饮管理有限公司的官方主页上,同样标明了金钱豹集团微信公众号,《证券日报》记者搜索该公众号发现,7月5日,名为金钱豹餐饮的微信公众号发了一篇文章称,“受金钱豹翠微店、王府井店、亚运村店、中关村店、世贸天阶店以及大悦城店委托,特发公告如下:目前由于金钱豹集团官方网站点击量过大造成网络瘫痪,导致无法登陆官网,敬请广大消费者谅解,我司会在一周内安排消费者至新的退卡中心处理。” 不过,对于新的退卡中心有关消息并未有任何透露。
  《证券日报》记者发现,该认证微博提供的金钱豹集团官方网站友情链接,确实一直无法打开,官方网站已经处于崩溃状态。
  上述公众号的注册时间为2013年4月22日,企业名称为上海金钱豹宴会餐饮管理有限公司,还标明了工商执照注册号。记者发现,6月8日,该公众号还在推送“金钱豹高考后嗨起来,优惠聚餐燥起来”等信息,并在上海延安店以及杨浦店举行优惠活动。
  记者分别拨打了上海延安店总店以及杨浦店提供的订座电话,发现电话可以打通,但一直处于无人接听的状态。与此同时,还收到了来自上海金钱豹宴会餐的短信,“金钱豹400多道美食等你来享,金钱豹感谢您的致电。”

难逃倒闭命运
  在与消费者交流过程中记者发现,消费者对金钱豹菜品质量评价发生了较大的变化。“一开始时金钱豹还不错,菜品和新鲜度都是可以的,于是自己就办了一张卡,但是从2015年开始就感觉菜品的质量下滑得厉害,鱼不够新鲜,水果也不好吃,与此同时来就餐的人也少了很多,假期饭店根本没什么人。”一位来自河南郑州的消费者表示,等到自己去年想去吃的时候发现金钱豹早已关门大吉,且没有事先通知办卡的用户。
  另有消费者告诉记者,几年前自己和同学去吃过,但是产品例如三文鱼确实没有之前新鲜。主打高端海鲜以及哈根达斯免费供应的金钱豹在菜品上持续让消费者不满,似乎是其发展出现问题的前兆。
  根据官网信息介绍,2003年,金钱豹在上海开出中国内地市场第一家门店,此后十年一路高歌猛进,成了高端自助餐的金字招牌。最风光的时候门店扩至26家,遍布一线城市,就餐高峰时门庭若市,周末更是一位难求。
  2012年门店达到22家,曾提出2015年实现50家门店的战略规划。但自2013年后,金钱豹遭遇瓶颈,一路亏损;2014年新增门店仅有3家;2015年上半年未开一家新店。截至2016年年底,金钱豹接连退出了8个省份11个一线及二线城市,关闭13家餐厅,雇员人数则由原来的2600人锐减至1100人。
  除此之外,根据其财报显示,2016年,公司资产总额5118万元,其中所有者权益合计290万元。2016年销售总额1882万元,亏损金额为158万元,纳税72万元,负债总额4828万元。
  有餐饮行业资深分析师在与《证券日报》记者交流时坦言,一家餐饮龙头发展至此无非内因和外因。内因是,公司没有把握自身发展节奏,频繁易主,例如2011年7月下旬,金钱豹被欧洲最大的私募股权投资集团安佰深以15亿元价格收购;2015年,金钱豹国际美食汇的股权再度易主。当年6月初,香港上市公司嘉年华集团公告称,以2.53亿港元(约2.03亿人民币)的价格收购了金钱豹99.9999%的股权,两次转让价格对比悬殊。
  外因是,在消费转型的背景下,传统自助餐对于消费者的吸引力日渐衰减,当社会物质资源越来越丰富,人们开始追求品质,消费升级被不断强调的时候,以量取胜的自助餐厅自然开始走下坡路;同时,国家限制“三公”消费,高端餐饮行业集体受损,湘鄂情、小南国、俏江南、净雅、顺峰、金钱豹等主流品牌无一例外都遭受了严重打击,至今仍未走出困局。
部分图片、文章来源于网络,版权归原作者所有;如有侵权,请联系(见页底)删除
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 台北人 发表于: 2017-7-7 06:56:02|只看该作者

金钱豹门店全关 供应商消费者投诉无门准备起诉

源自:北京商报
  门店全关 金钱豹供应商、消费者投诉无门
  (记者:钱瑜 李振兴)7月6日,记者获悉,金钱豹在北京和上海仅剩的两家店面近日陆续关闭,而上海总部也已人去楼空。在此背景下,被拖欠货款的供应商以及持有金钱豹预付卡的消费者将讨债无门。
  7月4日,在获悉金钱豹北京店面全部关闭的消息后,近千位持有金钱豹预付卡的消费者到金钱豹翠微店退卡。现场的工作人员根据预付卡办理所属店面的不同进行了登记和退卡。当时工作人员也答复,金钱豹翠微店7月5日仍将为消费者继续办理退卡手续。
  不过,7月5日上午,金钱豹翠微店却停止了在该店办理退卡的业务,并通知称将由金钱豹退卡中心统一办理,望消费者关注金钱豹官网和咨询电话。但北京商报记者发现,该官网无法登录,两个咨询电话也无人接听。
  北京商报记者调查发现,金钱豹全国最后一家店也已经关闭。该店位于上海,和金钱豹总部在同一座大楼内。在金钱豹总部,只剩几位行政人员在上班。据他们介绍,已经被拖欠3个月的工资,如果此时离开,肯定一分钱得不到。这种情况在北京也存在,一位金钱豹翠微店的工作人员向北京商报记者表示,他被拖欠了3个月工资,但不敢离开,如果离开可能一分钱也拿不到。
  总部高管不在,最后一家店面也关门,曾经名噪一时的金钱豹到底发生了什么。业内普遍认为是金钱豹不断易手,导致经营管理失控所致。据了解,金钱豹2003年在上海开了第一家店,2011年,以15亿元的价格出售给欧洲的一家私募公司,2015年,嘉年华国际只用2.53亿港元的价格获得了金钱豹99.99%的股权。
  其实,金钱豹的危机早已出现。2015年10月,北京中关村金钱豹被查出存在餐厨垃圾和生活垃圾混放现象。2016年5月,多位供应商到金钱豹北京亚运村总店讨要被拖欠货款。武汉供应商也因为金钱豹拖欠货款将金钱豹告上法庭。2016年8月,金钱豹朝阳大悦城店关店停业,这掀起了金钱豹关店的“多米诺骨牌”,不到一年,金钱豹十多家店陆续关闭。
  更深层次的原因则是金钱豹模式的落后。“金钱豹的高端自助模式,已经无法满足当前主流消费群对餐饮消费的感情宣泄、社交功能的需求。因此,嘉年华国际也会意识到这一点,这也是嘉年华国际不对金钱豹施救的重要原因。”中国食品产业评论员朱丹蓬表示,嘉年华国际对金钱豹无视,加速了该品牌的陨落,该品牌未来也难以翻身。
  据了解,持有金钱豹预付卡的消费者正在联合起来,将通过法律途径起诉金钱豹。起诉金钱豹的不仅只有这些消费者,供应商也面临巨大的损失,也准备起诉金钱豹。据供应商介绍,目前金钱豹拖欠供应商的欠款近2000万元,供应商多次到上海总部以及北京的店面讨要欠款,但金钱豹方面没有给出任何答复。
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 去哪里 发表于: 2017-7-6 08:56:00|只看该作者

曾经的最贵自助餐金钱豹停业 红极一时为何跌落凡间

源自:新闻晨报

金钱豹延安路店自助餐厅“因内部工程维修,暂停营业” /晨报记者 殷立勤  晨报记者 李晓明
⊙实习生: 洪明晶 王春华

  说起沪上知名的自助餐,有一个名字你一定不会忘记,那就是曾经号称“最贵自助餐”的金钱豹。十多年前,花上二三百元,在金钱豹吃上一顿包含海鲜鱼翅、哈根达斯的自助餐,被视为一种“高大上”的体验,也给无数上海食客留下难忘的记忆。
  但在这两天,大名鼎鼎的金钱豹延安路店被曝关门停业,位于八佰伴的金钱豹三鑫店也已经暂停营业。
  其实不仅是上海,金钱豹在全国的门店也都纷纷关闭,其中北京的门店全部关闭,遭到消费者、供应商、员工三方共同讨债。
  从红极一时到关门停业,金钱豹究竟发生了什么?

自助餐厅“暂停营业”
  2003年,金钱豹在上海开业,以大型奢华自助餐厅的招牌,征服了无数食客,迅速成了高端自助餐的金字招牌。最风光的时候,其位于延安西路的门店就餐高峰时门庭若市,周末时更是一位难求。但现在已经是门庭冷落,风光不再。
  昨日中午,记者来到位于延安西路3162号的上海金钱豹大酒店。1楼“国际美食百汇”正是金钱豹的自助餐厅,而3、5、6、8楼则是金钱豹的宴会厅,承接婚宴、会议等。在1楼大堂前台,竖了块公告牌:“因公司内部工程维修,暂停营业”。旁边另一块牌子则写着“IC
  卡接待,请上7楼办理。”
  记者看到,一楼的自助餐区域内灯光熄灭,空无一人。前台旁围拢着不少焦急等待的消费者,他们手里拿着预付卡,纷纷表示要退款。一名消费者表示,他的卡里还有3000多元余额,上周末带朋友来吃饭,发现已经关门。其他几名消费者也都办了金钱豹的会员卡,卡里余额少则上千元,多则上万元,而现在店门关闭,会员卡无处消费。
  记者从前台处了解到,金钱豹延安路店是6月19日关闭的,理由是“工程维修”,具体何时重开尚不清楚。而除了延安路店外,另一家位于八佰伴的金钱豹三鑫店也已经暂停营业,电话无人接听。目前在上海,仅有杨浦一家门店显示尚在营业。

婚宴预定暂不受影响
  昨日13:30,记者赶到金钱豹杨浦店了解情况,该店位于杨浦国际时尚中心,位置比较好找。该门店虽然尚在营业中,不过这里并非是自助餐,而是主营婚宴。
  金钱豹杨浦店销售经理表示,目前婚宴预定正常,能够预定明年的婚宴。在他的带领下,记者参观了二楼和三楼的几个宴会厅,环境比较整洁,不过只有三四名服务员,略显冷清。该经理解释,现在正处于婚宴淡季,所以人不多。
  据介绍,预定婚宴有4种套餐可供选择,分别是佳偶天成(5988元/桌)、百年好合(6588元/桌)、天长地久(7288元/桌)、百年好合(8888元/桌),每种套餐都有两份菜单可供选择。销售经理表示,预定宴会厅需先付5000元场地费,一个月后签合同并付总金额的40%,剩下的60%宴会当天付清。
  记者问及金钱豹自助餐关门是否影响宴会厅经营时,销售经理表示,自助餐和宴会厅业务是同一个集团的两个分支,相互不受影响。“我们这边跟自助餐关系不大,宴会厅都是正常运行的”。如果预定了明年的婚宴,付了定金,到时候关门的话怎么办?该经理口头保证,宴会厅不会受到影响,肯定不会关门。
  但如此“保证”终究难让消费者信服。消费者王小姐表示,她在金钱豹预定了今年11月底的婚宴,这两天看到金钱豹关门的消息,连忙打电话来问,虽然经理说没问题的,但心里老是觉得不靠谱,万一到时候关门了怎么办?“现在预定婚宴都要提前一年多,如果到时候关门的话,我到哪里再去找一家酒店?”

会员卡余额还能不能退?
  消费者最为关心的问题是,花钱办了金钱豹的会员卡,现在自助餐厅关门了,卡里的钱还能不能要回来?
  根据门口牌子上“IC卡接待,请上7楼办理”的告示,记者来到了金钱豹延安店的7楼。这里设置了一个退卡登记处,现场已经有十几名前来办理退卡的消费者正在排队。负责登记的工作人员告诉记者,从7月3日开始有人陆续来退卡,人数逐渐增多,已经登记了二三十个。
  该工作人员表示,延安西路店是唯一盈利的,会在7月15日重新正常营业。等到7月15日,他们会短信通知已经登记的客人,让顾客决定要不要退卡。不过,对于这种说法也有消费者表示质疑:既然要重新开放,为何还要登记退卡信息?“如果这家店经营正常的话,无论何时退卡都可以,为何要等到7月15日之后?”他怀疑这是店方的拖延术。
  而金钱豹的几名员工同样不看好能够重新开店:“这家店说盈利是骗人的,一直都在亏损,所以才拖欠我们的工资。现在员工连工资都拿不到,人心都散了,店还能开吗?”

金钱豹究竟欠了多少钱?
  对于此次“内部维修”导致的暂停营业,金钱豹的员工和供应商均向记者表示,这只是借口,停业的实际原因是因为“欠钱”──欠员工工资和供应商的货款。
  在金钱豹工作十余年的老员工透露,原本工资是每月15日发,但从今年开始,每个月延误一周左右发,从4月起更是直接不发工资了。
  既然发不出工资,为何不裁员呢?该员工表示,裁员成本更高。按照劳动法,合同到期不续约,工作一年赔一个月工资。金钱豹自2015年就经营不善,裁员时有赔钱。但是后来没有钱付赔偿金,于是就不裁员,“采取消耗战”,让员工自己走,为了省下了一大笔赔偿金。拿不到工资,员工也不会走。所以目前酒店员工每天照常来打卡,但是无所事事,“就等发工资”。员工餐也越来越差,本来三菜一汤,现在只有饭、菜、汤。而且由于供应商全都停止供应,只能拿几个月前的库存来做饭,“猪蹄就是今年春节时的”。
  至于欠供应商的钱,就更多了。供应商之一的上海淳丰集团表示,金钱豹已经拖欠了他们一年多的钱款没有付,而且公司还有几十万元货物压在那里,所以也无法轻易停止合作,只能被动等待。现在,每天都有很多供应商上门,找金钱豹要钱。为了躲债,金钱豹的财务部索性搬到外面去办公。原来的财务部关闭,贴着“工程维修”,玩起了“躲猫猫”。
  不仅是上海,金钱豹在全国的门店也都纷纷关闭,其中北京的门店全部关闭,遭到消费者、供应商、员工三方共同讨债。经初步统计,仅北京十余家供应商的欠款就接近2000万元。

[专家观点]
红极一时为何“跌落凡间”

  金钱豹作为一家老牌的自助餐品牌,十多年前凭借高端定位、哈根达斯畅吃等噱头俘获了大众的胃,成为那个年代的“网红店”。如今各种美食“网红店”如雨后春笋冒出时,金钱豹却没有跟上步伐,反而“跌落凡间”,甚至面临关门倒闭,这究竟是何原因?对此,美食专家、携程美食林CEO刘骁舟认为,金钱豹的衰落是一个逐渐发生的过程,主要有以下三点原因:

■ 价格优势不复存在
  首先,金钱豹刚进入大陆时,日料对于普通民众来说是比较昂贵的,金钱豹的出现让大陆食客可以用相对低的价格享受到日料这种在当时相对高端的食物,而且当时大陆市场并没有与之抗衡的服务商,可以说,金钱豹是日料在大陆普及的一个先行者,这是金钱豹最初受到热捧的原因。然而近年来,市场上各类日料餐厅涌现,食材和价格方面的竞争白热化,金钱豹的价格优势逐渐不复存在。

■ 营销模式一成不变
  另一方面,在日料自助餐的形式方面,各大中高档日料餐厅推出了“放题”这种更新颖、更便于用户享受美食的方式,吸引食客前往消费,目前美食林榜单上的日料餐厅就有很大比例是提供“放题”的。反观金钱豹,多年来一成不变的经营和营销模式已经很难留住和吸引食客,还不时爆出食品安全问题,比如之前被央视曝光“假鱼翅”事件,这让金钱豹在消费者心中的形象一落千丈。

■ 几经易手增加内耗
  第三,金钱豹国际事业集团为全台湾最大的餐饮娱乐集团,在经营和营销方面有非常丰富的经验。但是从2010年上市失败开始,金钱豹几经易手,先是安佰深,后来是香港嘉年华,这造成了金钱豹企业内部不必要的内耗,成为其陷入困境的一个重要的导火索。

预付式消费须谨慎
曾在闵行区进行预付卡发卡备案登记,去年9月起被列入信用不良名单
金钱豹预付卡余额约有1514万元

  记者 李晓明 谢 竲
  记者昨天从上海单用途预付卡协会了解到,金钱豹此前在闵行区商务委进行了预付卡发卡备案登记,去年8月因预付卡投诉增多被约谈整改。根据协会数据系统查询,截至2016年6月,金钱豹仍有3600多万元预付卡余额,发卡规模较大。闵行区商务委随后对其进行了预付卡备案登记退回,发出警示并要求其不能再继续发卡。但在市商务委官网预付卡发卡备案登记目录中,金钱豹仍在发卡备案企业行列。
  根据2012年9月商务部发布的《单用途商业预付卡管理办法(试行)》规定,单用途预付卡发卡企业必须进行资金存管或者投保。不过记者了解到,由于金钱豹所属的上海金钱豹宴会餐饮管理有限公司财务方面出现一些困难,去年8月底保投保到期后保险公司便已拒保。
  记者通过上海单用途预付卡服务平台公众号查询时,该企业的备案状态显示为“注销”,状态说明栏中的信息报送准确、信息报送及时、资金存管情况三栏均显示为“不符合要求”。
  据上海市单用途预付卡协会执行副会长范林根介绍,上海金钱豹宴会餐饮管理有限公司此前曾在闵行区商务委进行了预付卡发卡备案登记,但自去年9月起便已列入信用不良名单在平台上公示,“当时上海的五家门店已经关了两家,消费者投诉也比较多。发现企业经营出现问题后,市区两级商务委马上对企业进行了约谈要求整改,截至去年6月,金钱豹在全国范围内预付卡余额达3642万元,随后在不发新卡的前提下,也消化了不少余额,到今年5月,大约还有1514万元。”
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 牛涨 发表于: 2017-7-6 06:26:00|只看该作者

金钱豹翠微店不再接受店内退卡 官网咨询电话形同虚设

源自:北京商报
  金钱豹翠微店不再接受店内退卡
  (记者:钱瑜 李振兴)金钱豹悄然退出市场,导致众多购买金钱豹储值卡的消费者纷纷退卡,不过,还没登记退卡的消费者却遇到了阻碍。7月5日,金钱豹翠微店贴出通知称,停止在金钱豹翠微店内退卡,统一安排至退卡中心处理,退卡中心详细地址一周内将在金钱豹官网公示,不过,北京商报记者发现目前该网址无法登录。
  6月底,金钱豹被曝出拖欠供应商近2000万元货款,刚刚进入7月,金钱豹北京最后一家店面就歇业了。闻讯后,拥有金钱豹储值卡的消费者纷纷到金钱豹翠微店办理退卡手续,7月4日,退卡人数达到了高潮。
  7月4日,北京商报记者从消费者处了解到,前期金钱豹王府井店、中关村店、亚运村店等店面关闭时,消费者并未接到任何通知。看到相关报道后,消费者经过查询才获悉北京只剩金钱豹翠微店一家店面,就纷纷前往此店办理退卡手续。在现场,由于翠微店与其他金钱豹店面所属企业并非一家,金钱豹工作人员采取了两种办理方式:在金钱豹翠微店办卡的消费者,可在现场留下本人身份证复印件以及指定账户,门店查询余额并扣除优惠金额后,给消费者开具欠条,并承诺在45天内将余额打回消费者的账户。而在其他门店办卡的消费者只能在翠微店进行登记,金钱豹退卡中心将会在15天左右联系消费者,办理退卡事宜。
  当时,有消费者咨询工作人员:“现在这么多人,明天是否继续办理?”工作人员回复称:“这两天都会办理,您可以明天再来。”可事实并非如此,7月5日,仍有很多消费者到金钱豹翠微店办理退卡手续,但店门口贴出了上述停止店内退卡的通知。
  北京商报记者尝试登录通知上的官网地址,但网站无法登录。咨询电话同样形同虚设,有消费者在7月5日上午看到通知后,第一时间拨打咨询电话,但是无法接通。目前,消费者已经不再信任金钱豹,很多消费者联合起来准备起诉金钱豹。律师认为,这属于合同纠纷,如果消费者胜诉,金钱豹不主动退款,法院会强制执行,冻结金钱豹的相关资产,法院按照起诉的早晚等因素进行执行。
  不过,国家企业信用信息公示系统显示,经营北京多家金钱豹的北京金钱豹餐饮管理有限公司和翠微店所属的皇郡金钱豹餐饮管理(无锡)有限公司都被列入了经营异常名录,原因都是通过登记的住所或者经营场所无法联系。
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 红英 发表于: 2017-7-6 05:35:00|只看该作者

金钱豹被列入经营异常名录

源自:北京青年报
⊙记者:屈畅  实习记者:刘安琪 文露漪 摄影/ 实习记者:刘安琪 文露漪

  近日,一则关于金钱豹自助餐厅的消息在网上迅速流传。这家曾被认为是北京奢侈自助餐代表的餐厅,最终黯然退市,引起热议。昨天,最后一家金钱豹餐厅翠微广场店正式关门,近百人守候在餐厅外排队等待退卡。至此,北京市内所有金钱豹餐厅均已关门。

金钱豹翠微广场店柜台前客人排队等候退款  213506hrt5rg1iztgtei29.jpg  保存到相册

最后一家金钱豹关张
  最近几天,有网友告诉北京青年报记者,曾被认为是北京奢侈自助餐代表的金钱豹餐厅关闭了在北京的最后一家店。
  3日,北青报记者在金钱豹王府井店所属的大厦门口内,看到一张金钱豹餐厅的告示。告示称:“政府部门检查我店存在安全隐患,要求立即暂停营业整改,整改期间给您带来不便,敬请谅解。用餐顾客可至亚运村店、中关村店、翠微店用餐。”
  告示的背后,餐厅的入口处已经被封闭,透过玻璃可以看到门口的桌子上落了一层灰。金钱豹楼下一家会所的工作人员告诉北青报记者,金钱豹王府井店在两个月前关门的,以后也不会再开业了。
  3日晚,北青报记者又来到位于公主坟翠微大厦的金钱豹翠微广场店,同样发现餐厅大门紧闭,门口写着“内部整修”字样,但没有任何工作人员。一位翠微大厦的工作人员告诉北青报记者,这家金钱豹是上个月月底关闭的,也是最后一家关门的金钱豹餐厅。“先是关了两天,29日又开了一天,之后就关到现在。”据他介绍,这家金钱豹关门前并无装修计划,很可能不会再开张了。“这家店生意一直不算太好,周末上座率也就五成,平时就更低了。最近这两天,有很多人来退会员卡。”
  北青报记者了解到,除了金钱豹翠微店和王府井店,亚运村店、中关村店此前都已关张。至此,北京所有金钱豹都已关店。

近百人门口排队退卡
  昨天下午,北青报记者再次来到金钱豹翠微广场店门口,发现有近百人聚集在店内要求退还金钱豹储值卡里剩余的资金。
  北青报记者注意到,来办理退卡的人中相当多的人是老年人。80多岁的包女士告诉北青报记者,因为自己喜欢吃海鲜,此前儿子专门带她在金钱豹翠微广场店办了储值卡,共储值3000元,目前还剩1800元没有用。包女士说,自己昨天才了解到金钱豹关店的消息,十分着急,今天很早就赶到店里办理退卡,希望能够将卡里没花的钱要回来。
  顾客王女士也来到现场讨要储值卡内的余额。“我2010年在世贸天阶店办的卡,2012年的时候还充了几万元,我们家儿子请客都是在这里吃的,因为他家还挺好的,而且北京上档次的自助餐就是这一家,现在我卡里还有1000多元没能退。”王女士说。
  北青报记者在现场看到,前来退卡的人按工作人员要求分成了两队,共有近百人。一名工作人员表示,如果是在翠微店办理的储值卡,可以单独排队,登记之后可以按照剩余的金额退款。如果不是在翠微店办理的,需要先在翠微店登记,“之后会电话联系你退余额,具体啥时候还不知道。你在哪个店办的卡就是哪个店联系你,怎么退钱、去哪里退到时候他们会说。”

供货商称遭拖欠货款
  自称是北京鹏达万茂商贸中心负责人的胡龙告诉北青报记者,他于2013年开始给全国十六七家金钱豹餐厅供应海鲜和冻货、水果等,“金钱豹已经拖欠了我们300多万”。
  而另一名自称金钱豹供货商的男子也向北青报记者展示了相关诉求书,诉求书中称:多家供货商长期为金钱豹餐厅供应食材,但却最终“血本无归,陷入赤贫”。为此,部分供货商于2016年向法院提起诉讼,提交了证据,使法院“封”了金钱豹公司的账户。
  在诉求书中,供货商称希望金钱豹餐厅予以书面承诺还款计划,并以公司名义担保还款计划的执行。此外,还要求金钱豹餐饮公司将2017年5月份未付余额给予现金支付。在这份诉求书的落款处,有5家供货商的签名和10余个公司公章。
  北青报记者查阅公开的法院判决书发现,2016年朝阳法院确实曾应多家商户的要求对北京金钱豹餐饮有限公司的部分资产进行过冻结。2016年6月23日,朝阳法院收到北京鹏达万茂商贸中心的申请称,要求冻结北京金钱豹餐饮有限公司朝阳分公司、北京金钱豹国际美食有限公司等所有的银行账户存款共计743896.15元。同一天,北京瑞嘉兴安商贸中心向法院提出申请,要求冻结北京金钱豹餐饮有限公司、北京金钱豹餐饮管理有限公司、北京金钱豹餐饮管理有限公司天津分公司在银行的存款共计315692.87元。
  北青报记者调查发现,去年6月23日,至少5家公司向朝阳法院提出了针对金钱豹餐饮相关公司的诉前财产保全申请,并均获得法院准予冻结。
  北青报记者了解到,资产被冻结后,金钱豹餐饮曾和部分供货商达成和解。一份朝阳法院去年8月23日做出的民事裁定书显示,2016年8月23日北京鹏达万茂商贸中心与北京金钱豹餐饮有限公司朝阳分公司、北京金钱豹国际美食有限公司海淀分公司和上海金钱豹宴会餐饮管理有限公司等4被申请人共同到庭,双方表示已和解,现申请人北京鹏达万茂商贸中心要求解除原保全措施。法院裁定解除对4被申请人银行账号内存款的冻结。

客人被分成两队等候处理  213506xz747q6h7tyhqccy.jpg  保存到相册

6月被列入经营异常
  事实上,根据公开资料,金钱豹餐厅去年就曾出现严重亏损。
  据了解,金钱豹餐饮品牌目前隶属于香港嘉年华国际控股有限公司。据该公司官网介绍,金钱豹创立于2003年,截至2016年12月31日,金钱豹品牌拥有13家餐厅和逾1100名员工;餐厅分布于中国7个一、二线城市,覆盖7个省市,其中包括位于北京的4家和上海的4家餐厅。
  嘉年华国际控股有限公司2016年的年报显示,该公司餐饮业务的收益主要来自金钱豹餐厅的管理,“截至2016年12月31日止,本集团之餐饮业务之收益约为502200000港元,而截至2015年12月31日止年度则为248200000港元。有关收益来自于2015年收购之金钱豹餐厅之营运,餐厅提供自助餐、宴会、高级餐饮及相关服务。”
  而嘉年华国际控股有限公司公开发布的2016年财务报表显示,公司的餐饮业务分部去年总亏损约8300万港币(约7200万人民币),负债约1亿港币(约8700万人民币)。
  此外,北青报记者查询国家企业信用信息公示系统发现,今年6月北京金钱豹餐饮管理有限公司就被北京市工商行政管理局朝阳分局列入了经营异常名录,原因是通过登记的住所或者经营场所无法联系。
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 台北人 发表于: 2017-7-5 11:56:00|只看该作者

曾经高大上的金钱豹关店仅剩1家 员工:两个月没发工资了


  曾经“高大上”的金钱豹关店仅剩1家 食品安全问题是诱因之一
源自:法制晚报·看法新闻 深读 记者:朱健勇 张蕊)从多数人望而却步的“最贵自助餐”,到如今从京城消失,金钱豹的全面闭店让吃货们唏嘘不已。

  近日,北京最后一家金钱豹门店──翠微店宣布停业。此时,聚集在金钱豹门前的人群,不再是饥肠辘辘食客,而是希望办理金钱豹餐饮卡退款的消费者。他们的心愿已经不再是吃回300多元/位的消费,而是早日拿到千元以上的押金退款。
  从鼎盛时期在全国拥有26家门店到如今只剩1家,金钱豹退潮的速度,堪比金钱豹的速度。

北京最后一家门店停业  晚上7时,华灯初上,位于公主坟的翠微商厦人来人往,这里是北京西部最大的交通枢纽和商业圈聚集区。大厦里全是“有头有脸”的餐饮品牌,可谓是吃货们的天堂。大约三年前(2014年8月18日),这里迎来了自助餐标杆性品牌“金钱豹”的入驻。
  如今公主坟商圈的热闹依旧,只是金钱豹招牌的灯熄灭了。比招牌更引人注目的是玻璃大门上的一把U型锁,玻璃门上贴着一张白纸,上面打印着“内部调整 暂停营业”八个字。
  透过玻璃窗可以看到,一张张桌椅摆放整齐。“停业好几天了,每天过来的都是要退卡的”翠微商厦一名保安称。
  “一次还没吃呢,店就没了”因家门口有一家金钱豹,今年年初,申先生的母亲在金钱豹亚运村店办了一张1万元额度的卡,结果去吃饭时发现亚运村店停业了,他们又去了中关村店结果发现也关了。在翠微店门口,申先生说“这是金钱豹北京的最后一家店了,我来帮母亲咨询一下退卡的事儿”。
  申先生告诉记者,金钱豹在北京的第一家店就是亚运村店,那时他还上高中,在他的印象中金钱豹就是“高大上”的代名词,花好几百多吃一次自助餐在当时都不敢想。后来有一年考完试,母亲为了奖励他,带他去吃了一次。“当时特意一天没吃饭,扶着墙进去的,扶着墙出来的”。
  “没想到说黄就黄了”申先生说,亚运村店啥也没了,中关村店见到告示了,翠微店终于见到人了,希望自己退卡能顺利些。

两个多月没发工资了
  “退卡的明天上午10点到下午6点来我们店”。这两天金钱豹翠微店的傅师傅接电话重复的最多的就是这句话,他是这里的保安,昨晚他在该店值夜班。
  “北京的店就剩下我们最后一家了,退卡只能到我们这里,原本我不负责接电话,可是如果没人接电话,顾客该多着急啊”。傅师傅说,现在他只能帮着看门店,有前来咨询退卡的自己不懂,也解答不了,“只能给上头汇报”。

  傅师傅今年50多岁了,他在金钱豹工作了4年多。2014年8月18日金钱豹翠微店开业,他从王府井店调到这里,一直工作至今。“还不到3年,说不行就不行了”。
  傅师傅告诉记者,他们已经两个多月没有发工资了,原先店里有100多员工,现在就剩20多个了。以前工资是1+1制度,比如工作满一年的,离职可多拿一个月工资,自己干了4年还能多领4个月工资,但现在黄了,这些工资估计也泡汤了。
  “已经关了4天了,很多员工都开始找别的工作了。”傅师傅还在坚守着,他说“也许这是最后一班岗”。

翠微店开始接受退卡 消费者组建维权微信群
  7月4日中午,当法制晚报记者再次来到金钱豹翠微店时,2名工作人员正在前台办理退卡登记。此时,100多名顾客排起了2支长长的队伍,一支是在金钱豹翠微店办卡的消费者,另一支是各地或北京各店办卡消费者
  在翠微店实名制办理会员卡的消费者,拿着身份证可以直接办理退卡,45个工作日之内归还钱款。而在外地或北京其他店办理的卡只能登记卡号和手机号,具体等候上海总部通知。
  在办理退卡的现场,消费者自发建立了“金钱豹维权群”,群里最高的办理2万的至尊卡。一名消费者称,她是大悦城办理的金钻卡,大悦城店关了后,她就在王府井店办理了退卡,扣去优惠,应该退回4000元,结果就是漫长的等待,至今仍然没有退给一分钱。
  曾红极一时 身价达2.5亿美元
  正像前文申先生所说,“饿一天,扶着墙进去;吃一顿,扶着墙出来”是金钱豹食客的真实写照,尤其是对于那些普通百姓来说,数百元一位自助餐价格的金钱豹,曾经被认为是高端餐饮的代表。
  公开资料显示,金钱豹自助餐发端与台湾,开店装潢讲究、排场有面儿,2003年在上海开出内地首店后,金钱豹一度高歌猛进,许多都市白领、城市中产都以吃一顿金钱豹自助餐“为荣”。
  接下来的数年间,金钱豹在北京、上海、深圳、天津、沈阳等地广开门店。2010年,金钱豹在国内开设有18家门店,营业额近9亿元。
  现在看来,2011年,可以说在金钱豹发展中是一个很重要的节点。彼时,金钱豹高速扩张,店面最多时达到了26家,“每家店面的面积达到数千平方米,并且开始向二三线城市下沉,每家新店装修费用动辄上千万元,但有的店还没有度过养店期就歇业了。”有熟悉金钱豹的供应商在接受媒体采访时说,石家庄的金钱豹开业仅半年就关了。
  扩张带来的好处显而易见。2011年7月下旬,欧洲最大的私募股权投资集团安佰深(ApaxPartners)宣布,其旗下基金已完成对金钱豹的收购投资,尽管双方均没有透露有关收购的具体细节,但公开报道中有分析认为,该公司当时投资金额高达2.5亿美元,合港币超过19亿港元。
  在当时的安佰深看来,金钱豹无疑是值钱的,他们认为“金钱豹拥有独具吸引力的商业模式及优秀的经营业绩。他们有理由相信,在未来几年里,在不断提升经营管理水平的同时,公司有充分的机会将其经营足迹拓展到全国各地”。

饭菜质量下降 食品安全事故频发
  然而之后的几年中,金钱豹并没有如安佰深期待的一般,将足迹拓展到全国各地,反而由于各种原因,逐渐陷入了发展瓶颈。
  这不仅仅表现在不断被网友吐槽的“饭菜质量下降的厉害”。根据天眼查的相关信息,上海金钱豹国际美食有限公司仅在2015年、2016年中,就被上海市静安区市场监督管理局行政处罚9次,违法行为类型有“造成食物中毒等食品安全事故”,也有“经营致病性微生物含量超过食品安全标准限量的食品”。
  2014年9月4日《法制晚报》暗访组报道了金钱豹亚运村店、王府井店违规卖生食海鲜的报道,随后两家店遭到食药监部门的处罚,先后停业整顿。
  于是,人们开始发现,几百元一位的自助餐,其实也就“那么回事儿”。
  不仅如此,公开数据显示,2013年和2014年,金钱豹集团税后亏损分别为2.32亿港元和2.10亿港元,净负债分别约为3.27亿元、4.44亿元。

金钱豹“贱卖”易主 负债总额4828万
  2015年,金钱豹的股权再度易主。当年6月初,香港上市公司嘉年华国际发布公告称,以2.53亿港元(约2.03亿人民币)的价格收购了金钱豹99.9999%的股权。比较看来,两次转让价格如此悬殊,业内普遍认为金钱豹此次是被“贱卖”了,理由很简单──“亏损”。
  法晚·看法记者梳理后发现,嘉年华国际控股2015年年报中关于金钱豹的描述为,“金钱豹于2003年开业,于2015年服务的顾客人数超过200万及超过6万张餐桌。于2015年12月31日,Nice Race(金钱豹的母公司,百分百控股上海金钱豹国际美食有限公司和北京金钱豹国际美食有限公司)于中国15个省份的18个一线及二线城市经营26间餐厅,其中6间设于北京及4间设于上海。”
  2015年的年报中还指出,截止2015年12月31日,其雇员人数超过2600人。凭着金钱豹品牌在中国的信誉、及其在中国的广大网络和其富有经验的管理团队,本集团相信餐饮业存在增长潜力,而收购金钱豹连锁餐厅补足本集团的策略,提高本集团在中国的品牌及网络覆盖,并增加本集团各项业务间的交叉销售机会。
  但在嘉年华国际控股2016年年报中,却明确表示,“本集团亦从事经营‘金钱豹’品牌的多元化、全方位服务的现代连锁餐厅,并正就金钱豹餐厅的营运进行优化及改进工作。”这样的说法显然是有原因的。
  法制晚报记者注意到,截止2016年12月31日,金钱豹的餐厅数量缩减到了7个省份的7个一线及二线城市经营13间餐厅,其中4间设于北京4间设于上海。这意味着,仅一年的时间里,金钱豹的就退出了8个省份11个一线及二线城市,并且关闭了13家餐厅,包括北京关闭的两家餐厅。截止2016年12月31日,金钱豹的雇员人数则由原来的2600人锐减至1100人。
  显然,控股方又一次的变更并没有为金钱豹带来好运气,亏损已经成为了既定的事实。嘉年华国际2016年年报显示,嘉年华国际餐饮业务收入约为4.39亿元,餐饮业务业绩亏损约为7245万元。嘉年华国际在财报中也明确表示,餐饮业务业绩就是来自于2015年收购的金钱豹。
  而法晚·看法记者查阅北京市企业信用信息网后发现,2017年6月20日,北京金钱豹国际美食有限公司上传了2016年度报告,这份报告中指出,2016年销售总额1882万元,亏损金额为158万元,纳税72万元,负债总额4828万元。
  在金钱豹母公司为嘉年华国际控股有限公司官方网站上,截至2016年12月31日,该品牌扔拥有13家餐厅,包括位于北京的4家。仅仅过了半年多时间,金钱豹的12家餐厅都闭门谢客了。
⊙作者:法制晚报·看法新闻 深读 记者:朱健勇 张蕊
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 去哪里 发表于: 2017-7-5 08:56:00|只看该作者

金钱豹遭供应商集体诉讼命悬一线 母公司迟不发声

源自:北京商报


  命悬一线 金钱豹遭供应商集体诉讼
  (记者:肖玮 李振兴 郭诗卉 王胜男)近来麻烦缠身的金钱豹在北京最后一家门店已经歇业,至此曾以高端自助闻名全国的金钱豹仅剩上海一家店苦撑。7月4日,记者再次前往金钱豹翠微店发现,该店门前有200余名消费者前来退还储值卡余额,并且部分遭拖欠货款的供应商陆续前往现场。据一位供应商透露,金钱豹陆续关店并且迟迟不给供应商任何明确还款时间,让供应商们维权难度很大,目前北京地区的十余名供应商已经联名起诉与之有过合作的金钱豹门店。
  不少正在办理退款的消费者告诉北京商报记者,他们在金钱豹储值的金额从2000多元到8000多元不等,这些消费者都是在得知金钱豹近期加速关店的信息后前往金钱豹翠微店维权。据了解,前往金钱豹翠微店退卡的消费者既有在该店办卡的,也有在其他已经关闭的金钱豹门店办卡的顾客。针对上述两种不同的消费者,金钱豹给出的退卡方式也不同,即在金钱豹翠微店办卡的消费者,可在现场留下本人身份证复印件以及指定账户,门店将会查询消费者卡内余额,扣除消费者之前在店内持卡消费享受的优惠金额后,由翠微店开具欠条并承诺在45天内将余额打回消费者的账户。而在其他门店办卡的消费者只能在翠微店进行登记,金钱豹方面表示,公司退卡中心将会在15天内联系持卡消费者。
  6月28日,北京商报记者在得知供应商在金钱豹翠微店讨要货款时也曾前往现场调查,当时翠微店还在营业,不少得知消息的金钱豹储值会员还特地来当时北京仅剩的金钱豹门店消费剩余的储值卡费。但谁也没想到仅不到一个星期,该门店已经关张。
  据一位金钱豹供应商透露,目前被金钱豹拖欠货款的十余位供应商已经联名起诉了与他们有过合作的金钱豹北京地区的门店,其中包括大悦城店、亚运村店、中关村店以及最近关闭的翠微店等。北京商报记者也注意到,近期除了北京的供应商已将金钱豹告上法庭,在福州的供应商也提起诉讼。
  另外,值得注意的是,最近关闭的金钱豹翠微店所属的皇郡金钱豹餐饮管理(无锡)有限公司在今年4月的时候,就已经被国家企业信用信息公示系统列入经营异常名录,原因是“通过登记的住所或者经营场所无法联系”。另外,该公司在国家企业信用信息公示系统公示的《2016年度报告》显示,2016年,皇郡金钱豹餐饮管理(无锡)有限公司的资产总额约为4.85亿元,负债总额约为2.95亿元,营业总收入为8027万元,利润总额却为-6160万元。
  连续亏损闭店加之债台高筑,让被拖欠货款的供应商和欲退还储值余额的消费者十分担忧,北京商报记者再次就目前金钱豹的问题联系其母公司香港嘉年华,但截至记者发稿时,仍未得到对方回应。对此,一位不愿具名的律师表示,金钱豹属于香港嘉年华旗下的子公司,二者在法律上还是独立的主体,金钱豹的债务纠纷与香港嘉年华在法律层面没有直接关系,除非香港嘉年华为金钱豹的某些债务提供担保。但从目前的情况来看,香港嘉年华迟迟不发声,而金钱豹的门店接连关闭至仅剩一家,金钱豹涉及的债务纠纷多且复杂,增加了供应商和消费者的维权难度。
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 华美达 发表于: 2017-7-5 07:26:00|只看该作者

金钱豹北京门店全停业 消费者会员卡能否退款仍无说法

源自:央视财经
  震惊!金钱豹北京门店全停业!全国只剩下一家

  最近,曾有“最贵自助餐”之称的金钱豹国际美食汇,北京翠微店停业,这也是它在北京的最后一家门店。鼎盛时期,金钱豹在全国开有26家门店,而仅今年上半年,就关闭了13家店,随着北京翠微店的关闭,目前金钱豹在全国只剩下上海总店一家还在开业。


北京最后一家金钱豹停业 最贵自助餐陷关店风波
  央视财经记者今天多次尝试登陆金钱豹官方网站,但已无法访问。消息传出,很多曾经办有会员卡的消费者找上门来,他们关心自己卡里几千甚至上万块钱的余额是否会打水漂。
  央视财经记者是在北京市海淀区复兴路翠微商场5楼的这家金钱豹的门口,可以看到是聚集了数百名消费者,他们都是过来办理会员卡退卡登记的。据了解,这家金钱豹已经暂停营业了三天,期间有不少消费者前来要求退卡。而在此前,位于中关村、王府井等地的金钱豹陆续关门。
  有消费者告诉记者,这家店是北京最后一家即将关门的金钱豹。

  来办理退卡的消费者们说,他们卡中的余额在几千元到上万元不等。很多人并不是翠微商场这家金钱豹的会员,而是在中关村、王府井、世贸天阶等分店办理的会员。目前,这三家金钱豹均已关闭,而他们没有接到过任何形式的通知。

  消费者:昨天晚上我查网络说,王府井好像好几个月以前已经都关了,这现在是北京最后一个店了。

  :王府井店当时关门的时候,没有通知您?
  消费者:没有,我们什么都不知道,什么消息都没有。

  :现在目前卡里的余额还有多少钱?
  消费者:差个两三百块钱到一万块钱,就等于九千七八百吧。

  消费者:本来我和同事约好来这儿吃饭,结果说关了。所以我今天来这儿碰一下运气,能不能退。
  央视财经记者在采访中了解到,目前在翠微店办理的会员卡,能够在15个工作日内得到回复,而其他店办的卡,翠微店只负责登记。

  消费者:我在中关村办的卡,后来去看的时候已经全部没人了,办的时候说的挺好,什么通用啊,现在什么都不通用了。

  :咱们这个会登记几天?
  工作人员:等通知。

  :登记之后会怎么处理呢?

  工作人员:公司会安排,我们会把这些资料交上去,公司自己会安排。所有的店,都在这里来办退卡。

  :大概会多长时间来办理退钱?
  工作人员:不清楚,我们要报集团。

  随后,记者拨通了金钱豹上海退卡中心的电话,电话一直处于无人接听的状态。

专家:高端餐饮倒闭是政策和市场共同影响
  不仅是金钱豹,还有曾经被称为“高端餐饮业龙头”的净雅、俏江南、在A股主板上市的湘鄂情等等这些高端餐饮企业纷纷倒闭关门或者转行。专家认为,他们倒闭的原因是政策和市场的双重影响。

  中国烹饪协会供给侧服务委员会轮值主席 秦朝:以前这些高端餐饮都是靠公务消费,现在不行了自然受到影响。
  也有专家认为,政策原因只是外因,市场优胜劣汰才是这些高端餐饮倒闭的内因。金钱豹3次转卖,短短几年内换了7任总裁,不管是在管理上还是与资本方的协调上都是导致它倒闭的关键。现在仍有一些高端餐饮品牌通过转型或者融资依然发展得很好。

  中国社会科学院科学评价中心主任 荆林波:餐饮市场进进出出很正常,餐饮可能一年要开10万家,就会倒闭6、7、8万,如果没有自己的特色,高端餐饮也一样会被淘汰。

  据社科院的统计数据显示,餐饮行业去年消费总额约3500亿,高端餐饮占到了约1000亿,在这样一个体量之下,高端餐饮的增长率依然达到了年增长8%。专家认为,未来依然看好高端餐饮市场。
  中国社会科学院科学评价中心主任 荆林波:高端餐饮会逐渐跨界融合,不仅是餐饮内部的,上下游的,还有跟文化、旅游这样的跨界融合,这都是很有市场的。
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 去哪里 发表于: 2017-7-4 08:26:01|只看该作者

金钱豹北京店全停业:消费者退卡难 总部电话无人接

源自:北京晨报
⊙记者:汪慧贤 文并摄 线索:马先生

  金钱豹频关店 消费者退卡难
  北京最后一家翠微店日前关门 工作人员登记该店会员信息45个工作日内回复


  有消费者反映,日前北京金钱豹国际美食百汇海淀翠微店关门,消费者无处退卡。“北京最后一家金钱豹也关门了,卡里的钱怎么办?”有消费者称。翠微店工作人员表示,在本店办理的会员卡将在45个工作日打电话通知。昨日,北京晨报记者多次致电上海总部,电话始终无人接听。

现场:会员来登记退钱
  昨天中午,记者来到复兴路翠微商场5楼,只见金钱豹大门上了锁,玻璃门上贴着“内部调整 暂停营业”(见图)。据旁边饭店的服务员介绍,“暂停营业有三天了,最近有好多人过来退卡。”
  在店门口,记者遇到前来办理退卡的消费者。刘女士告诉记者,两张都是5000元的会员卡,办了好几年,“跑了大半个北京,午饭都没吃。先去了世贸天阶店,已经大变样了,人家告诉我前年就关门了,找到王府井店,也关了门,商场一工作人员让我来翠微店,这儿又关着门。”刘女士已经70岁,她告诉记者,特地过来办理退卡。“也就用了两次,吃一餐也挺贵的,自己平时都没舍得用。”
  下午两点半,金钱豹开了门,北京晨报记者看到,有十多位会员前来登记。工作人员一边咨询,一边在电脑上查询会员卡信息,并拿出一张表格并让消费者填写。“倒闭了吗”、“钱什么时候退”……面对消费者的质疑,工作人员称“我们不知道,等上面的通知”。

现状:北京门店全停业
  “今年年初去翠微店吃过一次,无意中在网上看到闭店的信息。”消费者李先生称,2010年他在世贸天阶店办了一张5000元会员卡,卡里还剩3600多元。“金钱豹刚进北京时,我就办了卡。世贸天阶店关了后,我就去中关村店、王府井店。后来这两家也相继关了门。”李先生称,翠微店是北京最后闭店的。
  据公开资料显示,金钱豹创立于2003年,是高端自助餐连锁企业,其母公司为嘉年华国际控股有限公司,该公司网站上显示,截至2016年12月31日,品牌拥有13家餐厅,包括位于北京的4家。记者从地图上搜索“金钱豹”,显示位置为中关村、亚运村、王府井、公主坟。记者电话联系了中关村、亚运村、王府井店所在的商场,客服人员均称“已经关门”。另据媒体报道,金钱豹在全国各地多家门店纷纷关门,消费者退卡难,还拖欠供应商货款、职工工资。

律师:消费者有权退钱
  翠微店工作人员称,“在本店办理的会员卡,会在45个工作日内统一回复。其他店办的卡,我们只负责登记。”记者多次拨打了上海总部电话,但一直无人接听。
  北京知名律师张新年认为,依据我国《消费者权益保护法》,在北京金钱豹国际美食百汇翠微店关门,无法为消费者继续提供服务的情况下,消费者有权就未使用的会员卡中的余额要求商家予以退款,并要求其承担卡内余额的利息。
  在涉案商家门店关门的情况下,消费者如何维护自身合法权益?依据《消费者权益保护法》规定,消费者可以选择以下几种途径维权:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。
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