茉莉智慧自研智能化母婴照护系统全面升级,智护新一代家庭

黎香溪 · 发表于: 2023-7-20 14:48:33

源自：新浪时尚

　　2022年，茉莉智慧推出了行业首款‘智能化母婴照护系统’，掀起了3.0月子服务智能化、数字化迭代浪潮。一年多的时间里，数百位智慧妈妈与家庭享受到了这一照护系统的便捷、高效、透明与智慧。今年，茉莉智慧自研‘智能化母婴照护系统’迎来全面升级，在旧貌焕新颜的同时，多维度保障母婴权益，带来更多专业支持与丰富功能，成为更懂新一代妈妈的数字化智能小助手。
　　入住前 Before Check-In
　　01 团队资质清晰可查，真专业、更安心
　　茉莉智慧的智能化母婴照护系统，借鉴了医院诊疗过程中的‘实验室检查+医生诊断’模式，能实时采集各环节照护数据，提供全职专家身体监测评估及指导，妈妈离店后依然可持续使用，享受健康顾问服务，成为家庭育儿的智能助理。
　　全新升级的智能化母婴照护系统，增加了八大智慧团队的资质查询功能，从妇儿专家、心理咨询专家、产康师，到护理师、护士、管家及后勤团队，每位服务人员的资质证书与过往履历清晰可查，并支持网络回查验证，让专业更透明、更安全。

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　　02 住前准备私人定制，专属感、更懂你
　　通过茉莉智慧小程序，每位妈妈在入住前都可提前关联家属信息，了解自己的服务团队和房间准备情况。完整的待产包清单，如同备忘录，方便妈妈勾选已准备的物品，安心入住。
　　为减少妈妈们对月子餐的顾虑，新版MOLI小程序贴心打造了‘食物不良反应’预选功能，提前了解每位妈妈的饮食喜好，让月子餐也能更懂你、更智慧。

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　　入住后 After Check-In
　　01 定制智慧产康，无隐形消费、恢复效果可视化
　　通过茉莉智慧智能化照护系统‘产康恢复’页面，妈妈可以直观掌握为自己1V1定制的产康方案，并能实时跟进产康项目进展，获取专家建议。同时，通过动态数据、图例对比，妈妈可以实时掌握身体维度数据与阶段效果，实现恢复效果数字化、可视化。
　　此外，全新升级的‘产康计划’，可以帮助用户随时了解套餐内产康金构成、消耗情况，打破信息差与消费“陷阱”，清晰透明、无隐形消费，真正关注妈妈产后恢复。

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　　02 母婴数据实时观测，更全面，更透明
　　以往的月子会所照护模式，通常采用纸质化记录、人工数据分析，不仅效率低、不精确，还可能因为服务流程不可见，导致遇见问题难追溯，极易产生隐患。
　　全新升级的茉莉智慧小程序‘健康监测’，不仅将十余项母婴关键指标进行可视化呈现，还支持实时追踪妈妈身体维度变化和宝宝每日喂养细节，并为宝宝发育数据匹配专家建议，高效、精确、透明，守护妈妈恢复信心，陪伴见证宝宝成长发育。

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　　03 海量知识再扩容，更丰富、更权威
　　基于数百位客户的服务反馈，新一代MOLI小程序将‘康养百科’再度扩容，新增近百条月子期母婴常见症状及专家建议。全新上线的‘育儿百科’专栏，涵盖日常护理、辅食营养、睡眠照料、早早教等多个版块，为新手父母提供宝宝0-1岁全周期照料和育儿知识。
　　所有内容均由茉莉智慧母婴研究院原创出品，经全职专家审校把关，用更可靠的专业内容，排解新手父母信息检索、辨别权威性的负担。

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　　04 数据分析+科普方案全面打通，保护力再升级
　　本次小程序升级，我们将数十项母婴‘健康监测’数据与‘康养百科’全面打通，如遇妈妈和宝宝的健康数据异常，小程序将自动开启提示功能，并关联应对知识科普百科词条，异常情况在线解决，从容不迫更加安心。

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　　离店后 After Check-Out
　　01 履约保障体系全天候直达，0阻力反馈
　　全面升级的‘履约用户保障系统’，新增4次满意度问卷调查、产康评价等评估机制，全方位、多角度收集用户反馈。‘守护中心’将提供7×24小时在线服务，反馈问题将线上一键直达总部，最快10分钟内响应，0反馈阻力，尽全力提升每位妈妈的满意度和安全感。

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　　02 助力0-1岁全阶段育儿，免除育儿难题
　　全新MOLI小程序优化升级签约客户离店服务，无缝衔接妈妈和宝宝在住期与离店后的所有数据，方便家长观察、记录、对比、分析宝宝成长动态，支持多位家属账号共享数据，全程追踪宝宝成长，也是分享晒娃好工具。
　　更新的计时器小组件能精准记录宝宝的喂养与睡眠数据，同时支持混合喂养模式的哺乳数据录入，并兼顾双胞胎家庭需求，切入日常高频照护场景，于细微之处守护。

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　　以‘科技’探索新一代母婴照护模式，以‘爱’关照新一代家庭育儿需求，茉莉智慧在引领3.0智慧月子的道路上不断求索，让更多新一代女性享受为人母的幸福与快乐，开启‘她的3.0时代’！
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