乌拉特前旗：提升信访件办理质量 确保工作落到实处

源自：内蒙古纪委监委网站

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原文标题：乌拉特前旗：提升信访件办理质量 确保工作落到实处

　　乌拉特前旗纪委监委聚焦主业主责，着力抓好畅通渠道、规范处理、督查督办、及时反馈等工作，不断提升信访件办理质量，确保信访工作落到实处。
　　抓渠道，保畅通。畅通信访渠道，是维护群众的建议权、申诉权、监督权的重要前提，是畅通群众利益诉求渠道的重要组成部分。旗纪委监委通过建立来信、来访、电话、网络、新媒介“五位一体”的信访举报网络，并通过微信公布等进行广泛宣传，引导群众通过多种方式进行举报监督并依纪依法合理反映诉求。
　　抓规范，提质效。规范处理信访件，做到随到随办、随到随排、及时准确地进行系统录入，建立管理台账，严格按照受理、签批、分流的程序处理信访件，做到“日清、周转、月报、季结”。同时，对信访件加强跟踪指导，促使按期按质办结。
　　抓督办，减复访。针对群众反映强烈，反映问题集中，多次重复举报，严重侵害群众利益等问题线索，进行定期梳理研判，重点督办，确保问题线索处置到位。通过不定期深入各苏木镇（农牧场）纪委对初信初访办理情况进行督查，有力促进初信初访一次性办结率，不断提高群众满意度，着力减少重复访、越级访的发生。
　　抓反馈，解问题。旗纪委监委高度重视信访反馈工作，把信访反馈当作推动信访举报工作提质增效的关键环节来抓细抓实，统一反馈内容和要求。待信访件调查结束后，第一时间向举报人反馈办理结果，并针对信访举报人反馈的意见建议，督促承办单位制定相应措施，努力做到件件有着落，事事有回音，切实解决群众合理诉求、维护群众合法权益。（乌拉特前旗纪委监委）