家长联名状告北京青苗国际学校：不满意网课效果 对退费不满

源自：新京报网

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原文标题：对退费不满 家长联名将北京青苗国际学校告上法庭 来源：新京报

　　（记者：樊朔）备受争议的北京青苗国际双语学校（以下简称青苗）退费事件有了新进展。
　　北京浩风律师事务所高级顾问徐丹红告诉记者，目前她与团队律师已接受多名家长委托起诉北京青苗国际学校，目前北京市朝阳区人民法院和顺义区人民法院已受理了46位家长的诉讼。9月21日，首批11名家长的诉讼将在顺义区人民法院开庭。
　　此前，青苗国际双语学校曾因网课退费政策备受争议。一名五年级家长告诉记者，疫情期间该校提供的网课相较线下时长不足，部分课程未能正常开展。对于已缴纳的学费，北京青苗国际双语学校提出按照学前班30%、1-3年级20%、4-5年级10%、6-11年级8%的标准退费。对此，多数家长认为网课教学时长及教学质量与学费不匹配，退费比例过低。
　　8月27日起，记者曾多次致电青苗国际双语学校董事长办公室主任兼招生总监郑小琦，电话均无人接听。青苗国际双语学校校长行政办公室工作人员以知情人士不在为由拒绝回应。
　　家长调查：
　　刘颖（化名）是北京青苗国际双语学校一名五年级学生的家长。她告诉记者，青苗国际双语学校自2月初开始进行远程教学，但在这一阶段的教学中，任课教师仅通过一个名为SEESAW的平台向学生布置大量的英文阅读任务。
　　刘颖提供的在线课程课表显示，UOI（超学科主题探究）外教课程的上课时间为周一至周五的9点到11点。刘颖称，实际的上课时间严重缩水，以五年的UOI课程为例，外教仅对在SEESAW平台上布置的作业的有关问题进行解答，整个教学过程往往会在10点前结束。
　　刘颖介绍，除了UOI、英语、中文等课程，体育、美术等课程被严重缩减。“在线下教学时，五年级的体育课一周有三节，但线上教学只有一节。而且体育、艺术老师只是会在SEESAW平台上传自己的一些视频让孩子们跟着做，中间完全没有互动，课程效果大打折扣。”
　　多数家长对于青苗的网课效果不满。根据一份青苗国际双语学校阳光上东校区家长自发进行的调查，在参与调查的348名家长中，认为网课质量及格的家长仅有124人，占比为35.64%。对于网课不及格的原因，78.74%的家长认为学生无法通过网课有效掌握知识，73.85%的家长认为网课无法有效监督学生是否集中注意力学习。
　　家长质疑退款比例过低，校方未出具退款明细
　　刘颖告诉记者，5月末，校方在还未出具退费方案的情况下催缴下一学期的学费。6月19日，校方向家长提供了一份退费方案。方案显示，将按照学前班30%、1-3年级20%、4-5年级10%、6-11年级8%的比例将2019-2020学年第二学期学费转入2020-2021学年；餐费按照每人每月675元（6750元/年），校车按照每人每月1000元（10000元/年）的标准将未发生费用转入下一学年。
　　刘颖孩子的学费为16.8万/年，根据上述退费标准，刘颖仅能拿到13000元左右退费。
　　刘颖提供的一份家长与校方的谈判纪要显示，4月2日，在校方与PTA（家长委员会）召开的线上会议上，校方与PTA达成“2月10日至4月13日以前网课100%免除”。目前，多数家长要求2月10日至4月13日以前网课费用100%免除；4月13日至6月8日/15日的网课按32.61%计算收费；6月8日/15日以后的网课按照54.97%收费。已决定退学的或升学的以及已经缴纳下一学年学费的，按以上计算方式退现金。下一学年继续留在青苗就读的，可以在下一学年的学费中抵扣。
　　7月1日，北京青苗国际双语学校向家长发送了邮件。邮件提及，对于继续在青苗国际双语学校修读的学生仍按照“学前班30%、1-3年级20%、4-5年级10%、6-11年级8%”的标准转入下学年学费；对于不再就读的学生按照上述标准退费。校方称，将会为每一位继续留在青苗的学子提供人民币一万元的“教育基金”。
　　此外，多名家长告诉记者，对于下学期不在青苗国际双语学校就读的转校生，校方拒绝退费。家长提供的该校6月19日发送的家长信显示，对于下学年不在青苗就读的家庭，校方仅退还“午餐费及校车费未发生部分”。7月10日，青苗国际双语学校顺义天竺校区的家长再次收到校方邮件，邮件提出对于留校和转学的学生实行相同的退费政策。若留校，校方将提供一万元人民币的“教育基金”，用于孩子未来在顺义校区所有和教育相关的项目。
　　7月1日，记者曾致电青苗国际双语学校招生部，工作人员表示退费方案已向学生家长公布，不方便向外界解释退款方案。对于记者提出的“退费比例的依据”等问题，该工作人员表示将转达相关负责人，由其进行解答。截至发稿前，记者未收到对方回应。
　　律师称朝阳与顺义法院已受理家长诉讼
　　8月26日晚，北京浩风律师事务所高级顾问、青苗国际双语学校退费诉讼律师之一徐丹红告诉记者，她与团队律师已接受多名家长委托起诉北京青苗国际双语学校。目前北京市朝阳区人民法院和顺义区人民法院已受理了46位家长的诉讼。9月21日，首批11名家长的诉讼将在顺义区人民法院开庭。
　　徐丹红告诉记者，46名家长的诉讼均要求校方按实际情况退还学费。“各家长要求的退费比例因年级、上网课情况不同各有差别，总体来看家长们要求的退费比例在50%以上。”
　　8月27日起，记者就上述情况曾多次致电青苗国际双语学校董事长办公室主任兼招生总监郑小琦，电话均无人接听。青苗国际双语学校校长行政办公室工作人员以知情人士不在为由拒绝回应。
　　青苗国际双语学校官网显示，该校成立于1998年，目前招生年级包含从幼儿园至12年级，招生年龄2-18岁，在校学生人数3000余人。在北京有朝阳阳光上东校区、海淀四季青小区、顺义天竺校区、朝阳常营校区4个校区。
　　记者梳理发现，自今年4月起，北京乐成国际学校、朝阳凯文国际学校等国际学校陷入退费争议。4月10日，教育部曾发出预警，明确要求各地学校和幼儿园在未开学或未开课情况下不得提前收取学费（保教费），未住宿不得提前收取住宿费。

⊙记者：樊