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“3·15”与集中“灭鼠” 则鸣 又是一年“3·15”。工商、质监、卫生防疫……几乎所有和消费者有关的政府部门，都采取各种形式，维护消费者的权益。一年365天，只有这一天，是消费者最扬眉吐气的一天：职能部门在大街上、电视上公开受理投诉，态度和蔼，效率神速。商家也是满面笑容，和蔼可亲。只要是合法的，不过分的要求，在这一天，一般都能够得到解决。于是，就有人发出感叹：愿天天都是“3·15”。 看到热热闹闹的“3·15”，笔者想起了一位著名的灭鼠专家提出的问题：“消灭老鼠最怕什么？”有人说：“鼠药过期。”有人说“缺乏协调”。还有人说是“老鼠产生抗药性”。专家回答：以上答案都不算错，但灭鼠最忌讳的，应该要数搞“运动”。专家解释说：现在各地灭鼠，都喜欢突击搞运动。这种灭鼠方式等于“养”鼠。假若一年当中突击灭鼠15天，实际上等于“养”鼠350天。因为在一场运动中，最多歼鼠率可以达到30%。看上去战果辉煌，然而对繁殖力极强的鼠群来说，这一刺激必将导致其大量繁殖，老鼠数量迅速反弹。我们的“3·15”活动何尝不是如此？我们口口声声要维护消费者的合法权益，可实际如何呢？仅以去年为例，“阜阳劣质奶粉”、“广州散装假酒”、“四川毒泡菜”……接二连三的食品质量安全事故，令老百姓人心惶惶。提及假冒伪劣产品，人们莫不“谈虎色变”。假酒、假烟、毒油、毒大米……假货业已浸透到生活的每一个角落，严重影响到人们的正常生活和国家正常的经济秩序。一年365天，要是有关部门都像“3·15”这天一样尽职尽责，问题决不会有这样严重。可以这样说，地方保护主义，本位主义，以罚代刑等，是消费者的合法权益得不到有效保护的根本原因所在。 “3·15”活动不能不搞，但维护消费者的合法权益，决不是一天“3·15”，几个投诉站，几个文艺晚会就可以解决了的。就像声势浩大的“灭鼠”运动，究竟对“鼠辈”能产生什么作用？到了3月16日，各种损害消费者利益的不法分子照样会我行我素，消费者照样会投诉无门。有个造假老板曾自嘲地说：每逢“3·15”，干我们这行的，就权当是“休假”呗。每每看到“3·15”过后，有关部门总结说，受理多少多少投诉，处理多少多少厂家，为消费者挽回多少多少损失……心中就难免犯疑：这边的庆功宴还没结束呢，造假者的机器早就隆隆作响了。窃以为，与其让消费者盼望天天“3·15”，倒不如千方百计让消费者忘记“3·15”。乱世必用重典，维权必出重拳。如今，我们的法律、法规已经很齐全了，《消费者权益保护法》、《质量法》、《计量法》、《食品卫生法》……只要有关部门在日常工作中，能够严格依法办事，把消费者的利益时刻都挂在心上，“3·15”，就不过是一年中平常的一天罢了。

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