网友称办学籍跑三趟 四川阆中回应列五种可能并承诺改进作风

源自：澎湃新闻

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⊙记者：钟煜豪

　　9月20日，有四川阆中的网友在人民网地方领导留言板和南充新闻网旗下互动论坛发帖称，“阆中市教育局办事情真是不敢恭维，去年孩子报个名，跑了三趟，今年办个学籍又跑了三趟。不是有事请假，就是下乡扶贫，总之各种理由，就是要让你再跑一趟。一大早等在门口的家长们虽然都有怨言，但为了孩子也只能选择默默承受。”
　　这名网友问道，国家正提倡“最多跑一次”创新改革，打造服务型政府机关。阆中就是这样响应国家号召的？
　　9月25日，阆中市教育和科学技术局在人民网地方领导留言板就此回应称，根据全市精准扶贫相关工作要求，该局负责帮扶阆中市峰占乡玉华庙村和西山乡牛王庙村，所有公职人员都有帮扶任务。由于这两个村位置较为偏远，为了落实帮扶人员进村入户的要求，该局每天都有部分工作人员下乡扶贫，因此出现了工作人员办公时间未在办公室的现象，给到局机关办事的群众带来不便。
　　阆中市教育和科学技术局介绍，2018年9月19至20日，根据扶贫工作的需要，该局除安排办公室值班人员外，全体帮扶干部均到峰占乡玉华庙村和西山乡牛王庙村对贫困户进行慰问走访及政策宣讲，故这名网友到该局办事未能找到业务股室工作人员，不存在故意拖延和推诿。
　　两天之后，9月27日，阆中市教育和科学技术局又在南充新闻网旗下互动论坛上作出进一步回应：该局高度重视网友对基础教育股学籍办理相关工作的意见反馈，并及时对该股室是否存在因工作人员不在岗而让家长“跑了三趟”的情况作详细了解。
　　此次，阆中市教育和科学技术局作出的说明为：该网友所说的“跑了三趟”或“再跑一趟”，可能是因为网友在办理业务时遗漏了相关证明等必要手续，或因其来该股办理学籍业务时恰逢办理学籍的工作人员下乡开展扶贫工作（2018年是全市脱贫摘帽攻坚年，密集下乡的情况普遍存在）、开会、公差或是八月份的轮休等情况，给网友带来的不便，敬请谅解。我们将进一步改进工作作风，提升服务质量，努力让群众少跑腿、更满意。