假如你是被美联航拽下来的亚裔乘客应该做这些

牛涨 · 发表于: 2017-4-11 10:26:00

美联航超售票粗暴拖走69岁亚裔乘客乘客满脸血迹
　　美联航超售票粗暴拖走69岁亚裔乘客引众怒 CEO道歉网民呼吁抵制

源自：界面

　　上周日，在美联航从芝加哥前往路易斯维尔即将起飞的航班上发生了令人震惊的一幕：在航空公司超售票的情况下，一名69岁的亚裔面孔乘客被三名执法人员强行拖下飞机。网络上疯传的数个版本的视频显示，这名乘客因碰撞脸上出现了血迹，旁边的乘客惊恐地目睹了这一幕。
　　在推特上贴出视频的目击者Tyler Bridges对NBC新闻网描述了当时的情景。他说，这起事件始于公司超售了4张机票，以补偿800美元、提供机票为条件，要求四名乘客主动离机，搭乘次日的航班，但没有人站出来。
　　后来该航班一名工作人员告诉他们，航空公司决定利用算法随机选出四个人离机。
　　一对年轻夫妇先是被要求离开，“他们很不高兴，不过还是下飞机了。没出什么问题。”Bridges说。然后轮到了视频上出现的这名亚裔面孔男子。
　　他拒绝离开，说他是个医生，必须在次日早上到达路易斯维尔去看望他的病人。“他说他耽搁不起一天时间。”
　　但机上工作人员说，他要不离开，就会把机警叫过来。这名男子还是拒绝，并跟执法人员发生了口角。
　　其中一名执法人员“走下过道，开始朝这名男子大喊。他抓住了他，把他扔出座位，然后他们开始拖他。”
　　“所有人都很不安，”Bridges说，“场面很暴烈。”
　　他说，这名男子被拖下飞机后，4名美联航员工登上了飞机。
　　不过几分钟后，这名男子又跑了回来，说他必须回家。“不知怎么的他又回来了，”Bridges说，“他跑了回来，茫然、带着血，有点乱糟糟的，嘴里喊着，我得回家，我得回家。”
　　这名男子被抬上架子带走了，“全程都在抵抗”。这名男子是怎么回到飞机上的，以及后来发生了什么事情还不可知。
　　美联航公司声明证实一名男子被强行拖离了飞机。公司CEO发布声明为此道歉，说这对“美联航所有人都是个不安的事情，”表示，“我对不得不重新安置这些顾客表示道歉。”然后他说公司正在就此事与当局合作展开调查，同时正在与该名男子接触，“直接对话”，解决这一问题。
　　周一早间，芝加哥警方发布声明也证实了这一事件。声明称该男子69岁，在被要求离开飞机时“变得很愤怒”，“开始大声抗议他的不满，然后机警被叫了过来”。

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　　警方声称，执法人员试图把他抬下飞机的时候，他摔倒了，“头撞在扶手上，导致脸上出现血迹”。声明还说，这名男子正接受治疗，生命无虞，并表示调查还在继续。
　　这件事在网络上引发了强烈的愤怒情绪，#抵制美联航的标签在推特上流行，截至发稿，该事件仍在发酵中。
　　一些网友指责美联航和机警的做法违反人道。

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　　还有一些网友指责美联航在挑选离机乘客的时候涉嫌种族歧视。

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　　连为美联航刊登广告的CNN也成了被鞭挞的目标。

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　　一些网民要求美联航CEO下台，把他的座位让出来。

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　　竞争对手则趁机推广自己。约旦皇家航空发推称，在他们的航班上，推搡乘客的行为是严格禁止的。

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　　值得提及的是，美联航此前不久刚刚因为禁止一名身穿紧身裤的女孩登机引发争议，批评者称其涉嫌性别歧视。
　　据信，哥伦比亚一名议员已经要求国会对此事展开调查。

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〓　相关链接

一眼 · 发表于: 2017-4-11 22:08:01

源自：中国新闻网

　　中新网4月11日消息，综合报道，当地时间9日，在一架美国联合航空公司航班上出现超额订票的情况，为了使航空公司雇员能够登机，一名华裔乘客遭强行拖拽下机。有关此事的视频上传社交网络后，引发广泛关注。

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　　针对此事，美联航的官方“推特”账号最先作出回应，对出现超额订票的情况表示歉意，并称在机组人员寻找愿意志愿者后，一名乘客拒绝自愿下机，因此执法人员前来处理。同时该公司还称，有关该乘客的更多细节应该向当局询问。
　　随后，该公司发表了来自CEO穆诺斯的声明，称这是一起“令人沮丧的”事件，并为不得不让一部分乘客改乘其他航班致歉。他表示，该公司的团队正在与相关部门合作，针对此事件进行调查。与此同时，航空公司也与这名乘客联系，进一步解决该问题。

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资料图：美联航客机。（图片来源：路透社）
　　而据美联社报道，当地时间10日晚，穆诺斯又向公司员工发送了一封内部邮件，称对在3411航班上发生的事件感到“沮丧”。邮件称，“不幸的是，当我们礼貌请求一名乘客下机时遭到了拒绝，随后便有必要联系芝加哥航空安全人员前来帮助”。
　　他表示，员工们遵循了处理此类情况的既定程序，同时强调，“我站在你们所有人身后，并且想要赞扬你们为确保航班正确运作，持续做出超越期盼的努力”。
　　他同时表示，相信能够从这一事件中吸取经验，公司正在密切关注这一事件的情况。穆诺斯称，以尊重和尊严来对待顾客和彼此，是美联航的核心价值，“不论情况多么具有挑战性，必须永远记住这一点”。
　　在信件的最后，穆诺斯还附上了一份由该公司发布的情况说明，称在4月9日美联航3411航班满额登机之后，有该公司的机组人员找到登机口的负责人，称他们需要登机。航班机组在机上寻找愿意下机的志愿者，随后启动了“非自愿拒绝登机”的程序（包括提供最高1000美元的赔偿）。当他们向一名乘客致歉，表示他被拒绝登机后，这名乘客提高了声音，并拒绝遵守机组说明。
　　美联航这份公司情况说明称：随后，机组又数次接触这名乘客，希望他能够下机，但这名乘客每次都拒绝了。机组人员只好寻求芝加哥航空安全人员的帮助。但该乘客一直拒绝下机。安全人员未能使其合作，只能强行将他带走。
　　美国联合航空公司3411号航班原定于9日晚从芝加哥奥黑尔国际机场飞往肯塔基州路易斯维尔。因航空公司4名机组人员需要乘机，飞机超员，在没有乘客志愿主动下机的情况下，机场安保强行将一名乘客从座椅上拉下并在过道上拖拽。
　　名为奥德拉·布里奇斯的乘客在脸书上发布31秒视频显示，3名芝加哥航空安全部门警员，强行将一名中年男子从座位上拽下，并反拉着他的双手在机舱过道拖行，他的眼镜掉落卡在鼻子下方，嘴巴受伤流血。

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