雷神笔记本显示器屡屡黑屏 维修三次仍未解决问题

源自：DoNews

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　　近日，在黑猫投诉平台上有多名消费者投诉，雷神笔记本屏幕总是出现问题，在多次维修之后还不能正常使用，客服态度也非常差。

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上传时间: 2021-12-29 21:44

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　　有消费者表示：“本人从电商平台购买一台了雷神master牌电脑，买回第一天就花屏黑屏，联系售后，上门维修几次没有解决问题，而且现在连声音都没有了，前后耳机孔都只有吱吱的电流声，最后一次下单维修日期4月8日到现在，已经没人上门维修，也联系不到售后，相当于已经没人管了，一万多的电脑，买来每天只能当摆设，无法正常使用，官方也没有给出任何处理方案，这与他们店铺宣传的保修条款，严重不符。”

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　　当然，屏幕出现问题的消费者比比皆是，还有消费者称：“当时在雷神京东自营官方旗舰店购买了一个tr-c27h144xl型号的显示器，使用了六个多月后陆续出现黑屏无法显示的症状，直到11月时彻底无法使用，之后经京东售后退回原厂返修，维修了大概一个多月的时间，修复完成后，使用三天又出现了黑屏不显示的症状，之后又是一个多月的维修，修复后再次寄回，发现问题仍然存在，再次联系线下维修，之后寄回，结果使用一个月后再次出现黑屏情况。”

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　　从投诉情况来看，雷神笔记本的屏幕质量问题堪忧，不仅产品质量做工粗糙，在售后方面做的也不尽如人意，多名投诉的消费者希望能够尽快解决问题，希望雷神能够给予赔偿，但是大部分的问题都是在处理中。