职场小白秒变培训机构名师 过度包装害了谁？

源自：半月谈

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原文标题：职场“小白”、在校大学生秒变培训机构“名师”！过度包装害了谁？

　　近期，新东方教培师传授“包装名师”技巧的内部训话被曝光，引发热议。

虚增教学经验司空见惯，伪造证书不多见
　　“不虚增教学经验，家长就会不信任，也不会报班，新老师就带不了课。”曾在某大型培训机构任职的范茜（化名）认为，虚增教学经验、随意使用“名师”名头，这类做法在业内司空见惯。“当我还是‘小白’的时候，给我的名头就是某高端课程教学‘名师’，可当时我还没看到教材呢。”
　　一家培训机构创办人袁强（化名）告诉半月谈记者，正规的培训机构很少在公开场合去吹嘘有多少“名师”，但老师在授课时虚假包装确实很常见。袁强说，把课备好、教好只是培训机构老师的基本功，由于需要靠家长口碑宣传带来新生，“老师还需要学会自我营销和对学校品牌的推广”。
　　“请在校大学生作为兼职老师很普遍。”在安徽马鞍山一家培训机构任职的谷苏苏说，只有具备一定资质和经济实力的培训机构，才会去建立专职的教师队伍，而当地中小培训机构都是以聘请兼职老师为主。
　　不同于虚增教学经验在业内司空见惯，谎报学历证书、奖优证书等现象相对比较少见。“学历造假很难做到，因为一些家长会查得到。”范茜说，培训机构教师所获的证书属于硬件，很难造假，家长在招聘平台上也能搜索到老师简历。

口碑才是生命力，过度包装越来越不管用
　　“会向高年级家长请教哪个培训机构、哪个老师比较好，了解这些信息后，再把小孩送过去。”南京市民刘女士告诉半月谈记者，她最看重的还是熟人的推荐。
　　曾在上海精锐教育任职的王靖告诉记者，一般家长是先看教师的资格证，试听一节课后，家长和小孩都感觉不错再签约。
　　“有的家长是看校内成绩，有的是看竞赛成绩，有的是看培训机构组织的考试成绩。”范茜说，家长们报班后，会再去根据“当下即时的反应”决定是否续报或中途换班。一些家长还从实际应用能力来判断培训效果，“小孩上了英语培训班后，开始喜欢看英语原版书，表现得很自信，一些家长也会很满足”。
　　“培训机构的营销作用是相对比较小的，‘忽悠’已经越来越不好用了。”范茜认为，培训行业是在教书育人，虚假宣传被查处后很难翻身。
　　“营销只是一个方面，但看重的肯定还是老师的资质和实力，如果家长不看重这个，也是对小孩不负责任。”王靖说。

“名师崇拜”不可过度，行业监管亟待跟上
　　21世纪教育研究院副院长熊丙奇认为，之所以会出现“包装名师”现象，除了培训机构自身涉嫌虚假宣传之外，很多家长的“名师崇拜”心理也是一个重要原因，“希望给孩子培训的老师是‘名师’，而‘名师’又没有那么多，培训机构就只能扯名师的大旗”。
　　“不像体制内学校的教师有职称、各种获奖，培训机构的‘名师’大多是培训机构自己授予，或者说通过长期包装而来。”熊丙奇认为，不管是经历、年限，还是头衔，都不能和资深、“名师”划等号。
　　中国人民大学商法研究所所长刘俊海认为，“包装名师”等现象违反了广告宣传真实性、合法性和准确性基本原则，涉嫌构成虚假广告和误导性宣传，会对消费者知情权、选择权、公平交易权造成侵害。他建议，工商部门和教育主管部门铸造监管合力，将经常做虚假广告的培训机构纳入黑名单，限制其招生办学。