童程童美将重拾线下扩张 与在线教育机构区别在于获客方式

源自：经济观察网

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原文标题：童程童美将重拾线下扩张 与在线教育机构区别在于获客方式

经济观察网 记者：阿茹汗
　　“今年如果没有疫情，我们要正常多开几十家中心，明年我们要重拾线下扩张的步伐。”10月29日，国内少儿编程教育机构童程童美的新品发布会结束后，该公司首席教育官孙莹向包括经济观察网在内的媒体透露下一步的计划。
　　童程童美是美国纳斯达克上市公司达内教育集团旗下品牌，课程包括编程、人工智能、智能机器人编程等。目前已经覆盖50多个城市，拥有230多个线下校区。同诸多线下为主力的教育机构一样，童程童美的线下业务在疫情中受到了一定影响。不过，也借助疫情，该机构对OMO（online merge offline，结合线上与线下的平台型商业模式）、线上线下融合等有了新的探讨方向。
　　孙莹介绍，疫情之下，童程童美暂停了线下扩张的步伐，而它所面对的行业环境是，互联网在线教育机构的崛起，这些机构线上营销猛烈，获客迅速。在外部环境驱使和内部业务调整之下，童程童美的线上线下的比例也有了变化，线上比重提高到了如今20%～30%的新常态。
　　童程童美未来教育研究院线下运营官潘公博进一步介绍，不仅是线上比例的提升，童程童美在今年也呈现出转化率和留存率比较高的特点，这两点变化源于其获取流量的方式和在线教育机构不一样。“我们的获客方式是都是基于线下的门店去获客的。疫情期间线下230多个门店，他们去做私域流量的运营，去做周边人微信生态的运营，这些流量的质量要比其他流量质量高得多，虽然量没有那么大，但是质量要好。”
　　孙莹分享的数据是，疫情期间童程童美在线学生的退费比例不到1%，该机构学习一年后的学生年续费率达到85%以上。在她看来，这得益于该机构扎根线下多年的实力。因此，从明年开始加快布局线下也是其接下来的重点计划。
　　“现在中国的青少年教育市场，或者我们讲K12的市场，如果要扩张，有两个方向，第一个是下沉市场，第二个是AI基数驱动的在线教育的增长，这是两个都非常主流的方向，”在谈到未来布局时，孙莹介绍，“作为上市公司的一部分，我们还要保持财务运营数据，要达到资本市场的要求，目前在编程这个赛道里，有很多创业公司正在快速发展，考察创业公司看什么？看它的拉新能力，新招生能力，而对于上市公司来说，要看不仅要保持扩张，还要保持有质量的扩张、盈利的扩张。”
　　潘公博进而补充，童程童美未来将会根据城市的体量、运营中心的质量来继续扩张，其次，在教育内容、数据质量分享、营销方式、服务规则整合等方面做好线上线下的合作，以此保证线上线下的学习具有很强的关联性。