会英语、懂法律、有礼仪志愿者是智博会名片

小生 · 发表于: 2018-8-10 09:51:00

智博会川外青年志愿者动员大会。
　　昨日，记者从团市委了解到，8月16日起，千名智博会志愿者将进行为期6天的培训，包括集中培训3天、上岗培训3天。智博会志愿者的培训，邀请到北京奥组委志愿者培训讲师那立新，“那老师不仅会对志愿者进行大型赛会志愿服务的理论知识培训，还会现场指导和互动。”

淘汰率高达2/3
英语是必要条件
　　将于8月23日召开的智博会，除了参会企业和人员，志愿者也是必不可少的。为此，我市从重庆大学、西南大学、西南政法大学、重庆医科大学、重庆邮电大学、重庆工商大学、四川外国语大学6所高校，近3000名报名的大学生中，最终选定千名，作为智博会的志愿者。
　　团市委介绍，智博会的志愿者共分成了活动组、宣传组、大赛组、外事组、展览组、会展组、综合组、后勤保障组、预备组等。因为此次参会的部分嘉宾要讲英语，“我们在招募时，最基本的条件是要会日常英语。”
　　除了英语是必要条件外，岗位不同要求也不同。比如，在川外招募的接待组和展览组，还要求会日语、韩语、德语等。
　　而在西南政法大学招募的志愿者，基本在展览组，“法律志愿者需要熟悉经济法、民商法、知识产权法等。”
　　重庆医科大学的志愿者则是需要协助做好医疗、急救等工作。

千名志愿者
16日开始为期6天培训

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已到岗的智博会部分志愿者。
　　根据智博会整体安排，志愿者工作组下设大赛、峰会、宣传、嘉宾接待等9个具体的工作小组，每个小组职能职责不同，对志愿者要求也都作了详细区分。
　　团市委相关负责人介绍，千名志愿者将于16日～18日，分成两个“大班级”，分别在西南大学和川外进行为期3天的集中培训，此后还将进行3天上岗培训。“我们已经制作了关于智博会应知应会的小册子，正组织印刷，培训前发给志愿者们学习，培训后要进行考试，不合格不上岗。”该负责人称。记者注意到，应知应会、应知就会的问答共有154道题，包括智博会的概况、重庆市情、重庆旅游文化、礼仪素养、急救常识、科技常识、常用英语等。
　　为期3天的集中培训，仅老师就有16位。记者在课程安排表上看到，不仅有理论知识，还有实际操作。理论知识包括智博会的相关情况，重庆的社会经济发展、旅游和文化发展情况等。而实际操作则有应急救护知识、会务英语、志愿者礼仪等。培训的老师不仅有大学教授、优秀志愿者，还有智博会承委会工作人员等。
　　在培训的第一天，北京奥组委志愿者培训讲师那立新，还将就如何成为一名优秀的大型赛会志愿者进行培训。“那老师的培训，不仅有志愿者礼仪、标准用语、交流技巧等的培训，还会有实际操作和互动。”
　　这位负责人介绍，“我们正在编写培训教材，主要就是老师们的授课内容，教材也会在培训前发给大家，让志愿者们先熟悉内容，在课堂上更好地和老师互动，学习效果会更好。”

智博会还未开幕
已有志愿者投入工作近一月
　　虽然智博会还未开幕，但来自四川外国语大学的崔会莹却已投入筹备工作将近1个月了。“早在今年5月，我就通过选拔，成功申请成为一名智博会志愿者。”即将进入研究生三年级的崔会莹说，“我们川外的6人‘先遣队’，一直在嘉宾邀请组服务，收集和翻译各方面的资料，与外侨办等部门做沟通，任务很艰巨，但大家都信心满满。”
　　虽然暑假弥足珍贵，仍有不少大学生坚持投入志愿服务工作。“暑假中有的同学早出晚归、有的大考在即，但学校保障到位、老师也很关心，机会得之不易，还是要咬咬牙挺过去。我们学校这次有200多志愿者要提前返校服务智博会，大家都说一定要用自己的专业技能为智博会增光添彩，让更多国际友人了解重庆，了解智博会。”

人物专访
“我们是服务者，也是城市形象的代言人”

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志愿者高俊
　　在8月17日的培训会上，曾经担任过大型赛事活动志愿者的高俊，将与其他志愿者分享她的经验。“我们是智博会的服务者，同时也是重庆城市形象的代言人。”高俊说。
　　高俊说，她第一次参加的大型赛事志愿服务，是2015年的“亚欧互联互通产业对话会”，“我主要负责机场接待外宾工作。3天全程在机场，虽然有时一天只接待几个来宾，但我必须随时关注航班信息，举着牌子在出口接待外宾。凌晨一点多接到最后一位外宾，站好了最后一班岗，我们心情特别轻松，有一种说不出的满足感。”
　　多次参加志愿者活动让高俊对志愿者服务有了更深刻地理解，“志愿者是城市的名片，我们的服务会给别人留下一个城市的印象。”
　　参加“亚欧互联互通产业对话会”时，高俊在西南大学文化与社会发展学院读本科，后来被学校保研，现在是一名研二的学生。
　　成为志愿者后，高俊才知道志愿服务并不那么简单，有很多需要注意的方面，“比如接机，短暂的交流过程中，外地人问你这里有什么美食、美景、标志性建筑，这就要求你对这个城市的文化有深刻的理解。”
　　得知自己要在培训会上进行经验分享，高俊开始思考分享内容。“志愿者分配的岗位工作性质不同，有时分配的岗位是很枯燥的，可能没有我们想象的那么有意思。没有观众自由，也不能参加展览，但作为志愿者就是要坚守岗位，随时待命，不能嬉闹、玩手机，我觉得这是当志愿者需要做好的心理准备。”她告诉记者，在培训会上，她将从服务经历、经验交流、服务小故事三个方面进行经验分享。

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