武汉小区为何高喊“假的假的”？业主：不是针对志愿者

我叫小风筝 · 发表于: 2020-3-5 18:35:55

　　国务院新闻办公室于3月6日在湖北武汉举行新闻发布会，中央指导组成员、国务院副秘书长丁向阳在会上表示，中央指导组组长孙春兰副总理5日在武汉社区随机抽查了几个地方，针对群众反映的一些服务管理的形式主义和工作不到位问题，她看到后当即作出指示，要求中央指导组督察组深入调查，也要求地方政府深入调查。5日下午她又立即召开了有武汉市委市政府领导参加的专题会议，要求立即整改，实事求是，决不掩饰我们工作中存在的矛盾和问题，要切实解决好老百姓关心、关切的生活中的实际问题。

〓　相关链接

新型冠状病毒肺炎（COVID-19）疫情 | 口罩

大小姐 · 发表于: 2020-3-10 15:35:57

源自：潇湘晨报

原文标题：武汉小区为何高喊“假的假的”？业主：不是针对志愿者

　　日前，武汉一个小区在领导来视察时，业主对着楼下高喊“假的，假的”。据称，业主反映的问题是物业实际工作不到位，流于形式主义。涉事小区一名业主认为并非是针对志愿者的，也不是骂志愿者，应该是菜价高等，可能是积怨的爆发。

62ac1493gy1gcouyix3waj20gj099dh7.jpg 保存到相册

YTc4-iqrhckn0177470.png 保存到相册

噗鼾如雷 · 发表于: 2020-3-9 11:15:57

源自：新京报

原文标题：民政部：武汉开元公馆小区“假的”做法应予以坚决纠正

　　新京报快讯（记者：许雯）国务院联防联控机制3月9日举行发布会。民政部基层政权建设和社区治理司司长陈越良表示，坚决制止形式主义、官僚主义给基层增加负担问题。民政部已印发通知，明确要求坚决制止多头重复向基层派任务、要表格，除党中央、国务院已有明确要求的之外，原则上不得向社区摊派工作任务。除社区疫情防控需要出具的居民居住证明和居家医学观察期满证明外，不得以疫情防控为由要求城乡社区组织出具其他证明。
　　陈越良说，制止形式主义、官僚主义，需要群众监督、社会监督、舆论监督，有关媒体报道的武汉市青山区翠园社区开元公馆小区“假的”做法严重损害了党和政府的形象，应予以坚决纠正。

⊙记者：许雯

　　编辑：丁天

黑密林小妖 · 发表于: 2020-3-9 10:45:26

源自：新京报网

原文标题：中纪委网站刊文，志愿者问“喊假”居民：我送菜时你在哪

　　3月7日晚，中央纪委国家监委网站发表题为《武汉翠园志愿者回应“假的，假的”：“我只希望去爱所有人”》的文章，并附有名为《翠园社区志愿者de一天》的小区居民自拍视频。

024603abaud8zhk0duazxh.jpg 保存到相册

《翠园社区志愿者de一天》视频截图
　　文章指出，3月5日，中央指导组在武汉市青山区翠园社区开元公馆小区考察时，有居民从家里窗户向正在考察的中央指导组喊话，反映社区物业假装让志愿者送菜送肉给业主，实际工作不到位的情况。
　　文中视频记录了该社区志愿者为居民送菜上门等日常，并附有社区居民通过微信群感谢志愿者辛勤付出的截图。

024603rc66fpwtzogtfmif.jpg 保存到相册

《翠园社区志愿者de一天》视频截图
　　文章称，对于这次“误伤”，社区志愿者吴晓琼心疼小伙伴们，她自己倒是看得很开：“闷在屋里这么久了，居民有点怨气很正常，不能埋怨他们。相反，大家都应该更好地去关心关爱他们。”
　　全文如下：
　　“假的，假的！”3月5日，中央指导组在武汉市青山区翠园社区开元公馆小区考察时，有居民从家里窗户向正在考察的中央指导组喊话，反映社区物业假装让志愿者送菜送肉给业主，实际工作不到位的情况。
　　事发后，翠园社区志愿者吴晓琼在小区蔬菜团购群里说：“今天领导来社区，四栋有人说送菜是假的，昨天我们给四栋送菜时您在哪里？从昨晚到现在，我们几个志愿者忙得饭都没吃上，你们知道吗？”

024603v3ou23yo4py3upu4.jpg 保存到相册

《翠园社区志愿者de一天》视频截图
　　今年52岁的吴晓琼，本来是最需要被关心和呵护的人。去年5月，她刚刚失去了丈夫。小区实行封闭式管理第二天，在社区人手极度紧缺的情况下，她主动站了出来，申请成为了一名志愿者，帮助大家解决买菜问题。
　　“疫情严重，小区流动人口越多，感染几率越大，团购是大势所趋。”吴晓琼说。
　　“我一个人。走了就走了，没有走就没有走。我不害怕。”吴晓琼说。

024603elg6z69ezaqgyqwa.jpg 保存到相册

《翠园社区志愿者de一天》视频截图
　　很快，社区牵头组织了线上团购群，从2月5日起正式开启小区团购服务，同步管理1500人的团购需求。志愿者分成线上、线下两组成员：线上负责选择商家、发布团购套餐、组织业主接龙、汇总表格、收款、与商家对接；线下负责把运来的菜分拣发放给业主。吴晓琼负责线下送菜。
　　开元公馆小区有12栋楼2830户，采购量大，蔬菜整车整车运进来，归类分堆异常繁琐。吴晓琼她们每天都要从下午3点干到天黑。深夜八九点，人们已经洗漱完毕、准备休息了，她们才刚刚吃上晚饭。
　　有一天，菜刚送进小区就赶上下雨，她们冒着雨在草坪上分拣物资，干了整整6个钟头，4个小伙伴病了一场。
　　日复一日的忙碌，整整持续了30多天，她们并不觉得辛苦。

024604ukuu3ausehk3okkh.jpg 保存到相册

《翠园社区志愿者de一天》视频截图
　　这两天，很多人在团购群里替志愿者抱不平：“没有人对志愿者不满！你们真的很辛苦很伟大！”
　　对于这次“误伤”，吴晓琼心疼小伙伴们，她自己倒是看得很开：“闷在屋里这么久了，居民有点怨气很正常，不能埋怨他们。相反，大家都应该更好地去关心关爱他们。”
　　吴晓琼说，她不图名不图利，受点委屈也无所谓，“我只希望去爱所有人，因为我失去了爱。”

要有信仰 · 发表于: 2020-3-7 22:55:58

源自：中央纪委国家监委网站

原文标题：武汉翠园志愿者回应“假的，假的”：“我只希望去爱所有人”

　　小区居民自拍视频：《翠园社区志愿者de一天》
　　“假的，假的！”3月5日，中央指导组在武汉市青山区翠园社区开元公馆小区考察时，有居民从家里窗户向正在考察的中央指导组喊话，反映社区物业假装让志愿者送菜送肉给业主，实际工作不到位的情况。
　　事发后，翠园社区志愿者吴晓琼在小区蔬菜团购群里说：“今天领导来社区，四栋有人说送菜是假的，昨天我们给四栋送菜时您在哪里？从昨晚到现在，我们几个志愿者忙得饭都没吃上，你们知道吗？”
　　今年52岁的吴晓琼，本来是最需要被关心和呵护的人。去年5月，她刚刚失去了丈夫。小区实行封闭式管理第二天，在社区人手极度紧缺的情况下，她主动站了出来，申请成为了一名志愿者，帮助大家解决买菜问题。
　　“疫情严重，小区流动人口越多，感染几率越大，团购是大势所趋。”吴晓琼说。
　　“我一个人。走了就走了，没有走就没有走。我不害怕。”吴晓琼说。
　　很快，社区牵头组织了线上团购群，从2月5日起正式开启小区团购服务，同步管理1500人的团购需求。志愿者分成线上、线下两组成员：线上负责选择商家、发布团购套餐、组织业主接龙、汇总表格、收款、与商家对接；线下负责把运来的菜分拣发放给业主。吴晓琼负责线下送菜。
　　开元公馆小区有12栋楼2830户，采购量大，蔬菜整车整车运进来，归类分堆异常繁琐。吴晓琼她们每天都要从下午3点干到天黑。深夜八九点，人们已经洗漱完毕、准备休息了，她们才刚刚吃上晚饭。
　　有一天，菜刚送进小区就赶上下雨，她们冒着雨在草坪上分拣物资，干了整整6个钟头，4个小伙伴病了一场。
　　日复一日的忙碌，整整持续了30多天，她们并不觉得辛苦。
　　这两天，很多人在团购群里替志愿者抱不平：“没有人对志愿者不满！你们真的很辛苦很伟大！”
　　对于这次“误伤”，吴晓琼心疼小伙伴们，她自己倒是看得很开：“闷在屋里这么久了，居民有点怨气很正常，不能埋怨他们。相反，大家都应该更好地去关心关爱他们。”
　　吴晓琼说，她不图名不图利，受点委屈也无所谓，“我只希望去爱所有人，因为我失去了爱。”（中央纪委国家监委网站韩亚栋）

戏网中国 · 发表于: 2020-3-7 19:25:07

源自：北京青年报-北青网

原文标题：武汉小区居民向指导组喊“假的”后：已方便买到廉价菜当地称不会为难喊话居民

　　3月5日，一段中央指导组赴武汉开元公馆小区考察期间，有居民在楼上大喊“假的，全部是假的”的视频在网上热传。有网友表示，这或许是居民对于有人“应付检查”忍无可忍而做出的举措。
　　北京青年报记者3月7日从该小区多位居民处了解到，当天确有居民向中央指导组喊话，但这部分居民认为，喊话或主要和小区居民在新冠肺炎疫情发生前后对物业服务不满有关。
　　武汉青山区政府宣传部门工作人员表示，针对此事区政府已介入调查，工作人员正在小区了解居民具体诉求，且不会“为难”喊话居民。北青报记者了解，目前该小区居民已经能够比较顺利地买到10元廉价菜。

c30c-iqmtvwv8021339.jpg 保存到相册

居民称小区住户与物业有“积怨”
　　北京青年报记者注意到，此前开元公馆小区居民曾多次通过武汉城市留言板反应该小区问题。1月20日，有业主在留言板发帖反应该小区幼儿园旁边垃圾堆长期无人清理。1月31日，相关部门回复该居民：“目前建筑垃圾已基本清理完毕，剩余部分物业正在积极联系清运单位进行清运。同时相关部门建议物业年后征求业主意见，看小区是否还有更合适的位置进行堆放。”
　　3月6日，一位家住开元公馆小区的业主吴斌（化名）告诉北青报记者，“很多业主认为，疫情刚开始时，物业并没有什么行动，现在尽管有所改善了，但有些问题依旧没有得到重视和改善。疫情期间物业没有消过毒，都是每栋楼的居民自发组织消毒，小区幼儿园门口有一个很大的垃圾堆，业主反映过很多次都没有进行处理”。
　　另一位居民陈强（化名）则介绍，当天指导组在小区考察期间，有多位居民曾开窗喊话，陈强表示，大家主要是气不过物业公司的“作秀”行为：“平时一两周都不打扫，那天一大早就开始打扫了，不假吗？”
　　北青报记者7日联系了开元公馆小区的物业工作人员，其表示对居民此前所反映过的停车收费、小区需要维修等问题，已经在着手解决，并且现在也开通了电话在收集小区居民所反映的问题。

没有被送大量“米肉菜”但收到了小包爱心菜
　　居民向中央指导组“喊话”的视频被发布出来之后，曾有网友表示该小区居民已经免费获得了大米、肉、枣等“补给品”，但开元公馆居民表示这样的说法并不属实。
　　3月7日下午，北青报记者联系了开元公馆小区的业主王辉（化名），他告诉记者，开元公馆小区属于青山区比较好的小区，不过此前一些居民对小区的物业非议很大，尤其在小区实行封闭管理以后，很多居民甚至出现了微信加不上物业人员，而无法买到小区的团购菜，只能自己联系小区外的商户团购菜品的情况，“以前因为居民和物业闹过矛盾，就有物业把部分住户踢出了群，而疫情发生后，小区的团购菜是需要物业来负责的，但是这部分被踢的住户却加不上物业工作人员，也就报不上名，买不到小区的团购菜，只能自己找小区外的商户，团购以后让他们再把菜送到门口。”
　　王辉说，在3月5日发生居民隔窗举报后，小区管理发生了一些变化，“现在居民菜的团购和配送主要由小区物业转移到了翠园社区这里，现在小区的业主群里会有社区的工作人员通知我们说10元的团购菜已经非常充足，可以购买，以前10元价格购买的这种菜是很难抢到的。”但王辉告诉北青报记者，“隔窗举报”发生后，他从网上看到有人发布图片，称开元公馆小区居民免费得到了米、肉、大枣等大量“补给品”，“这个情况是不真实的，我们现在偶尔会收到小包的‘免费爱心菜’，有的人是一把生菜，有的人是两根莴苣，多是表示物业或者社区的一个心意。”他说，“但是像大米、猪肉这样的物资，如果免费发的话，对别的小区的居民来说那是不公平的，现在除了‘爱心菜’，我们也没有收到网上所传的那种免费物资。”

4828-iqmtvwv8021356.jpg 保存到相册

当地表示不会“为难”喊话者
　　开元公馆小区所在的翠园社区一名志愿者7日告诉北青报记者，现在社区的工作人员都在社区的各个小区忙碌，同时社区还招募了很多居民作为志愿者，另外，社区也组织工作人员到包括开元公馆小区在内的多个小区，上门入户询问住户的诉求。
　　与此同时，与开元公馆临近的多个武汉青山区的居民小区住户表示，最近两天他们也都领到了一部分免费爱心菜，同时也有比较便宜的生活必需品供应，“瘦肉10元一斤，五花肉12元一斤，排骨17元一斤，还是非常合理的。”一位青山区市民表示，“街道干部这两天也到小区门口来了解情况了。”
　　青山区宣传部工作人员表示，区政府已安排工作人员前往开元小区，现场了解小区居民具体诉求，“我们会根据相关事实了解问题解决问题。”而针对有网友担心小区的喊话者会被“为难”的说法，工作人员表示是不会为难喊话者的，只会根据程序帮助居民解决问题。

晨风 · 发表于: 2020-3-7 08:06:00

源自：团结湖参考

原文标题：一声“假的”，为何如此振聋发聩？

e8c3-iqmtvwv5454214.jpg 保存到相册

　　继武汉嫂子“汉骂”痛批超市套餐不合理、社区不作为之后，武汉人又怒了一次。
　　3月5日，中央指导组在青山区翠园社区开元公馆小区考察社区疫情防控，结果居民从楼上隔窗喊话，“假的，假的！”这两天，这个视频在社交网络上引起了强烈的共鸣，大家纷纷赞叹武汉人飒爽敢言。
　　领导来考察，社区物业让志愿者假装给居民送菜送肉，实际上根本不是那么回事儿。侠客岛后来采访了小区的居民，发现大家对物业的怨气由来已久。主要是疫情发生后，消杀防控工作不到位，小区内确诊人数公布状况也不让人满意。闷在家里一个多月，本就够压抑了，还要眼睁睁看着社区做戏，能不出离愤怒么？
　　有一说一，疫情发生之后、尤其是武汉封城之后，各个社区都面临着前所未有的压力。从协助筛查病患、安排就医，到帮助不能出门的居民团购生活必需品，社区工作人员时时面临挑战，长时间满负荷运转，他们付出巨多。而且从侠客岛采访的信息看，居委会和物业在居民生活物资保障上也是做了事的。偏偏非加码安排场“送菜表演”，着实令人大跌眼镜。这还没战胜疫情呢，心思就歪到粉饰政绩上了？基层的形式主义惯性，可谓根深蒂固。
　　被“隔窗喊话”后当天下午，参与社区考察的国务院副总理孙春兰召开了有武汉市委、市政府领导参与的专题会议。在3月6日国新办举行的新冠肺炎疫情防控救治进展情况发布会上，中央指导组成员、国务院副秘书长丁向阳介绍说，孙春兰在会上要求相关部门立即整改，实事求是，绝不掩饰我们工作中存在的矛盾和问题。
　　重点再明晰不过，“实事求是”、“不掩饰矛盾和问题”。如此朴素的道理，恰是这场新冠疫情带给我们最珍贵的教益。唯有不掩饰矛盾，尊重事实与科学，才是解决问题的唯一出路。随着疫情防控的深入，这一点原则愈发清晰。比如针对疫情数据，中央指导组副组长陈一新就指出过，数据不准确，误导决策，贻误战机，危害极大。
　　弄虚作假追求“面子”上好看，最终耽误的可能是防控疫情、保障居民生活的实际工作。被戳穿后颜面扫地，倒是最次要的后果。
　　形式主义、官僚主义、扭曲的政绩观，在一些地方、基层长期以来都是难以根除的固疾，安排“群演”应付检查、“修饰”数据，诸如此类我们过去没少在新闻里见过。而普通群众即便心知肚明，也往往由于种种因素难于揭露，甚至要被动配合“表演”。此番武汉居民的声音被听见、被放大、被广为传播，有疫情的特殊背景，但又何尝不是对日常基层治理的一种警示？
　　武汉市民真是值得敬佩的一群人。他们一直在默默隐忍和牺牲，但在应当提出质疑、表达诉求、主张权利的时候，又绝不一味忍受，一次次站出来发声。比如“隔窗喊话”的居民。再比如那个武汉嫂子。即便她的批评不见得百分百公允，但表达不满、揭露缺陷不正是解决问题的起点么？这是一个健康的社会应有的模样。沉默未必是金，揭穿“皇帝的新衣”，比任何花哨的言辞都要振聋发聩。
　　这场疫情，确实暴露了许多社会问题，照见了许多以往“沉默”的角落，也不仅仅是武汉。
　　这周最让我在意的新闻人物，其实是邓州市张村镇上营村的女孩小李。疫情导致延迟开学，她和姐姐、弟弟三人不得不共用家里唯一一台智能手机上网课。几天前小李和家里人赌气，吞下母亲的精神类药物轻生，所幸抢救之后脱离了危险。我不愿意跟着一些媒体和自媒体使用“女孩因没有手机上网课自杀”的说法。一来从后来财新网的跟进采访看，这未尽然符合事实，二来，这种归因完全把问题简单化了，仿佛送给女孩一台智能手机，就能抚平她的哀伤一般。
　　小李家条件不好，父亲有残疾，母亲是精神病患者。小李一年多之前就曾服药，当时她给家人的解释是“内心太压抑”。家人虽然从此特意照顾她的情绪，但这个敏感内向的少女终究难以找到排遣的出口。她更需要的是精神上的关怀，以及专业的帮助。
　　出事之后，邓州市全力救治，还给小李安排了心理医生。我们必须承认的现实是，许多时候，小李这样的孩子只能沉默地蜷缩在自己的世界里。若不是机缘巧合获得帮助，甚或因为极端悲剧惊动舆论，他们很难被看见，也很难找到渠道倾诉忧思、表达诉求。
　　社区和农村，都属于社会治理的“最后一公里”，面对的往往都是细枝末节的问题，这些需要更精准的解决方案。舆论至多顾及个案，哪里暴露补哪里，而更多沉默的角落，需要更完善的治理体系去照亮。表面功夫或许能一时侥幸掩饰矛盾，但终究是徒劳的。
　　武汉嫂子的故事有后续。曾经有人怼她光晓得嘴上抱怨不出力，结果后来她真去做了志愿者。这个嫂子可真是有性格。但话说回来，她那番怨气冲天的吐槽无意中也“暴露”了些积极面，比如，尽管社区初期介入少，小区的业主们自发组织团购也做得井井有条。不光是团购，疫情让我们从很多方面都见识了群众智慧、民间力量的无穷潜力。如果能把基层从形式主义的文件表格里解放出来，在调动积极社会力量上多花力气，很多事恐怕能事半功倍。
　　（文/张静雯）

索乐西 · 发表于: 2020-3-7 05:58:42

源自：大河客户端

原文标题：武汉居民向中央领导喊：假的，假的！志愿者有话说！

实地探访
大批安保人员守门，阻挡拍照
　　3月6日下午，记者来到位于武汉市青山区本溪街与建设二路交叉口处的中建·开元公馆小区。
　　此时，该小区唯一开放的西南门外，二三十名警察、保安及未穿制服的工作人员正在值守，严密盘查出入小区的人员。

220602te76qwiei2xe1bx1.jpg 保存到相册

事发之后，3月6日的开元公馆小区安保加强

　　记者在小区门外拍照时，还被保安、警察阻挡。这些安保人员，包括社区工作人员均称，此处现在不允许拍照，并表示要进入小区，包括去小区内部的翠园社区居委会，都必须得有上级领导批准才行。
　　本溪街上一位快递小哥说，与之前几天相比，开元公馆门口的安保明显加强，就连他收寄快递，都被盘问。

220603aiifx7k7uggf7xjx.jpg 保存到相册

警察、小区保安等安保人员禁止入内，并阻挡拍照

　　社区多个大门口的公示显示，中建开元公馆小区由中建三局物业公司负责管理，属于武汉市青山区红卫路街道翠园社区居委会，其书记兼主任为赵勇红，主持社区全面工作，同时还是翠园社区的网格长。

业主吐槽
社区配送的蔬菜质量差、价格高
　　在小区的北门，一位从铁栅栏外边接收快递蔬菜的业主证实了3月5日发生在小区内的“假的，假的”呼喊事件。
　　这位未具名的业主说，他家还有蔬菜，今天买的这几包是备用的。问及目前蔬菜是否社区配送解决，他说有，但价格和质量都有问题，价格普遍高，质量也不好。无奈之下，他和不少邻居都是靠自己网上团购解决。

220603kwqnn9eekpkzhjzd.jpg 保存到相册

业主从铁栅栏外接收外卖小哥送来的蔬菜，抱怨社区配送的菜，价高质次

　　据记者走访，目前武汉不少社区执行了代购服务，就是社区、物业等方面根据居民微信群的诉求，汇总后从商超购买后配送达，全流程服务。对此，他说还没有接到通知，不知道何时才能落实。
　　记者注意到，这名业主关于社区蔬菜供应的说法，与网络上一些网传的居民意见契合。

志愿者说
一天到晚忙不停，出力不讨好
　　在小区南围墙处，记者还见到了几位正在整理分拣蔬菜的志愿者。问及此次事件，他们打开了话匣子，语气中明显带着委屈。
　　请看如下对话实录：

　　问：什么时间开始往这个社区送东西？
　　志愿者：我们从第二天封城就开始送，1800多户，我们就这点儿人，搞都搞不赢。

220603adggwztqocswcezt.jpg 保存到相册

小区外几位志愿者正在分拣整理蔬菜等物资

　　问：昨天是怎么回事？
　　志愿者：我昨天送的四栋，他们说没菜是假的，我说来，你下来，我昨天给哪个送的菜啊？他现在不敢下来。

　　问：那昨天弄得很尴尬啊。
　　志愿者：随他去，想怎么说，我也不要名，我只是希望能早点安定下来，我们赶紧解散就可以了。我们志愿者从昨天下午到四点才吃的饭，我是六点钟才吃的饭。

　　问：咱们不光负责这一个小区吧？
　　志愿者：我们负责有1800户，但是隔壁的小区，有老人，说你们帮忙，你们这么多送菜的。隔壁的小区也在我们的群里买东西，我说我们送到门口，你们自己拿，我们自己送不了，大家都不下来。
　　我没想做志愿者，因为我买不到菜了，我找居委会，他说封城了，我说那现在菜怎么解决？社区说，赶快建群，把群都建起来。建了三个群，我说，赶快搞志愿者，社区说这样蛮好。看到社区的人很累，我想着做志愿者能帮些忙。

220604q0zm99mbg2xrmw9r.jpg 保存到相册

说起此次事件，几位志愿者都感到委屈，出了力不讨好

　　问：那昨天那个事儿出来以后，觉得挺委屈吗？
　　志愿者：无所谓，想咋地咋地，我们今天还是精神振奋的，把所有事做好，听不见，看不见。

　　问：咱们早上几点钟过来的？
　　志愿者：早上八点半都来了，晚上六点回去都阿弥陀佛了，网上的资料还要收集，还要送，中午有时候回去吃个饭。社区的盒饭也没吃，都是中午回去做饭吃。

最新进展
社区3000多户，一对一上门解决
　　作为此次形式主义事件的主导方，翠园社区居委会、中建三局物业是何态度、说法？3月6日下午，记者多次拨打中建三局物业公司、翠园社区居委会公示的服务电话，一直未被接听。
　　根据公示的手机号，记者联系社区书记兼主任赵勇红，电话同样未被接听。对发去的采访提纲，赵勇红也未予回复。

220604lck1xq8hhph1hhmh.jpg 保存到相册

翠园社区居委会书记兼主任为赵勇红，负责全面工作

　　不过，根据中建三局物业公司公开发布的《告业主书》，他们针对蔬菜保障问题已经采取了措施，并承诺地下车库停车费暂不调整，并将全面收集业主意见，在疫情过后对漏水房屋展开维修。
　　根据武汉当地报道，5日晚间，湖北省委常委、武汉市委书记王忠林指出，要在用心用情、保障群众生活上聚焦发力，从有向优、品种单一向丰富多彩、保供给向保供稳价上转变，在满足市民个性化需求上加大力度。
　　王忠林还要求，物价部门要加强市场监管，保证价格稳定。
　　报道称，武汉市目前已经派人对社区的3000多户居民逐一上门，入户调查，了解具体诉求后着手解决。

断弦有谁听 · 发表于: 2020-3-7 00:35:08

源自：国是直通车

原文标题：倾听“假的”声音解决真的问题

　　“坚持实事求是，最基础的工作在于搞清楚’实事’，就是了解实际、掌握实情。”
　　疫情发生以来，中央多次强调实事求是、一切从实际出发。从各地在抗疫过程中表现出来的形式主义、官僚主义以及暴露出来的各种问题来看，中央层面多次强调实事求是具有很强的现实针对性的。
　　中央指导组5日在武汉市青山区翠园社区开元公馆小区考察，有居民从家里的窗户向正在考察的中央指导组喊：“假的，假的”。
　　随后关于中央指导组在武汉小区考察的帖子在网上流传开来，反映社区物业假装让志愿者送菜送肉给业主，实际工作不到位的情况。据知名自媒体“陶然笔记”了解，内容基本属实。
　　孙春兰副总理当即要求省市领导深入了解情况并指出，群众有情绪很正常，这提醒我们，社区群众的基本生活保障还存在短板。不要掩饰矛盾，要实事求是，明确问题出在哪里，及时解决问题、化解矛盾，绝不能搞形式主义、官僚主义。
　　“群众不喊’假的’，怎能听到更多’真的’？”微信公众号“学习小组”如此评价。
　　中央指导组现场考察社区，目的就是为了检查社区防控和群众生活保障工作，发现问题解决问题。
　　中央指导组当日下午随即召开专题会议，要求举一反三，切实转变工作作风，及时回应群众诉求。
　　武汉当地已派人对社区的3000多户居民逐一上门，入户调查，了解具体诉求后着手解决。
　　民众对于弄虚作假，对下推诿扯皮，对上报喜不报忧的形式主义“秀场”官僚们非常反感。
　　作为国家治理体系的毛细血管，基层工作琐碎繁重，资源有限，目标多重，我们理解他们的不易。
　　毕竟人无完人，有不足之处在所难免，这并不能成为大搞形式主义官僚作派的借口。
　　对基层来说，实际工作中即便有困难，有解决不了的问题也可以向上一层合理反映。问题不解决不反映，却把心思花在靠作秀应付检查，这显然是不能容忍的形式主义。

大小姐 · 发表于: 2020-3-6 23:15:22

源自：侠客岛

原文标题：侠客岛：群众高喊“假的假的”，这就对了

⊙作者：独孤九段

　　昨天（5日）下午有个视频很火，相信不少岛友也看到了。在武汉某小区，有居民从楼上向正在考察的中央指导组喊：“假的，假的！”
　　视频立马引发网友热议。现场反映的情况是，社区物业假装让志愿者送菜给业主，事后证明也基本属实。今天，小区物业表示，“已采取措施加强工作力度，努力保障居民的日常生活需求”。
　　该小区到底是什么情况？身在武汉的岛叔辗转采访到了小区的两位普通居民，他们也对此表达了自己的看法。

37b5-iqmtvwv4771490.png 保存到相册

一
　　方先生一家3口搬进开元公馆已经2年多，事发时他不在现场，他在微信朋友圈中得知了这一情况。他说，“喊话的人是少数”。
　　谈到居民生活物资保障问题，他说，目前小区是统一团购，除居委会、物业组织的团购外，居民也自发组成了不少团购群，不同需求的居民可以加入不同的团购群，达到一定数量后，供货方会配送。
　　在他看来，目前居民生活物资保障方面挺顺畅，价格涨了些，但能接受。他同时提到，去年小区物业想涨停车费，从现在的每个月300元涨到五六百，引发业主不满，此事一直僵持至今。
　　我们采访到的另一位小区居民郑先生，在开元公馆居住已有三四年，事发时就在现场，刚好拿着手机拍摄，听到了楼上的喊声。
　　郑先生说，当时自己倒没喊，现场喊话的人也没网上说的那么多。“主要是对物业有意见”，他说，但其实车位带来的矛盾时间很长了，这次大家发泄情绪，“主要原因还是疫情发生以来，物业工作很不到位”。
　　“比如说，疫情开始后，物业的楼宇消毒、进出的体温检查，包括小区内确诊人数的公布等问题，都没做到位，走过场。”
　　郑先生反映，“物业几个看门的根本不管，进进出出查体温，完全就是摆设，就给你量一下，也不看结果。楼宇消毒也是，最多把单元门大厅、扶手、电梯喷一下。”
　　后来，居民打了市长热线，小区情况稍有改善，但居民还是不满意。尤其是该小区有了20多起确诊病例后，小区也没有及时通报相关信息，让居民产生了不小的恐慌。
　　对此，业委会曾和物业有过交涉，希望严格管理，无果。郑先生反映，经过昨天这事，物业的楼宇消毒工作一下紧张了起来，严格多了。
　　至于生活物资供应，郑先生表示没有参与物业组织的团购群，社区居委会和业委会组织的团购，已经基本能够满足目前生活需求。“我对社区和志愿者没有意见，这些社区工作者的工作还是蛮认真的。”郑先生说。
　　事发后还有个小插曲：小区物业当晚就贴出告示，表示车位不涨价。

二
　　从武汉嫂子“汉骂”，到昨天的开元公馆居民“喊话”，我们可以看到，武汉的社区实施24小时封闭后，居民有更加强烈直接的权益诉求。某种程度上，因为互联网的高关注度，这种诉求的声音很容易被放大，成为当天的舆论爆点。
　　这其中，形式主义尤其令人深恶痛绝。
　　中央指导组来视察，社区物业假装让志愿者送菜给业主，这种“作秀”当场被居民揭穿──这说明，居民在平常没见过这种“善心”，临时抱佛脚的装点门面当然不会被买账。他们希望领导考察能看到实情，解决实际问题，而不是对着花瓶、样板点个赞。
　　这种诉求，当晚已经得到中央指导组的积极反馈：“不回避矛盾，杜绝形式主义、官僚主义，坚持务实作风，实事求是、切实解决问题，提升群众满意度。”
　　防疫是战时状态。既然是战时，信息的高效率、低损耗沟通是基础。中央指导组下基层查访，就是要看到实情，看到不足，以便更及时解决问题。一些考察点搞形式主义，本质上就是在干扰防疫大局。
　　所以说，群众不喊声“假的”，各级干部怎能听到更多“真的”？居民这一嗓子，既是对形式主义的鞭笞，也是对实事求是的呼唤。
　　中央指导组成员、国务院副秘书长丁向阳今天举行的国新办新闻发布会上说，针对群众反映的一些服务管理的形式主义和工作不到位的问题，中央指导组组长孙春兰副总理已作出指示，要求中央指导组督查组深入调查，地方政府也要深入调查。
　　孙春兰于3月5日下午召开了有武汉市委市政府领导参加的专题会议，要求立即整改，实事求是，决不掩饰工作中存在的矛盾和问题，切实解决好老百姓关心关切的生活中的实际问题。

82f6-iqmtvwv4771491.png 保存到相册

三
　　另外，岛叔在武汉一些小区的随机采访中，发现不同居民对事件的看法不同，其对物业行为的耐受度也不同。这正是基层工作复杂的地方，可谓众口难调。
　　比如，最近矛盾集中点较多的生活物资配送问题。因为小区封闭，居民需求汇总对接和物资配送任务，压到了居委会、物业，甚至业委会和居民个人头上，凸显出很多矛盾。
　　在当下的特殊时期，能力强的小区能调动更多资源，找到多种渠道给居民供货，像住在开元公馆的方先生和郑先生，其实并不太担心生活物资保障问题；但能力不足的小区，大多只能依靠居委会和超市对接，提供基础的套餐服务，或者政府的爱心蔬菜。这种反差，在没有物业、老年人居多的老旧小区表现得尤为明显。
　　最近，岛叔曾去探访过一个武汉的老旧小区。小区的低收入居民普遍反映，超市肉菜价格太贵。前期，该社区给居民提供了50元一袋的超市大米，居民嫌贵；社区又多方联系到批发市场，才采购到了35元一袋的大米。15元的差价，对不少人来说可能不算什么，但对低收入居民来说，还是很在乎的。
　　又比如楼宇的消杀问题。方先生觉得小区物业“做得挺好”，郑先生觉得“不到位”，喊话的居民就更不满意了。实事求是地说，在疫情爆发初期，武汉防疫物资普遍匮乏，普遍需要靠业主、物业自行购买消杀物资，不少小区物业都存在消杀不彻底的情况。岛叔去探访过一个老旧小区，当地居民同样对居委会消毒不进楼道很不满。
　　还有前期确诊患者信息不公开的问题。其实，武汉很多小区都存在过这类现象，背后既有防疫初期政策不允许的原因，也涉及到考虑患者隐私。但客观上，这种遮掩加剧了居民的恐慌和不满。
　　在具体执行中，不排除物业或居委会责任心不足甚至不作为的问题。但更深层次的问题是，物业、居委会平常和居民互动交集少，信任感、情感联系建立不够，一到“战时”，平常打马虎眼过去的矛盾，就会成为引爆情绪的导火索。
　　比如，居委会、业委会、物业，其实代表了政府、社会自治和市场力量，国家也有《物业管理条例》《社区自治组织法》。但在实际运行过程中，物业和业委会的矛盾更为突出。居委会如果能力强，可以居中调停，把很多矛盾解决在萌芽状态；但这需要居委会工作人员经常深入各小区，了解居民所需，而不是因为有物业服务居民就放手不管。
　　目前看，不少基层居委会的行政化程度过高，很多精力都在应付来自上级的报表、检查等工作，深入群众不足。尤其是在城市小区，大家一关门都是陌生人，情感联系就更弱，怎样培养“原子化”的城市居民对小区、社区的共同体意识，是社区治理的大难题。
　　可以说，这次防疫动员就暴露出“社区在做，群众在看”的问题。这提醒我们，如果不把群众工作做在平时，“战时”再动员群众就会很吃力，“请求群众多理解”更会落空。

antibody · 发表于: 2020-3-6 23:06:00

源自：人民日报客户端

原文标题：中央指导组回应武汉居民大喊“假的！假的！”

　　中央指导组5日在武汉一小区考察时，有居民隔窗高呼假的！假的！，反映社区物业工作不到位。此事引发广泛关注。
　　6日，中央指导组成员、国务院副秘书长丁向阳对此作出回应。
　　
　　在国新办举行的新闻发布会上，丁向阳说，中央指导组组长孙春兰副总理昨天在武汉的社区随机抽查了几个地方，大家在媒体也都看到了一些小视频。针对群众反映的一些服务管理的形式主义和工作不到位的问题，她当即作出指示，要求中央指导组督查组深入调查，也要求地方政府深入调查。昨天下午，她又立即召开了有市委市政府领导参加的专题会议，要求立即整改，实事求是，决不掩饰工作中存在的矛盾和问题，切实解决好老百姓关心关切的生活中的实际问题。

人民锐评 |“假的”，真不了！

⊙作者：秦川

　　3月5日上午，中央指导组到武汉市青山区翠园社区等地，实地察看社区防控和群众生活保障情况。有网帖称，考察期间，有居民透过窗户大喊，“假的，假的”，称社区物业假装让志愿者送菜送肉给业主，而实际工作并不到位。据报道，网帖反映内容基本属实。
　　对此，中央指导组立即要求省、市领导深入调查，不回避矛盾，杜绝形式主义、官僚主义，要坚持务实作风，实事求是、切实解决问题，提升群众满意度。
　　“深入调查，不回避矛盾”回应了群众关切。武汉市已派人对有关社区的3000多户居民逐一上门，入户调查，了解具体诉求后着手解决。这是直面居民呼声的务实之举。
　　针对疫情防控，党中央多次强调要坚持实事求是。无论形式主义还是表面文章，都与实事求是不“兼容”。疫情防控来不得半点虚假，也容不得丝毫虚功。不掩饰、不矫饰、不装饰，这是底线要求。
　　坚持实事求是，发扬务实作风，才能听到最真实的声音，从而及时回应，迅速改进。无论此前的“汉骂”还是这次的“喊话”，都是民意的一种呈现，折射出有关部门尚需改进工作。
　　坚持实事求是，就要杜绝弄虚作假，力戒形式主义。工作做得好不好，不是说出来的，也不是标榜出来的。群众的眼睛是雪亮的，如果欺上瞒下，或者故意给工作“美颜”，就必然失真，弄巧成拙。
　　滤镜后的颜值再高也不真实，矫饰后的政绩再光鲜也经不起推敲。出真招、下真功，办实事、求实效，把工作做得更实更细，就一定能推动疫情防控取得更明显效果。

帐号		自动登录	找回密码
密码			免费注册

[新冠肺炎] 武汉小区为何高喊“假的假的”？业主：不是针对志愿者

相关帖子 » 标签