成都公积金中心：推行“不见面”办理业务 20个服务大厅恢复对外服务

源自：成都市政府网站

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原文标题：成都公积金中心：推行“不见面”办理业务 20个服务大厅恢复对外服务

　　昨日记者从成都公积金中心了解到，目前，成都公积金中心全辖20个服务大厅已全部恢复对外服务，2月3日～5日，全辖服务窗口已办理各类业务共1690笔，接待办事群众1671人；通过网络受理业务1319笔，办结1176笔。“我们将服务大厅作为疫情防控和服务保障的重点区域，推行网上办、预约办，最大限度减少窗口服务办事人员聚集，防止疫情在全辖服务大厅扩散蔓延。”成都公积金中心相关负责人说。
　　据他介绍，疫情防控工作开展以来，成都公积金中心构筑起自上而下、衔接有序的防控战线。将服务大厅作为服务保障的重点区域，实行窗口人员全员返岗，确保节后第一天全辖20个服务大厅恢复对外服务，逐步实现统筹协调、后勤保障、组织发动、工作运行、业务恢复“五个到位”。“一方面，我们施行‘非急缓办、急事网办、必办约办’的业务办理方式。通过中心网上政务大厅、手机APP、微信公众号以及天府市民云等渠道，可‘网办’业务一律网上办理；个别无法网上办理的业务延后办理；确有急迫需求的群众，通过中心网上政务大厅、手机APP、微信公众号进行预约办理，有效确保了群众来大厅办事即办即走、安全有序。”
　　另一方面，中心抓好服务大厅、工作人员、办事群众三重防护。对各服务大厅，及时配发口罩、体温测试仪、消毒水（剂）等防疫物资，每日严格消毒管理，增加通风及垃圾清理频率，确保空气流通和环境整洁卫生；对窗口人员严格执行每日岗前体温测量、上岗一律佩戴口罩，由服务大厅每日监测到岗情况、身体状况、接待群众人数、业务办理等相关情况；对办事群众，要求进入大厅前必须佩戴口罩，进入大厅时配合做好身份核验和体温测量，进入大厅后有序排队、叫号办理。（记者：缪梦羽）

源自：四川在线

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　　四川在线消息（记者：文强）2月6日，记者从成都住房公积金管理中心获悉，春节节后上班第一天，成都公积金中心全辖20个服务大厅已全部恢复对外服务，2月3日至4日网上渠道受理业务901笔、办结747笔，窗口现场接待办事群众1092人、办理各类业务1025笔。
　　据悉，成都公积金中心将服务大厅作为疫情防控和服务保障的重点区域，大力推行网上办、预约办，最大限度减少窗口服务办事人员聚集，坚决防止疫情在全辖服务大厅扩散蔓延。
　　一方面，施行“非急缓办、急事网办、必办约办”的业务办理方式。通过中心网上政务大厅、手机APP、微信公众号以及天府市民云等渠道，可“网办”业务一律网上办理；个别无法网上办理的业务延后办理；确有急迫需求的群众，通过中心网上政务大厅、手机APP、微信公众号进行预约办理，有效确保了群众来大厅办事即办即走、安全有序。
　　另一方面，着力抓好服务大厅、工作人员、办事群众三重防护。对各服务大厅，及时配发口罩、体温测试仪、消毒水（剂）等防疫物资，每日严格消毒管理，增加通风及垃圾清理频率，确保空气流通和环境整洁卫生；对窗口人员，严格执行每日岗前体温测量、上岗一律佩带口罩，由服务大厅每日监测到岗情况、身体状态情况、接待群众人数、业务办理等相关情况；对办事群众，要求进入大厅前必须佩戴口罩，进入大厅时配合做好身份核验和体温测量，进入大厅后有序排队、叫号办理。
　　“面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情，成都公积金中心各支部和广大党员坚定站在疫情防控第一线，把打赢疫情防控阻击战作为检验初心使命的战场和考场，筑起了疫情防控坚强的战斗堡垒。”成都住房公积金管理中心相关负责人告诉记者，疫情发生后，中心党组迅速行动，多次召开会议专题研究部署，并依托中心严密的组织体系，迅速展开疫情防控工作，构筑起自上而下、衔接有序的防控战线。及时成立疫情防控领导小组，明确职责，规范流程，制定预案；第一时间成立由行政管理部、服务保障中心、党群工作部等相关部门牵头的五个工作组，做到统筹协调、后勤保障、组织发动、工作运行、业务恢复“五个到位”。
　　在疫情防控期间，中心行管、归集、贷款、客服、党群、人力资源、服务保障等多个部门众多岗位的党员干部主动放弃春节休假，纷纷返岗上班。有的党员干部主动放弃春节外出旅游，全身心投入到疫情防控一线工作，精心组织筹备中心专题会、调度会，扎实推动相关部门落实工作责任；有的积极牵头起草疫情防控方案，组织疫情监测排查；有的精心编印疫情防控宣传资料，深入组织开展督导检查；有的积极对接协调窗口服务恢复运行，及时发布服务公告；有的积极组织采购口罩、体温测试仪和消毒水等防疫物资，并第一时间送到分中心和窗口服务部一线，为打好疫情防控阻击战提供了防护保障。
　　据了解，目前成都公积金中心上下形成了全员参与、联防联控、全力以赴打赢疫情防控阻击战。
　　建立良性的工作运行机制。切实加强应急值守，严格落实24小时无缝衔接值班值守和请示报告制度；深入开展监测排查，建立联络员反馈制度，严格落实“一表一卡”“一日一报”制度。有序结束干部职工休假，合理安排人员返岗，充分利用全市一体化协同办公平台，结合实际采取单位办公、分散办公、远程办公、网络办公等方式。
　　推动窗口服务高效运行。中心将窗口服务大厅作为疫情防控和服务保障的重点区域，大力推行网上办、预约办，最大限度减少窗口服务办事人员聚集。对已实现可在线办理的业务，积极引导群众通过网上渠道自助办理；对确需到大厅现场办理的事项，实行预约分散办理；调整12329坐席人员配置，增强电话咨询服务力量；积极协调对接市网络理政办等部门，及时做好对内、对外的服务信息通知和公告工作。