互联网大厂推出的众包兼职靠谱吗？

源自：媒体滚动

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源自：工人日报

　　近年来，不少互联网大厂纷纷推出自家的兼职众包平台产品，将部分业务以众包的形式向外发布，平台注册用户通过完成任务来获得报酬。与一般的网络兼职相比，这些有互联网大厂背书的兼职平台，更能获得劳动者的信任。然而，不少从业者也表示，这些平台目前发展并不完善，所获收益也在逐渐减少。
　　“搜活帮”“xx微工”“满天星”“竹节”“xx众测”……近年来，不少互联网大厂纷纷推出自家的兼职众包平台产品，将部分业务以众包的形式向外发布，平台注册用户通过完成任务来获得报酬。这些由互联网大厂发布的工作任务，不仅利于企业优化资源和时间，也能让劳动者利用碎片化时间获得收入，实现随时随地接单工作，成为不少人的兼职新选择。
　　任务灵活简单，吸引不少年轻人
　　从河北来到天津务工的袁洁目前从事一些灵活用工类工作，其中就包括在多个兼职众包平台上接取任务。据她估算，平均日收入最高的时候可达百元以上。“基本上都是些文字转写或者资料采集任务，简单的任务五分钟就可以完成。一天下来100多单还是可以做到的，根据自己的效率和任务的难易度来确定工作量。”
　　在北京的董嘉园也注册了一个互联网大厂的兼职众包APP，打算利用空闲时间多赚取一些兼职收入。他说：“平台上简单的有标注、批改、转写任务，更专业的例如线上客服、编辑等兼职工作，随时可以领取一个个碎片任务，手机、电脑都能操作，十分方便。”
　　记者观察发现，这些由互联网大厂推出的兼职众包平台，将一些简单重复的工作以自由自愿的任务形式外包给非特定大众，往往对兼职者大多没有过多技术要求，注册用户参与平台的学习课程完成考核后即可领取任务。
　　相较于其他兼职，互联网大厂的兼职众包平台有一些显著特点。“此前，我也做过一些兼职，但是网络兼职的广告和诈骗非常多，信息混杂需要甄别，线下兼职又很难随时开展。互联网大厂本身的可信度高，官方渠道付款提现有一定保障。”在董嘉园看来，这些任务灵活简单，随时随地可以开展，并且可以快速获得收益，吸引身边不少年轻人注册使用。
　　从运作流程来看，一般包括平台发布任务、用户领取任务并完成、平台审核后用户获得收益。综合各平台情况，任务主要包括数据采集、语音文字转写、图片视频标注、文本或音频采集、翻译配音、电话或线上客服服务等，任务价格从0.1元到几十元不等。
　　以袁洁使用最多的兼职众包平台“搜活帮”为例，注册APP后，需要先完成评估，判断可以完成哪类工作才会进行任务推送。袁洁说：“任务里都有明确的要求，可以分辨出哪些好做哪些不好做。领取任务前，需要先通过考试获取资格，考试内容与任务内容或要求相关，细心一些都能通过。任务做完提交审核通过，才会发放平台货币，用来兑换现金。”
　　“接了十几单任务，赚了不到5元”
　　然而，领任务、做任务、等审核，看起来非常简单的工作流程，目前的用户体验似乎并不完美。下载软件发现无任务可做、任务要求复杂耗时费力、任务审核时间久报酬发放慢、任务不合格率高导致收益降低……用户在兼职过程中会遇到各种各样的问题。
　　记者登录了上述大厂兼职众包平台后也发现，一些APP上的可领取任务并不多，任务的需求量也不高，部分APP甚至还有显示空白的状态。同时，可领取的任务要求也非常严格，接单前只有5次考试机会。也有部分工作对于兼职者的要求并不简单，例如语言翻译转写，对于答题者的语言水平有所要求且需消耗较长时间。
　　另外，平台发布的兼职任务如果过少，不能获得稳定收益，劳动者很难以此作为主要兼职。董嘉园就表示，能否挣钱与熟练度有很大的关系，“以前做的人少就挣钱，现在做的人多了就不值钱了。我今天已经接了十几单任务了，转换下来赚了不到5元，重复性劳动和越来越低的价格会让很多人放弃。”
　　兼职众包平台将工作带到每个人面前的同时，互联网公司却也并未仅仅瞄准客户端的普通用户。相较于个人，团队更容易在兼职众包平台上获得任务与报价。例如在竹节众包APP，认领任务需要由公会报价，个人则通过公会领取任务。
　　做平台兼职两年多，袁洁也感受到兼职平台的人员流动性非常大。“就目前市面上的兼职众包产品，任务很多是不定期推送的，新用户注册后平台上有可能面临无任务可领的情况，相较于公会团队，个人完成任务的速度、质量都无法保证。平台中个人用户处于弱势地位，赚的钱是很少的。”
　　用工方式不完善，风险依然存在
　　实际上，互联网大厂一直都有这种形式的众包兼职业务。互联网大厂在用工方式上瞄准众包兼职平台，将非核心工序外包，兼职众包的工作方式正在互联网行业变得越来越普及。
　　然而，从劳动者权益保障的角度来看，平台兼职的用工方式仍不完善，风险依然存在。用户在此类平台做任务时，除了在注册时签署一份“用户协议”，并未有任何保障类协议。河北厚诺律师事务所的雷家茂律师表示：“该类用工方式很难认定劳动者与平台之间成立劳动关系，如在兼职时发生事故一般较难认定为工伤。”
　　“兼职时，还要注意不得侵犯他人的知识产权及其他合法权益，注意是否为正规兼职平台，否则自身的劳动报酬可能无法保障，甚至还可能面临被诈骗风险。”雷家茂提醒，劳动者应选择正规平台从事兼职并注意证据保存，在注册时应仔细阅读用户协议，将用户协议及兼职页面相关信息录屏保存，在兼职过程中注意工作留痕，保留工作过程、工作成果及过程沟通相关证据，遇到问题及时与平台联系并存证，若无法与平台协商解决，则应尽快整理相关证据走法律途径解决。
　　兼职众包就业形态的转变，对互联网企业的经营管理也提出挑战。对于兼职众包平台未来发展，雷律师认为，无论就业形式如何变化都需要劳动者从事具体工作，这就要求企业在自我革新的同时更加注重劳动者权益的保障，肩负起更多的社会责任，从而维护和谐共赢的劳资关系，使企业与劳动者共生共长。