巴蜀网

 找回密码
 免费注册

QQ登录

只需一步,快速开始

开启左侧
查看: 47|回复: 0
 走要轻轻的 发表于: 2021-3-29 09:53:00|显示全部楼层|阅读模式

[2021年] 校外培训机构退费难屡被投诉 媒体评论:“网课退费难”不能无解

 [复制链接]
源自:新浪财经综合
原文标题:“网课退费难”不能无解

源自:云南日报

  徐建辉
  疫情为线上教育按下快进键,但校外培训机构在获得“繁荣”发展同时,也因退费困难、虚假宣传等问题屡遭消费者投诉,其中“退费难”位居各项投诉数量榜首,占比接近六成。
  在防范不时进入人们视线的网课“交钱容易退钱难”方面,其实早已有章可循,2018年8月,国务院办公厅印发《关于规范校外培训机构发展的意见》,规定校外培训机构不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。2020年6月,教育部与市场监管总局联合印发《中小学生校外培训服务合同(示范文本)》,也明确限制线上培训机构按课时收费的,每科不得一次性收取超过60课时的费用。
  但在实际操作中,许多培训机构受利益驱动,往往选择无视或想方设法规避,或以充值优惠、买多送多等方式,诱导消费者一次性缴纳超期高额培训费用,甚至还会诱导消费者通过贷款来购买大量课程。
  就目前来看,一方面应继续完善一次性收费不得超过60课时和3个月的规则,限制商家通过多次、反复上限收费来规避这一要求,或像房地产行业那样将预付费资金纳入第三方监管;另一方面应参照许多市场推行的商品“七天无理由退货”规则,对网课退费作出更加公平和具体的强制性、普遍性规定,明确消费者可以或应当退费的常见情形,并在格式合同范本中加以体现,以此更好地保护消费者权益,从源头避免和减少网课退费纠纷。
『 巴蜀网 』提醒,在使用本论坛之前您必须仔细阅读并同意下列条款:
  1. 遵守《全国人大常委会关于维护互联网安全的决定》及中华人民共和国其他各项有关法律法规,并遵守您在会员注册时已同意的《『 巴蜀网 』管理办法》;
  2. 严禁发表危害国家安全、破坏民族团结、破坏国家宗教政策、破坏社会稳定、侮辱、诽谤、教唆、淫秽等内容;
  3. 本帖子由 走要轻轻的 发表,享有版权和著作权(转帖除外),如需转载或引用本帖子中的图片和文字等内容时,必须事前征得 走要轻轻的 的书面同意;
  4. 本帖子由 走要轻轻的 发表,仅代表用户本人所为和观点,与『 巴蜀网 』的立场无关,走要轻轻的 承担一切因您的行为而直接或间接导致的民事或刑事法律责任。
  5. 本帖子由 走要轻轻的 发表,帖子内容(可能)转载自其它媒体,但并不代表『 巴蜀网 』赞同其观点和对其真实性负责。
  6. 本帖子由 走要轻轻的 发表,如违规、或侵犯到任何版权问题,请立即举报,本论坛将及时删除并致歉。
  7. 『 巴蜀网 』管理员和版主有权不事先通知发帖者而删除其所发的帖子。
您需要登录后才可以回帖 登录 | 免费注册

本版积分规则

© 2002-2021, 蜀ICP备12031014号, Powered by 5Panda
GMT+8, 2021-4-13 08:56, Processed in 0.904802 second(s), 9 queries, Gzip On, MemCache On
快速回复 返回顶部 返回列表