按下一键通 贴心服务送上门

　　随着城镇老年人口不断增多及人们生活水平的日益提高，为完善社会福利和社会保障体系，进一步推进社区服务水平，满足市民居家养老及日常生活需求，船山区民政部门结合实际积极探索养老新模式，建立和完善了以居家养老为基储社区服务为依托、机构养老为补充的社会化养老服务体系，率先在全市成立了居家养老服务示范点，其经验值得学习。
　　空巢老人的好帮手
　　“丁零零……”
　　8月4日下午3：30许，燕山社区居民求助电话响起一阵急促的铃声，值班电脑上显示出是燕山街居民孟琼华在求助，而她的家庭住址、电话号码以及身体状况等也同时在电脑上显示出来，一目了然。
　　“你好！这里是燕山社区居委会居家养老服务站，请问有什么需要帮忙的吗？”正在值班的社区工作者周艳接起电话问道。
　　“我有好多天没出过门，想到楼下走走，请你们找个人扶我下楼。”电话那头，孟琼华求助说。
　　周艳当即通知最近的志愿者邓若谷迅速前往她家中，将她背下了楼。据了解，57岁的孟琼华是因9 年前不慎将双腿摔伤，导致腿脚不便。近期连续下了好几天雨，让几乎独居在家的她没出过门，天气放晴后急盼到楼下走走，可面对四层楼的梯步，她望而却步。
　　正当她彷徨无助之际，她拿起区民政局给她新安装的一键通，按下了求助键，不到5分钟，社区志愿者就来到她家，将她背到楼下，陪她散步，让她与街坊邻居一起拉拉家常。让她十分高兴，她不住称赞道：“一键通真好用，政府想得真周到，为我们这些行动不便的老年人安装了一个‘好帮手’。”
　　提及她家的“好帮手”，孟琼华的丈夫王多才也按捺不住喜悦的心情，他说：“我是社区的一名保洁员，平常因为工作忙，孟琼华时常一个人在家。自从安装了一键通，我上班也放心多了１目前，全区像孟琼华一样享受到这些贴心服务的老人已有50余名。
　　免费安装免费用
　　一键通，顾名思义，就是老人在遇到着急事和难心事需要帮助时，只要向连接在电话上的一键通呼救主机一按键，立刻就有工作人员应答并及时提供帮助；它实质是一种与电话相连的求救装置。记者看到，一键通呼救主机上印有“关爱老人是崇高的美德”字样，而上面的绿键为生活帮助键，红键则是紧急求助键；生活求助则是老人在遇到维修家电、买米买面、信息咨询、无法下楼时等，只要按下绿键即可；而当老人遭遇突发病情，不便拨打120急救电话时，只需按红键，工作人员就立即赶往现场，并与有关部门联系，为老人开辟了更加便捷、高效的紧急救助通道。
　　据介绍，一键通由区民政局免费安装，并以社区为中心，建成一局域网络，求助对象只需按下求助键，就可直接通过联机电话与社区值班人员通话，而不会产生任何通讯费用。
　　志愿者随时待命
　　据了解，燕山社区现有总人口8182人，有60岁以上老人130人，其中空巢老人4人。今年以来，在区民政局的大力支持下，该社区坚持以党政主导、社会参与、全民关怀的方针，成立了居家养老服务站，免费为辖区空巢老人、特困家庭安装了一键通求救求助呼叫系统；组建了由社区党员、干部、学生等组成的清扫、购买、康复、陪读等8支志愿者队伍，并与爱心超市、医疗诊所、家政服务中心等协作，形成居家养老服务网络，24小时为他们提供方便、快捷、实用、优质的服务，让老人们足不出户就可向社区表达生活需求，并得到及时解决。该社区还针对老年人的爱好特长，组织了4支文化、体育、娱乐等文体队伍，开展形式多样的文体活动；并进一步完善了老年人活动设施，建立社区阅览室、建设活动场地等，配备了电视音响、健身器材、棋牌等文体设施，切实提高老年人的生活质量，真正体现老有所为、老有所乐、老有所依。
　　据区民政局局长袁学文介绍，下一步，区民政局将坚持以人为本，以服务为龙头，切实转变工作职能，继续积极探索养老模式，大力推进居家养老服务建设，更好地开展为老年人服务活动。还将全面改善和提升养老体系建设，通过资金补贴、公建民营、税费优惠、政府购买服务等优惠扶持政策，大力推进民办养老服务机构发展。并加快养老服务专业人才队伍建设，加强养老服务专业人员培训，让老年人充分享受改革开放的成果。