三星将出售翻新版Note7：会换个名字 曾承诺全销毁

源自：一财网

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　　三星“爆炸门”发酵 美国航空局也将Note 7列为危险品
　　今日，美国联邦航空管理局发出声明，强烈建议乘客不要携带Note 7乘坐飞机。以免发生意外造成危险。在三星大规模召回瑕疵产品的大背景下，该航空局也适时做出动作，将这款携带不安全因素的手机列为危险品之列。除了不宜登机，乘客也被建议不要将这款手机托运。
　　此前，三星电子于8月31日表示，由于需要进行额外的品控测试，现决定推迟Galaxy Note 7出货。随后，三星电子宣布将召回最新款智能手机Galaxy Note 7，原因是该款手机发生爆炸，调查证实是其电池不良问题。
　　而为了抚慰消费市场的愤怒，三星表示将于下周开始给购买了Note 7的用户提供改良版手机的更换计划。届时用户可以选择是继续使用改良版Note 7或是更换成其他三星手机，比如Galaxy S7或Galaxy S7 edge。在后者的情况下三星公司会退还差价。
　　而据路透社报道，在Note 7事故频发的压力下，无独有偶，澳大利亚的三家航空公司也已经禁止乘客携带Note 7乘坐他们的飞机。
　　目前三星公司未对此进行回应。

源自：证券日报

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　　三星陷“召回门”涉及250万部手机 召回成本或多达10亿美元

⊙记者：贾 丽

　　当下，三星正因手机电池芯片存在的隐患，陷入“召回门”，上市刚超过两周GalaxyNote 7手机即被宣布召回，9月2日三星公司宣布，将同步在已经发售的十个市场，停止Galaxy Note 7的销售工作。
　　三星中国方面相关人士接受《证券日报》记者采访时表示：“对此事件，三星公司第一时间作了反映，目前中国地区产品不受影响。”不过，此次事件已迫使三星在几个市场推迟出货。
　　本周，三星很快将迎来竞争对手苹果的正面交锋。苹果预计将于本周发布的新iPhone，如若三星要在此次借Note 7扳回一城，其必然要尽快消除此次事件的不利影响。

250万部手机被召回
三星称已展开调查
　　Galaxy Note 7上市不足一个月时间，已获得市场巨大关注。不过，部分Galaxy Note 7发生的电池爆炸事件是很多人所没有想到的。
　　“三星已经联系我，希望让我将手机寄回。”一位刚刚拿到Galaxy Note 7手机的韩国消费者告诉记者《证券日报》记者。
　　近日，三星终于证实，将召回已售出的Galaxy Note 7手机，避免带来更大灾难。同时，三星也正在对该事件展开调查。三星移动部门总裁高东真对三星Note7电池爆炸事件进行了公开道歉，并正式宣布了全球范围内的Galaxy Note7召回计划，大约250万部Galaxy Note7将被召回。
　　据了解，目前三星已接到35起电池爆炸事件报告，但总共有多少电池发生爆炸还不得而知。
　　不过，在已经发售的十个市场，三星将停止Galaxy Note 7的销售工作。在英国、法国等主要欧洲国家Galaxy Note7的上市时间也将推迟。
　　三星电子有关人士称：“三星对中国区的Note 7产品也进行了质量调查和市场评估，暂时不会改变发售计划。目前公司已经在各地区陆续启动更换程序，韩国消费者可以在9月中旬更换新手机，其它部分地区推迟发货。”
　　此事件曝光之前，在8月31日，三星已经透露Galaxy Note7 的供货将再次面临延迟，对于这一推迟，三星公司给出的解释是需要对其高端设备进行额外的质量控制测试，对产品质量进行再次检测。
　　三星还表示，负责Galaxy Note 7出货的韩国三大顶级运营商SK电信有限公司，KT公司和LG U+公司已被叫停供货。
　　三星一位高管表示，经过调查是电池芯存在缺陷导致的，有问题的三星Galaxy Note 7手机占不到已售产品总量的0.1%，存在的问题可能只是通过更换电池就能解决。
　　业内人士认为：“此次手机找回事件无疑将对三星移动业务的业绩造成影响，不过三星公司在事件爆发的之际，反应较为迅速，可见其对这些市场和手机业务的重视，三星正在用一切努力去消除不利影响。”
　　“目前，智能手机对电池容量要求越来越大，不过，智能手机电池容易发热的情况一直没有得到有效解决。随着智能手机的迅速发展，其对电池容量要求越来越高，CPU速度也越来越快，产生热量更大，如果电池抗热性能不好，则会很容易产生爆炸。此次，三星对问题手机的召回，是对人身安全和公司更大损失的挽回，有意维护其品牌形象。”产业经济观察家梁振鹏表示。
　　此次召回，对于三星而言，无疑损失是不小的。据彭博汇整的估计，三星决定召回两周前才上市的250万支Note 7手机，召回成本可能多达10亿美元（约合人民币66.8亿元）。

Note 7的重要角色
中国发售计划不改变
　　值得注意的是，三星这款手机刚刚在中国开售。
　　三星方面称，该事件目前对中国未产生影响。近日，中国三星电子官方发布声明──为保障消费者的放心使用，将在部分国家，针对Galaxy Note7可能存在的电池隐患进行主动更换。9月1日起在中国市场正式发售的国行版本，由于采用了不同的电池供应商，而不在此次更换范畴，中国消费者可以放心购买。
　　而对于此种说法，三星相关人士称：“三星在不同国家和地区不会都采用同一电池供应商，会根据当地特色和资源选择合适的供应商，这次中国的电池并不存在问题，所以产品没有受到影响。在中国的发售计划不会改变。”
　　“一般来说，企业不一定会很严格地针对不同国家进行电池生产，三星很多手机和电池的生产都来自中国工厂，目前三星可能对不同国家不同地区采取不同策略。不过，在中国市场，产生”梁振鹏认为。
　　不过，很快，三星就将与竞争对手苹果进行正面交锋。苹果预计将于本周发布的新iPhone，其上市后，必将对三星市场份额进行冲击。不过显然，三星赶在苹果前发售新品，已提前占据一部分市场。旗舰级的Galaxy S7助推三星的股价在上个月创下新高，同时也将季度利润推升到两年来的新高水平。
　　“在全球智能手机市场竞争更趋激烈的背景下，手机巨头之间的竞争更为白热化。三星取得一个好的开局，三星正欲借Note 7更快地抢占对手份额，Note 7对于三星整条产品线的完善和三星在高端市场份额的抢占有非常重要的作用，此次三星对产品召回更为谨慎，因为三星不能再在手机领域有任何闪失。”业内分析人士认为。

源自：经济参考报

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　　三星大规模召回手机恐重创业绩
　　据外媒报道，韩国国会5日表示，三星电子公司自上月以来在韩国生产了约49万部盖乐世 Note 7，目前在全球范围内发现了35部存在电池缺陷。这些存在缺陷的电池可能在充电过程中着火。一些分析预计，如此大规模的手机召回尚属首次，可能会对三星今年的业绩造成重大冲击。
　　韩国国会的贸易、工业和能源委员会表示，三星公司迄今已知发生了35起盖乐世Note7手机爆炸和着火事件，分别为国内17起和国外18起，但没有报告提及有人因此受伤。这些数字还可能会出现增长。自上月发售以来，盖乐世Note7在韩国已经售出42.9万部。
　　三星2日宣布，因电池缺陷问题，将召回在美国、韩国等10个国家和地区出售的250万部盖乐世Note7智能手机。盖乐世Note7于8月19日刚刚发售，三星称召回的250万部当中，有100多万部已被消费者购买，其余为经销商库存。问题手机召回后，三星会根据消费者要求更换新的同款手机或其他机型。
　　8月下旬，多名盖乐世Note7用户将烧毁的手机照片发到网上，表示充电时起火，三星的调查发现部分电池确实存在异常。据悉，盖乐世Note7使用的电池由两家企业提供，其中一家供应商的电池存在问题，但三星尚未明确透露有关电池供应商的信息。由于在中国销售的盖乐世Note7手机电池由另一家电池供应商生产，暂时不存在安全问题，三星公司未予召回，将按期发售。
　　2日的记者会上，三星电子移动事业部负责人高东真就召回事件对消费者造成的不便和担忧表示道歉，但尚未明确透露召回相关费用的具体数额，仅表示“数额之大令人痛心疾首”。
　　分析认为，大型智能手机制造商因质量问题进行大规模召回尚属首次。这样大规模召回刚刚发售的新产品，势必将对三星今年的业绩造成重大影响。
　　三星公司的竞争对手美国苹果公司将在本周推出苹果7手机，可能会对三星的手机产品造成冲击。媒体报道称，盖乐世Note 7和苹果7手机的卖点均包括虹膜识别技术。英国《金融时报》评论，对于身陷税务纠纷的苹果而言，三星此次召回可谓一份及时的礼物。
　　一部盖乐世Note7手机的定价约为850美元（约合5677元人民币）。日本《日本经济新闻》报道称，三星智能手机等IT设备业务是盈利的主力军。2016年4至6月三星的合并销售利润达8.14万亿韩元，智能手机等业务占其中一半以上。
　　韩国SK证券分析称，仅召回费用就将达到5000亿韩元（约合30.2亿元人民币），2016年7至9月Note7的销售量可能会从预计的500万部下降到300万部左右。还有分析人士估算，召回事件造成的损失可能使三星公司今年的利润减少50亿美元（约合334亿元人民币），三星公司的声誉也将受影响。

源自：界面

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　　受Note 7召回事件影响 三星今年的利润可能要减少50亿美元

图片来源：视觉中国　　大敌当前却马失前蹄，今年以来顺风顺水的三星似乎遭遇了“水逆”。
　　9月1日，三星电子宣布在全球范围内召回250万部Galaxy Note 7问题机型，同时暂停该旗舰机在10个国家和地区的销售，原因是该款手机在充电时存在发生爆炸的可能，调查证实是其电池不良问题导致。
　　据三星电子发布的公告显示，截至9月1日全球一共有35起事件报告，受影响的Note 7比例为24%。虽然这个概率看起来并不高，不过手机中国联盟秘书长王艳辉在接受界面新闻记者采访时表示，任何品牌手机理论上都存在爆炸的可能，但正常情况下手机电池不良率应当低于百万分之一，而这次Note 7爆炸率远高于这个数字，因此召回是必然的。
　　事件发生后，三星方面用尽浑身解数来弥补过错。在韩国首尔举行的新闻发布会现场，三星电子手机业务负责人高东真当场鞠躬道歉，并表示召回决定的原因是因为消费者的安全最重要。
　　对于已经购买Note 7的用户，三星也采取了合情合理的条件安抚。在已经公布的美国市场的召回细节中，三星表示将提供两种方案，一是免费换新，预计一周后可以拿到新机；二是置换为Galaxy S7或S7 edge并退还差价；而无论消费者选择哪种方案，三星还会补偿25美元的礼品卡或等额信用卡刷卡金。
　　在补救海外市场的同时，三星还一再强调，由于采用了不同的电池供应商，在中国市场发售的Note 7国行版本不在此次召回之列，因此消费者可以继续放心购买。事实上，中国区第一批Note 7已于9月1日发货。
　　这样的解释显然不能让中国消费者信任和满意。王艳辉同样向界面新闻记者表示，即使三星承诺内地国行版没问题，但无论出于什么考虑，召回事件一定会对中国消费者的购买心理产生影响。
　　这无疑给了三星当头一棒，因为三星对Note 7接下来几个月为公司带来盈利寄予了很高的期望。
　　今年以来三星手机业务逐渐回暖，Galaxy S7上市首月便走势强劲，销量达到900万部，是其上一代Galaxy S6同期销量的3倍。7月7日三星电子公布的2016财年第二季度的财报显示，在这一季度三星取得了两年来最高的营运利润，同比增长幅度达17%。
　　这样的增长超出了各方的预期，因为自2014年年底以来三星手机部门的业务利润已连续5个季度同比下滑，去年第四季度下滑更高达64%。因此Galaxy S7取得的成绩让人振奋，更提高了三星对Galaxy Note 7的期望。
　　三星最初预计，到今年年底Note7将出货至少1100万，但在召回事件的影响下，这样的目标可能将成为泡影，公司盈利也将大受影响。一部Galaxy Note 7定价850美元（中国定价为5988元），因此有分析人士估算，召回事件造成的损失可能使三星公司今年的利润减少50亿美元。
　　除了在经济上蒙受损失以外，召回事件对三星手机的品牌形象也将产生负面影响。在界面新闻此前的报道中，便有不少读者评论道，“三星爆炸也不是头一回了”，“三星手机电池一直是硬伤”等等。此外在大规模召回后，国行Note 7在未来一段时间内也很可能将处于较缺货的状态，同样将影响消费者的口碑。
　　总的来说，这应该是近年来最大规模的手机召回事件了，联想到两天后即将发布的iPhone 7，简直可以说是三星给老对手送上的一份大礼。

源自：信息时报

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　　三星全球撤回产品
　　（记者：潘敬文）因电池问题，三星公司上周五在韩国宣布在全球范围内召回GalaxyNote 7手机。

中国不在召回之列
　　9月2日下午，三星电子在韩国召开新闻发布会，三星移动部门总裁高东真对三星Note7电池爆炸事件进行了公开道歉，并正式宣布了全球范围内的Galaxy Note7召回计划，大约250万部Galaxy Note7将被召回。据悉，Galaxy Note7共接到35起爆炸报告。
　　在已经发售的十个市场，三星将停止Galaxy Note 7的销售工作。在英国、法国等主要欧洲国家Galaxy Note7的上市时间也将推迟。
　　高东真承认此前几部Galaxy Note 7在充电时出现了爆炸，经过调查是电池芯存在缺陷导致的。他表示有问题的三星Galaxy Note 7手机占不到已售产品总量的0.1%，存在的问题可能只是通过更换电池就能解决。他表示，重要的是要让消费者的安全得到保障，三星不希望让忠实的消费者感到失望。
　　但在中国市场，中国三星正式放出声明，表示国行版三星Galaxy Note 7不受本次召回事件的影响，中国消费者可放心使用。三星表示国行版三星Note7电池不存在安全隐患，原因是采用了不同的电池供应商，因此不在本次全球召回范畴内。

全球销量或下调
　　本次Galaxy Note 7召回的时间点确实尴尬，原因是苹果iPhone 7发布在即。根据苹果公司的时间表，iPhone 7将在9月7日正式发布。此前因另一款终端Galaxy S7的热销，三星业绩表现为两年来最佳。原本这款Galaxy Note 7将会成为iPhone 7的强劲对手。
　　韩国消费电子产业分析师Lee Seung Woo预计，受这一突发事件影响，Galaxy Note 7今年的出货量将从1400万部下调至1200万部。
　　华尔街分析人士认为，三星宣布召回GalaxyNote 7，有利于苹果iPhone市场份额提升。但有美国分析师称赞三星迅速而果断地采取行动，而不是进行辩解或停滞不前。
　　有国内分析人士则表示，Galaxy Note 7上市的时间并不长，却已经在全球卖出了250万部，这也充分说明了三星这款新产品的受欢迎程度。