优衣库KAWS联名款遭疯抢 文化“饥饿营销”利弊几何

　　优衣库（英文名称：UNIQLO，日文假名发音：ユニクロ），为日本迅销公司的核心品牌，建立于1984年，当年是一家销售西服的小服装店，现已成为国际知名服装品牌。
　　优衣库现任董事长兼总经理柳井正在日本首次引进了大卖场式的服装销售方式，通过独特的商品策划、开发和销售体系来实现店铺运作的低成本化，由此引发了优衣库的热卖潮。
　　在2018世界品牌500强排行榜中，优衣库排名第168位。
　　2019年5月14日，日本迅销公司5月14日发布声明说46万名客户信息泄露，优衣库回应：不涉及中国网站。

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源自：长江商报

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22日，位于汉街的优衣库门店相对其他店面显得有些冷清。本报记者 吴薇 摄
　　优衣库快销神话已进入“临界点”　　质量问题频发、新品更新速度较慢，母公司2016财年上半年利润暴跌55.1%

⊙记者：杨玲玲

　　4月7日晚，亚洲第一大服装集团、优衣库（UNIQLO）母公司迅销集团公布的2016财年上半年业绩报告显示，截至2016年2月29日的前6个月，受优衣库业绩下滑影响，迅销集团净利润暴跌55.1%，也是近5年来集团首次半年净利润下滑。
　　对此，优衣库总部于4月23日邮件回复长江商报记者：“迅销有限公司2016财政年度上半年（截至2016年2月底止）综合收入上升，但经营利润下降，主要是受到去年年底北半球冬季异常温暖影响优衣库冬季服装销量，加上日元升值导致出现汇兑损失所致。截至2月29日，优衣库在中国地区拥有436家店铺，今后依旧将保持每年80-100家的开店速度。其他具体数据不便透露。”
　　由此有业内人士向长江商报预言，不断下滑的业绩将使迅销集团与其“世界第一大服饰制造商和零售商”的愿景渐行渐远，而经过几年高速发展，快时尚的临界点也已到来。

昔日“销售神话”面临终结
　　4月21日，长江商报记者先后走进优衣库武汉销品茂店和汉街店。在销品茂店停留的近半个小时时间里，进店挑选服装并试穿购买的顾客并不算多。与销品茂店相比，汉街店则显得热闹许多，进店挑选衣服并试穿的顾客络绎不绝。
　　不过，与热门商圈单店庞大客流量形成鲜明对比的，是优衣库母公司迅销集团近日公布的黯淡的财报信息。
　　财务报告显示，2016财年上半年，优衣库海外市场营收同比增加了12.7%，但经营利润同比下滑了31.4%。其中大中华地区及韩国的利润均有所减少，美国市场的亏损则有所增加，这些地区业务均受到冬季气候偏暖的不利影响，香港、台湾和韩国的销售更因当地经济状况疲弱而受到打击。
　　优衣库表示，由于未能将商品的特性与新鲜点充分地向顾客传达，加上防寒衣物占产品组合比重较大，致使面临冬季气候异常与偏暖时无法及时应对，使得向来销售业绩较高的11月及12月表现欠佳，同店销售较上年度同期减少了1.9%。而由于1月及2月扩大促销特卖活动，上半年毛利率下降了3.5个百分点。
　　不过，迅销集团在财报中仍重申了2020年的中期愿景，表示要在2020年实现5万亿日元（约合2980亿元人民币）收入，超过ZARA母公司Inditex SA（ITX.MC）和H&M母公司Hennes & Mauritz AB（HMb.ST），成为世界第一大服饰制造商和零售商。
　　“随着国内新兴中产阶级的兴起，将有更多消费者选择出境购物，或购买品质、设计水平更高的服装。接下来优衣库将遭遇客源流失、核心竞争力削弱等困境。”中投顾问轻工业研究员熊晓坤称。

供应商前途迷茫
　　4月12日，港交所迎来一波新股上市的小高潮，与大涨逾10倍的思博系统、联旺集团不同，以针织品制造为主业的南旋控股显得不那么受关注。
　　与优衣库建立的长期而牢固的合作关系，是南旋控股手中的一张重要“王牌”。早在1995年，优衣库便开始了与南旋控股的合作，截至2013年、2014年和2015年3月31日止的三个年度，优衣库为该公司提供的收益分别占相应年度收益总额的54.8%、50.0%和52.3%，毫无疑问的成为其最大客户。
　　同时，长江商报记者登录南旋控股官网发现，除了优衣库，该公司还是Tommy Hilfiger、Lands End等国际知名品牌的供货商。过去三年间，南旋控股与5大主要客户的合作，分别占据了公司该年年度收益的95.3%、93.1%、92.3%。如此一来，难免让人担忧，一旦5大客户停止与南旋控股的合作，便可能对公司带来致命打击。
　　无巧不成书，就在南旋控股公开上市的前夕，其最大客户优衣库传来噩耗。根据南旋控股的招股书显示，公司与客户订立短期采购订单而非长期销售合同，尽管董事认为已经与主要客户建立良好关系，但倘若客户未来决定不向公司采购任何产品或者更换供应商，而公司又不能及时找到替代买家，其经营业绩就可能会受到重大不利影响。
　　4月21日，长江商报记者将拟定的采访提纲发送至南旋控股的官方邮箱，当日傍晚，该公司回复记者：“感谢您对我们业务的关注，由于南旋即将公布业绩，抱歉我们对您所提出的问题现不方便作回应。优衣库是我们其中一个长期紧密合作的伙伴，我们对彼此的合作互相都充满信心。”
　　南旋控股并未正面回应本报记者的提问，然而，作为中国针织品的“巨头”，其未来如何寻找新的客户群，并逐渐摆脱依附他人的命运，仍是值得深思的问题。

快时尚发展步入临界点
　　2000年至2007年，中国服装零售业还是以百货、超市为主导。2006年前后，快时尚进入中国市场，ZARA在2006年首次进入中国开设旗舰店；次年，H&M也进入中国市场“掘金”；而GAP则相对较晚，在2010年才宣布进入中国市场。
　　快时尚品牌因其带来的强劲购买力，一度被称是“为疲软的服装零售市场注入了一剂强心针”，并强烈冲击了国内传统百货。
　　以优衣库为代表的快时尚品牌，通常不进驻百货商场，而是开在人流密集的购物街边甚至百货商场门口，以低价、时尚为主要卖点。过去三年，是快时尚的集中发力阶段。
　　然而，从近段时间的业绩表现来看，作为亚洲最大的服饰零售商，迅销集团似乎离她的中期愿景越来越远，其2016财年上半年综合经营溢利总额为993亿日元，同比减少33.8%；所得税前综合溢利为820亿日元，同比减少49.9%。迅销集团优衣库品牌的业绩也让投资者较为失望。
　　与此同时，长江商报记者注意到，全球第二大服装零售商H&M2016年第一季度业绩也遭遇较大幅度滑坡。H&M财报显示，公司一季度净利润为25.5亿瑞典克朗，同比下跌达30%；而GAP集团的2015财报透露，去年第四季其净利润为2.14亿美元，较2014年同期暴跌33%。
　　多位业内人士向长江商报记者表示，快时尚业绩集体滑坡，与整体宏观经济不景气有关。同时，中投顾问轻工业研究员熊晓坤认为，如果优衣库不能及时调整战略，应对市场困境，其一度创下的快销神话将面临终结，“优衣库的运营成本正持续提高，截至2015年上半年，优衣库在华店铺已约为H&M和GAP在华店铺数的总和，这使得其不得不通过提价维持自身盈利空间，然而当前优衣库由于质量问题频发，而且品类相对较少、新品更新速度较慢，品牌影响力逐渐减弱，提价会对优衣库销售造成较大影响。”
　　近年来，快时尚品牌异军突起，同时又广受诟病，经过几年高速发展，快时尚品牌是否已经到了临界点？
　　而面对外界对品牌发展已经来到临界点的质疑，优衣库回应本报记者：“上半年度整体表现虽未尽人意，但我们已分析出问题与挑战所在，并已积极落实对策，预计今年下半年度到明年度即可见到成果。优衣库不乏优质商品，但应在产品组合上更下功夫，以因应气候的异常变化。”巧妙地回避了这一问题。
　　熊晓坤称，快时尚品牌当前的发展速度正逐渐出现放缓，在奢侈品减价、境外购物兴起、中产阶级数量增多的情况下，其对消费者的吸引力出现减弱，而且现在快时尚品牌的市场饱和度较高，临界点已到来。另外，快时尚曾在我国经济低迷时期，凭借低价、快速，以及多样化品类火极一时，出现爆炸式发展，但当前市场环境、消费者需求出现改变，其或难以恢复几年前的发展态势。
　　随着国内新兴中产阶级的兴起，将有更多消费者选择出境购物，或购买品质、设计水平更高的服装。接下来优衣库将遭遇客源流失、核心竞争力削弱等困境。
　　──中投顾问轻工业研究员熊晓坤

源自：界面

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　　图片来源：AFP
　　不是优衣库不明白，而是这个世界变得太快，消费者在服装上的喜好与需求总是善变而挑剔的。
　　4月7日晚，优衣库的母公司迅销集团发布2015财年上半年业绩报告，截至2016年2月29日的6个月内，受优衣库业绩下滑影响，迅销集团净利润暴跌55.1%，这也是近5年来集团首次半年净利润下滑。
　　为此，迅销集团还调低了截至8月底的2016财年业绩预期，将预估经营利润由今年1月宣布的1800亿日元（约合100.26亿元人民币）下调至1200亿日元（约合71.52亿元人民币），较2015财年1644亿日元（约合86.97亿元人民币）的经营利润减少了27.01%。
　　其中主品牌优衣库的表现让投资者失望。在日本市场，优衣库的营收与净利润都出现了下滑，营业收入同比下滑0.2%至4536亿日元（约合270.34亿元人民币），经营利润则同比下滑了28.3%至641亿日元（约合38.20亿元人民币）。优衣库表示，由于未能将商品的特性与新鲜点充分地向顾客传达，加上防寒衣物占产品组合比重较大，致使面临冬季气候异常与偏暖时无法及时应对，使得向来销售业绩较高的11月及12月表现欠佳，同店销售较上年度同期减少了1.9%。而由于1月及2月扩大促销特卖活动，上半年毛利率下降了3.5个百分点。
　　迅销集团董事长柳井正接受媒体采访时表示，今后将减少以往周末大减价的次数，转而采用压低平常价格来恢复优衣库原有在时尚和价格上的领导地位。
　　目前优衣库日本业务占比达44.8%，仍高于海外市场占比，但差距已经从去年同期的11.5个百分点缩小至6.3个百分点，海外市场业务占比越来越大。但在大中华区及韩国等优衣库重要的海外市场，优衣库的业务也出现了利润收缩。优衣库表示，2016财年上半年，优衣库海外市场营收同比增加了12.7%，但经营利润同比下滑了31.4%。其中大中华地区及韩国的利润均有所减少，美国市场的亏损则有所增加，这些地区业务均受到冬季气候偏暖的不利影响，香港、台湾和韩国的销售更因当地经济状况疲弱而受到打击。
　　而迅销集团旗下的平价时尚品牌GU则有较大幅度增长，同店销售额取得双位数增长，已经成为迅销集团第二大品牌。在其业绩推动下，迅销集团全球品牌部门的收入和营业利润分别按年上涨12.9%和21.9%至1673亿日元（约合99.71亿元人民币）和143亿日元（约合8.52亿元人民币）。
　　迅销集团在财报中仍重申了2020年的中期愿景，要在2020年实现5万亿日元（约合2980亿元人民币）收入，超过Zara母公司Inditex SA（ITX.MC）和H&M母公司Hennes & Mauritz AB（HMb.ST）成为世界第一大服饰制造商和零售商。但不断下滑的业绩让这家亚洲最大的服装集团离目标越来越远。0夏清逸界面记者

源自：第一财经日报

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　　2015年“双十一”，几乎每家服饰类企业都在刷新2014年的销售额。其中，以优衣库为最。
　　虽然优衣库方面没有对外公开销售数据，不过，11月12日，据第一财经客户端记者从天猫处了解到，其2015年的“双十一”的整体销售额突破了6个亿，拿下了服饰类商家销售的第一名。同时，按照细分品类，优衣库也是天猫男女装品牌旗舰店双料冠军。
　　天猫服饰相关人士告诉记者，优衣库在“双十一”刚开始4分钟就破亿，成为天猫服饰第一个单店破五亿的商家。
　　“此次双十一活动几乎所有主力商品都很快被销售一空。”优衣库中国公司市场部相关负责人在接受记者采访时透露，最受欢迎的是轻型羽绒服系列、HEATTECH系列、法兰绒衬衫系列、摇粒绒系列等等。相对于2014年，这家公司2015年加大了促销力度。“打折力度参照‘双十一’活动要求进行，优惠程度远高于优衣库日常促销的力度，消费者在优衣库天猫官方旗舰店可以领取店铺优惠券以及天猫‘双十一’购物券。”
　　记者注意到，虽然优衣库平时都是按照线上线下统一价格进行销售，但此次“双十一”的活动却仅限其天猫官方旗舰店，线下各实体店不参加线上“双十一”活动，也不支持活动商品的取货、退货、换货等服务。
　　“优衣库并不认为‘双十一’的线上活动会对线下销售造成太大的影响。”上述人士信心十足地表示。
　　记者采访的一些服装行业人士均表示，对于此次优衣库能做到全品类男女装品牌旗舰店销售额的第一名并不出乎意料。分析人士指出，相对于此前一些商家将“双十一”作为清理库存的机会，优衣库在销售产品上占据优势，比如“双十一”销售的90%都是秋冬新品。
　　“相对于Zara和H&M这样的快时尚品牌，优衣库销售的都是基本款。“上海正见品牌管理顾问有限公司CEO崔洪波认为，前者的风格主要是女性消费者，只能买来给自己穿，而后者的产品都是羽绒服、摇粒绒等等，你可以买来给自己，给另一半，也可以给长辈，属于全家消费，“这个就是基本款的力量”。
　　也有观点认为，优衣库电商在“双十一”的销售业绩与实体店的区域布局有密不可分的关系。自2002年进入中国以来，优衣库目前已经遍布中国90多个城市，拥有超过400家店铺。而通常，对于品牌商来说，开店其实是最佳的推广和广告。
　　第一财经客户端记者了解到，公司的电商团队通过对2014年“双十一”大数据的分析与研究，从2015年年初即开始“双十一”项目的准备。团队根据2014年“双十一”活动中消费者在购物车里放置商品的大数据，来进行库存的相关准备，确保有更加充足的活动商品货量供消费者在活动中抢购。
　　虽然此次电商获得很大的成功，但优衣库并不打算收住线下店铺扩张的脚步。“未来将继续加强电商的发展，但是电商的发展并不会影响线下的开店计划。”上述负责人如是说。

　　

源自：长江商报

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　　优衣库光谷店标价与卖价不统一 标注99元实收129元
　　标注99元的特价商品，付款时却收129元
　　（记者：程孟瑶）标注99元的特价商品，实际付款时价格却显示129元。昨日，武汉市民田先生电话向长江商报记者报料，10月24日在优衣库光谷店购买衣服时遇到怪事儿。经调解，昨日下午，优衣库光谷店向田先生退还30元差价。
　　“货架上注明了是‘季末特选99元’，而且商品包装上也贴有‘RMB99’的价签，结果却收了129元，是不是在故意欺骗消费者？”田先生心中犯嘀咕，当时工作人员解释，可能是因为商品上架时间不一样，旧款活动99元，而129元的则是新款促销。
　　随后，记者随机走访了两家优衣库门店，找到了田先生所购买的同款套装。同一个货架上，标注有“限时特价129元”和“季末特选99元”两种价签的衣服，条码不一样，但是外观却十分相似。
　　昨天中午，记者拨通了优衣库上海总公司的电话，下午5时，记者接到了优衣库公关公司的电话，相关负责人表示此事是优衣库的疏忽，已经与消费者和解，退还30元差价。晚上7时，公关公司又拨通记者电话表示，今日以书面形式对此事原由给予回复。
　　对此，湖北金卫律师事务所曹红林律师分析，“优衣库未构成消费欺诈，消费者有权要求退还差价。”这件事情涉及的金额不大，可能是由优衣库的失误，但是既然明码标价，在没有“显著价格差异”的情况下，就应该按照标价进行交易。

原文标题：优衣库光谷店标价与卖价不统一 标注99元实收129元