超暖！寻找成都地铁“棒棒糖保安”

挚爱薇笑 · 发表于: 2023-12-25 10:12:00

源自：四川在线

⊙记者：蒲南溪

　　“能不能帮我找一个……？”近日，乘客曹女士拨打市政热线电话，要在成都地铁紧急寻一位“棒棒糖保安”。
　　她要找的是谁？背后有什么样的故事？12月22日，川观新闻记者在地铁1号线华西坝站见到了故事的主人公之一──保安员张师傅。
　　在12月初的一个下午，张师傅如往常一样在站厅巡视，突然他发现一位乘客蹲在无障碍电梯附近，面色有些苍白，看起来很不舒服。

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　　工作中的张师傅图片由成都轨道集团提供
　　“怎么了？不舒服吗？”张师傅立马跑过去询问乘客是否需要帮助，并将具体情况汇报到车站。
　　这位乘客就是曹女士，因为没吃东西导致低血糖，头晕浑身无力。工作人员为这名乘客送来一杯热水。张师傅也将随身携带的一颗糖剥好递给乘客，缓解低血糖的症状。
　　对于张师傅来说，随身带糖不是因为爱吃糖，而是他工作准备的一部分。在他工作服左边口袋里，长期都装着几颗糖果。“二月份调到华西坝站之后，我发现这边到医院看病的乘客很多，经常有低血糖晕倒的人。所以就养成每天带点糖在身上的习惯。”张师傅摊开厚实的手掌，今天他带了四颗糖，上午给了一位低血糖乘客一颗，现在还剩三颗──一颗草莓味棒棒糖、一颗花生糖、一颗香橙味牛奶糖。

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　　张师傅准备的糖果蒲南溪/摄
　　这也不是张师傅第一次帮助乘客。他已经记不清那天下午帮助过曹女士了。平时，张师傅还会热心帮助外地乘客购票，也曾护送重病病人到医院就诊。“有一个我帮助过的乘客，后来每天在华西坝站看到我，都会跟我打声招呼。”张师傅笑起来眼角的纹路更深了。
　　“第一时间为我搬来凳子的小哥哥，扶我去厕所、并送我出站的小姐姐，为我递上糖果的保安叔叔……谢谢这么多人一起帮助我，真的太感动了。”曹女士在热线电话里说。
　　“华西坝站人流量倒不大，但是有很多从全国各地来看病的人，外地人很多，重病病人也很多。”华西坝站相关负责人说道，平时会处理很多突发状况，工作人员都会一起尽心尽力帮助他们。
　　主动帮助身体不适的乘客，耐心帮助乘客解决问题，“无缝衔接”护送出行不便的乘客……对张师傅们来说，这些都是再普通不过的工作日常。但也正是这些“微甜”的细节，为乘客出行增添了一份保障，让城市更加文明有爱。

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