5分钟行政“效能革命” 永川为行政审批流程“瘦身”

源自：华龙网

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正在永川区人社局办理社保的企业工作人员
　　华龙网5月18日18时30讯（记者：雷其霖）5月16日15时20分，重庆一品种畜禽有限公司行政职员李凤走进永川区行政中心服务大厅。
　　5分钟后，她走出行政中心服务中心。
　　仅仅几分钟的时间，她为公司新进的员工办理了社会保险。
　　在这几分钟时间里，她只需要将几个员工的《参加社保人员基本情况表》递交给社保局的工作人员，按照每个窗口依秩序办理审核盖章，最终录入参保人员数据库。
　　而递交给社保局工作人员审核的表格在来之前她就已经填完了所有资料。
　　在永川区，涉及到社保、医保等跟企业员工相关的保险都有相应的QQ咨询群，李凤就是同时加入了企业社保群、医保群、养老保险群等多个群。群里有涉及到每种保险的统一表格，企业行政人员只需要在群共享下载填写完毕之后打印出来，就能直接拿到社保局进行审核盖章。
　　“而在之前，企业提交上来的表格形式多样，什么样的表格都有。”永川区社保局4号台的曾宇说，通过审核后的人员名单录入数据库就比较麻烦，工作效率完全提不起来。
　　后来，为了提高企业代表办理社保的效率，由社保局各种类别保险的负责人建立QQ群，社保局提供统一模板，大家自行下载送审。
　　李凤自己都没想到，仅仅用了别人一支烟的功夫她就顺利办结完所有手续。
　　而在这之前，李凤要做的是要从一楼的就业大厅跑到二楼的社保大厅和三楼的医保大厅。
　　“每到一个楼层都要排队，人多的时候要排两个小时。”李凤说，刚在一楼办完，跑到二楼去，结果又要排队。

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永川人社局精简办理社保流程后，只要几分钟就能享受到“一站式”服务。
　　按照李凤及永川社保局工作人员的说法，以前来办理社保的永川企业基本上都要跑上跑下，还要在不同的办公室排队办理相关手续。　　而永川深化行政审审批制度改革以来，这样的排队经历在李凤眼里就一去不复返了。
　　人多的时候，曾宇一天要为100多家企业的职工办理相关保险手续，一天下来，1000多人的参保申请表要经过他的手。即便是这样，以前长期要排队的现象也不再出现。
　　在党的群众路线教育实践活动和人力社保系统窗口单位改进作风专项行动中，永川通过采取多项便民措施，方便群众办事，提高服务效能。
　　据永川区社保局副局长游洪冰介绍，新入驻永川区的企业要为职工办理社保，在不知道办理流程的情况下，永川社保局在二楼服务大厅设立了办事引导台，群众对办事政策、办事程序不清楚的，可以现场咨询引导员，通过引导员指引，群众可以最快到达办事窗口，避免了排错队、走错办事窗口的现象发生。同时，永川区社保局强化领导一线值班制度，每周由5名分管领导和科室负责人在服务大厅轮流值班，办事群众对服务不满意的，可以现场投诉，领导现场处置。
　　在服务大厅还安装有高清监控摄像头进行全程监督，与市社保局、区纪委监察联通，对服务投诉、服务纠纷的处理更加快速、准确、有效。
　　此外，永川社保局还开展养老保险关系转移代办服务。参保人员需要跨省转移养老保险关系，原来需要本人在外省和本市来回跑多次才能办结，改革后，只需要提供参保资料到窗口申报后即可，其余的后续工作均由窗口代办，减轻了群众负担。
　　在深化行政审批制度改革的大背景下，永川社保局还设置专门的指纹采集认证室，为退休人员提供安静舒适的环境。跨省居住退休人员，不再需要本人到参保地进行资格认证，也不需要邮寄认证表格，只需到居住地社保机构即可通过网上完成资格认证，进一步方便了群众。
　　永川社保局精简办事流程还只是永川区各部门精简行政审批制度改革的一个缩影，通过出台《关于深化行政审批制度改革的意见》，永川区在党的群众路线教育实践过程中，将办好民生实事与精简办事流程相结合，探索出了一条新路径。