疫情下没人逛街，巴黎春天却用50多个微信群招揽了3.6万顾客

丁丹 · 发表于: 2020-2-21 15:53:15

源自：界面新闻

原文标题：疫情下没人逛街，巴黎春天却用50多个微信群招揽了3.6万顾客

图片来源：图虫
　　据联商网报道，巴黎春天百货近期也将销售阵地转移至了线上。
　　其9个门店的千名导购人员都成了在线客服，店内各品牌、品类共组建销售微信群近60个。为了快速壮大群聊，巴黎春天百货用发红包、送礼品等方式鼓励群内顾客拉新人，截至2月19日，共聚集约3.6万名顾客。
　　据悉，每天群内都有秒杀、一口价等方式促进销售，就连情人节和三八女神节的营销活动也被搬进了群聊。

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有越来越多如巴黎春天百货一般的零售商，都在实体店受疫情影响关门后，转战微信群。营销界内还因此开起了玩笑──当年看不上微商的，如今都成了微商。
　　此前界面时尚曾报道，2月初便有零售商在微信群试水期，迅速用微信群和电商平台打起了配合，真正做到一个线上渠道死角都不放过。因为只在电商平台干等是没用的，最快集结忠实顾客的方式就是拉群，实体店闲置的人力此时也能转移到线上继续工作。
　　在微信群卖货的好处很明显，不仅消费流程易操作、品牌与顾客能直接沟通，明显的社群感和轻松的交流感也让品牌更接地气。同时，这种方法也能在非常时刻充分将私域流量变现。
　　例如，北京国贸商城在“云逛街”服务介绍页面集合了许多店铺导购的微信名片，或是品牌的微信群。所谓的“真人试穿”、“码上购物”，背后的真相其实都是把顾客引流去店员的微信通讯录中。
　　北京朝阳大悦城为了缓解商家囤积的食材压力，在官方微信公众号上推出线上订购蔬菜和肉的服务。提供的采购方式也是商家的私人微信。
　　事实证明，能将氛围营造好的品牌，销售效果也不错。
　　例如，和其他品牌命名的“粉丝群”、“亲友特卖群”、“VIP福利群”、“内购群”不同，一向以怪诞有趣为品牌形象的上海服装品牌UOOYAA乌丫，给卖货群起名为“UOOYAA限时怪诞集市”。UOOYAA CEO周龙和直营运营负责人王姹对界面时尚表示，微信群的业绩出乎意料，已经达到平日门店收入的三分之一。

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除了微信群，直播卖货也是个好方法。
　　已暂时关闭全部商场的银泰百货集团从2月7日起，和淘宝共同发起了导购在家直播的项目，召集近千名导购加入。银泰百货集团的部分合作商家还专门在直播间给出了粉丝专享福利，以吸引流量。
　　上海高端女装品牌Le Fame营销总监Nicola Li则对界面时尚透露，每场直播大约能带来4到5万元收入，虽然并不能完全弥补线下损失，但这些尝试督促了品牌对渠道和营销方式进行自我审视，Le Fame计划未来继续沿用直播形式与消费者沟通。
　　随着各地近期逐渐全面复工，实体店也将陆续重新开张。不过，这场疫情给零售商的“突击考试”倒逼了它们突破固有思维，开辟新渠道。或许疫情结束后，许多零售商的微信群和直播业务仍会继续保留，作为营销新方案。

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