乐山市民欲开40字暴雨证明 气象局开口要价800元

源自：成都商报

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⊙记者：顾爱刚/摄影报道

灵活处理
　　“一般都收的是800元，考虑到是个人，不是单位报账，我们就灵活处理，可以少点。”

严肃调查
　　乐山市气象局局长李顶洪称，开气象证明的工作人员系新来。如果对个人收费了，一律退还。同时，将对相关人员严肃调查处理。
　　一场大雨泡坏了私家车，保险公司称理赔需气象部门出具“暴雨证明”。前不久，乐山市民吴帅（化名）到气象部门开到了证明，正文内容不足40字，但要价800元。经讨价还价后，最终以500元成交。然而，去年7月，中国气象局就已出台通知：为受灾个人提供灾害证明，免收服务费。昨日，成都商报记者在乐山市气象局暗访发现，个人开具灾害证明仍要收费。

市民反映
大雨浸车 要理赔先开暴雨证明
和气象局讨价还价 八百成五百
　　从8月6日晚至7日上午，乐山全市普降大到暴雨，部分小区地下车库被淹，不少车辆被泡。吴帅的别克昂科拉也遭了殃，被雨水浸泡损坏严重。
　　“当时车库里积水最深有1米，车子驾驶室进了水，发动机被泡了，车子基本算报废了。”经检查，吴帅的车子维修估计要8万至10万元。
　　据吴帅介绍，保险公司理赔员到现场查看后，说如果不是暴雨，就不能达到理赔标准。理赔员当时表示，除非气象部门出具下过暴雨的气象证明，才可以赔偿。
　　随后，吴帅到乐山市气象局科技服务中心开具证明。一问，开证明要收800元。经过一番讨价还价之后，最终降到了500元。之后，吴帅拿到了一张A4纸打印的气象证明，发票显示收款单位为“乐山市蓝宇科技信息有限公司”。
　　昨日，成都商报记者见到了这张气象证明，正文内容为“据乐山国家基准气候观测站资料记录：2014年8月7日降了大暴雨，日降雨量为100.3毫米。”不足40字，收费500元，吴帅觉得真的很贵，“但是不开证明也没办法，必须要啊。”

记者调查
“个人最少四五百，单位800元”
“非单位报账，个人可灵活处理”
　　据公开资料显示，去年7月，中国气象局曾出台通知，针对受灾的个人客户提供灾害证明免收服务费。从去年8月起，各地已开始执行该通知精神，为何乐山还在收费？
　　昨日，成都商报记者以车主身份来到乐山市气象局科技服务中心进行咨询。当得知是来开具保险理赔气象证明时，一位工作人员称，开证明是要收钱的，收费800元。
　　“能不能少点嘛？”“个人的最少四五百元，单位的就一分不少。”
　　“有没有收费标准嘛？”另外一名工作人员翻开《气象信息经营服务费》的资料，说收费标准就是“气象灾害调查评估费用”，后面写的是“协商”，“一般都收的是800元，考虑到是个人，不是单位报账，我们就灵活处理，可以少点。”
　　当记者提到去年7月中国气象局出台的通知时，工作人员表示，不清楚这个通知，一直都要收费的。该工作人员还表示，8月7日的这场大暴雨后，来开这个证明的人还不少。

气象局回应：
工作人员是新来的
曾经收费一律退还
　　对此，乐山市气象局法规科负责人表示，气象台站在确保公益性气象无偿服务的前提下，可以依法开展气象有偿服务。每一项收费都是经过物价部门核准的。
　　“开一份气象证明，并不是打几十个字那么简单。”该负责人表示，其中需要很多专业仪器和技术支持，以及气象人员室外监测、对数据进行处理，市民看到的气象数据查询和整理环节只是末端。
　　该负责人介绍说，中国气象局确实于去年7月出台了通知，针对受灾的个人客户提供灾害证明免收服务费。这个通知早已经发给他们，应该免费为个人开具气象证明，而有偿服务主要针对单位和企业，但收费也可以根据实际情况进行适当的减免。
　　据乐山市气象局局长李顶洪介绍，上述科技服务中心是乐山市气象局下属事业单位，而乐山市蓝宇科技信息有限公司则是科技服务中心下面的实体企业。经调查了解，开气象证明的工作人员是新来的，不太熟悉相关业务，才向个人客户收取了气象证明服务费。
　　李顶洪表示，从去年8月开始，针对受灾的个人客户提供灾害证明，严禁收服务费。如果对个人收费了，经核实一律要退还。同时，将对相关人员进行严肃调查处理。

源自：成都商报

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标准变了
　　乐山气象科技服务中心
　　8月21日
　　开气象证明是要收钱的，收费800元。
　　能不能少点嘛？
　　个人最少四五百元，单位一分不少。
　　8月22日
　　上面发了通知，确实不应该再收了。
　　为受灾单位和企业用户提供灾害证明，也全部免收服务费。
　　前不久，乐山市民吴帅（化名）因保险理赔需要到气象部门开暴雨证明，正文内容不足40字，但要价800元（后经讨价还价是500元）。而在去年7月，中国气象局就已出台通知：为受灾个人提供灾害证明，免收服务费。
　　昨日，乐山市气象局局长李顶洪就此事通过成都商报向公众致歉，并表示对个人提供灾害证明收取的费用坚决退还，同时单位和企业用户到乐山气象部门开灾害证明今后也全部免收服务费。

　　昨日一大早，李顶洪就与成都商报记者取得联系。李顶洪介绍说，8月21日晚，乐山市气象局连夜召开中层以上干部会议，调查了解此事，“对个人提供灾害证明收费的情况属实，上面发了通知，确实不应该再收了。”
　　“我代表乐山市气象局，向社会公众道歉。”李顶洪表示，作为气象局长，他管理不到位，下面的工作人员没有严格执行规定。
　　昨日下午3时，吴帅因工作原因委托朋友李先生带着收费发票来到了乐山市气象科技服务中心。该中心相关负责人向李先生解释，因为新来的工作人员不熟悉情况，从而收取了其暴雨证明的服务费。随即该负责人退还了500元费用，并请李先生代为向吴帅表达歉意。
　　据李顶洪介绍，目前已经将涉事工作人员调离现有的工作岗位，并责成科技服务中心向局党委写出深刻的书面检讨。针对科技服务涉及的所有收费项目，将进行全面排查和清理，杜绝此类事情再次发生。同时，从即日起，为受灾单位和企业用户提供灾害证明，也全部免收服务费。

小提醒
如还有被收费者 可随时凭票退款
　　“经我们自己排查，这次对吴先生收取灾害证明服务费只是个案。”李顶洪介绍说，但假如还有对其他个人用户收费的，随时可以凭发票来退钱。
　　从8月6日晚至7日上午，乐山全市普降大到暴雨，不少车辆被泡。难道只有吴先生的车理赔时需要开气象证明？
　　昨日，成都商报记者从吴先生投保的锦泰保险乐山公司了解到，此次暴雨其接到两起车辆被泡的案子，吴先生的车定损金额较大，必须开暴雨证明，而另一案子中，定损金额才1000多元，没有要求车主开证明。
　　王涛 成都商报记者 顾爱刚