黄山游客集聚事件复盘：免门票预判不足，节前已有排队现象

解解花语声 · 发表于: 2020-4-5 23:45:54

源自：央视

原文标题：主播说联播丨黄山游客爆满郭志坚@各地景区：是时候展现管理能力了！

　　今天是4月5日，国务院联防联控机制新闻发布会介绍最新疫情形势，强调保持疫情严控力度，慎终如始防范漏洞。主播郭志坚有话说。
　　郭志坚：
　　今天是清明假期第二天，一早我就注意到，安徽黄山景区发布公告，连续两天游客流量迅速达到限制数而早早闭园。从现场看，景区内外人挤人，有的游客还没戴口罩，这确实让人捏把汗。
　　春光正好，大家在家憋久了想出来透透气儿，当地疫情形势相对稳定，也推出了一些优惠政策想吸引游客，这都可以理解。一方面，旅游行业逐步重启得安排上，不过另一方面，“外防输入，内防反弹”压力依然存在。
　　这种情况下，很考验景区统筹能力，更要做到准确识变、科学应变、主动求变。比如能不能推行分时段预约，控制住流量，游客也不用多跑冤枉路；能不能加强引导和提醒，保证安全距离，也能让大家体验再好一些；能不能做足评估和预案，不要等游客爆满时再出手。可以想见，随着气温转暖，接下来的节假日还会有更多老百姓想出来走走，希望各地公园景区早些研判，真正做到收放自如，进退裕如。
　　聚焦新型冠状病毒肺炎疫情实时更新|新冠肺炎疫情地图全球多国爆发新冠肺炎疫情

鱿鱼崽 · 发表于: 2020-4-5 23:21:29

源自：中央广电总台中国之声

　　清明节假期这两天，黄山风景区可以用“人人人人人人人人人”来形容！
　　今天06:24，黄山风景区管理委员会发公告称，黄山南大门汤口区域停车位已接近饱和，即将采取限流措施。
　　今天07:48，黄山风景区管理委员会发公告称，景区进山人数已达到游客流量限制两万人，停止游客入园。

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昨天，黄山同样一大早就已是“人人人人人人人人人”：

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有游客称，凌晨4点黄山就有人排队了：
　　
　　除了黄山风景区，其他部分景区接待量也趋于饱和。
　　据介绍，截至4月5日上午9:45，黄山市参与“江淮大地串门游”（安徽人免费游黄山）活动的休宁县齐云山景区、徽州大峡谷景区，黄山区太平湖景区、芙蓉谷景区、醉美218旅游风景道，歙县新安江山水画廊景区、皖浙1号旅游风景道，祁门县牯牛降景区、历溪景区等多数景区均有当前承载量50%以上接待空间，黄山风景区、西递、宏村、呈坎、唐模景区接待量趋于饱和。

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网友热议：疫情还没结束，严防人群聚集！

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源自：中国青年报综合自@中国黄山、青蜂侠

豆包七 · 发表于: 2020-4-5 22:55:33

源自：澎湃新闻

原文标题：黄山风景区：游客集聚的原因有两点，将增派志愿者、优化预约

　　4月5日晚间，黄山风景区管委会官网发布《黄山风景区关于统筹疫情防控和景区开放的工作安排》称，清明小长假前两天，黄山风景区日接待游客达到2万人，景区出现客流早高峰，造成游客集聚。主要原因有：
　　一是由于安康码申领、核验和测温等疫情防控措施，游客通行相比正常情况较慢；二是由于疫情防控需要，景区日最大承载量由5万人压缩至2万人，不少游客担心难以进山，出现游客早晨集中进山现象。
　　为此，黄山风景区启动应急预案，将采取以下措施：

　　一是强化疫情防控。增派志愿者，帮助游客高效通过“健康码+测温”及安检等必须流程
　　提醒游客按规定佩戴口罩，并保持安全距离。

　　二是优化运力调配。进一步增加换乘运力
　　增设软硬隔离设施，防止游客在个别时段、个别区域过于聚集。

　　三是加强交通调控
　　适时采取交通调控措施，有计划分散车流，防止游客难以停车，出现拥堵。

　　四是加强客流疏导
　　进一步优化预约措施，安排游客分时段抵达换乘中心，避免游客出行过于集中。同时加强信息发布，引导游客适时调整游览线路，到黄山市其他仍有容量的景区游览。
　　五是强化市场监管。进一步加强旅游市场综合执法，及时受理、调处游客投诉和纠纷，严厉打击各类欺客、宰客等扰乱旅游市场秩序行为。
　　感谢社会各界一直以来对黄山风景区的关心和厚爱，感谢广大游客的理解和支持。我们将进一步加强科学调度，统筹做好疫情防控和景区开放，实施游客有效疏导，保障广大游客健康、安全。

破晓红尘 · 发表于: 2020-4-5 22:46:00

源自：红星新闻

原文标题：黄山出现“人从众”场景，疫情下的小长假应克制过度放松

　　城市、景区的车流、人流开始多起来，本是疫情防控向好、社会正常秩序逐步恢复的一个重要标志。不过，凡事得有度，在疫情防控仍不可盲目放松的当下，有些地方出现的人流拥堵状况，给人更多的是担心。
　　4月4日，安徽黄山景区开启“人从众”模式，景区随后停止售票。5日早景区发布停止接待游客公告，发3条微博请游客停止入园。
　　从网友发布的现场视频看，不管是景区内缓慢移动的人流，还是在景区入口排起的长龙，都直接展示了景区的火爆。它很难不让人感慨，景区这样的打开方式，心是不是太大了？的确，经历了长达两个多月的“蛰伏”，整个社会被抑制的休闲玩乐热情，会有一个明显的释放期。加之这段时间又值清明假期，春色正好，还有免门票政策的“诱惑”，人们的出游意愿，想必会更加强烈。
　　但是，眼下疫情防控毕竟还没有“大功告成”，输入性疫情风险和无症状感染者的风险都还客观存在，如此人流扎堆式的游览场景，着实应该尽可能避免。要实现这一点，除了个人在出游时要尽量少去人流量大的区域，并做好必要的个人防护，景区更应做好相应的预案安排，从源头上减少游客过度聚集的可能性。
　　比如，这几天游客在数小时内就达到限流量，完全可以通过网络预约的方式来化解这个问题。一方面，网络预约，可以避免大量无票游客盲目前往排队，不仅有利于减轻防控压力，也能够减小对游客的损失；另一方面，借助预约机制，景区也能够提前预估接待、防控压力，并据此精准做好相应的准备，从而保障景区的运行更为有序。
　　总之，游客能有更好的游览体验，景区也可实现更高的服务效率，并且最大程度上减轻疫情传播风险，才是一举数得。
　　事实上，此前文化和旅游部资源开发司发布的《旅游景区恢复开放疫情防控措施指南》也明确要求，景区要科学合理设置承载量，有效采取门票预约、智慧引导等手段，科学分流疏导游客，做好游客流量关口前置管控。
　　当前，国内疫情防控态势持续向好，各地景区都在加速复工，社会出游意愿也在逐步恢复，但就全球疫情防控的现实来看，景区在游客接待上的“过渡”时期，恐怕还将延续一段时间。
　　一边做好有序复工，一边继续抓好防控，其实是对景区管理水平的直接考验。这个过程中，个别景区管理的短板，或有可能被进一步放大。但反过来，那些“有远见”的景区则可以借此机会，提升自己的管理水平。在这样的“特殊时期”，如何让游客实现安心安全游玩，也或将成为国内旅游市场重新洗牌的一个重要推力。
　　整个社会都在期待城市的烟火气早日复归，期待每个景区早日重新热闹起来。可这份烟火气和热闹的归来，终究应该是建立在百分之百的安全防控之上。越是过渡阶段，越得克制过度放松。

多少天 · 发表于: 2020-4-5 22:02:07

源自：安徽省黄山风景区管理委员会

原文标题：安徽黄山建议游客6日去其他景区游览：景区停车位已饱和

　　新京报快讯 4月5日晚，安徽省黄山风景区管理委员会官方微博发布提示，称鉴于黄山风景区南大门汤口地区停车位已经饱和，游客车辆无法进入景区，敬请游客4月6日选择到周边其他景区游览。
　　据此前报道，4月4日，安徽黄山市29家景区开始对安徽籍游客免费开放14天，网友反应景区现场拥挤不堪。今日早间，安徽省黄山风景区管理委员会发布公告，称景区进山人数已达到游客流量限制两万人，停止游客入园，请游客选择其他旅游路线，或改日进山。

李雪 · 发表于: 2020-4-5 19:36:00

源自：一财网

原文标题：战疫短评快丨游客扎堆黄山，怎能将疫情抛在脑后？

　　去黄山扎堆的人们忘了还有疫情了吗？对于蜂拥而至的人群，黄山风景区管委会是否做好了预案，或者是虽有预案但真正落实了吗？看到黄山上摩肩接踵、挥汗如雨的场景，不能不令人担忧。
　　今早，黄山风景区管委会（下称“管委会”）在其官网上连续发布了两条公告。一则发布在今早6:35：目前，黄山南大门汤口区域停车位已接近饱和，即将采取限流措施，请广大游客选择其他游览线路或改日进山；一则发布在今早7:40：截至目前，景区进山人数已达到游客流量限制两万人，停止游客入园，请游客选择其他旅游路线，或改日进山。
　　也就是说，在早晨8点之前，黄山风景区已经到了满负荷运行状态，昨天，黄山也是上午十点半就已达到2万人，停止售票。由此可见，清明假期，来黄山旅游者人潮汹涌。
　　在此，我们要问的是，去黄山扎堆的人们忘了还有疫情了吗？另外要问的是，对于蜂拥而至的人群，管委会是否做好了预案，或者是虽有预案但真正落实了吗？看到黄山上摩肩接踵、挥汗如雨的场景，不能不令人担忧。
　　首先，当前疫情防控形势仍然十分严峻。虽然国内新增确诊病例每天在个位数，但又有新的问题出来，就是无症状感染者。根据国家卫健委的数据，昨日尚在医学观察无症状感染者1024例，并且该日有3例无症状感染者转为了确诊病例。
　　人群蜂拥而至黄山的原因很多，包括在经过两个多月的封闭之后，人们想出来喘口气、散散心，感受一下无限春光。这一点无可厚非。但需要提醒的是，疫情还未结束，危险因素仍然存在，这包括已知的，也包括未知的。4月2日召开的中央应对新冠肺炎疫情工作领导小组会议指出，要按照部署，因应国内外疫情新变化，继续毫不放松抓好疫情防控。
　　行百里者半九十，当前疫情防控仍然处在关键时期，不能有任何的放松心态，尤其对于个人更是如此。在1998年长江抗洪到了最后收尾阶段的时候，仍有很多人在长江大堤上彻夜巡逻，他们就是在寻找可能存在的管涌。当前还是要尽量减少群体性聚集，因为一旦出了问题，参与其中的人都难辞其咎。这不单是对抗疫大局的不负责任，也是对自己健康的不负责任。收敛一下狂奔的心情，你今年不去黄山扎堆，黄山的美景依然在那里。
　　其次，黄山出现人挤人现象，也给下一步人群可能聚集的场所如何防疫提供了警醒。
　　黄山人群聚集，除了人们释放心情的因素之外，还有其他促使因素。比如，与“安徽人免费游黄山”有关。对此，黄山市文化和旅游局的相关负责人对媒体表示，（黄山人流量过大）“与这个免费政策有关系，主要是遇到公共假期，大家都想出来透透气，加上这两天黄山天气晴朗，多种因素综合导致客流量超过限制”。
　　管委会等对流量可能发生的情况也是有预见的，比如，将黄山的旅客流量限制在2万人。黄山以前五一、十一、春节等高峰期接待四五万人都没问题，疫情期间已经限制了客流。
　　景区也及时通过门户网站、官方微信公众号、微博等媒体，先后发布了采取限流措施和停止售票的公告。但实际执行效果如何呢？现在普遍的要求还是公共场合人与人之间的合理距离保持一米以上，很多景区还在执行这一标准。从黄山人流如织的景象看，这方面是存在缺失的。
　　另外，很多游客乘兴而来，却因为流量限制，败兴而归，对此，不少游客提出疑问：为何管委会不事先采用预约制？根据预约情况游客可以提前规划自己的行程，避免来回堵车数小时，又没能一览黄山风光。其实，这个问题并不难解决，只要在大数据的环境下用心加强管控措施即可。
　　总之，恢复正常的社会经济秩序是当前在严防严控前提下的重要工作，各地也会陆续出台一系列的刺激措施，包括景区免费等。即便是一些优惠措施，也要考虑人流等多个方面的问题，提前做好预案，不能造成安全隐患。这中间需要做很多工作，这些工作也完全可以做到。
　　聚焦新型冠状病毒肺炎疫情

清魂二畔 · 发表于: 2020-4-5 19:35:59

源自：澎湃新闻

原文标题：马上评｜黄山“人从众”，景区复工要做足预案避免大开大合

　　黄山“人从众”的新闻今天引发关注。上午6点35分、7点39分、10点23分，黄山风景区管委会连发三条公告，宣布“限流”“停止游客入园”“请游客调整旅游路线，或改日到黄山旅游”。下午，又有消息传出：黄山市境内的西递、宏村景区也早早达到流量上限，采取了限流措施。

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　　现场图片里，密密麻麻的人摩肩接踵，很多人还没有戴口罩。如此“热闹”，着实让人担忧。不少网友直呼：控制一下吧，毕竟疫情还没结束。
　　以黄山景区为主体的多处景点之所以被挤爆，一个重要原因是黄山市启动了“江淮大地串门游”（安徽人免费游黄山）活动。面对免费的诱惑，加之清明节的大好天气，可以说，黄山变“人山”，几乎是可以预见的结果。
　　但是在疫情还未彻底消退的当下，不管是景区复工，还是游客群体，都应有防疫大于一切的思维。游客绷紧安全防范之弦、合理规划好出游计划很重要，但景区作为管理者，责任更重大。提前做好研判，出台应对之策，尤其是做好最充分的应急和最坏的打算，都必不可少。不能总等到游客数量控制不住了，才被动地采取限流和禁止游客入园措施。
　　然而，黄山风景区的做法，难让人满意。复工复产，绝不能搞“大开大合”，而是要循序渐进，有一个逐步的过程。唯有如此，才能掌握主动性，把控全局，做到安全有序。
　　其实，退一步说，哪怕不考虑疫情的因素，这种人都到山脚下了才发关闭公告的做法，也是不科学的，是缺乏用户思维的表现。对于游客来说，来都来了，却因为限流进不去，背后也可能存在出行、住宿、时间等成本的损失。
　　正确的做法应是，在节前就制定好限流标准及措施，采取网络预约制，并及其对外公开相关信息。如此，可以避免“人到山前路不通”的尴尬，也就可以减少扎堆、排队的现象。
　　要知道，景区掌握着旅游资源、流量大数据、限流的决定权等。相比之下，游客的个人化选择则有很大的盲目性。这也是为什么，有网友会吐槽“早知道我就不来了”。提前做好预案，耗费不了管理部门多少精力，这既是方便游客的服务精神，也是应有的责任。
　　眼下，疫情还未结束，各方压力依旧很大，疫情反复的风险也依旧存在。民众想出门透透气，景区想早点恢复营业尽量止损，心情可以理解，但景区复工必须念好“稳字诀”，打好“安全牌”，方能为游客提供更舒适的出游体验。

码农最重要 · 发表于: 2020-4-5 18:33:41

源自：财联社

原文标题：2万人扎推！今天早上8点不到黄山景区再次停止售票

2万人扎推！今天早上8点不到黄山景区再次停止售票　　4月1日～14日，黄山市开展为期两周的“江淮大地串门游”活动，黄山市以外的安徽省居民可享31家旅游景区门票免费政策。

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4月3日，黄山景区游客表示排队时人挤人，相互之间几乎没有间隔。

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对此，景区官方当天回应称，4月3日黄山风景区全天共接待游客10708人，未达到20000人的限制量，游客排队乘车入山的现象，主要是部分游客特别是中老年游客，在来山前没有提前生成健康码，抵达景区后再现场填报个人健康登记信息，一定程度上耽误了时间。

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4月4日，景区现场依旧开启“人从众”模式，从网友拍摄的视频和照片来看，现场拥挤不堪。
　　当天上午10点31分，景区发出公告，“景区进山人数已达到游客流量限制两万人，停止售票。请游客选择其他旅游路线，或改日进山。”

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今日，人流量依旧很大！
　　早上6点24分，黄山景区发出提醒：“黄山南大门汤口区域停车位已接近饱和”。

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早上7点48分，景区再次发布《关于停止接待游客的公告》，“景区进山人数已达到游客流量限制两万人，停止游客入园，请游客选择其他旅游路线，或改日进山。”

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公子了然 · 发表于: 2020-4-5 16:25:49

源自：环球网

原文标题：不敢直视眼前这一幕！黄山景区紧急叫停

　　黄山景区人人人人人，连发3条微博劝阻游客
　　4月5日一早，黄山风景区已达游客上限，停止入园。

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　　#黄山景区现场拥挤不堪#也冲上热搜。

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　　据黄山风景区管委会官网7时39分消息，截至目前，景区进山人数已达到游客流量限制两万人，停止游客入园，请游客选择其他旅游路线，或改日进山。
　　4月4日，黄山风景区也在一早采取了限流措施。
　　澎湃新闻注意到，4日9时22分，黄山风景区管委会官网消息称，截止目前，景区进山人数已达到游客流量限制两万人的80%，即将采取限流措施。管委会后于10时28分宣布，景区进山人数已达到游客流量限制两万人，停止售票。
　　官网消息介绍，4月4日，清明小长假的第一天，黄山风景区天气晴好。由于对安徽省居民免门费（编者注：除黄山市外，黄山市市民由于享受了3月21日至4月3日“大徽州串门游”的优惠政策，因此不再享受此次优惠政策），景区吸引了较多省内游客前来游览。
　　消息指出，4日上午，黄山风景区客流车流量较3日明显增加。由于实行核验安康码、测温等疫情管控措施，景区换乘中心游客通行相对正常情况较慢。为应提高通行能力，从4日开始，黄山风景区开放了南大门集散中心和南大门分中心两个换乘点，分散游客购票进山。景区客运公司安排了120辆客运大巴，每小时可单程运送游客5300人，开放了8条安康码核对通道。同时，还在两个换乘点分别设置了红外人体热成像仪，实行无接触体温检测，一旦发现游客体温异常，立即自动报警，按防控要求规范处置。
　　4月5日一早，@中国黄山连发3条微博请游客停止入园。

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　　此前，受新冠肺炎疫情影响，自今年1月25日下午3时起，黄山风景区暂停对外开放。随着疫情形势逐步平稳，黄山风景区于2月21日起恢复开放。

网友评论
　　炸粑专家：说实话，人太多不安全。
　　橘猫阿端：还有不带口罩的，心真大！！！
　　唧唧复__：我连学还没能开这倒好。两万人，这不比学校人多？？？也能开
　　好喝有点甜：好了伤疤忘了疼
　　我不是春光乍泄的蒙娜丽莎：游玩可以，能别趁哄哄吗？？？可以去人少的地带放松游玩啊
　　（网友评论综合自新浪微博等）

解解花语声 · 发表于: 2020-4-5 16:15:59

源自：新浪新闻综合

原文标题：黄山免门票游客暴涨，周边住宿价格普遍涨3倍商家：仅清明假期涨价

源自：北京青年报

　　近日，黄山市29家景区对安徽籍游客免费开放14天。清明假期游客暴涨，#黄山景区现场拥挤不堪#，紧急闭园。有网友称，黄山景区周边住宿价格普遍涨3倍以上，平时150元左右的旅馆，5日的价格超过500元。商家表示，系清明假期合理涨价，明天就会回落。哪怕近期景区免门票游客数量多，也不会再大幅涨价。

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　　聚焦新型冠状病毒肺炎疫情

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