抖音称H5被微信封杀，双方上演“罗生门”

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上传时间: 2018-5-19 13:06

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　　5月18日晚间消息，针对此前抖音声称博物馆H5被微信封杀，而微信回应称并未封杀，而是限流且申诉即可恢复一事。抖音短视频再度发布声明称，微信方面声明失实，对于微信的态度与处置，让其无所适从。截止发稿时，微信官方尚未对抖音最新声明做出回应。
　　抖音今日早些时候发布关于博物馆H5被微信封杀的情况说明，说明中称这款H5推出后，在朋友圈受到许多用户的欢迎。但非常遗憾的是，在不到24小时内，这款H5连续两次遭到了来自微信官方的封杀。
　　据悉，第一次封杀是今天中午12时，以“诱导分享”的名义被封杀，经抖音积极申诉反馈后，H5恢复了正常访问；第二次封杀今天下午3点，抖音陆续接到用户反馈，H5分享至朋友圈后，只能自见，无法被朋友看到，等同于封杀；抖音测试后发现情况属实。抖音方面还称关于H5连续两次被封杀的原因，在与微信官方积极沟通中。

微信回应称，可申请恢复，但未收到抖音申诉
　　随后，微信官方号微信派回应抖音称，针对此类情况，若被处理方整改完成，可申请恢复，平台审核确认合规后，即可恢复正常分享。截至目前，微信官方从未收到该H5侧的任何申诉与沟通。

抖音再发声明，称已提出申诉，并未得到微信官方回复
　　今日晚间，抖音再发声明，称遵守了微信的规则，微信单方面认为“诱导分享”的文案已经于5月18日17时01分删除；因微信后台没有申诉按钮，在17时49分（也就是微信发布声明前）委托制作方发送邮件申请解封。但至今为止，未收到任何回复。

以下为抖音《关于微信官方号“微信派”不实言论的声明》全文
　　1、微信公关负责人称，不存在“两次封杀”，中途只是短暂人工提取后，确认确系违规，从而将处罚级别设置为朋友圈仅为自己可见。
　　根据H5后台数据显示，今天中午12时，该H5第一次被微信封杀（直接屏蔽链接，大量媒体朋友注意到了这次封杀）。下午13时15分，在没有任何通知的情况下，该H5恢复正常访问，可以被浏览、转发。但两小时后，下午15时，我们陆续接到用户反馈，H5又被改为分享到朋友圈仅自己可见。此过程没有任何通知，改为自见后，后台也没有提供任何申诉按钮。
　　需要说明的是，这种“仅自己可见”的模式，是指用户自己分享到朋友圈，实际上只有自己能看到，用户朋友圈的人根本看不到，实质上等同于封禁，但非常具有隐蔽性和欺骗性。因此，很多用户没有感知，也有行业和媒体人认为已经解封。
　　2、我们遵守了微信的规则。微信指控我们H5最后一页“下位戏精我来请”这一文案存在“诱导分享”，同时，没有收到该H5侧的任何申诉与沟通。微信表示，这是封杀的原因。
　　但事实上，这一被微信单方面认为“诱导分享”的文案，我们已经于5月18日17时01分删除；因微信后台没有申诉按钮，我们在17时49分（也就是微信发布声明前）委托制作方发送邮件申请解封。但至今为止，未收到任何回复。邮件截图如下：

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　　此外，我们在第一次被封禁时就曾尝试过直接后台申诉。微信称没有收到任何申诉与沟通失实。
　　3、我们尊重微信的规则。为了让这个宣传博物馆文化的H5，能在世界博物馆日获得基本的传播，我们愿意按照微信的规则去修改，但微信的态度与处置，在6个小时内一直摇摆和变化，让我们无所适从。