2023年，美国电信运营商太难了

井冈山 · 发表于: 2023-2-8 20:13:58

源自：C114通信网

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　　刚刚过去的2022年，Verizon、T-Mobile和AT&T分别对旗舰设备进行了大量的促销活动，使得用户的新增数量保持在较高水平，流失率相对较低。AT&T和Verizon还提高了服务计划价格，因为这两家运营商希望抵消通货膨胀上升带来的成本。
　　但到了2022年底，促销游戏开始改变。除了对设备进行大力促销外，运营商也开始对其服务计划进行打折。
　　T-Mobile在服务计划上采取了促销措施，提供四条线路的无限数据服务，每条线路25美元/月，同时提供四部免费的iPhone。
　　Verizon在2023年初也推出了类似的促销活动，以25美元/月的价格提供无限量入门计划，并保证在三年内维持这一价格。
　　在某种程度上，这些补贴服务计划是运营商获取用户的一种方式。但这些促销活动也是为了应对不断变化的市场环境，有线电视公司正通过提供更低价格的服务计划从现有运营商那里抢夺用户。

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　　Spectrum和Xfinity的核心玩法定价、捆绑和灵活性
　　在2022年第四季度，有线电视运营商Spectrum和Xfinity吸引了总共98万个后付费电话净增用户，比Verizon、T-Mobile或AT&T的用户多得多。有线运营商提供的低价引起消费者的共鸣，并推动了用户的增加。
　　当时，T-Mobile对其最便宜的无限制计划每条线路每月收取45美元，而Verizon对其最便宜的无限制计划的两条线路每月收取55美元。与此同时，有线电视运营商向其互联网用户提供每月只需30美元的无限线路。

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　　通过捆绑多种服务和增加更多线路，消费者会得到更多优惠。除了能够节省开支，更重要的是有线电视运营商提出了“无附加条件”的主张。消费者可以按月改变他们的计划，这消除了用户对承诺的恐惧，使得用户可以灵活转换。这有助于消费者节省花费，并根据他们的生活方式调整他们的计划，这是现有电信运营商做不到的。
　　新玩家进入加剧无线竞争
　　康卡斯特和Charter公司凭借其Xfinity和Spectrum品牌的成功建立了一个模式，其他有线电视公司正在迅速采用。考克斯通信公司（Cox Communications）在CES上宣布推出他们的考克斯移动品牌，而Mediacom也在2022年9月申请了“Mediacom移动”的商标。虽然考克斯和Mediacom都没有康卡斯特或Charter那样的规模，但随着市场期待更多的进入者，而且如果运营商不适应的话，可能会有更多有线电视玩家继续从运营商那里吸走用户。

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　　2022年第四季度后付费电话用户净增量
　　有线电视公司一直在提供卓越的灵活性和更好的价格，这意味着运营商将需要调整他们的方法，通过他们的服务计划提供更好的价值。有两种非相互排斥的方法可以采用：运营商可以提供服务计划促销，或者保持价格一致，但通过加入流媒体服务订阅和其他福利来增加其计划的价值，而有线电视公司将缺乏与之匹配的手段或规模。无论哪种方式，服务成本都可能增加，这意味着可用于设备补贴的资金可能会缩水。
　　迄今为止，硬件补贴、服务捆绑和带有高级无限计划的增值服务是推动预付费向后付费迁移的关键因素。然而，考虑到运营商在2023年可能面临的巨大经济阻力，包括债务成本的上升，补贴服务计划可能意味着设备补贴下降的转变。某些现有的运营商已经对停止过去几年一直在进行的大量设备补贴做出了微妙的暗示。这种过渡将是缓慢和渐进的。
　　与此同时，运营商将转向为其服务计划提供促销，以捍卫他们的领地，特别是在一年中用户流失加速的时候。这就是为什么T-Mobile和Verizon都在为服务计划提供限时促销优惠，而不是对现有计划进行永久性降价。然而，运营商在提供低价服务计划方面会犹豫不决，因为人们对竞相降价的兴趣不大。
　　截至目前，自T-Mobile和Verizon开始提供服务计划促销以来，硬件促销方面几乎没有什么严重的变化，但不断变化的形势引出了一个问题：两大运营商能够在服务价格和硬件促销上保持多长时间。最终会有一家不得不松口。

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