宜家未在中国召回“夺命抽屉柜” 工商总局出手

源自：新闻晨报

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　　宜家仅愿免费提供固定配件

⊙记者：李晓明

　　宜家“夺命抽屉柜”召回事件持续升温，上海市质检部门也就召回不涉及中国市场一事约谈了宜家。昨日，涉事马尔姆系列抽屉柜仍在宜家正常销售。对此，上海宜家家居有限公司相关负责人回应称，目前没有接到总公司召回的命令，而避免危险的方法是将产品固定在墙上，消费者可以在宜家商店免费领取固定配件。
　　昨日上午，记者在宜家家居徐汇店商场内看到，马尔姆、塔瓦、特里索、布鲁萨里等在召回之列的抽屉柜系列仍在销售，只不过商品标签上印有相关提示：“该家具必须利用随附的安全配件固定于墙上，防止儿童攀爬或悬挂在上面时家具翻倒。”
　　为何在中国市场没有实行召回？对此，上海宜家家居有限公司公共关系经理唐嫱表示，家具倾覆的问题对整个家具行业来说都是一个严重的家居安全问题，将家具固定于墙体是彻底根除家具倾覆的有效手段，所以宜家抽屉柜采用了欧盟和中国强制标准条款要求，产品需要按照使用说明将抽屉柜固定在墙体上，以防倾覆风险。“当产品按照安装说明正确安装并且进行上墙固定时，宜家的抽屉柜是安全的。宜家引入针对抽屉柜的规定已经有数十年，一直以来，宜家产品使用说明包括标签和安装说明中都明确警示并提醒消费者一定要将产品固定于墙体上，以防止倾覆的风险。目前为止，也没有收到任何来自中国的针对该产品的事故报告。”
　　至于上海质检部门约谈后宜家会不会有后续动作，唐嫱表示，目前没有接到总公司召回的命令，但在最近一段时间内，还没有将抽屉柜上墙固定的消费者，可以在宜家商场免费领取加固装置，对抽屉柜进行固定。

源自：新华社

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　　新华时评：保护消费者生命安全岂能中外有别
　　由于在美国已造成6名儿童死亡，瑞典家具制造商宜家近日宣布，正在美国和加拿大召回约3600万件容易倾倒的家具，但因相关家具符合中国相关标准所以不会在中国召回，引发舆论热议。标准或许存在国别差异，维护消费者生命安全的企业责任不应中外有别。企业只有采取断然措施，主动消除产品安全隐患，才能赢得消费者信赖。
　　面对舆论质疑，宜家方面称，相关产品召回是基于海外所采用的ASTM标准，但相关产品符合中国国家标准即GB/T10357.4-2013中“柜类稳定性的标准”，所以不会在中国召回；同时，已在全球商场和网站发起“牢牢固定”宣传活动，以唤起人们对家具倾覆危险的认知和防止事故发生的应对办法。
　　家具倾覆是日常生活中一个严重的安全隐患。由于家庭起居条件千差万别，不是所有的消费者在买回一款家具后都能将其“牢牢固定”在墙上，仅靠“宣传活动”显然无法彻底根除这一隐患。
　　在任何国家、任何地区，企业的任何产品绝不能危及消费者的生命安全，消费者使用相关产品时的人身安全都应受到平等、无差别的保护。《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国侵权责任法》等法律对保护消费者权益和生命健康权、缺陷产品召回等都有相关规定。宜家既然在中国市场从事商业活动，就应当遵守中国法律法规，不能只谈标准不谈责任，更不能只谈标准不谈法律。
　　标准或许有高低不同，生命却无国别之分。一句“符合标准”难以变成其规避召回责任的理由。

源自：中国经营网

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　　中国“夺命抽屉柜”未被召回 宜家表示不存在歧视

⊙作者：作者：郭少丹

　　刚“夺命”，又“不雅”，宜家备受质疑。
　　在北美热售的家具“马尔姆MALM”系列床头柜及橱柜因已压倒并致死6名儿童6月29日被宜家召回，但该系列产品中国仍然在售。
　　宜家中国在接受《中国经营报》记者采访时表示，召回范围不包括中国，是因为该系列产品符合中国标准。同时表示，对中国不存在歧视。
　　恰巧的是，“夺命抽屉柜”被召回一事被报道后的第二天，即6月30日，网传宜家“不雅照”事件。对于此事，宜家中国表示，“已报警，正在调查。”

“标准不同”
　　据报道，此次召回活动涉及归属于颇受欢迎的宜家Malm品牌的800万个床头柜和梳妆台，以及2100万个其他品牌的儿童和成人床头柜和梳妆台；此外，宜家还将因相同问题在加拿大召回660万个抽屉柜。
　　据美国消费品安全委员会称，宜家此前收到了41起涉及马尔姆抽屉柜的倾覆事故报告，这些事故造成3名儿童死亡，17名儿童受伤。该公司还收到另外41起涉及其他型号抽屉柜的事故报告，这些事故造成另外3名儿童死亡，19名儿童受伤。
　　宜家在2015年7月曾发布警告称，这些产品可能翻倒并造成人员受伤、被困，甚至死亡。CPSC此前也警告称，消费者应立即停止使用宜家高于约60厘米的儿童抽屉柜，成人用的柜子也不应高于75厘米，除非将它们固定在墙上。
　　记者查询其官网发现，在其发布的历年相关信息中，2015年期间没有任何相关信息。
　　6月30日宜家中国官网信息称，在马尔姆抽屉柜倾倒致死的又一悲剧在美国发生后，宜家美国发起了同美国消费者产品安全委员会（CPSC）的讨论，结果之一就是在北美地区进行产品召回。召回是基于当地所采用的ASTM标准。宜家的抽屉柜符合欧盟及其他所有国家对该产品的强制性标准。
　　据相关媒体报道，上述存在倾覆风险的102个子系列抽屉柜中，有22个正在中国销售，包括Askvoll（艾思福系列）、Brusali（布鲁萨里系列）、Busunge（布松纳系列）、Hemnes（汉尼斯系列）、Hensvik（汉斯维克系列）、Herrestad（哈瑞德）Hurdal（胡铎系列）、IKEA PS（系列）、Malm（马尔姆）、Mammut（胡塞特）、Mandal（曼德尔）、Nordli（诺德里）、Nornas（博纳斯框）、Stockholm（斯德哥尔摩）、Stuva（斯多瓦）、Sundvik（桑维系列）、Tarva（塔瓦系列）、Trogen（特洛根）、Trysil（特里索）、Tyssedal（提塞尔）、Undredal（恩瑞代）。
　　针对上述消息，中国政法大学国际法学院教授、博士生导师许浩明认为，宜家这次不在中国召回同款问题产品，“不仅涉嫌歧视，更是违反了国际贸易对于发展中国家给予特别、差别与优惠待遇的游戏规则。”
　　宜家中国区公关经理许丽德在接受本报记者采访时表示，只是基于美国上述标准才予以召回，除此之外，符合其他所有国家的标准，在其他国家也未启动召回，包括中国在内，所以并不存在歧视。据悉，美国上述标准要求（柜体）不固定在墙上时也必须不能倾倒，但非强制性标准。
　　据了解，我国儿童家具强制性国家标准《儿童家具通用技术条件》明确要求，为了防止一些柜类产品在使用中倾倒，造成对儿童的伤害，标准要求所有高桌台及高度大于600mm的柜类产品，应提供固定产品于建筑物上的连接件，并在使用说明中明示安装使用方法。

多种安全缺陷产品曾在中国召回
　　中国家具协会理事长朱长岭在接受记者采访时表示，类似于美国抽屉柜“夺命”的案例在中国没有出现过，对美国召回，并非必须对中国召回，地域情况不同，各国标准不同，中国对柜类安全性的要求是必须固定在墙上，达到这一点就符合标准，更谈不上歧视问题。但通过此事，需要举一反三，儿童家具安全问题不容忽视。
　　值得注意的是，因产品缺陷存在安全隐患，今年上半年宜家多种产品在中国被召回。
　　宜家中国官网显示，6月23日，因存在儿童跌落楼梯的风险，宜家宣布召回PATRULL帕特鲁安全门。宜家称，收到来自顾客的报告，反映PATRULL帕特鲁安全门出现意外打开导致儿童跌下楼梯的情况。在其中几起事件中，孩子需要前往医院接受治疗。根据第三方调查，尽管产品已通过测试并符合相关标准的要求，但其上锁机制仍存在缺陷，给幼童带来了安全隐患。
　　3月17日，宜家称因存在触电风险，召回GOTHEM哥特姆灯具产品。称“有两位顾客及一名宜家员工指出灯具存在漏电的情况。”
　　2月份，宜家称，介于存在玻璃灯罩掉落风险，宜家召回 HYBY 海比、LOCK 劳克和 RINNA 莱纳 三款吸顶灯。“宜家收到顾客报告，反映吸顶灯的玻璃灯罩突然掉落。个别案例中，有顾客受伤并接受治疗，其中一位需要缝针。”

源自：经济参考报

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　　召回“夺命抽屉柜”：宜家何以中外有别
　　据报道，美国消费品安全委员会日前宣布，由于存在可能翻倒的风险，宜家已同意在美国召回包括畅销的马尔姆系列在内的2900万个抽屉柜。但目前的召回范围仅限北美地区。宜家方面已明确表态，不会在中国召回同款产品，理由是符合中国有关标准。
　　对此，有网民认为，宜家销售的“夺命抽屉柜”在美国可能伤人，在中国同样可能伤人。有关部门亟需修订、提高相关安全标准，预防此类事件发生，并完善集体诉讼制度、惩罚性赔偿制度等，让任何一个商业大鳄都能够遵守规则。

被指涉嫌歧视
　　网民“SneoC”认为，宜家在中国不召回问题抽屉，在程序上或许不存在问题，但是宜家在北美召回是因为不符合标准，还是因为的确设计有缺陷导致有安全隐患？后者不因国家标准不同而不同，召回问题产品也是企业责任和道德的体现。
　　网友“成都杨乾律师”认为，宜家问题橱柜虽然符合中国家具力学稳定性的标准，但是其存在“缺陷性和危险性设计”，会危及到人身、财产安全，应当被召回。已经购买了宜家此类产品，并且已经造成本人或其他受害人死亡或者健康严重损害的，有权要求经营者赔偿。
　　有网民认为，标准或有高低，生命却无贵贱不同。或许中国相关标准不尽完备，但这并不是宜家刻意规避责任的理由。宜家此次的差别对待，涉嫌歧视。

给制度标准打补丁
　　有网民认为，国内标准与国际标准不对等造成的企业“双重标准”现象要引起重视，建议尽快完善、健全相关法律及机制，“不要用简单情绪去解决，要用理性去解决，要尽快打上制度补丁”。
　　网民“悦妈”表示，宜家本次在北美市场召回问题产品的举措，最关键的原因是北美有一个特殊的行业标准，虽然它不是强制性的，但也明确提出了要求：（柜体）不固定在墙上时也必须不能倾倒。正是基于这样一条明确的行业标准，才让宜家最终决定在美国和加拿大实行了召回。
　　网民“五更灯花落”表示，谁的相关规定漏洞大，企业往往就钻谁的空子。如果不是美国消费品安全委员会的要求，那么宜家很可能也不会在北美召回。相比较之下，国内有关标准亟待完善。
　　网民“深海浮沙”认为，宜家在“国外召回是怕赔不起，国内不召回是不用赔。”因为，在国外出了这类事情，消费者维权打官司，企业就会付出巨大代价，而国内由于惩罚性赔偿不到位，企业不用赔钱或只要赔很少的钱。
　　还有网民建议，除了建立相关标准外，如果集体诉讼制度、惩罚性赔偿制度能够健全，那么宜家绝不敢对中国市场加以区别对待。
　　（记者：王玉 整理）

源自：界面

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　　家具翻倒事故致6童死亡 宜家召回2900万个梳妆台和床头柜
　　由于有6名孩童被宜家家居（IKEA）倒下的梳妆台和床头柜压死，宜家正在召回约2,900万个相关产品。
　　美国消费品安全委员会（Consumer Product Safety Commission）表示，宜家所贩售的梳妆台与衣橱因不靠墙固定，很容易翻覆，目前至少已有36名孩童受伤。
　　据洛杉矶时报报道，因事故死亡的儿童都在3岁及其以下。一名儿童的死亡是在27年前，其余事故都发生在2002-2016年间。
　　此次产品召回针对美国和加拿大市场，召回的产品系列为高于23.5英寸（合59.69厘米）的儿童梳妆台和床头柜，以及高于 29.5英寸（合74.93厘米）的成人梳妆台和床头柜。
　　被召回产品已在宜家售卖很多年。
　　宜家提醒顾客，若所购买的梳妆台或床头柜没有固定到墙上，则需要移出儿童的活动区域。如果顾客要求，IKEA会派人协助安装墙锚栓，以固定上述产品。
　　如果顾客不想继续使用该产品，宜家会提供退款。顾客若买了在2002到2016年间制造的产品，将可获得全额退费，而买的若是2002年以前制造的产品，则可获得部分折价券。