专车司机拒开空调起争执 抓扯中乘客摔骨折

源自：华西都市报

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原文标题：专车司机拒开空调 抓扯中乘客摔骨折

　　7月14日，躺在病床上的李先生向记者出示了已付车费的界面，希望能得到应有的赔偿。
　　专车平台：没有硬性规定司机在高温时须开空调，目前已封司机账号，先行垫付乘客医药费
　　7月12日晚，成都人李先生通过出行平台叫了一辆专车。途中，李先生要求司机开空调遭到拒绝，与司机发生口角。距离目的地还有17公里，争执的两人下了车，抓扯中，李先生被司机推倒在辅道石坎上。喝了酒的李先生感到臀部一阵疼痛，无力爬起。随后，司机开车离开。
　　7月14日，等待手术的李先生说，经医院诊断，他的股骨头骨折。当事司机在“失去联系36个小时”后，打来电话称不会逃逸，“但始终没出现”。
　　对此，当事司机所登记的专车平台称，平台没有硬性规定，司机在高温时须开空调。目前，已将司机账号封禁，同时对乘客启动了医药费先行垫付。待警方调查结果出来后，会再做进一步处理。

起因 司机拒开空调引争执
　　7月13日中午，44岁的李先生躺在成都军区总医院的病床上。经诊断，他的左股骨颈骨质断裂，劲干角变小。主治医生称，院方正在讨论最适宜的治愈方式，“但手术是一定要做的”。
　　李先生手机上的专车软件显示，7月12日晚11点，他向师傅支付了9元。“车费我付了，可我能不能得到应有的赔偿？”
　　李先生说，当晚，他参加完初中同学聚会，通过手机软件，呼叫了一个川A牌照的专车。从玉双路上车，同行的还有另一位同学，“晚上，不放心女同学单独坐车”，李先生准备先到位于犀浦地铁站的同学家，再回自己位于新都的家。
　　不一会，一辆金色斯柯达 昕锐轿车赶到，司机自称姓陶，穿着黑色T恤，戴着眼镜。
　　车辆“行驶六七分钟后”，李先生觉得有些热，便让陶师傅打开空调。“不能开，跑不出来。”陶师傅说，利润本来就薄，如果开了空调，跑这单专车就“赚不到多少钱”。李先生不满，两人便你一言我一语地争执起来。

升级 肢体冲突 乘客受伤
　　据李先生讲述，当晚11点过，车辆行驶到府青路二段，陶师傅突然将轿车停在人行道边，下了车。接着，李先生和同学也下了车。马路上，陶师傅和李先生推搡起来，其间，陶师傅推了李先生一把，李先生摔倒后站了起来。刚起身，陶师傅又推了他一把，这次，他摔在了辅道石坎上。
　　李先生指着臀部说，“当时就觉得痛得要命。我本来喝了酒，没多大力气，想站站不起来，出了好多汗。”就在这时，陶师傅转身上了车，驾车顺着出城方向离开。
　　随后，同学拨打了120，救护人员将李先生扶起送往附近的成都市第一人民医院。
　　7月12日，李先生转院到成都军区总医院。

回应
　　当事司机：配合调查
　　专车平台：深感抱歉
　　14日，记者拨打了当事司机电话，无法接通。但随后，该司机回拨过来。电话中，他称自己姓陶，家中也有病人，经济负担重，但会配合调查。
　　而 当事司机登记的专车公司回应称，经多次跟司机及乘客了解情况后，平台初步确认司机对乘客有不文明行为，深感抱歉。目前，平台已将司机账号封禁，同时对乘客 启动了医药费先行垫付。不过在细节上，双方说法存在一定差异。司机表示乘客先动手，他出于无奈才自卫，并愿意配合公安机关调查。
　　专车公司表示，待警方调查结果出来后，会再做进一步处理。平台的司机身份信息是经过公安机关严格筛查的，当事司机的身份证、行驶证、驾驶证齐全。平台将尽最 大努力保障乘客与司机的安全，希望广大的乘客和司机一起建设移动出行的安全生态，一起抵制危害移动出行安全的行为，共同监督。

调查
　　司机是否须开空调
　　各方规定各不同
　　乘客有吹空调的需求，司机应不应该满足？不同的平台有着不同的规定。李先生所使用的专车平台相关负责人说，暂未规定司机在高温时须开空调，“由于每个人对温度的感知不一样，很难具体规定”。另一家专车平台也称，“由于是第三方平台，没有办法强制规定司机开空调。”
　　此前，一家自有车辆的专车平台在接受采访时表示，对于车内温度，公司是有要求的。“司机在夏季运营中，需要保持车内合适的温度。一般要保持在22摄氏度，如果有老人或小孩要保持在26摄氏度。乘客上车后，还要求司机询问乘客温度是否合适，如果不合适，会尽可能调整。”
　　而出租车司机杨先生说，在出租车行业有相关规定，如果乘客要求开空调，司机必须满足。

◆　点评
▲　对于李先生和司机的争端，市民看法各不同。王先生说，不久前他乘坐专车时，支付了1.5倍车价，但司机也不开空调，“司机衣服都浸湿了，还说不热”。张先生也认为，要提供服务，就应当满足乘客的正常需求。

▲　市民李女士则认为，司机自己都没舍得开空调，应该理解一下。而一位在专车软件登记为车主的李先生说，一天累死还赚不到200元，再开空调，“就太不划算了”。