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王捷:从“别耽误我下班”看权力如何折腾人

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发布时间: 2015-8-20 01:56

正文摘要:

郑州工商局工作人员被指态度粗暴:有事明天办 源自:郑州晚报   工商局业务窗口   8月3日下午5点30分,读者韩先生向本报打来投诉电话,投诉管城区工商局办事效率底下、态度粗暴、恶意刁难办事群众。   据 ...

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西蜀教师 发表于 2015-8-22 15:22:01

工商局人员喊别耽误我下班 曾称年三十上班应该

  面对群众“准点下班,多一秒都不等”的工商局办事员,曾面对媒体镜头说“大年三十上班是应该的,我要站好最后一班岗。”
  借用金星的经典;“哎呦呵,小丫头片子,还两幅面孔呢哈!”
  具体是咋回事,跟河南商报陪办记者一起去看看。

“我准点下班,多一秒都不等”
  郑州市民韩先生有点心塞。
  韩先生说,8月3日下午3时许,他到郑州市工商局管城分局办理公司法人和股东的变更手续。要办这个手续,涉及的人比较多,包括外地3人的总共6个相关人,当时都约好来到了办事大厅。
  因为不熟悉相关的办事程序,他们填了多遍材料,到4点15分把材料填好后,前去办事窗口前排队,此时距离工商局5点下班还有45分钟。排了约10分钟,终于轮到了他们,孰知办事员拿出一个“请稍后”的牌子,边扣着手机边向外走去。
  韩先生心想,“请稍等,那就先等着呗。”哪知道这一“稍等”就是半个小时,办事员回来时已经4点53分左右。这期间,他们打听到该办事员叫“马慧”。
  见办事员回来,韩先生等人赶忙把材料递了过去,对方却说:“没看见几点了吗,今天办不成了,明天再来吧!”
  韩先生心里着急,向对方解释道,有三位朋友都是从外地赶来,其中还有两人订好了机票,务必帮帮忙。
  但办事员不为所动,称材料填写不规范,要重填,还说,“你们写完我就下班了,明天再来吧!”“你们不容易关我什么事?我反正是准点下班,多一秒都不会等。”
  4点59分,韩先生等人好不容易又填好材料,此时该办事员却关了电脑,拿起手机离开了。
  “大年三十上班是应该的,我要站好最后一班岗。”
  讽刺的是,2014年1月30日,媒体采访大年三十最后一班岗情况,郑州市工商局管城分局工作人员马慧表示:大年三十上班,我觉得这是我们的工作,是应该的。

记者追踪:工商局已成立调查组调查此事
  昨天下午,河南商报记者致电工商局管城分局监察科,一位工作人员称,媒体如果想采访此事,需由办公室协调。办公室一工作人员说,8月17日媒体关注此事后,他们已成立调查小组对此事进行调查,但调查结果还没出来。
  至于调查进展到了哪一步,办公室工作人员说他们只是值班的,此事具体由监察科负责,“还要问他们。”随后,记者又多次拨打监察科电话,却无人接听。
  也有很多小伙伴们认为,公务员也有自己的生活,到点应该下班。您的看法呢?
源自:河南商报微信
小姑凉可爱 发表于 2015-8-22 08:28:00

王捷:从“别耽误我下班”看权力如何折腾人

源自:扬子晚报
  今日热词:一秒不等
  大河网报道,韩先生到郑州市工商局管城分局办事,经过一系列折腾后,办事员称“我反正是5点准点下班,多一秒都不会等。”4点59分,韩先生等人填好了材料,但办事员关电脑离开了。
  有人说,机关里的人有“机关病”,那么什么是“机关病”呢?笔者认为,郑州市工商局管城分局办事员“马慧”说“别耽误我下班”,就暴露了“机关病”。那么“马慧”为何会这样呢?因为,“马慧”们长期坐在机关里上班,作为公务员,身份上有一种优越感,同时,手里掌握着办事的权力,总是有人来求,渐渐的,觉得自己比别人高人一等,于是对前来办事的群众爱理不理。
  其实,这只是一种“普通冷漠”,而更严重的是公务员浸淫机关时间太长,就学会了“弄权”。比如,“马慧”就比较善于弄权。起先,她不积极指导、提醒韩先生填表;然后,她故意拖延时间,用一块“请稍候”的牌子把上班时间白白浪费掉了,实际上浪费了韩先生等6人的时间;当她发现时间差不多拖至快下班了,才回到岗位上。当她看到韩先生递材料,没有一丝歉意,还不耐烦地说“明天再来”。韩先生着急,连忙解释,又提出恳求。于是“马慧”又生一计,说材料填写不规范,要重填。但嘴里却说“你们写完我就下班了”,没有回旋的余地,实际就是不想办事。而且,她说话又呛人:“你们不容易关我什么事?我反正是准点下班,多一秒都不会等。”而且说到做到。
  一个小小的公务员,把权力玩弄到了极致。不知道“马慧”离开半小时干什么去了,若是不开小差,完全有时间把韩先生的事办了,但她就是要这么折腾人,其葫芦里到底装的是什么药?是因为没有监管,懒散惯了,还是因为没有得到好处,所以故意“卡”着不办,让办事的人付出更多办事成本?以此让办事人“长记性”,以后办事先给“好处”?这只有“马慧”自己心里清楚。但“机关病”却因此暴露了,而且化脓了,必须开刀,既要查个案,又要从制度层面抓落实,从源头约束公务员办事,公务员才不敢任性。
  (湖南 王捷)
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