成都东客站开水房改造 乘客反映：接杯热水有点绕

源自：封面新闻

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封面新闻记者 杨力 宋潇 实习生：周媛媛/摄影报道

　　“偌大一个候车大厅，从东头到西头，最后在A4A5区域才看到能接热水。”12月18日大早，成都市民赵先生陪同朋友在成都东客站候车时，为了接到这一杯热水，绕了不少路。
　　封面新闻记者走访发现，赵先生说的一杯热水问题，确实不是“小问题”。整个二楼候车区人来人往，商铺林立，但有一半开水区处于维修中，只有A4A5、B4B5候车区旁可使用，有不少乘客排队等着接水。对此，赵先生建议，春运在即，希望能多增加免费热水提供区，不能让一杯热水难住大家。

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• 成都东站
  

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接杯热水
　　围着候车区走了半圈
　　大冬天，喝杯热水暖身，是再平常不过的事。但带着自己朋友来成都东客站乘车的赵先生，这次有点小小的郁闷。
　　18日上午，他们一行从东客站东入口进入二层候车区，有朋友在接热水时，遇上了麻烦：从A26区域往前，最近一处饮水区，因维修暂时关闭，“走到西头的A4A5区，才看到开水区，而且当时水温只有94、95度。”
　　“整个二层候车区，有一半饮水区和厕所处于维修停用。泡个面，接杯热水，得排个队。”与赵先生一样，当天在车站候车的王女士，也忍不住吐槽两句，“想接杯热水暖胃的，结果绕半圈才找到。热水区又紧挨着男厕，排队等待时有点尴尬。”

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记者实测
　　最多走8分钟才能接到
　　18日，记者走访了成都东客站。由于春运在即，站内站外一如既往人流如织。
　　当天上午10点过，记者一行进入东客站二层候车区，分两路沿A、B通道前行。A通道上，设有3处厕所区（包括1处独立女卫生间），2处开水区，B通道设有2处厕所区和1处开水区。但靠近东入口，有两处开水区围着挡板，写着“施工重地、请勿靠近”、“使用厕所50米”等提醒。
　　一名施工者称，“正在施工，要用厕所和接热水，得去前面。”对于何时完工，该工人表示不清楚。随后，记者在二层候车区步行测算，以正常成年人步伐，若错过B4B5的饮水区，一路往B26方向，再经A26区来到A4A5区接水处，得花费8分钟左右。若从东入口进入，单边找到饮水区，也需4分钟左右。

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乘客呼吁
　　“春运马上来了，能否多开设免费热水区”
　　发现最近东客站接热水难后，有乘客也想了办法。有乘客支招，候车区商铺林立，有不少快餐店是可以接到热水的。也有乘客称，在超市买泡面的，别出来自己泡，尽量在店里要热水。
　　“常在东站坐车，还是希望维修尽快完成。”18日上午，在记者走访中，不少乘客建议，尽快完成饮水点的施工维修，“毕竟这么大的候车区，每天乘客不少，不能被一杯水难倒嘛。”
　　同时，也有乘客认为，春运将至，冬天天气冷，能否多开设几处免费的热水区，让等车的旅客能尽快接到水。

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回应
　　迎接春运加紧改造 将尽快恢复
　　随后，记者从成都铁路相关部门了解到，为迎接即将到来的春运，成都东站二层区域正在进行改造，因此临时停用两处开水房，目前改造正在加紧进行，届时开水房也会恢复正常使用。