时评：高考生被困电梯错过考试，如何弥补缺憾

源自：正义网

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原文标题：时评：高考生被困电梯错过考试，如何弥补缺憾

　　6月8日14点15分左右，山东省济宁市梁山县一酒店发生电梯故障，6名高考生被困40多分钟，因此错过了高考英语考试。该酒店负责人表示，6名考生在酒店出了意外，该负的责任自己一定不会逃避，目前正在和6名考生家长协商。“我们提出每人2万元的补偿，但被拒绝。而家长们提出每人20万赔偿，对我们来说实在不合理。”对于家长们合理要求的经济赔偿，酒店将尽全力满足。如果双方无法达成和解，希望通过司法途径解决（6月13日《齐鲁晚报》）。
　　6名考生及其家长遭遇的“崩溃”，让人感同身受。事到如今，酒店选择直面问题，至少让事情的解决朝向积极一面。寒窗苦读数十载，的确难以承受如此的“意外”，电梯事故为何会发生?受困考生为何无法及时安全抽身?在电梯越来越多被采用的今天，6名考生“不得不被改写命运”式的遭遇给电梯安全维护上了一课，担心的是，如果不及时反思并补牢漏洞，类似悲剧或还会上演。
　　考生入住酒店，与酒店之间形成了消费合同关系。根据消费者权益保护法规定，酒店对消费者应当尽到安全保障义务。即保障消费者的人身安全和财产安全，同时保障酒店的各种设施设备达到相关的安全标准，其中也应当包括消费者在酒店内行走出行的便利。酒店内的电梯“困住”考生，考生“身不由己”，虽然没有对考生造成身体上的伤害，但造成了其他损失，导致考生无法按时参加高考，同样说明酒店违反了合同义务。尽管酒店采取了措施“营救”被困考生，但被困考生还是与英语考试失之交臂，其损失并没有因酒店采取的补救措施而有所减少。因此，酒店对考生及其家长予以经济补偿理所应当。
　　而作为事件“主角”之一的电梯，其故障的发生，看似偶然，却也可能是人为原因埋下的隐患。根据法律规定，电梯属于特种设备，其生产、经营和使用都有其特殊性。电梯使用单位应当进行经常性维护保养和定期自行检查，并作出记录。酒店是否按照法律规定履行这些义务，需要查实。而据报道，电梯安装日期为2018年9月12日，最近一次维修保养的时间为2019年6月1日，电梯投入使用时间并不长，维修保养时间距离故障发生仅仅一周，在电梯自身条件如此“优越”的情况下发生故障，究竟是电梯本身存在质量问题还是维修保养流于形式?这样的问题不容回避，必须查实。
　　对于被困电梯的6名考生而言，缺席考试给他们的人生带来的影响将是不可逆的，也难以弥补，经济补偿也不过是些许慰藉。更遗憾的是，其中4名艺考生已经通过了专业课考试，本来离梦想只有一步之遥，却要从头再来。当然，他们可以复读，但需要付出的努力、心理状态和政策变化都没有定数。我们不希望这样的缺憾重演，所以希望有关部门及酒店方面都能加强相关应急处置，加强排查，减少乃至杜绝此类事件发生，同时提高应对处置能力，以更快速有效的方法解决问题。