基层一线探点：封闭管理“一锁了之”？一刀切遭住户投诉

林麝 · 发表于: 2020-2-11 08:22:00

源自：四川在线

⊙记者：史晓露

　　“锁门方式不妥，我们马上安排纠正。”2月9日下午，巴中市巴州区东城街道办事处党工委副书记张翅飞接到居民投诉，称辖区内有小区单元门被锁，住户无法出行。
　　连日来，为防控新型冠状病毒肺炎疫情蔓延，我省多地要求所有村组、小区（楼栋）、单位实行封闭式管理。不过一些老旧小区、商住一体楼、临街单体楼栋并不具备封闭条件，且人员流动性大，成为了疫情防控的薄弱环节和风险点。而在实际执行过程中，一些小区的做法简单粗暴且存在一刀切的现象。
　　如何对不具备封闭条件的居民小区实行封闭式管理？2月10日，记者对巴中市的部分小区进行了实地走访调查。

林麝 · 发表于: 2020-2-11 08:22:00

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封闭管理靠一锁了之，一刀切方式遭住户投诉
　　2月9日中午11点过，家住巴州区东城街道南湾国际B区7栋的住户陈婆婆买完菜准备回家，当走到7栋大楼门口时，却发现大门被一把铁锁锁住了，门口也无人值守。
　　此时，隔壁B区5栋的住户王女士接到快递员的电话下楼取包裹，也发现门从外面被铁锁锁住了。无奈，他们只好给小区值班室保安打电话帮忙开门。
　　南湾国际小区属于有物业管理的小区。从2月6日起，巴中市要求所有村组、小区（楼栋）、单位实行封闭式管理，其中具备物业管理的小区由物业服务机构实施。不过即使有物业管理，但在巴城主城区，有约100个物业小区不具备封闭条件，如何实行封闭式管理让管理者犯了难。
　　“南湾国际B区、D区属于开放式的商住一体小区，小区中有老城区唯一的一个购物广场，周边都是餐饮和零售店铺，平时人流量大。”物业公司总经理汪春明介绍，小区一共有27栋楼，40多个单元，加上地下车库的出入口，一共有20多个开放式出入口。如何封闭？
　　“我们公司加上保洁、保安，一共只有56个人，靠物业公司的工作人员在每个出入口值守，根本管不过来。”汪春明坦言，无奈，他们从2月8日晚间开始，对所有单元楼实行上锁管理，只在每日上午开放两个半小时，允许住户凭出入证外出买菜。
　　不过，这种方式很快遭到了小区居民的质疑。家住南湾国际D区14栋的住户苏定文是小区业委会委员，他说：“锁了之后，如果住户有急事出不来，关键是存在安全隐患，万一遇到火灾或是地震，楼上的人想跑也跑不出来。”
　　有住户将此情况反映到东城街道办事处，问题很快得到了整改。
　　9日晚间，被锁住的单元楼被重新打开，物业公司也加紧对多个开放出口设置路障。2月10日上午记者走访发现，该小区的B区和D区仅保留了2个出入口，均有工作人员值守，住户需凭出入证进出，并需进行实名登记。

林麝 · 发表于: 2020-2-11 08:22:00

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单体楼栋划片管理，设置登记点24小时值班
　　“阿姨，出门先登个记哈！”2月10日早上9点过，在巴州区东城街道鼓楼社区农机大厦1栋1单元门口的登记点，志愿者戚浩正对出行人员的通行证进行核查。
　　“虽然麻烦了点，但这样对大家都安全。”农机大厦1栋1单元住户张兰对进出登记的做法表示理解。
　　连日来，经过防疫宣传，小区住户出门的频率明显降低。“我们这个登记点管理了120多户住户，现在每天只有20余户人出入，这其中还包括需要外出上班的人员。”戚浩介绍，为了降低了居民外出人数及频次，社区给每户发放了1张出入证，无特殊情况的，每户每2天只能安排1名家庭成员外出采购生活物资。居民进出需佩戴口罩、检测体温，同时严格限制外来人员和车辆进入。需要外出上班的人员则发放长期出入通行证。
　　鼓楼社区是巴中典型的老旧社区，社区内95%以上都是老旧小区，没有物业管理。“社区有51个单体楼栋，110个单元，大部分小区都有3、4个出入口，封闭管理难度大。”鼓楼社区党委书记陈琰介绍，在确保消防安全逃生通道打开的前提下，社区临时封闭了一些小区出入口，将相邻的几栋楼进行划片管理，最后只保留了22个出入口并设置登记点，每个登记点需要6名工作人员值守，实行三班倒，24小时值班。
　　“我们社区只有5个工作人员、12个网格员，仅靠我们，人手肯定不够。”陈琰说，为了落实管控责任，他们充分发挥社区和居民的自治作用，发动了100余名党员干部和居民志愿者加入，协助开展防疫工作。
　　76岁的鼓楼社区居民罗孝国是一名老党员，前几天也主动报名协助防疫工作。“看到他们年轻人天天值班，很辛苦，我们干不了其他的，就来登记点帮帮忙。”
　　为了解决基层防控力量薄弱的难题，巴中市日前要求，全市所有机关、事业单位（含学校）及国有企业单位干部职工需在1月30日前到本人常住地所在社区居委会、村民委员会报到，协助开展防控工作。
　　“我们街道已有663名党员干部前来报到，组建了16个党员志愿服务队和28个党员突击队，现在有了区级部门支持，社区网格员、社区党员干部、楼栋长和志愿者的加入，大大缓解了街道和社区的工作压力。”张翅飞说。
　　而在物资方面，张翅飞表示，目前消毒液充足，一线工作人员可以保障一人一天一个口罩，“但体温枪严重不足，买也买不到，大部分登记点都无法进行体温检测。”

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