王力宏代言娃哈哈20年终被弃，宗馥莉撕碎职场最后的体面

　　12月12日，娃哈哈董事长宗馥莉回应换掉其纯净水代言人王力宏一事。此前宗馥莉在一档节目中直言将代言20年的王力宏换掉是因为王力宏年纪大了。但12日宗馥莉回应新京报称之前在节目进行“快问快答”自己的表达不是很完整。她称力宏像朋友也像家人，不同年龄段有不同的魅力。在那档节目里面，我也说自己‘年纪大了就没有那么凶残了，’如果未来有合适的产品或时机，我们也是有可能继续合作的。

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源自：创业邦

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原文标题：王力宏代言娃哈哈20年终被弃，宗馥莉撕碎职场最后的体面

　　编者语：文章来源/盒饭财经（ID：daxiongfan），作者/郭晓康，创业邦经授权转载。
　　想象一下，你在一家公司工作了二十年，期间并无过错，甚至不根据行情涨工资，与公司风雨同舟。公司老大为了表彰你，给你发了一个重量级的优秀员工奖杯。
　　可在领完奖杯的第二年，老板女儿就把你炒了。到了第三年，老板的女儿又公开说炒你是因为你不行了，人老了不受欢迎了。
　　感慨人走茶凉的同时，思考一下这家公司老大的女儿在处理这件事上是否有失水准，是否会对公司品牌形象造成负面影响，或造成舆论危机？

宗馥莉直言王力宏太老
　　一个月前，娃哈哈掌舵人宗庆后之女宗馥莉在接受采访时回应娃哈哈为何不与王力宏续约，这位娃哈哈品牌公关部部长直言“他年纪大了，有审美疲劳。”
　　针对民间流传娃哈哈一直与王力宏不离不弃是因为宗馥莉的情有独钟，她也直言不讳，“我不喜欢王力宏，我可以澄清一下。”

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镜头拉回到20多年前，王力宏刚出道，名气不大，娃哈哈作为当时的国民品牌，选中了这个“潜力股”，日后的王力宏稳扎稳打，既积累了不少粉丝，也无负面新闻爆出。甚至为了报答知遇之恩，这么多年也没有根据行情涨代言费。
　　这本就是一个温情的故事，企业与明星合作的典范，但宗馥莉的一番话，把温情摔了个稀巴烂，留下一地冰冷。
　　此言一出，迅速登上热搜，舆论几乎一边倒，大部分人的观点是心疼王力宏，宗馥莉处事不当，给她父亲丢脸。要知道，宗馥莉的职位是娃哈哈的品牌公关部部长，可她就这么自己制造了一场公关危机。
　　其实，这不是宗小姐第一次这么“口直心快”。
　　前不久一次会议上，主办方邀请陈东升、宗馥莉等一些代表上台进行圆桌会议。宗馥莉刚落座就问陈东升，怎么处理父女和老板的关系？随后便吐槽自己父亲“过于严厉”、“非常独权”。
　　陈东升见状忙圆场，“你爸爸既是你的长辈又是你的领导，所以你还是要尊重长辈尊重领导，你只要记住了，这总是要传承给你的。”

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但圆场也不起作用，宗馥莉继续追问陈东升，“是不是你对你儿子特别爱，我爸对我不爱呢？”最后，陈东升只能回答，和儿子处得还行。后来，宗馥莉还吐槽，“宗庆后在家里经常说，富不过三代，主要是二代败了。”
　　话说得“犀利”，但现场观众满是尴尬。有网友说，宗馥莉吐槽王力宏太老并不惊讶，毕竟她是一个连自己亲爹都吐槽的人。
　　宗馥莉也许想要在人们心目中树立一个独特的形象，直率，犀利，霸气。但如果没有拿得出手的胜仗和业务能力做背书，这些都将反噬自身。

企业家因“言”烧身
　　其实不止是宗馥莉，很多知名企业家都曾因为言论而引火烧身，影响公司形象和业务。
　　王石就几次因为口无遮拦给公司带来舆论压力。2008年5·12大地震，他公开宣称“万科捐出200万是合适的”，并规定“普通员工限捐10元，不要让慈善成为负担”。再比如2015年万科与宝能之争，他通过各种渠道表达不欢迎宝能，将宝能系创始人姚振华斥为“卖菜的”，发表了万科不欢迎民营企业做第一大股东等言论，每次都引起一片哗然。
　　联系上下文与特定语境，虽然王石的话说得都有一定道理，但断章取义单独拎出来做成标题，很容易引发众怒。
　　2018年8月1日，有消息称Google将重返中国，《人民日报》随后在Twitter和Facebook上发文，欢迎Google回归，前提是要遵守政府的相关法律政策。
　　这种消息每年都会来几次，这次也很快证明消息不实，本来这个事儿就过去了，但百度创始人李彦宏突然跳出来隔空朝Google喊话。李不服气，认为这么多年百度一直被“误认为”占了Google退出中国的便宜，想要“真刀真 枪”与Google再PK一次，再赢一次。
　　8月1日当天，受此传闻的影响，百度股价暴跌7.73%。其实如果李彦宏不发声，Google重返中国的传闻会被下一个热点掩盖，但李的表态是平地起风波。后续新浪财经发起一个“谷歌和百度你会选哪一个”的投票，百度以6.6%比85.7%惨败。
　　企业的创始人、管理层现在有太多可以直接接触用户的渠道，论坛、微博、朋友圈等，一时冲动说出的话，可能会给公关团队带来半个月的工作量。
　　2018年8月，滴滴创始人程维在接受吴晓波老师访谈时说过这样一段话，“用户有这样的感觉（觉得打车越来越贵），正是‘补贴后遗症’，是自己要还的债。因为你并没有因为技术的进步、效率的提高而使得车费便宜，而是靠补了5块钱使得车费便宜。这样的便宜产生错觉，当你把这个好处拿掉之后，大家会觉得你贵了。”
　　这段话其实并未说错，但程维用错了一个“债”字，第二天，一篇《滴滴涨价，用户还债？》的文章便吸引了很多人的眼球。
　　程维的无心之“失言”，也为所有的企业家、管理者敲响了警钟。在传播越来越碎片化的时代，企业家不仅要注意言行及整体逻辑，也要尽量保证每一个切片不出现漏洞。

另类“标杆”董明珠
　　董明珠是中国商界棱角最为分明的企业家，喜欢她的人称之为“霸气”，不喜欢的称她“霸道”。董明珠语录也广为流传。
　　“我从来就没有失误，我从不认错，我永远都是对的。”
　　“工作中没有任何柔情可言。不可能既能把工作做好，又不苛刻、咄咄逼人。和谐是斗争出来的。”
　　“我格力空调不涨价，你其他空调敢涨吗？”
　　业界有句著名的话评价董明珠，“她走过的路，草都不长！”而董也是随时开炮的代表性人物。
　　2014年底，中国企业家年会，董明珠对着小米和美的猛烈开炮，直称两个公司为“骗子”。
　　2016年10月28日，格力召开临时股东大会。董明珠当场发火，因为这场格力股东大会是至今为止唯一一次她进场没有鼓掌的。
　　今年12月8日，董明珠在2019年中国企业领袖年会上表示，6月份举报奥克斯本是和美的、海尔约好一起，但最后他们都放我鸽子，只有格力站出来举报。

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董小姐语不惊人死不休，但她并非想出名或者成为网红。董的个人风格，恰与她希望格力传递给用户的价值点相匹配，她希望告诉外界，董明珠精神就是格力精神，而格力精神就是中国制造精神。
　　同样是女性企业家，或许宗馥莉还算不上“企业家”，但她的风格似乎有些向董靠拢的意思，但为何却适得其反呢？
　　宗庆后很宠女儿，把宏胜饮料厂交给她做，女儿要出什么新品、要收购什么、要做什么职务，都由着她来。前年，宗馥莉要去港股买仙到不能再仙的一毛钱老千股中国糖果，宗馥莉的“买壳”，被业内人士看成是娃哈哈上市的“前奏”。
　　消息传出后，中国糖果的股价也一路上涨，累计最高涨幅一度超过400%。但宗馥莉却被中国糖果“摆”了一道，让一些小股东得以高位套现，结果登上资本市场没成功，宗馥莉还被老千股骗了。
　　接任公关部部长之后，在“代言人事件”发酵后，宗馥莉通过娃哈哈工作人员回应称：“当时节目组在进行‘快问快答’环节，我表达得不是很完整。实际上，我们和力宏合作了 20年，感情非常深厚，像朋友又像家人。”
　　此声明发表于事件过去十几天后，这公关危机的反应速度，让人忘了这件事后，又挑起热度骂了一遍。
　　前几日退休的柳传志老先生曾对外界说过，对企业家而言，怎样才不会无端引火烧身？四个字：谨言慎行。在一切行为轨迹几乎可追溯的时代，谨言慎行适用面很广。心的严谨才能带来言行的严谨，一位管不住嘴又不会说话的公司管理层，很容易成为公司的软肋。
　　2004年，23岁的宗馥莉进入了父亲一手创办的娃哈哈集团。当时媒体问宗庆后，准备什么时候让女儿接班？60岁的的宗庆后笑眯眯地说：“等70岁吧，把女儿扶上马送一程，我也可以轻松一下”。
　　这两年媒体再问及宗庆后退休的事情，他改口说“70岁还是壮年，我还能再干20年”。
　　宗馥莉在产品上和公关业务上的表现，让年逾古稀的宗庆后不得不勒紧裤腰带，再干20年。

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如何在危机中降低形象损害
　　宗馥莉“大嘴巴”引火上身，危机一旦发酵，会成为挥之不去的噩梦，对个人形象与企业形象造成永久伤害。那么如何在危机中降低形象损害呢？
　　速度制胜。如果还有人遵循黄金24小时危机处理速度法则，那就如同生活在石器时代，宗馥莉处理危机的速度显然是不合格的。
　　滴滴顺风车乐清司机强奸杀人案在2018年8月24日11点30分由警方通报，当日，滴滴方面不到下午3点就发出了第一份声明《对于乐清顺风车乘客遇害的道歉和声明》，速度是相当快了，但即便如此，不到三个小时的时间内，已成为轰动全国的恶性事件。让滴滴品牌形象大损，顺风车停止运营超过一年。
　　切勿掩盖。最愚蠢的行为是在危机中用一个谎言掩盖另一个谎言，这会将你拉入泥泽而不可自拔。
　　2014年4月，聚美优品在纽交所上市，彼时关于聚美优品有假货的质疑声就从未间断。陈欧先是在一线回怼，可用户根本不接受他的说辞。最火上浇油的做法使，聚美优品将责任推给第三方，这一行为最终导致一系列化妆品牌跳出来说自己根本没和聚美优品合作。
　　最重一击发生在2016年2月，陈欧和管理层及投资人提出以7美元作价，将聚美优品私有，退出美国股市。但远低于22美元的发行价，惹来中小股东们的强烈反对，他们集合起来组织维权。面对中小股东的不满和公开信，陈欧及聚美优品从未做出任何回应，最终聚美优品股价再次下跌，导致私有化失败，陈欧陷入信任危机。
　　了解全貌。危机发生后的第一反应不应该是研究如何写好一份对外声明，而是要用最快的速度完成一份详情报告，包括历史因素、直接诱因、事态发展预测等，并保证处理问题的每一个节点都有足够的信息。
　　不挤牙膏。了解全貌后，第一次表态很重要，因为你一旦表态，之后就不应该偏离最早的说法，做出第一个解释后，这个解释就会贯穿整个过程。如果随着事实逐渐披露而一点点进行挤牙膏式的回应，就会被动挨打。
　　诚恳回应。危机回应的每句话都有可能成为别人攻击你的武器。如果认真研究公司回应，你会遗憾地发现，一半以上的回应都非常失败，并引发了新一轮话题。声明的棘手之处在于，不但要说清楚问题，还要表明态度。难度在于说到什么程度既不给外界留下负向解释空间，又不让人觉得在敷衍？首先要承认问题，不要强行辩解，而要捅破气球；其次感谢媒体和公众帮助自己发现问题；最后，要提出具体的解决方案，越详细越好，最好针对到某个部门和高管。
　　莫以利诱，莫以威迫。希望花钱摆平危机，是很多公司深陷泥潭时的一根救生绳。极少的情况下，这根绳子确实可以把他们拉出来，但它通常只是一根稻草，只会让人越陷越深。
　　截断风暴。面对危机，很多人会建议你保持沉默，因为下一个热点可能很快就会出现，所谓事缓则圆，不妨“让子弹飞一会”。交给时间当然没错，但此处有一个前置条件：你依然需要一次清晰、诚恳，甚至高昂的回应，否则时间看似拯救了你，但你留给公众的形象，将定格在耻辱而窘迫的瞬间。
　　宗馥莉此次的言论和回应都堪称公关界的“耻辱”，更何况她作为娃哈哈的公关部部长。或许，宗馥莉是该和宗庆后老爷子多学习学习。
　　2012年，我的老师何伊凡遇到了娃哈哈集团董事长宗庆后，当他递上名片时，老爷子顺手放进裤兜，说自己没带名片，后头按名片的地址寄一张。两周后，他就收到一个快件，轻飘飘的，撕开一看，里面落下一张名片，上面写着：宗庆后。
　　宗馥莉曾不止一次公开表示“不想活在父亲的保护伞之下”，她曾坦言，“如果我做得成功的话，我希望能够去并购娃哈哈。那就是一种拥有，不是继承。”不过在这之前，她急需学会如何管理自己的形象、打造自己的IP，维护企业的形象，提升个人与企业的形象市值。
　　本文（含图片）为合作媒体授权创业邦转载，不代表创业邦立场，转载请联系原作者。如有任何疑问，请联系editor@cyzone.cn。

源自：新京报

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原文标题：宗馥莉独家回应换代言：表达不完整
⊙记者：王子扬　编辑：祝凤岚　校对：李立军

　　12月12日，针对此前网络流传的娃哈哈换掉纯净水产品代言人王力宏一事，娃哈哈集团品牌公关部部长宗馥莉通过哇哈哈相关负责人向新京报记者独家表示，当时节目组在进行“快问快答”环节，自己表达得不是很完整，未来与王力宏仍有可能合作。
　　此前在某访谈节目上，宗馥莉直言自己并不喜欢王力宏，也不喜欢哇哈哈纯净水的包装。至于将代言20年的王力宏换掉的原因，则是因为王力宏年纪大了，有审美疲劳。宗馥莉在节目中关于王力宏的言论，在网络引起了巨大争议。
　　12月12日，新京报记者向娃哈哈求证，娃哈哈工作人员转达了宗馥莉的回应称：“当时节目组在进行‘快问快答’环节，我表达得不是很完整。实际上，我们和力宏合作了20年，感情非常深厚，像朋友又像家人。这20年来，大家共同成长，都成长得更有阅历、更成熟了。所以我一直觉得变老不是坏事，是好事，不同年龄段有不同的魅力。在那档节目里面，我也说自己‘年纪大了就没有那么凶残了’。”
　　据了解，1998年，出道不久的王力宏成为娃哈哈纯净水代言人，拍摄了人生中第一支广告片，广告歌《爱你就等于爱自己》也随之风靡全国。2007年，在娃哈哈20周年的庆典上，娃哈哈董事长兼总经理宗庆后为王力宏颁发了“荣誉员工”证书。同年，王力宏“守护纯净”歌迷见面会杭州站，宗庆后向王力宏颁发了代言人晶钻奖杯。2017年底，因为暂时没有洽谈好合适的代言产品，双方暂停续约。2018年4月宗馥莉出任娃哈哈品牌公关部部长。其间双方虽暂未有代言合作，但仍有良好互动。
　　宗馥莉作为宗庆后的女儿，很小的时候就出国留学，具有鲜明的性格。她出任娃哈哈集团品牌公关部部长后，让营养快线、AD钙奶等单一爆品再焕新生；并搭建了与消费者互动的“哈宝乐园”这一数字桥梁，为传统品牌娃哈哈的数字化升级打下基础。
　　宗馥莉说，“力宏20年前开始代言娃哈哈纯净水的时候是一个青春偶像，他自身的气质和纯净水的特质是非常匹配的。现在，力宏仍然是一个非常优质的偶像，而且比之前要更全能、更成熟、更有魅力。我们双方也一直在保持沟通，如果未来有合适的产品或时机，我们也是有可能继续合作的。”

源自：虎嗅网

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原文标题：宗馥莉“抛弃”王力宏，娃哈哈打的什么算盘？ 源自：一粒金

　　文章来自微信公众号：一粒金，作者：金不换
　　“你喜欢王力宏吗？”
　　“不喜欢，他年纪大了，有审美疲劳”
　　这段对话不是出自两个跨年代追星族的针锋相对，而是发生在最近的某档访谈节目上。面对主持人的提问，娃哈哈掌门人宗庆后的女儿宗馥莉直言不讳。
　　回过来看，宗馥莉不喜欢的王力宏已经为娃哈哈当了20年代言人，当年宗庆后更是公开表示要让王力宏当永久代言人。但宗馥莉在去年执掌娃哈哈品牌公关部后，第一件事便是结束了这段甜蜜的合作旅程。
　　因为她想创新，想年轻化，想破除娃哈哈5年时间缩水超300亿元的困境。
　　事实上过去几年，娃哈哈并非没有试图用创新破局，推新品、玩跨界、走线上，遍地开花，但均已惨败告终，营收也止不住地下滑。
　　喊着要创新的娃哈哈如今越来越成为“怀旧”的代名词，未来的女掌门人能带领娃哈哈闯出创新天地吗？

反叛的千金
　　首富千金，曾经被当做是含着金汤匙出生的“商业公主”，如今逐渐成为外界窥探企业浮沉的反光镜。
　　新世纪以来，“首富千金”的宝座接连易主。除了宗馥莉以外，杨国强之女杨惠妍也曾登上该宝座。
　　两位大佬的掌上明珠都是海归派，回国都进入自家企业充当接班人的角色。在如何继承家业这件事上，两人却逐渐驶向截然不同的航线──宗馥莉激进反叛，杨惠妍低调顺从。
　　自出现在公众面前以来，宗馥莉始终给外界反叛者的形象：她不喜欢喝娃哈哈，觉得太甜了，更喜欢喝乌龙和铁观音；她不喜欢自家代言人，掌权后立马换掉；她没有避讳竞争对手的存在，声称最佩服农夫山泉。
　　她甚至公开表达对父亲的不同的管理观念。面对娃哈哈与达能之争，她直言“父亲只是简单看到一些资金和技术的诱惑，没有想清楚自己的目标和方向、跟外资合作的弊端”。
　　2013年，在某场颁奖典礼上，白岩松笑着问宗馥莉：“爸爸是不是你的偶像？”。大部分二代都会对父亲尽赞美之词，而她的回答却是把话题引向了自己，“爸爸既是我的偶像，也不是。说不是的主要原因是我希望能超越他，把娃哈哈做得更好。”
　　叛逆之心，溢于言表。镜头转向台下，宗庆后露出一丝尴尬的笑容。
　　但比起王思聪创业三次失败就得回万达上班的“宿命”，宗馥莉有着更大的野心，她的目标是收购娃哈哈，“我不想做个继承者，我希望能够去并购娃哈哈。那就是一种拥有，不是继承”。
　　抵抗、批判、颠覆，这位娃哈哈的未来女接班人以激进、严苛的方式拿自己企业开刀。
　　相对而言，杨惠妍则要温和许多。今年3月业绩会上，被记者问到如何评价女儿，杨国强说到：“very good！”事实上，从小杨惠妍就被安排旁听碧桂园董事会议，典型的乖乖女形象，完美的继承者角色。
　　宗馥莉是激进的反叛者，杨惠妍是温和的继承者，为何两位首富千金展现出完全不同的“人设”？
　　近些年的娱乐圈明星也流行立人设，但也频频爆出“人设崩塌”的窘况。事后不难发现，大部分人设都映射出明星的真实面目，如靳东的“博学多才”，文章的“爱妻小男人”，缺什么补什么。
　　同样，两位首富千金的人设也映射出各家的生意起伏，补的是生意上的需要。
　　自2013年营收达到783亿元顶峰后，娃哈哈营收便急剧下滑，去年跌至469亿元，5年时间缩水超300亿元。根据《2018中国食品饮料100强》报告显示，娃哈哈排名第六，甚至被康师傅反超，跌落行业第一神坛。
　　碧桂园在去年房企排行榜中稳居行业第一，势头甚猛。接手如此大的体量，杨惠妍最重要的任务就是稳。
　　但娃哈哈原有的多项创新已经宣告失败，对宗馥莉来说继承意味着深渊。
　　因此，与其说宗馥莉是天生的反叛者，不如说是自家企业的困境把她推上了反叛者的人设。

大溃败
　　大部分具有开拓意义的企业都带有反叛色彩，就连陷入创新困境的娃哈哈当年也是改革开放中的弄潮儿，反叛者先驱。
　　但反叛并非嘴上说说的自我标榜，落地过程中随处可见的是新世界的迷茫和旧世界的阻碍，宗馥莉的反叛之路同样坎坷。
　　一开始，宗馥莉并没踏入“饮料新世界”。2009年到2012年，宗馥莉执掌宏胜集团练手，主要负责娃哈哈饮料的OEM代加工业务。四年内，宏盛年营业收入增长率超过30%，可以说表现相当出色。
　　本着初生牛犊不怕虎的精神，2016年宗馥莉开始试水饮料业务。她选择从娃哈哈的对立面切入，推出定制化果蔬汁品牌“Kellyone”。
　　这款饮料走的是与娃哈哈完全不同的路线，娃哈哈外观亲民，Kellyone高端前卫；娃哈哈线下布局，Kellyone主攻线上；娃哈哈瞄准小镇乡村，KellyOne试点一二线城市；娃哈哈不超过两块钱，KellyOne卖28元、38元、48元不等。
　　最终，这款新潮的果蔬饮料全面扑街，宗馥莉陷入了沉思。事实上，Kellyone不仅是在当时稍显前卫，三年后的今天同样如此，宗馥莉的打法过于激进。
　　产品扑街，宗馥莉转而向资本市场上寻找突围机会。娃哈哈此前一直与资本市场保持距离，宗庆后也宣称“钱够花，无需上市”，但宗馥莉不认可，她相信资本的力量。
　　2017年5月，香港上市公司中国糖果公告称，宗馥莉将开价5.73亿港元买下中国糖果，随后其股价迅速暴涨。然而，三个月后宗馥莉宣布收购要约失效，中国糖果股价随之大幅下跌，有业内人士称宗馥莉被庄家利用。
　　不管真正内幕如何，宗馥莉在资本市场的首战最终也扑街。
　　在闯入新世界的大门上，宗馥莉的反叛之路并没有那么好走。她在娃哈哈原有的、产业链上下游的业务上表现出色，但涉及到娃哈哈核心业务上明显平庸。
　　有人问她“失败了会怎样？”，这个问题并不好回答。宗馥莉再次显露出她的叛逆底色，“重新来过，但我是挺骄傲的”。她认为成败是她和宏盛的事，与父亲和娃哈哈集团无关。
　　尽管在大门口频频遇挫，但宗馥莉还是义无反顾的闯入了新世界。2018年4月，宗馥莉正式进入娃哈哈担任品牌公关部部长。
　　去年11月，久未上线的宗庆后突然发了条微博“谁动了我的营养快线”，并@宗馥莉。父女之间一唱一和实则为自家营养快线新品造势，而这款新品的主推人正是宗馥莉。从外观上看，这款新品褪去了十几年的老包装，换上新的潮流“服装”。
　　此后，类似的新品在宗馥莉的推动下接连涌现，从AD钙奶味奶心月饼、炫彩版营养快线等等，娃哈哈似乎变得更潮了。
　　但遗憾的是，娃哈哈整体上并没有得到有效改观。
　　问题出在哪？事实上，宗馥莉在娃哈哈的创新只是在“嘴上”，也就是说她只是在原有产品的基础上动动皮毛，做一做品牌转型、产品包装、营销推广，然而真正的爆款、符合消费者需求的产品却没有被推出。
　　这个问题在娃哈哈内部一直存在。前几年娃哈哈尝试过眼花缭乱的多元化战略，推出过三百多款产品，包括童装、奶粉、商场、白酒……最终都石沉大海，而当年的主力军AD钙奶、营养快线销量反而均在下滑。
　　多样化的产品扑街的重要原因之一，是其背后难以看到创新的影子。此前娃哈哈最擅长的打法是，找市场上已有的爆款产品对标并迅速复制，再借助庞大的资金和稳固的联销渠道迅速占领市场。其本身产品极少有创新，以至于被调侃为“饮料界的腾讯”。
　　这一套在娃哈哈建立初期有效，但如今的市场主体已经发生了变化。消费者主力军千禧一代个性十足，需求难以摸透，市场上的爆款产品越来越少，娃哈哈一时找不到方向四处碰壁。
　　另外，娃哈哈还放不下心心念的联销体旧模式。过去很长一段时间，娃哈哈对电商保持着抵触态度，依旧采用传统的多层经销商模式，通过捆绑经营覆盖县乡市场，这也是娃哈哈此前成功的重要法宝。
　　但当电商开始纷纷下沉，农村消费者趋向于网购时，娃哈哈的销售渠道遭到巨大冲击，渠道利润率大幅下滑，然而宗庆后却对互联网电商并不领情。
　　在央视《对话》节目上，他对马云提出的新零售概念嗤之以鼻，“我认为除了新技术以外，其他的都是胡说八道。此后他更声称“电商冲击不了娃哈哈，电商没有创造新东西，不如实体经济”。虽然此后娃哈哈被“打脸”开始与电商联姻，但并不成功，而且也错过了最佳时机。
　　嘴上喊创新的娃哈哈，其实还是放不下它赖以起家的产品和渠道旧模式，而放不下的人，则是宗庆后。
　　74岁高龄、董事长、总经理两把大权紧握，宗庆后或许是上一辈企业家中最恋战的一位。
　　大家长式的管理衍生出独裁式的决策。宗庆后一年有200天在跑市场，娃哈哈的每一项产品推出的决策机制和程序全凭宗庆后一个人的感觉。每天晚上，宗庆后靠着茶、烟、笔处理文件到深夜，而旗下部门每天只是在写报告，等待分配任务。
　　但要让一位74岁的老人去理解当下的年轻人，创新从何谈起。
　　尽管现在让女儿进入集团，但也是让她在品牌公关创新上动动皮毛。核心的业务，宗庆后依然没有松手，宗馥莉的“旧世界阻碍”仍在。

海归VS草根
　　反叛与守旧，宗馥莉与宗庆后的性格底色截然不同，不过这也是两人特殊的成长背景所酿造。
　　1978年，中国改革开放浪潮来袭，33岁的宗庆后抓住了他人生的第一个机遇。他顶岗返城后成为杭州工农校办纸箱厂的工人，随后又转业成为一名供销员。
　　1987年，宗庆后承包了杭州上城区的校办企业经销部，不管严寒酷暑每天蹬三轮卖冰棍、汽水。这一年，宗庆后42岁。两年后，宗庆后成立杭州娃哈哈营养食品厂，开始生产娃哈哈儿童营养液，由此踏入商业世界。
　　中年艰难创业，从底层草根摸爬滚打杀出一条路，宗庆后称得上是那个时代的反叛者。
　　而宗馥莉从小留学海外，长期受到西方世界经济运行和文化理念的影响，行事作风干脆利落，讲究创新与效率。2012年圣诞节，宗馥莉头戴鹿角，在萧山基地的食堂亲自动手为员工准备圣诞午餐，这在宗庆后身上完全不可能发生。
　　一个是海外留学精英，一个是闯出来的本地草根。成长背景不同，导致二人管理方式上存在诸多不同：宗庆后喜欢跑市场，眼见为实，宗馥莉更喜欢数据分析；宗庆后的家长式管理强调“人治”，宗馥莉只认制度；宗庆后认为转型需要循序渐进，宗馥莉认为形势急迫。
　　事实上，宗庆后坦言自己与宗馥莉的确存在管理分歧。他曾公开表示员工表现不好，宗馥莉就辞退，这与他的观念相悖。事实上，娃哈哈曾经的确发生过宗馥莉辞退员工，宗庆后又将员工请回去的闹剧。
　　面对分歧，宗馥莉也颇为无奈。她曾抱怨父亲在家里“非常独权”，做事情比较难，她很难处理好父与女、领导和下属的关系。一旁的泰康集团董事长陈东升忙着圆场，劝诫要尊重长辈和领导。
　　两人相继隔空吐槽，显然如今宗庆后父女仍没有磨合成熟。二人仍在多个层面抱有不同看法，某些时候谁也无法说服谁。
　　只是对于娃哈哈来说，破局之战已经等不及两人的慢慢磨合，也耐不住两人在管理理念上的互相diss。不以产品为中心的商业模式都是打嘴炮，是空中楼阁。
　　在11月浙商大会的开幕式上，宗庆后、宗馥莉父女罕见同台，与其他浙商一起唱响《歌唱祖国》。
　　舞台两端，两人面带微笑，难得保持一致地齐声歌唱。
　　只是“台下“的娃哈哈，看着台上表面和谐的父女俩，难以”哇，哈哈“。
　　文章来自微信公众号：一粒金，作者：金不换