饿了么宣布启动商家市场“共振计划”

海风有咸味 · 发表于: 2018-9-15 13:23:00

源自：IT之家

　　饿了么疑似爆发大规模故障
　　IT之家9月15日消息，经过IT之家多名用户反馈以及实际确认，饿了么今天午间爆发大规模故障。主要表现为点进餐品信息提示商家信息有误。目前已经收到大量商家和用户反馈。
　　此次服务器异动主要表现为进入部分商家会显示加载失败或商家信息有误无法打开等情况，截至发稿前，问题依旧存在。饿了么方面暂时没有对此事发表相关声明。

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dilei110 · 发表于: 2018-9-19 17:06:00

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　　9月18日晚间消息，在今日举行的阿里年度全球投资者大会上，阿里集团CEO张勇和执行副主席蔡崇信谈到了饿了么的未来战略。张勇表示，饿了么和淘宝天猫可以互相转化用户，拥有的众多商户也可以进行数字化改造，同时饿了么的蜂鸟配送网络也将为阿里的新零售提供基础。蔡崇信则表示，饿了么未来的重要目标是能进入二线、三线、四线城市，成为整个集团战略的切入点。
　　演讲伊始，张勇就表示，阿里在拥有了天猫和淘宝为代表的电商平台，优酷、微博为代表的数字娱乐体系之后，正在打造和推进包括饿了么在内的本地生活服务新“履带”──“我们有核心电商业务，还有数字娱乐，还有本地服务。”
　　张勇认为，整个新零售潜在市场的规模高达5.3万亿美元，目前只开发了1万亿美元，“大家如果看未来，线上业务还会继续增长”，但张勇认为，在线上业务进步的同时，可以通过对本地线下商户进行数字化转型，升级整个线下行业的能力，这样无疑会挖掘新零售市场更大的潜力，获得更让行业更兴奋的数字。
　　做为本地生活服务平台的一份子，饿了么拥有200万线上线下一体的商家，每天24小时不间断的提供着各类服务。张勇表示，“这些实体店，他们没有数据产生的话，跟其它街边小店一模一样”。至于改造的路径，张勇认为，从上游供应链的整合，到流量的产生与上涨，再到订单的移动支付，最后到即时的配送，都可以通过阿里的生态能力整合，完成商户全链条数字化的改造。
　　张勇表示，阿里巴巴的大数据将会在商户数字化改造中发挥重要作用，一方面给予商户大量有价值的经营信息如用户画像等；另一方面，也会因为改造的推进，获取更多的数据，产生回流和沉淀，“在这样一个数据提炼的价值之上，我们再反馈给生态体系，帮助个体业务繁荣，让我们在个体业务里的合作伙伴更强大。”
　　“谈及对于本地生活服务的前景，我一开始的反应非常简单”，张勇称，饿了么活跃用户目前是1.68亿，“淘宝、天猫的用户以后都有可能是饿了么的用户，因为他们是同一批消费者”，与此相对应的是，饿了么用户转化为淘宝、天猫和支付宝的比例还有限，“我们都不讲获取新的用户，只要饿了么能够通过本地生活服务好现有的用户群，就可以增加巨大的增长潜力，这就是我们现在的情况。”
　　对于对新增用户的服务方式，张勇认为利用统一的会员权益是非常有价值和潜力的做法，“我们第一次推出了阿里巴巴全集团的会员，就是88会员，要把所有的阿里巴巴大家庭的服务整合起来，把这个服务作为优惠提供给我们的忠实用户，这些忠实用户每年可能在我们的生态系统里面消费几万元，我们希望给到他相应的优惠，我觉得这是非常有价值的一个用户业务，在未来也具有非常大的潜力。”
　　在发言中，张勇还多次提及“蜂鸟”，他表示相比以往只讲菜鸟，这次多了一个蜂鸟，“收购饿了么之后，给了我们很好的机会”，引入的不仅仅是可以为用户提供的各种服务，蜂鸟还同时提供了“一个非常好的基础，形成一个按需即时配送的网络，这在新零售下面是非常有利的优势。”
　　对于蜂鸟的配送内涵，张勇明确表示新零售会是未来的重点之一，骑手在配送餐饮之外，还有更多的产品，更多的零售门店，可以加入进来，“饿了么的骑手，他们是可以帮你送衣服的，比如旁边的一个实体服装店的外套，他可以配送，可以在半小时甚至一小时的时间半径里。”
　　张勇透露，当未来线上线下完全融合的时候，用户会发现有越来越多的线上订单可以通过实体店直接运送满足配送需求，“而不是非要从一个很远的中央仓库过来，也就是说实体店可以作为一个前置仓或者说前置厨房，订单都可以由实体店满足配送需求，未来实体店都会重构。”
　　阿里巴巴集团执行副主席蔡崇信在投资者大会的发言，同样以饿了么为核心案例阐述阿里集团新战略。蔡崇信说，第一步，是阿里以集团之力对饿了么赋能，首先做的就是把整个阿里巴巴生态系统的用户与饿了么进行分享，“我们因此把饿了么送餐服务和88VIP会员体系进行整合”。
　　谈及饿了么的重点目标，蔡崇信表示“重要的是饿了么能进入到二线、三线、四线城市，成为整个集团战略的切入点”。
　　对于物流配送，蔡崇信表示饿了么可以将不同的配送场景进行多元化，“（目前骑手）在午餐的时候非常忙，晚餐的时候非常忙，如果是阿里巴巴整个生态系统的一部分，你可以送餐，你可以送百货，你可以送花、送水果等等。这样一来，人员成本可以在众多的业务中摊薄，配送成本就可以下降。”（张俊）

antibody · 发表于: 2019-6-24 17:51:36

源自：新京报

原文标题：饿了么口碑发布生鲜报告，最强吃货一年点524次外卖

　　报告显示，生鲜外卖增长迅猛，最强吃货去年点了524次生鲜外卖，最爱点海鲜的竟然是西北人。
　　（记者：夏丹）近日，阿里本地生活服务公司发布《2019线上生鲜消费发展趋势报告》（以下简称《报告》）。数据显示，2018年生鲜行业市场规模近5万亿元；2019年第一季度，饿了么生鲜活跃用户订单量超2018年全年；饿了么在三四线城市的生鲜订单量增速为一线城市的1.4倍。
　　今年一季度活跃用户订单量超去年全年
　　2019年一季度，饿了么生鲜活跃用户订单量已超2018全年，同比增速高达384%。其中来自南京江宁区的一名用户一年在饿了么下单生鲜外卖524次，高居2018年全国生鲜个人订单量榜首。

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订单量激增的同时，消费时间正在延长。《报告》显示，2018年肉类订单17时到20时增速最快。而消费场景也得到拓宽。2018年，饿了么非住宅区生鲜订单占比达22%，消费者在公司楼宇、学校、宾馆酒店等下单。从送货地址来看，仅2019年一季度就有超10000个订单送至公司，随时随地买菜成为可能。

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从城市来看，生鲜消费在三四线城市越发受到热捧。在订单量和商户数增速上，三四线城市分别为一线城市的1.4和1.49倍。其中，吉林市、金华市和佛山市以约1000%的增速领跑三线城市。值得注意的是，东北地区的生鲜消费增长尤为突出，哈尔滨市的增速领跑二线城市。

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另外，地域饮食偏好的“刻板印象”正在被改变。西北城市兰州成为海鲜水产偏好度最高的城市，而以海鲜著名的青岛则是肉禽单品偏好度最高的城市。
　　生鲜商户量增量超一倍

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数据显示，2018年，生鲜行业市场规模达4.93万亿元，同比增长5.3%。近5年，线上生鲜市场快速发展，使得越来越多生鲜商户通过外卖来扩大用户群体与消费场景，2018年，饿了么平台上生鲜商户数增量超100%。
　　目前，饿了么口碑在进货、扫码支付、即时配送、消费评价等交易环节已完成数字化升级，建成“全链路数字化体系”，并从餐饮业加速向生鲜、商超等更多行业复制，帮助商家降本增效。
　　入住饿了么的商户中，叮咚买菜、菜老包等表现亮眼，在饿了么平台的总订单量名列前茅，好菜先生、好鲜生等成为“黑马”，订单量增速领先。据叮咚买菜副总裁俞乐介绍，叮咚买菜已全品类进驻饿了么平台，到2018年9月，叮咚买菜在饿了么平台上月交易额突破1000万，同年10月实现日订单突破1万，转化率长期超过30%。

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在“全链路数字化体系”中，蜂鸟所构建的即时配送基础设施，使得3公里范围能够30分钟内送达，极大扩展了生鲜行业的“到家”场景。地利生鲜2018年上线饿了么以来，订单量同比增长超400%。地利生鲜建立起产地/厂家—仓配中心—门店/前置仓三点一线的模式，减少中间流通供应环节，蔬果从采摘园直达消费者的餐桌。经过全链路数字化的改造，地利生鲜也成长为生鲜新零售标杆。
　　艾媒咨询发布的《2018～2019中国在线外卖行业研究报告》显示，饿了么在一二线城市市场份额已达47.4%，三四线城市多地份额突破50%。南京、苏州、沈阳、青岛等地的市场份额显著攀升，单个城市最高涨幅达到6%。据介绍，饿了么口碑买菜业务已在全国200个重点城市铺开，并将快速推进500城。
　　“饿了么口碑为生鲜等合作伙伴打造的是生态繁荣的开放平台，让大家都能从中获益。”饿了么副总裁熊斌表示，饿了么口碑生鲜开放平台通过数字化、供应链、配送、流量、金融等五大方式服务商户共同成长，助力生鲜行业发展。

⊙记者：夏丹图片来源企业供图　编辑：李严　校对：陆爱英

瓜子米米 · 发表于: 2020-1-23 18:13:30

源自：猎云网

原文标题：饿了么：将分批次减免武汉区域商家佣金，为外卖小哥提供额外补贴源自：DoNews
⊙作者：翟继茹

　　23日，针对武汉地区疫情防控的最新情况，饿了么宣布将分批次减免武汉区域商家的佣金，和商家一起，尽最大努力为市民提供坚实、可靠的服务。此外，饿了么称在外卖订单配送不会涨价的同时，还会为每一位骑手提供额外的送单补贴。
　　饿了么方面表示，除医院及周边区域外，其他区域的饿了么外卖配送服务照常，对站点的卫生保障、对骑手的卫生安全要求也会坚持最高标准。

金丝猴 · 发表于: 2021-5-17 17:34:00

源自：北京日报客户端

原文标题：“饿了么”被罚50万元

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　　据上海市市场监督管理局，“饿了么”因利用虚假的或使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易，被依法行政处罚，罚款金额50万元。
　　上海拉扎斯信息科技有限公司主要对外从事外卖订餐和跑腿代购平台“饿了么”（包括互联网网站以及移动应用 APP“饿了么”）的运营管理，为各类入网经营者提供线上外卖订餐、跑腿代购服务。

龙山 · 发表于: 2022-5-23 13:03:58

: DoNews

　　DoNews5月22日消息（吴丽）5月22日，随着部分轨道交通、公交恢复运营，上海也正按照“有序放开、有限流动、有效管控、分类管理”原则，分阶段推进复商复市。饿了么宣布启动商家市场“共振计划”，希望切切实实支持到商家、实实在在帮到骑手，尽最大努力更好服务市民，为市场添注活力，全力支持复苏。
　　面向上海，饿了么“共振计划”包括四大举措：解封后首两月，将提供5亿元激励，降低经营成本，加快生意恢复；提供专项降费补贴，缓解资金压力；专人辅导培训、进行数字化支持，提升商家运营能力；同时，首期为骑手提供近7000万元额外补贴，提升就业保障。

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饿了么宣布启动商家市场“共振计划”

饿了么疑似爆发大规模故障已经收到大量用户反馈

蔡崇信：饿了么将重点开拓低线城市成阿里战略切入点

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