达州市民满心欢喜买新车 却被告知该车曾装过导航

源自：四川在线

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　　四川在线达州消息（记者：李小明 实习记者：徐洋）满心欢喜购买了一辆“新车”，但没开多久却发现爱车可能是翻新车。这种事摊到谁身上恐怕都是“大事儿”了。一向对爱车呵护有加的市民冉先生最近很郁闷，自己去年11月底买的新车，在半个月前准备装导航时，却被装导航的陈师傅告知其爱车可能是翻新车。

新车装导航 却被告知该车曾装过
　　15日下午，记者接到冉先生的投诉电话：“去年11月底，我在宣汉广汽丰田销售点买了一辆200G2013款自动豪华经典版广汽丰田凯美瑞，当时我买的是正价车，裸车价格是16.8万元，后期加上各种费用共二十几万元。”冉先生介绍到，“因为我平常都在宣汉市内开，新车买来之后，一直没有装导航。直到半个月前，我和家人计划到云南玩，因为云南路线不熟悉，所以准备在去云南之前先给车装导航。”

　　“当时装导航的陈师傅一看我的车就说，你这个车以前装过导航的啊？”陈师傅的话把冉先生问得一头雾水，“怎么可能呢？我买的新车，全部都是原装的，啥子都没有动过，也从来没有安装过导航啊？怎么会这样？”

16.8万“新”凯美瑞发现多处“问题”
　　“装导航必须要把后车盖内的保护壳拆开。如果不是装导航我也永远不会发现这个问题。”随着冉先生手指的方向，记者看到该车后车盖两边线路明显不一样。装导航时需要拆线、接线的地方线路凌乱且电线被重新包裹过，有明显被人拆过再包上的痕迹，而另一边原装线路完好无损，线路也清晰、明了。

　　“你看嘛，这里有一条明显的印记。”冉先生先再指向凌乱线路的旁边，车盖内有一条印记，像是车子被什么撞击修复后留下的痕迹。紧接着，冉先生关上后车盖，指着与后车盖内相吻合的地方说：“你看，这里就是刚刚那个引子车表面的样子。一看就是车被撞后，用机器先把这一块吸起来，再刮漆、打磨后重新喷上漆的样子。”记者看到，车后盖表面确实有一条很长、被刮漆打磨后的痕迹。

　　车主冉先生也一再向记者保证，新车买来后，一直爱护有加，爱车从没有发生任何大的碰撞，只有一些轻微的擦挂，而且都是车尾部。这个位置（后车盖上）从来没有发生过任何碰击，“我敢保证，我的车从来没有发生过任何碰击，如果是我自己开车碰击造成的，我也绝不可能来找他们解决，新车买来这么几个月，我也从来没有找过他们任何麻烦，但这次发现的问题确实很严重，我必须要弄清楚是怎么回事。我也不是说非要他们赔我好多钱，但我明明买的是新车，花得钱也是新车正价，现在却告诉我可能买到翻新车。如果是真的，他们就属于欺诈消费，我必须要弄清楚到底是怎么回事？”

　　冉先生还告诉记者，他在第一次为爱车做保养，也就是新车买来2个月左右的时候，他发现爱车在路上跑的时候，听到车架子有明显的异响。当时4S的工作人员开了一圈后说，响声是正常的。而在今年入夏后，冉先生又发现爱车的空调制冷效果很不好，在车上很久都不降温。4S店对此现象也没有给冉先生一个合理的说法。

　　“种种迹象表明，车绝不可能是原出厂的新车，至少导航和车后盖的印记就很能说明问题了。装导航的陈师傅也是多年的老师傅了，依他的经验告诉我，我的车要么就是在运输途中碰击擦挂后修复在销售；要么就可能是旧车翻新。”冉先生把自己的看法告诉记者。

　　“假如是翻新车，里程表不能变的啊！可以看得出来之前跑了多少公里了啊？”记者问道。“他们有机器可以把里程表里的公里数调低或消掉的！”冉先生说出来记者并不知道的一个“秘密”。

装导航师傅：该车以前肯定装过导航
　　随后，记者电话采访了宣汉某店装导航的陈师傅，据冉先生介绍是陈师傅在准备为车装导航及倒车后视时，发现其爱车有曾装过导航的明显痕迹。“我当时把车后盖里的保护壳揭开，看到应该拆线接线的地方已经曾拆过线又包起来的。我就问车主之前是否装过导航，车主冉先生却说没有。由于这个原因，我便没有给他装倒车后视。我敢肯定的说，他这个车百分之百以前装过导航。”

宣汉经销商与广汽4S店“踢皮球”
　　听了装导航陈师傅的解释后，冉先生立马驾车找到宣汉广汽丰田销售点的何老板。何老板以自己是在达州广汽4S店进的车为由，让冉先生直接到达州找广汽丰田启阳4S店的负责人，让他们解决该问题。8月15日，是第二次因为此事找到达州广汽丰田启阳4S店方。据冉先生介绍，上次是一周前，当时刚好碰到广汽总部某领导到该店视察工作，冉先生当时就把自己爱车的问题反映给了该领导，且该领导观察了该车问题后表态，让达州广汽启阳4S店的工作人员积极帮组冉先生解决此问题。当时店方工作人员也积极配合工作。但是，等总部领导视察工作结束后，该4S店工作人员却一直没有很好的为此事表态，并称：“我们没有责任，你应该去找宣汉经销商，让他给你解决。或者是让他跟你一起再来解决此问题。”

　　由于15日下午，达州广汽丰田启阳4S店的工作人员该店总经理曾某到湖北出差去了。记者只得留下曾经理的电话。第二天（16）上午，与曾经理取得了电话采访。采访中，曾经理称车主冉先生是在宣汉销售商那里购买的车辆，冉先生与4S店之间并没有直接交易，而且宣汉销售商何老板提车时检查了车辆，并签署了交车协议。因此，曾经理建议冉先生直接跟宣汉何老板商议解决方法，并表示该店也愿意帮助冉先生解决此问题。因为冉先生提到自己是2013年11月底购买的新车，所以记者特地让曾经理帮忙查一下，宣汉何老板的提车时间，曾经理查了提车表格后对记者说道，宣汉何老板是2013年10底来提的车。同时曾经理称，由于宣汉何老板销量问题，达州广汽4S店于该年年底已经终止了与何老板的合作。“像冉先生的车辆问题是否可能是在运输途中造成的擦挂。你们的车辆一般都是在哪里进的货，如果出现擦挂了，你们4S店会怎么处理呢？”记者接着向曾经理问道。
　　“一般我们的车辆都是从重庆、成都等地运过来的。运输时，我们都会用专门运输车辆的拖挂板车运送，并会固定好车辆。所以车辆出现擦挂的情况很少，如果出现小的擦挂，我们会进行一些处理，并在销售时也会如实告知消费者该车的问题，在征得消费者愿意的情况下，以一定的折扣价出售。”曾经理告诉记者。
　　同时，记者也与宣汉广汽丰田经销商何老板取得了联系，记者向何老板问起在冉先生之前，该销售点是否有冉先生买的那款车的现货。何老板一再表示，自己车行并没有现货，是在冉先生交付了定金后，于第二天来达州提的新车。根据何老板的答复，记者发现达州广汽4S店给出的提车时间与宣汉经销商何老板自称的提车时间中间整整差了接近一个月。如果按照达州广汽4S店的说法，那么消费者冉先生拿到的车应该是宣汉经销商何老板2013年10月底就已经从达州广汽4S店提到了宣汉。随后，何老板异常情绪激动，声称：“你第一天当记者嗦？你们要曝光就曝光，我无所谓。”之后以一句“神经病”挂掉了记者的电话。

约一个月的时间差 猫腻是否在此？
　　据达州广汽启阳4S店曾经理查销售表中，宣汉何老板的提车时间与何老板自称的提车时间有近一个月的时间差。在这一个月的时间里，车辆在哪里，发生了什么事？事实真如何老板所说吗？本网将继续关注。