光影·喇叭河生态影像

巴蜀网

 找回密码
 免费注册

QQ登录

只需一步,快速开始

开启左侧
 楼主: 龙爪塔|查看: 21487|回复: 39
[住宿] 

华住集团:暂缓收取武汉地区加盟店的加盟管理费及中央预订费

 [复制链接]
 sunsu888 发表于: 2019-3-15 20:23:00|显示全部楼层

华住去年净利润增36%,专家建议扩张同时关注管理隐患

源自:新京报
原文标题:华住去年净利润增36%,专家建议扩张同时关注管理隐患

  (记者:王真真)3月15日,在美国纳斯达克上市的华住集团公布未经审计的2018年全年财报。财报数据显示,2018年归属于华住的全年净营收为100.634亿元(约合14.637亿美元),同比增长22.3%,超出之前18%~22%的全年净营收预期。按照非美国通用会计准则,调整后归属于华住的净利润为17.132亿(约合2.492亿美元),同比增长36.1%。
MMJM-hufnxfn9135253.png
源自:华住财报截图

  分析认为,2018年全年超出预期的业绩增长,具体来讲主要得益于集团酒店数量的扩张与全年RevPAR(每间可供出租客房收入)的增长,而在此背后,是华住持续加速中高档酒店发展的战略定位。
  首次曝光反映酒店实际经营规模的数据
  近年来,中国酒店市场竞争日趋激烈,高密度的布局、扩张成为许多酒店集团抢占中国市场的一大法宝。在酒店扩张方面,华住推出了“万家灯火”计划,华住集团创始人兼董事长季琦曾表示:“现在是一天开2家店,我希望一天有3-4个,甚至4-5个单体传统的酒店加入到华住的生态圈里面来,这是华住的规模。”
  在“万家灯火”计划的推动下,截至2018年12月31日,华住已在全国403个城市中,开业4230家酒店,包括669家直营店,3309家管理加盟店和222家特许店,客房总数422747间,同比增长11.3%。同时,华住尚有1105家酒店正在筹建中,占已开业酒店的26%,创历史新高。
  华住过去一年的RevPAR表现也较为突出。财报数据显示,2018年华住RevPAR为197元人民币,同比增长10%;ADR(已出租客房的平均房价)为226元,同比增长11.2%;平均入住率为87.3%。
  财报指出,RevPAR的增长主要受益于ADR的提升,而ADR的提升归功于成熟酒店(经营超过18个月的酒店)ADR的增长和公司品牌组合中拥有更高ADR的中高档酒店的占比提升。其中,成熟酒店同店RevPAR为189元人民币,上升5.5%,ADR上升6.3%,入住率达到了90%。
n56k-hufnxfn9135336.jpg
源自:华住财报截图

  值得注意的是,在公布的2018年业绩数据中,华住首次引用了酒店总营业额作为重要的业绩指标。2018年华住旗下所有酒店总营业额为297亿元人民币,同比增长23%。
  华住集团CEO张敏认为,酒店总营业额数据统计了全年华住旗下所有酒店的总收入,相比于华住自身的业绩指标,集团更关注“华住作为高效运营平台以其强劲直销渠道和优秀盈利能力为加盟商和股东所带来的综合回报价值”。
  华美酒店顾问机构首席知识官赵焕焱在接受新京报记者采访时表示,按照国内外上市公司的财务规定,只有自有物业和租赁物业的营业收入才可以并表,管理和特许经营的只能把管理费和特许经营费进入上市公司的营业收入。但随着近年来华住特许经营店的比例越来越大,因此把特许经营店的营业收入也统计其中,其实是反映了酒店集团经营规模的实际情况。
  2020年全季将增至千家
  有业内人士分析认为,华住亮眼业绩的背后,是其超速加载中高档酒店的精准战略眼光与发展策略。2018年,华住旗下中档酒店成熟店的同店RevPAR同比上升5.2%,达263元人民币;ADR同比上涨4.6%,达314元人民币;入住率达84%。其中,在组合全新零售品牌“客听”实现阅读、购物、简餐等多元化消费场景的优化调整下,华住中档酒店旗舰品牌全季2018年成熟店的入住率达到了89%;而同样进行优化升级的美居成熟店,在此期间也取得了同店RevPAR同比增长9.6%的业绩。
  近年来,中高档酒店市场成为诸多酒店集团抢占重点,研究机构浩华数据显示,中高档酒店客房总数从2013年的175万间增至2017年的211万间,年复合增长率为4.8%。预计中高档酒店的新增客房数量将持续快速增加,2021年将增至276万间客房,年复合增长率为6.9%。其中中档酒店客房数量将在2021年增至197万间,高档酒店客房数量增至79万间。因中高档酒店增长率的差异,中档酒店的市场份额将增加。
  华住集团CEO张敏表示,华住的中档酒店旗舰品牌全季将在2020年达到1000家酒店规模,年轻的酒店品牌美居到2020年预计将跨越100家门店的里程碑。此外,华住在2018年以4.63亿元收购的国内精品度假酒店品牌花间堂,由此在高端酒店市场的创新步入正轨。“2019年华住将带领‘花间堂’这个高端生活方式品牌从典型的偏远景区引入到北京、上海等大城市之中,其中一家将是由北京后海的VUE酒店改造而成。”
UqPT-hufnxfn9136331.png
花间堂(图源华住)
  此外,作为华住的中流砥柱,以汉庭为首的经济型酒店业绩也表现良好。截至2018年12月31日,完成品质改造升级的新品汉庭,已经占到汉庭总客房数的50%。华住旗下经济型酒店成熟店的同店RevPAR同比上升5.6%,为168元人民币;ADR同比上涨6.7%,为184元人民币;入住率为92%。
  2018年陷多起风波,专家建议服务管理也应尽快提升
  在华住发布的2018年财报中,酒店扩张是集团关注重点这一信号释放得最为透彻,同时,华住也强调了多年来以技术改造传统服务的理念,以及加速变革消费体验的创新。财报中提到,作为线上体验的重要端口之一,华住会App一直致力于为3320万用户提供个性化、有温度、更便捷的响应式服务。截至2018年12月31日,“华住会”已经吸引超过1.22亿会员。会员贡献了超过76%的间夜量;全年超过86%的间夜量通过华住的直销渠道销售。
  虽然华住会员在过去一年的间夜贡献率非常可观,但对他们来说,过去一年的华住却让人多少有些糟心。
  2018年8月,涉及华住旗下1.3亿条身份信息、2.4亿条酒店开房记录等共5亿条信息,在暗网中文论坛被标价8比特币或520门罗币(约等于37万人民币)出售,泄露的数据涉及华住几乎所有酒店品牌,包括汉庭、美爵、禧玥、诺富特、美居、CitiGO、桔子、全季、星程、宜必思尚品、宜必思、怡莱、海友。
  2018年9月,有华住酒店住客爆料称,近期,在他入住华住旗下一家酒店时,发现由于其在2017年8月入住全季酒店时,曾曝光该酒店用毛巾擦马桶,华住后台系统就对其做了一条特殊提醒的备注,称“此客人入住会在卫生间安装摄像头取证”,且该备注与“账务问题”、“无理需求”、“言语恶劣”等负面评价并列。
  从信息泄露到对用户特殊备注,华住2018年一场场的风波暴露了其管理方面的一些问题。赵焕炎认为,华住白手起家,取得目前的成绩确实不容易。在规模高速度发展的同时,现在是时候把管理也尽快提升了。服务提升首当其冲的是把安全卫生列为最重要的管理任务,同时瞄准国内外优秀酒店品牌的服务水平和软件急起直追,争取与业绩同步发展。
⊙记者:王真真 校对:李立军
 云枫 发表于: 2019-3-11 08:43:00|显示全部楼层
▲温馨提示:图片的宽度最好1800 像素,目前最佳显示是 900 像素,请勿小于 900 像素▲

桔子水晶酒店低俗营销 华住集团发布《致歉信》

源自:新浪财经-自媒体综合
  酒店低俗营销华住致歉
源自:北京日报

  (记者:曹政)昨天,针对旗下桔子水晶酒店低俗营销事件,华住集团发布《致歉信》,称将痛心反省,对自媒体管理提出更严格的标准。
  3月7日桔子水晶酒店微信号发表了推文《这届妇女不行,太浪了……》,3月8日华住会微信号予以了转载。华住在致歉信中称:该推文为营销目的,在标题上博眼球,哗众取宠,伤害了社会大众的感情,违背了公序良俗,造成了比较严重的负面影响,也受到了媒体和消费者的严厉批评。我们意识到所犯错误的严重性,深感自责,痛心反省,向社会大众真诚道歉。
  华住集团称,这个事件的发生,说明其在自媒体内容上还存在着以流量为导向的偏差,审核机制上还存在很大漏洞。“我们已经于第一时间开展了全面严格的内部自查,主动删除可能会引起消费者不适的文章;我们将处理和教育当事人员和相关管理者,并要求整个集团以此事为戒;我们将立即重新制定自媒体管理制度,提出更严格更细致的监管标准,杜绝此类事件的再度发生。”
部分图片、文章来源于网络,版权归原作者所有;如有侵权,请联系(见页底)删除
 qwer222 发表于: 2019-3-10 12:53:00|显示全部楼层

华住集团回应旗下桔子水晶酒店事件:将处理教育当事人员

源自:新京报
原文标题:华住集团回应旗下桔子水晶酒店事件:将处理教育当事人员

  新京报快讯 据华住酒店管理有限公司官方微信3月10日消息,华住集团旗下桔子水晶酒店微信号3月7日发表了推文“这届妇女不行,太浪了……”,3月8日华住会微信号予以了转载。该推文为营销目的,在标题上博眼球,哗众取宠,伤害了社会大众的感情,违背了公序良俗,造成了比较严重的负面影响,也受到了媒体和消费者的严厉批评。华住酒店管理有限公司称意识到所犯错误的严重性,深感自责,痛心反省,向社会大众真诚道歉。
  华住酒店管理有限公司表示,已经于第一时间开展了全面严格的内部自查,主动删除可能会引起消费者不适的文章,并将处理和教育当事人员和相关管理者,并要求整个集团以此事为戒。华住酒店管理有限公司将立即重新制定自媒体管理制度,提出更严格更细致的监管标准,杜绝此类事件的再度发生。
Mcv7-htzuhtp3912623.png
编辑:彭启航
 噼里啪啦 发表于: 2019-3-10 11:26:00|显示全部楼层

华住集团为旗下桔子水晶酒店低俗营销推送道歉

源自:新浪科技
☆ 相关资讯
  桔子水晶推送被指侮辱女性 属广告法绝对禁止的情形
  公众号推文被指侮辱女性,桔子水晶道歉称将全面反思
  3月10日上午消息,妇女节前夜,桔子水晶酒店微信公众号标题为《这届妇女不行,太浪了……》的推送,被指低俗营销、侮辱女性,引发广泛热议。有消费者认为,无论文章的内容如何,仅从标题来看,这样的文字存在拿女性开涮的嫌疑,且噱头式的语言,明显违背社会公序良俗。
  3月8日晚间,桔子酒店官方微博发表声明,对于桔子水晶酒店微信公众号推文标题引起的网友不适一事道歉。3月10日,华住集团公众号发布致歉信称,该推文为营销目的,在标题上博眼球,哗众取宠,伤害了社会大众的感情,违背了公序良俗,造成了比较严重的负面影响,也受到了媒体和消费者的严厉批评。华住集团表示,意识到所犯错误的严重性,深感自责,痛心反省,向社会大众真诚道歉。
  华住集团称,已于第一时间开展了全面严格的内部自查,主动删除可能会引起消费者不适的文章;将处理和教育当事人员和相关管理者,并要求整个集团以此事为戒;将立即重新制定自媒体管理制度,提出更严格更细致的监管标准,杜绝此类事件的再度发生。

以下为华住道歉信全文
  华住集团旗下桔子水晶酒店微信号3月7日发表了推文“这届妇女不行,太浪了……”,3月8日华住会微信号予以了转载。该推文为营销目的,在标题上博眼球,哗众取宠,伤害了社会大众的感情,违背了公序良俗,造成了比较严重的负面影响,也受到了媒体和消费者的严厉批评。我们意识到所犯错误的严重性,深感自责,痛心反省,向社会大众真诚道歉。
  这个事件的发生,说明我们在自媒体内容上还存在着以流量为导向的偏差,审核机制上还存在很大漏洞。我们已经于第一时间开展了全面严格的内部自查,主动删除可能会引起消费者不适的文章;我们将处理和教育当事人员和相关管理者,并要求整个集团以此事为戒;我们将立即重新制定自媒体管理制度,提出更严格更细致的监管标准,杜绝此类事件的再度发生。
  为消费者和社会创造价值是华住集团一直坚持的行为准则,华住集团理应承担起更多的社会责任,积极传播正能量的社会价值观,也诚挚欢迎社会大众和媒体对华住的持续关心和帮助。再次对大家表达最真诚的歉意。
部分图片、文章来源于网络,版权归原作者所有;如有侵权,请联系(见页底)删除
 无筝123 发表于: 2019-1-16 01:53:00|显示全部楼层

华住推出新零售品牌“客听” 盘活酒店大堂闲置空间

源自:21世纪经济报道
原文标题:华住推出新零售品牌“客听” 盘活酒店大堂闲置空间

  本报记者徐维维上海报道
  当无人酒店等新业态为酒店业做“减法”时,华住尝试为酒店大堂闲置空间做“加法”。
  “空空的酒店大堂是没有温度的,减到最后,需要有人了。”华住集团董事长、客听项目发起人季琦1月14日表示。当日,华住集团旗下新零售品牌“客听”首家线下旗舰店正式开业,作为全季酒店4.0版本的一部分,将传统酒店接待、等候、洽谈的大堂功能,转变成为一个“书店+咖啡馆+零售”复合式功能的“城市第三空间”,不仅对全季酒店住客,也对附近所有人开放。
  “客听”CEO昂扬在接受21世纪经济报道采访时表示,作为多维度线下生活体验,“客听”希望为客人创造更大的价值,在初期推进时,很多酒店为了“客听”项目会减少客房,从而影响酒店经营,但是做创新总是要有所付出。她认为,当“客听”被更多客人喜爱之后,对酒店来说,将会提升RevPAR(每间可售房收入)以及品牌效应。
  昂扬透露,“客听”2019年计划入驻几十家上海等地的全季酒店,并且以直营店为主,当在全季把这种新零售模式运转好,形成商业和品牌效应之后,才会考虑增加加盟店,以及入驻其他华住酒店品牌。
  大堂空间变革
  1月14日,21世纪经济报道记者在位于上海虹桥的首家“客听”看到,消费者会将此作为阅读品茶和临时工作小憩的场所,还可以购买书籍、艺术作品、伴手礼,以及提高生活品质的物件。
  事实上,城市中这种文化休闲复合式空间越来越多,其中大多是基于实体书店的“新零售改造”,如言几又、大隐、方所等品牌。在电商成本高企、新零售高歌的洪流中,社会资本、金融资本、电商、出版社纷纷进军这个领域。
  华美酒店顾问机构首席知识官赵焕焱对21世纪经济报道表示,酒店做新零售,优势在于酒店客房是宝贵的消费终端,劣势在于难以与专业化经营的咖啡馆和零售店竞争。
  对此,昂扬认为,与其他主体打造的城市文化休闲复合空间相比,尽管“客听”呈现面貌接近,但本质上讲起点不同。
  “其他很多品牌的商业逻辑是利用文化品牌与商业资本拿很大的面积和优惠的租金,再作为二房东将空间分割成小块吸引相同理念的相关品牌入驻,以租金差额来实现一定的商业回报,当整体客流带动起来之后,再反过来撬动更大的地产项目。”昂扬表示,“客听”的优势在于酒店空间是现成的,改造成本也不会太大,要做的就是选书选品然后开始销售滚动,更多依靠商品和空间的销售来获得回报。
  酒店跨界之辩
  此前,亚朵等酒店品牌已开始尝试新零售。昂扬坦言,酒店做新零售,尤其是想走出实实在在的商业模式,挑战很大。
  对外的难点在于怎么打破消费者心理的墙,从而吸引更多非酒店的客人。“客听”计划持续在酒店大堂做一些以前酒店不做的事,不断策划小的文化事件,如签售、摄影展等,告诉大家酒店的大堂“还可以这么玩”。
  对内的难点则来自内部人员之间在细节上的探索和碰撞。“我们在大堂搞一个活动,前台其实觉得很吵,但是没办法,总得有点牺牲。但是我们也不能吵到客人要投诉,所以大家现在还在平衡,看怎么去找到一个平衡点。”
  昂扬还举例说,在产品的具体细节上,酒店和零售思维也会发生碰撞。比如,从零售角度来说,桌子下面安装轮子可以很方便地去改变店内布局。但从酒店安全的角度,客人走动可能会移动台子。所以最后还是选择不装轮子。
  赵焕焱表示,跨界经营有可能成为提升酒店竞争力的源泉之一,体验经济、跨界经营、技术进步会成为酒店业发展的潮流。
  “酒店是一个消费终端,捆绑的内容是形形色色、丰富多彩的精神需求和精神消费。”他认为,酒店跨界经营的三个关键点包括整合资源创新消费,跨界合作契约化,以及体验项目的内容、程序、细节设计。酒店扬长避短,找到并且占领适合自己的细分市场,开发适应市场需求的细分产品,是适销对路的关键。
 闪亮山 发表于: 2018-12-4 01:38:00|显示全部楼层

华住高管详解发展策略:我们不做风口上的猪 规模和效率才是未来

源自:21世纪经济报道
原文标题:华住高管详解发展策略:我们不做风口上的猪 规模和效率才是未来

  [tr][td]
3T5o-hprknvs8953392.jpg
[/td][/tr]

  导语:国内几大本土酒店管理公司在打法上呈现了一定的相同之处,例如都重视产品研发和迭代创新、酒店经营的降本增效、中高端品牌扩张等。
  本报记者徐维维上海报道
  互联网巨头和OTA跨界酒店业的当下,传统酒店管理集团未来何在?华住集团创始人兼董事长季琦近日在2018华住世界大会上给出了华住的答案:“规模和效率才是未来。”规模即酒店、客户、加盟商、互联网等网络协同,效率就是整个华住体系AI化,实现人机合一、效率最大化。
  华住CEO张敏随后在接受21世纪经济报道记者专访时进一步解释,在扩大规模方面,华住将以“硬品牌+软品牌”的方式,用增量模式逐步混合存量模式,掘金单体酒店整合机会,并将于2019年推出新的高端软品牌,定位于整合四星到五星的单体酒店。
  在张敏看来,接下来中高端即四星级市场将是行业下一阶段的爆发点,华住将会进一步加码。高端市场方面,张敏透露,除了发力自主品牌,未来也会考虑在国内选择合适的高端品牌进行并购,“我们在中端、中高端还是比较饱满的,但是高档到豪华还有补充空间。”华住近两年陆续收购的桔子水晶和花间堂,正是分属中高端和高端层级。
  “我们不跟风,不做风口上的猪,不会什么圈钱快去做什么,而是守正出奇,做好产品、服务好客人、善待员工,再创新、购并和国际化。”张敏透露,华住将会以积极而稳健的步伐来推进国际化,未来华住的海外总部可能会选在新加坡。近期华住与雅诗阁在新加坡签约,全季酒店首家海外直营店将于2019年落户新加坡,另外台北也将有几家旗下品牌落地。
  2018年,作为平台的OTA开始涉入供应链,如携程、飞猪开始自营酒店品牌。季琦认为,在中国单一大市场背景下,中国酒店行业的连锁化率仅20%,美国如今已经超过60%,中国酒店市场想要达到美国的市场化程度,还有10倍空间。
  软品牌掘金单体酒店
  全球范围内来看,洲际、携程、OYO等今年以来纷纷推出将单体酒店连锁化的品牌,令单体酒店“脱单”热潮再次回归大众视野。此前21世纪经济报道记者调查发现,全球单体酒店连锁化趋势已持续数年,此前更多是通过合并收购来扩大规模,今年则选择的是一条更为轻资产的道路。
  实际上中国80%以上的酒店处于非连锁状态,在当前经济下行压力明显加大的背景下,单体酒店群体还面临着来自OTA的挤压、成本上升、产品陈旧等几大困境。
  季琦评价华住在单体酒店整合市场遇到的潜在对手时表示,传统酒店管理集团拥有品牌和管理能力,OTA拥有流量和技术优势,而OYO、Airbnb拥有情怀梦想和海量资金。
  张敏表示,华住的优势则在于可以提供从品牌到管理、到分销和后套技术支持的全套解决方案,“甚至包括酒店到底要在哪几个关键点上做一些少量的投入,来显著改善客户体验,我们都有比别人更深入的专业和经验。”
  华住即将于2019年推出第四个软品牌定位高端市场,专门整合四星到五星的单体酒店。张敏坦言,华住整合单体酒店已有几年并小有所成,接下来需要思考的是如何在原有的基础上更有效率、更灵活的来支撑转化未来更大体量的单体酒店的网络业务。
  华美酒店顾问机构首席知识官赵焕焱对21世纪经济报道记者表示,发展高端酒店一般需要不动产的基础,因为租赁物业后巨额投资装修改造风险太大,由于酒店管理公司不持有物业,统一风格的品牌硬件勉为其难,采取营销联盟式的所谓软品牌则可以允许硬件的不一样风格,发展将会容易得多。
  2018年华住开放3亿元的金融贷款,帮助单体酒店加盟,2019年这一金额将攀升至10亿元。张敏透露,华住也通过“人机合一”的技术让连锁服务业降本增效,例如搭建中央采购平台“易采购”,一年售出1亿瓶装水,以规模效应获取更好的议价权,降低酒店成本。2018年华住还在全球推出RMS智能化收益管理系统,建立科学的数学模型预测经营情况,目前房价自动调价比例已经超过58%,全业态自动化结算100%。
  财报显示,华住年均的IT投入达1.7亿元人民币,IT开发团队近500人。华住2018年第三季度旗下酒店RevPAR(每间可供出租客房收入)同比增长7.1%,为217元人民币;ADR(已出租客房的平均房价)同比增长9.8%,为239元人民币;平均入住率为90.7%。
  住宿业革新
  未来最有可能胜出的是怎样的酒店集团?季琦认为有两种,一是“品牌+OTA”的新型酒店集团,合并了流量和品牌,华住实际上想往这个方向去努力;二是“海鲸搅动江湖”,比如亚马逊智能音箱入驻了万豪。
  赵焕焱表示,在历经佣金、分享经济的两次交手后,现在传统住宿业与互联网企业的交手已经到了第三次,互联网企业可以以入口优势和流量优势向产业链上下游发展而进入酒店品牌。代表作即携程的丽呈、阿里巴巴飞猪的菲住布渴,滴滴、京东、美团、今日头条等都在潜在名单上,他们的优势是入口和流量,劣势则在于落实酒店管理,协调平台流量的公平原则与自己酒店的优先策略。
  这也是所有传统酒店集团所共同面临的问题。值得注意的是,国内几大本土酒店管理公司在打法上呈现了一定的相同之处,例如都重视产品研发和迭代创新、酒店经营的降本增效、会员体系建设、中高端品牌扩张、强调生态圈发展。
  以产品研发创新和经营降本增效为例,华住11月29日在上海正式揭幕研发中心,据华住集团首席发展官兼执行副总裁孙武介绍,华住研发中心将着重于未来住宿趋势研究、创意设计及IT技术应用,包括酒店产品设计、营建材料测试、智能产品应用等,无缝连接设计与营建环节,加速酒店产品迭代周期。
  锦江股份CEO张晓强近日也对媒体表示,锦江正在构建“一中心+三平台”,即锦江酒店全球创新中心(设立于欧洲和上海),研究未来引领产业的新设计、新体验、新业态,以及基于“互联网+共享经济”的WeHotel全球酒店共享平台、全球统一采购共享平台和全球酒店财务共享平台,希望有望实现酒店集团间的协同效应,降低成本和费用。
  赵焕焱认为,华住是一家比较认真地实事求是遵循发展规律的本土酒店集团,因为华住与锦江、首旅如家这样的国有控股企业不一样,没有资产,没有不动产,以输出管理和特许经营为盈利模式。不过他也认为华住以往的并购决策值得探讨,例如花间堂这样的个性化特色品牌不容易普遍推广,“收购高端品牌选择一定要慎重,因为收购代价比较大。”
部分图片、文章来源于网络,版权归原作者所有;如有侵权,请联系(见页底)删除
 天雨ai2 发表于: 2018-11-30 00:08:00|显示全部楼层

华住变更加盟策略拓展中高端酒店

源自:北京商报
原文标题:华住变更加盟策略拓展中高端酒店

  (记者:关子辰)一直“征战”国内连锁酒店市场的华住如今再推新的加盟举措。11月29日,在华住“世界大会”上,华住酒店集团方面首次宣布推出软品牌加盟模式,据悉,目前这种加盟模式在国内酒店中尚属首例。实际上,当前国内连锁酒店集团不断拓展中高端酒店市场,而优质酒店物业也成为稀缺资源,华住软品牌的做法显然想要吸引更多的加盟商。
  据华住酒店集团CEO张敏介绍,软品牌和硬品牌最大的不同在于酒店硬件的改造,硬品牌加盟对硬件有一定的要求,而软品牌则相对灵活。通常硬品牌有一定的设计模板,例如像桔子水晶酒店,都有浴缸、音响,只是设计的颜色不一样,而全季和汉庭就更偏向标准模板的设计。而软品牌则适用在已经成型的单体酒店上,这些单体酒店由于客观条件限制没有办法或者使用更多资金进行硬件改造,这样华住就对其输出管理,或给予后台酒店系统的支持,从而提升它们的业绩。
  目前华住旗下针对软品牌推出的有星程、怡莱等3个品牌。北京商报记者了解到,目前华住旗下拥有豪华、中端、经济型共计18个品牌,其中以汉庭酒店品牌数量最为庞大。此外,近两年来,华住也在大力发展中高端酒店市场,其中全季便是主要的品牌之一。
  据了解,目前在国际市场上,希尔顿、温德姆等酒店集团都有运营软品牌。例如此前希尔顿推出的TapestryCollectionbyHilton和温德姆酒店集团的TrademarkHotelCollection,都为酒店软品牌。
  有参与运营多年的酒店业内人士指出,软品牌是加盟策略转变的一种,当前国内首旅如家、锦江铂涛等都在中高端酒店市场上跑马圈地,而一些标准限制的酒店物业也成为稀缺资源,软品牌一定程度上可以加快特许加盟的效率。不过,软品牌更像是一种非标产品,在硬件标准上尺度不一样,未来能否受到顾客和酒店加盟商的青睐还有待验证。
 一对山 发表于: 2018-11-16 11:08:00|显示全部楼层

华住Q3净利润大增44% 净增99%为中高档酒店

源自:新京报
原文标题:华住Q3净利润大增44% 净增99%为中高档酒店

  新京报快讯(记者:王真真)11月16日,华住集团发布了未经审计的2018年第三季度财报。财报显示,第三季度华住净营收为27.68亿元人民币,同比增长15.9%;按照非美国通用会计准则,三季度净利润为6.68亿元人民币,同比增长44%;调整后的EBITDA(息税折旧摊销前利润)为10.07亿元人民币,同比增长19.1%。
  财报显示,2018年第三季度,华住旗下酒店RevPAR(每间可供出租客房收入)同比增长7.1%,为217元人民币;ADR(已出租客房的平均房价)同比增长9.8%,为239元人民币;平均入住率为90.7%。RevPAR的增长主要受益于ADR的提升,而ADR的提升归功于成熟酒店ADR的增长和公司品牌组合中拥有更高ADR的中高档酒店占比提升。其中成熟酒店(经营超过18个月的酒店)的同店RevPAR为207元人民币,同比增长4.2%;ADR为222元人民币,同比增长6.7%;入住率为93.2%。
  第三季度,华住不仅营收有了强劲增长,酒店扩张规模仍在持续扩张。华住集团CEO张敏介绍说,“第三季度,华住净开业酒店152家,且尚有924家酒店正在筹建中。”截至2018年9月30日,华住在全国391座城市中,已开业4055家酒店,包括698家直营店、3139家管理加盟店和218家特许店;客房总数409516间,同比增长9.9%。并且,尚有924家酒店正在筹建中,其中150家为与雅高合作的宜必思、美居、美爵等品牌酒店,137家为桔子精选和桔子水晶酒店,250家为全季酒店,13家为花间堂酒店。
  中高档酒店仍是华住开发主力军。截至2018年9月底,在已开业的酒店中,华住共有1197家中高档酒店。第三季度,华住净增酒店152家,其中151家为中高档酒店。华住预计2019年将新开业酒店800-900家,其中75%~80%为中高档品牌。
  在不断扩张中档酒店的规模的同时,华住也在不断完善高档市场的布局。2018年8月,华住宣布完成对国内精品度假酒店品牌──花间堂的战略收购。目前,华住与花间堂的会员体系已全面打通,第一家城市花间堂也即将完成签约。
  此外,截至2018年9月30日,华住的忠诚度计划“华住会”已经吸引超过1.18亿会员。在2018年第三季度,会员贡献了超过76%的间夜量;超过86%的间夜量来自于华住的直销渠道。
  华住预计2018年第四季度净营收将同比增长17%~19%;同时,全年净营收将落在先前预期的18%~22%的范围高线。
⊙记者:王真真 校对:付春愔
部分图片、文章来源于网络,版权归原作者所有;如有侵权,请联系(见页底)删除
 区区之众 发表于: 2018-9-19 11:23:00|显示全部楼层

华住在美股发消息:泄露数据嫌疑人已被抓 交易未果

源自:新京报
  华住信息疑遭泄露后续:公司称嫌疑人已被抓 |新京报财讯
  新京报快讯(记者:朱玥怡)9月17日,华住酒店集团在美股市场就数据疑遭泄露发布消息,称犯罪嫌疑人已被警方抓获,泄露数据未被成功销售,警方正进行进一步调查。
  华住在声明中称,为配合警方及遵守相关法律,公司目前不能就此案公开更多细节;直至警方调查完成,公司无法对嫌疑人宣称掌握的资料是否真实、是否存在数据泄露等公众关心的问题作出公开回应。
  今年8月28日,网络爆料称,华住集团旗下连锁酒店用户数据在暗网售卖。数据包含华住旗下汉庭酒店、禧玥、宜必思等10余品牌连锁酒店。泄露的信息包括用户姓名、手机号、卡号、入住时间等详细数据。卖家称,以上数据信息的截止时间为2018年8月14日,数据共140G亿约5亿条。
  华住集团随后于8月28日下午发布声明称已报警。8月28日晚,上海市长宁公安分局官方微博通报,警方接华住集团运营负责人报案称,有人在境外网站兜售华住旗下酒店数据,公司已启动内部自查,警方即介入调查。
 dilei110 发表于: 2018-8-30 17:26:00|显示全部楼层

华住5亿条信息疑泄露 “一套密码走天下”的要注意了

源自:中国新闻网
  中新经纬客户端8月29日电(闫淑鑫)华住集团的“数据门”事件仍在进一步发酵中。
  8月28日下午,华住集团就此事发表紧急声明,称已在内部迅速开展核查,并第一时间报警。当天晚上,上海市长宁公安分局也通报称,接到华住集团报案,警方已经介入调查。
  有业内人士向中新经纬客户端分析称,酒店数据泄露,会导致相关用户接到诈骗电话、骚扰电话的概率进一步增加,而其中靠着“一套密码走天下”的用户,其个人信息则更容易被不法分子大肆利用。
O3sj-fzrwica1886601.jpg
华住旗下的汉庭酒店。中新经纬闫淑鑫 摄

5亿条住客信息疑泄露
  8月28日,一张“华住旗下酒店开房数据”的截图在网上疯狂流传。根据截图,有售卖方在暗网以8个比特币或520个门罗币的标价出售华住集团旗下几乎所有酒店的用户数据。
ZiIb-hikxxmz7105609.jpg
网传华住酒店旗下多个连锁酒店的用户数据在暗网被售卖。来源:网络
  截图显示,此次出售的资料共140G,合计约5亿条数据信息,具体包括1.23亿条官网注册资料、1.3亿条入住登记身份信息以及2.4亿条详细开房记录。
  售卖者称,上述数据的脱库时间为2018年8月14日,覆盖华住集团旗下汉庭、美爵、禧玥、漫心、诺富特、美居、CitiGo、桔子、全季、星程、宜必思、怡莱、海友等多个酒店。
  至于疑似泄露的数据来源,目前流传的说法是华住集团的程序员将数据库连接方式上传至github(一个面向开源及私有软件项目的托管平台)所致。
  “华住的数据管理系统很可能是外包的,由于第三方供应商管理缺位,导致有人把相应的网站代码直接分享到github上,其中就包含华住的机密信息。”一位不愿具名的网络安全专家向中新经纬客户端分析称。
  在该专家看来,如果网传截图属实的话,华住集团所用的IT系统未免也太糟糕了。
  “它用的是root账号,也就是服务器最高权限的账号,密码是123456,根本就不需要什么黑客技术,别人看到这个代码后,就可以直接到华住相应的网站去下载。”上述网络安全专家如是说。
zj-L-fzrwica1886586.jpg
华住酒店root账号密码被指过于简单。来源:网络
  “数据门”一事,是否如传言所说是华住集团的程序员将数据库连接方式上传至github所致,8月29日上午,中新经纬客户端就此说法向华住集团方面求证,其相关工作人员表示,尚未有最终的核实结果。
  “如果后续有处理结果,我们会通过官方途径,比如官方微博等进行公告。”该工作人员称。
  独立电信分析师付亮认为,上述所涉数据究竟是通过何种渠道被泄露出去,并没有那么容易调查清楚。“信息传递涉及多个环节,包括华住自身的计算机管理人员、一些职位较的高管理层、第三方软件供应商等,甚至可能是黑客入侵。”付亮接受中新经纬客户端采访时表示。
  他指出,出现这种大规模的数据泄露,涉事酒店应尽早告知用户,并尽快采取一些保护措施。

股价闻声大跌逾4%
  公开资料显示,华住集团(原汉庭连锁酒店集团)成立于2005年,是国内第一家多品牌的经济型连锁酒店集团,2010年在美国纳斯达克上市(证券简称:华住证券代码:HTHT.O)。
  “数据门”事件后,华住集团股价闻声大跌,盘前跌幅一度近10%,截至8月28日收盘,华住集团报33.98美元/股,最终下跌4.36%。
tLnt-hiixpun5368395.jpg
截至8月28日收盘,华住集团报33.98美元/股,跌幅4.36%。来源:Wind
  值得一提的是,据北京商报报道,这并不是华住集团旗下酒店第一次被卷入疑似信息泄露事件。
  2013年10月,国内安全漏洞监测平台“乌云网”披露,自称“中国最大的酒店数字客房服务商”的浙江慧达驿站公司,因为安全漏洞问题,使与其有合作关系的大批酒店的开房记录在网上泄露,涉及如家、汉庭等多家酒店品牌。
  数天后,一个名为“2000w开房数据”的文件出现在网上,其中包含2000万条在酒店开房的个人信息,容量达1.7G,数据包括酒店住客的姓名、性别、身份证号、生日、地址、手机、住宿时间等信息。
  当时,华住集团相关负责人回应称,他们并不是慧达驿站公司WiFi项目的客户,双方在早年间有过合作,但也不涉及WiFi项目,慧达驿站公司只是把所有与其合作的酒店全列在了“合作伙伴”名单里。

信息泄露的危害不止于眼前
  中新经纬客户端了解到,华住集团现运营酒店总数达3903家,酒店客房总数超过39万间,且其入住率一直维持在90%左右,高于行业均数70%。
  如果网络兜售的华住“相关个人信息”属实,将给相关用户带来哪些危害呢?
  “从网传截图来看,所涉数据主要是用户姓名、身份证号码、电话号码、邮箱、地址等,最大的麻烦就是,他们接到诈骗电话、骚扰电话的概率会增加。”前述网络安全专家指出。
  上述网络安全专家补充道,很多用户可以说是‘一套密码走天下’,即在任何地方都使用同一套密码,这样的话就增加了撞库(指黑客通过收集互联网已泄露的用户和密码信息,生成对应的字典表,尝试批量登陆其他网站后,得到一系列可以登录的用户)的可能性。”
  不过即便不幸出现了撞库,用户也不必过于恐慌。该网络安全专家指出,就目前来讲,一些重要的互联网服务平台,比如微博、微信、支付宝、淘宝等,单纯依靠账号密码并不能正常登录,还需要更多的验证信息,包括手机验证码、密保问题等。所以拿这些数据去撞库,得到的往往都是一些不太重要的服务。”
  不过,在专家看来,疑似泄露的这部分数据的价值或许并不止于此。
  付亮说,用户姓名、性别、身份证号等属于半公开信息,可通过多个渠道获得,对于用户的危害其实并不是特别大。“但对于华住而言,这些用户数据可以算得上是核心竞争力了。”
ZoSu-fzrwica1886555.jpg
资料图。中新经纬常涛 摄
  “这里面涉及的个人信息可以方便一些黑产,比如薅羊毛的产业、刷单的产业等,他们可以利用这些个人信息去注册一些服务,从而对互联网营销效果产生较大影响。”上述安全专家说。
  北京市世纪律师事务所律师高道智对中新经纬客户端表示,若上述疑泄露数据属实,且后续确实有用户因此遭受具体损失,华住集团需要为此承担相应的赔偿责任。(中新经纬App)
部分图片、文章来源于网络,版权归原作者所有;如有侵权,请联系(见页底)删除
您需要登录后才可以回帖 登录 | 免费注册

本版积分规则

© 2002-2024, 蜀ICP备12031014号, Powered by 5Panda
GMT+8, 2024-3-28 18:31, Processed in 0.046800 second(s), 7 queries, Gzip On, MemCache On
快速回复 返回顶部 返回列表