王捷：从“别耽误我下班”看权力如何折腾人

泡泡老忍者 · 发表于: 2015-8-20 01:56:50

郑州工商局工作人员被指态度粗暴：有事明天办
源自：郑州晚报

　　市民在郑州工商局办事

　　工商局业务窗口

　　8月3日下午5点30分，读者韩先生向本报打来投诉电话，投诉管城区工商局办事效率底下、态度粗暴、恶意刁难办事群众。
　　据韩先生反映，8月3日下午3点，他到管城区工商局办理公司法人及股东变更手续。由于原股东加上新股东一共六人，还有三人在外地工作，因此他们特意提前约好，早早的就来到了管城区工商局办事大厅。
　　由于不熟悉办事程序，公司的文员填了好几遍材料，在4点一刻左右的时候终于填好，并在3号窗口开始排队。排了近10分钟后，终于轮到，没想到，此时3号窗口的办事员拿出一个“请稍候”的牌子，一边抠手机，边向外跑去。
　　无奈之下，韩先生和公司的文员只好继续苦苦等候。在此期间，他们打听到这个3号窗口的办事员，名字叫“马慧”。苦等近半个小时后，此时已经4点53分，3号窗口的办事员马慧才回来，手里还拿着手机。
　　公司文员赶紧把材料递过去，谁知道马慧直接一把就给扔了出来，说：“没看见几点了吗，今天办不成了，明天再来吧！”
　　韩先生赶紧解释：“您帮帮忙，我们赶来办事的六位股东，有三人从信阳赶来、一位从南阳赶来，还有两位要赶去北京参加会议，机票都已经订好了。如果今天办不了，就又要拖上好几天，会耽误一个很重要的合同，求您帮帮忙。”
　　但是马慧不为所动。说：“你们的材料填写不规范，重新写。你们写完我就下班了，明天再来吧！”韩先生和公司文员继续苦苦哀求，马慧却语出惊人的说：“你们不容易关我什么事？我反正是准点下班，多一秒都不会等。”
　　4点59分，公司文员填好了材料，而此时，马慧却关闭了电脑，抓起手机，飞一样地离开了办事大厅。8月5日下午，记者在管城区工商局就此事采访了监察科相关工作人员。工作人员表示表示，此事已汇报相关领导，又因为当时马慧不在单位，第二天会及时就相关情况进行回复。截至目前，记者仍没收到回复。
　　（郑州晚报记者刘怡辰）

西蜀教师 · 发表于: 2015-8-22 15:22:01

　　面对群众“准点下班，多一秒都不等”的工商局办事员，曾面对媒体镜头说“大年三十上班是应该的，我要站好最后一班岗。”
　　借用金星的经典；“哎呦呵，小丫头片子，还两幅面孔呢哈！”
　　具体是咋回事，跟河南商报陪办记者一起去看看。

“我准点下班，多一秒都不等”
　　郑州市民韩先生有点心塞。
　　韩先生说，8月3日下午3时许，他到郑州市工商局管城分局办理公司法人和股东的变更手续。要办这个手续，涉及的人比较多，包括外地3人的总共6个相关人，当时都约好来到了办事大厅。
　　因为不熟悉相关的办事程序，他们填了多遍材料，到4点15分把材料填好后，前去办事窗口前排队，此时距离工商局5点下班还有45分钟。排了约10分钟，终于轮到了他们，孰知办事员拿出一个“请稍后”的牌子，边扣着手机边向外走去。
　　韩先生心想，“请稍等，那就先等着呗。”哪知道这一“稍等”就是半个小时，办事员回来时已经4点53分左右。这期间，他们打听到该办事员叫“马慧”。
　　见办事员回来，韩先生等人赶忙把材料递了过去，对方却说：“没看见几点了吗，今天办不成了，明天再来吧！”
　　韩先生心里着急，向对方解释道，有三位朋友都是从外地赶来，其中还有两人订好了机票，务必帮帮忙。
　　但办事员不为所动，称材料填写不规范，要重填，还说，“你们写完我就下班了，明天再来吧！”“你们不容易关我什么事？我反正是准点下班，多一秒都不会等。”
　　4点59分，韩先生等人好不容易又填好材料，此时该办事员却关了电脑，拿起手机离开了。
　　“大年三十上班是应该的，我要站好最后一班岗。”
　　讽刺的是，2014年1月30日，媒体采访大年三十最后一班岗情况，郑州市工商局管城分局工作人员马慧表示：大年三十上班，我觉得这是我们的工作，是应该的。

记者追踪：工商局已成立调查组调查此事
　　昨天下午，河南商报记者致电工商局管城分局监察科，一位工作人员称，媒体如果想采访此事，需由办公室协调。办公室一工作人员说，8月17日媒体关注此事后，他们已成立调查小组对此事进行调查，但调查结果还没出来。
　　至于调查进展到了哪一步，办公室工作人员说他们只是值班的，此事具体由监察科负责，“还要问他们。”随后，记者又多次拨打监察科电话，却无人接听。
　　也有很多小伙伴们认为，公务员也有自己的生活，到点应该下班。您的看法呢？

源自：河南商报微信

小姑凉可爱 · 发表于: 2015-8-22 08:28:00

源自：扬子晚报

　　今日热词：一秒不等
　　大河网报道，韩先生到郑州市工商局管城分局办事，经过一系列折腾后，办事员称“我反正是5点准点下班，多一秒都不会等。”4点59分，韩先生等人填好了材料，但办事员关电脑离开了。
　　有人说，机关里的人有“机关病”，那么什么是“机关病”呢？笔者认为，郑州市工商局管城分局办事员“马慧”说“别耽误我下班”，就暴露了“机关病”。那么“马慧”为何会这样呢？因为，“马慧”们长期坐在机关里上班，作为公务员，身份上有一种优越感，同时，手里掌握着办事的权力，总是有人来求，渐渐的，觉得自己比别人高人一等，于是对前来办事的群众爱理不理。
　　其实，这只是一种“普通冷漠”，而更严重的是公务员浸淫机关时间太长，就学会了“弄权”。比如，“马慧”就比较善于弄权。起先，她不积极指导、提醒韩先生填表；然后，她故意拖延时间，用一块“请稍候”的牌子把上班时间白白浪费掉了，实际上浪费了韩先生等6人的时间；当她发现时间差不多拖至快下班了，才回到岗位上。当她看到韩先生递材料，没有一丝歉意，还不耐烦地说“明天再来”。韩先生着急，连忙解释，又提出恳求。于是“马慧”又生一计，说材料填写不规范，要重填。但嘴里却说“你们写完我就下班了”，没有回旋的余地，实际就是不想办事。而且，她说话又呛人：“你们不容易关我什么事？我反正是准点下班，多一秒都不会等。”而且说到做到。
　　一个小小的公务员，把权力玩弄到了极致。不知道“马慧”离开半小时干什么去了，若是不开小差，完全有时间把韩先生的事办了，但她就是要这么折腾人，其葫芦里到底装的是什么药？是因为没有监管，懒散惯了，还是因为没有得到好处，所以故意“卡”着不办，让办事的人付出更多办事成本？以此让办事人“长记性”，以后办事先给“好处”？这只有“马慧”自己心里清楚。但“机关病”却因此暴露了，而且化脓了，必须开刀，既要查个案，又要从制度层面抓落实，从源头约束公务员办事，公务员才不敢任性。
　　（湖南王捷）

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[2015年] 王捷：从“别耽误我下班”看权力如何折腾人

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