三明市公安局列西派出所践行“枫桥经验”侧记

源自：福建法治报

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原文标题：三明市公安局列西派出所践行“枫桥经验”侧记

　　“调”出一方和谐平安
　　福建法治报-海峡法治在线12月14日消息，走群众路线、做群众工作，是基层派出所民警的一门必修课，也是公安工作的生命线。近年来，三明市公安局列西派出所认真践行新时代“枫桥经验”，不断创新群众工作方法，狠抓民警直调、公调对接和联动调解，全力维护辖区平安稳定，群众的安全感和满意度不断提升。
　　民警直调 抓早抓小
　　女儿青春期叛逆，经常和母亲刘某“对着干”，情绪崩溃的母亲越想越生气，觉得生活无望……不久前，列西派出所民警李浩强深夜接到了刘某的报警电话后立即赶到现场，了解情况后对刘某进行劝慰，希望她能调解好自己的心态，理性面对母女之间的矛盾。在民警的劝导下，刘某终于冷静下来，向民警保证会好好和女儿沟通，不会再有极端思想了。
　　作为维护基层治安的桥头堡，派出所民警们面对的是大量的民事、商事纠纷。“我们与百姓打交道最多，和群众距离最近，要担负化解各种社会矛盾的责任。”列西派出所所长魏群告诉记者，该所要求民警们坚持“抓早、抓小、抓苗头”的工作思路，充分发挥基层“第一道防线”作用，按照调解程序依法调解，消除隔阂，融洽关系。
　　“实践中，我们的民警既要严格依法执法、引导群众依法办事，又要灵活运用多种渠道消弭纠纷，将矛盾纠纷化解在基层、解决在当地、消除在萌芽。”魏群介绍。
　　不久前，辖区五四新村10栋的居民们想要安装电梯，唯独一位吴大爷因电梯将占用其在二楼的杂物间而不肯同意，双方多次争执。得知情况后，副教导员兼社区民警李春波立即召集双方进行协商，通过将吴大爷家的杂物间与其他居民换置，既成功安装了电梯，也消除了吴大爷心里的“疙瘩”。
　　李春波参加工作多年，对于调解有着自己独特的门道：“调解工作，关键就是要跟老百姓打成一片，只要他们把你当贴心人，一切工作就都好开展了。”近年来，李春波不仅耐心对待群众，还在办案中不断总结各类调解经验，帮助年轻民警共同提升调解水平，让“枫桥经验”在辖区落地生根、开花结果。
　　公调对接 定分止争
　　“真是对不起，是我太冲动了，你别往心里去。”
　　“没关系，我也有不对的地方，以后我们还是好朋友。”
　　这是列西派出所驻所调解室里发生的一幕，原本闹得不可开交的潘某和李某在“全省人民调解先进个人”翁桂娇和民警的耐心细致的调解下尽释前嫌，重归于好。
　　原来，两天前张某组织朋友潘某、李某等在某排挡喝酒到深夜。酒过三巡，李某敬潘某白酒，潘某因酒量有限，不愿意端杯，双方发生了口角上的争执，甚至推搡起来，李某往潘某的头上打了一拳，导致其轻微脑震荡，张某见状连忙报警。
　　列西派出所民警接案后，先将伤者潘某送往医院救治，因几人饮酒比较多缘故，意识不清醒，民警调查取证后，通知家属将几人带回家，并告知第二日再来处理。在随后的处理中，潘某、李某等人主动向公安机关申请，希望自行协商解决，民警见几人伤比较轻，随即引荐双方到驻派出所调解室进行调解。通过调解员翁桂娇和民警的释理说法，最终圆满地解决此次纠纷。
　　据了解，近年来列西派出所与司法行政机关密切配合，积极推广“公调对接”工作机制，成立“驻派出所人民调解工作室”，搭建人民调解和治安调解衔接联动平台，为促进社会和谐稳定发挥积极作用。
　　“警察是刚性执法，我们是柔性调解，但调解不是简单‘和稀泥’，而是依法依理、公平公正。”翁桂娇说，“公调对接”综合运用法律、政策、经济等手段和教育、协商、疏导等方法，化解社会矛盾、调处民间纠纷，成效显著。该调解工作室今年共调解纠纷400多件，调解成功率达96%。