2015年5月份工作日志

日期	2015年5月1日星期五
工作日志内容： 1、上午巡视小区，各岗位均在岗，工程人员已进行入室抄表工作，保安保洁均自觉坚守岗位，对客服务上也较热情；检查了保安外来人员登记表和巡逻记录表，还较满意，但岗亭内物品堆放杂乱。 2、巡视地下车库，发现无任何我公司对于安全方面的警示提示牌，准备申请制作安装，避免以后发生纠纷给公司带来麻烦；地下车库问题也多，管道漏水、墙面渗水，停车位标识不清、地面划线模糊，有些地方卫生太差，有待改进； 3、在非机动车库与地面之间坡道处张贴了安全警示标识（A4纸打印的）； 4、查看建渣及绿化垃圾堆放处，计划在四号门处重建一堆放点，相关手续需提前办理，此计划正在考虑中； 5、与工程、保洁、保安、客服进行了当日会议小结，安排节日期间工作； 6、电脑OA系统还是时好时坏，已与王经理联系，等五一后再行修复； 7、整理电脑中文件，准备建立项目部档案。

日期

2015年6月3日星期三

工作日志内容： 1、上午继续处理杨总家中天花板被楼上业主打穿四个洞事件。 2、上午巡查小区，各岗位均正常。 3、上午保安报告说A幢13楼有一家业主家天花板漏水，已安排客服通知其楼上业主回其家中处理。 4、上午就联通公司制做老城墙警示标牌再次进行协商。 5、上午工程部报告说因商铺外污水井化粪池堵塞导致污水流入风机房和地下非机动车库，已向公司申报请疏通公司来疏通，但疏通公司要求将公司所欠其原先的费用支付后才来，故再次电话请示了公司领导。 6、因明日为六月四日，社区要求楼顶加锁防止有人在楼顶散宣传单，已向公司申请购六把挂锁和门扣，同时应社区要求安排保安明日全部戴红袖套。 7、下午到总公司开会。会后与公司领导就离职事宜进行了交流，明日不再担任娇子苑项目经理，公司另派项目经理管理娇子苑。 8、下午回娇子苑召开管理人员会议，传达了总公司会议精神，同时安排工程抓紧时间在A幢四楼公共阳台处安装防盗刺，要求各管理人员继续在新的项目经理带领下做好各项服务工作。

日期	2015年6月2日星期二
工作日志内容： 1、上午就联通制做老城墙警示牌及广告牌进行了协商。 2、上午巡查小区，各岗位均正常。 3、开发商杨总就其楼上业主打穿地板事件准备打官司，其来办公室请求协助证明，已满足其请求。 4、上午到开发商办公室与崔总和杨总就小区管理问题交换了意见，主要是电梯维保、老城墙保护、停车费问题。 5、下午巡查地下车库，员工抱怨人员少工资低，保洁再次说冯班长本月要离职，请求尽快招人。

日期	2015年6月1日星期一
工作日志内容： 1、上午调解B幢2单元701与601漏水事件，经协商，701业主请专业维修公司对漏水管道进行维修，同时修补好因漏水造成601业主家的受损部位，并补偿601业主1500元，在物管作为第三方调解证明人下签署了相关协议。 2、处理客服中心、办公室电脑无法上网事故，请王元虎来进行了维修。 3、与开发商杨总就其楼上业主打穿地板事件再次沟通。 4、宋吉聪买回的监控头经过两天试运行，发现无法录像，已交给王元虎带回公司进行调试。 5、客服陈佳鹭因上月所收取的临停费不知是交给开发商还是交给公司，后本人交待：交给公司，因为公司没通知直接交给开发商，我们是为公司工作，不是为开发商工作的，至于开发商与公司就临停费所产生的问题，应由公司进行安排，除非公司通知项目上才按公司通知进行操作。 6、工程部兰师交来关于社保的申请，已呈报公司。

日期

2015年5月29日星期五

工作日志内容： 1、上午到开发商杨总家协商楼上打穿楼板事宜，杨总请来蔡警官和律师，后陪同杨总一起到相馆冲洗取证所摄照片。 2、与铃木公司李总联系，请其帮助查清B2两部电梯联动装置及线路和软件问题和费用，李总说可能有点贵。 3、与守车员、工程查看地下室负二楼经常被划的车辆车位，准备安装监控头。 4、下班时宋吉聪买回了监控头，但需进行调试后才能安装，宋已与王元虎联系明日调试。后问宋关于工程工作服是否购回，答复已购回，明日领取。 5、晚上杨总来电说楼上还在施工，立即通知保安去制止，但楼上未开门，后通知工程关闭其电源，在保安和工程去关闭电源时施工人员溜走，后楼上业主来电找工程说家中没人，要求恢复供电，因家中有冰箱，后工程在确认其室内没人后供电。 6、晚上近十点十五，保安来电说A2—3006租住户三个妇女被房东撵出了门，要搬东西出门，并说她们交清了物管费和水电费，我询问了李莉雯，李记不清了，且李住的地方离娇子苑较远，无法立即去娇子苑查实，后我给保安指示：一、晚上是不准搬东西出门的，除非白天办了手续；二、被房东撵出来说明欠费，包括欠物管费和水电费，必须拦下；三、如果她们坚持交了费的，让她们出示收据发票，查验属实则放行，否则扣留。

日期	2015年5月28日星期四
工作日志内容： 1、上午到总公司与孙总商谈娇子苑问题，一直谈到中午。 2、下午处理开发商杨总家楼上邻居违规施工事宜。 3、与保洁交流沟通，希望保洁克服困难，但保洁意见很大，主要是工作量太大人手少。 4、下班前张润生主任说有事叫我到总公司，后到总公司与张主任进行了工作交流。 5、下班时与开发商杨总电话联系，得知其家中被楼上打穿了几个洞，明日处理。

日期

2015年5月27日星期三

工作日志内容： 1、处理地下车库负二楼209号车位业主投诉说有人故意划伤其私家车，由于此处无监控头，无法找出肇事者，已在其停车位张贴相关警示牌，并准备向公司申请安装个监控头。 2、业主投诉隔壁小区一楼一家鹦鹉每天清晨五点左右就开始乱叫，影响业主休息，后亲自登门找到家业姓胡的女业主，交涉后其答应用布帘遮挡鹦鹉笼，让其不知时间而不再乱叫。 3、开发商杨总来办公室说楼上1605唐姓业主不听劝告准备强行违章施工，已向社区刁老师报告，请社区再次出面对1605唐姓业主进行劝告。 4、A幢2单元1904一位九十岁太婆鼻青脸肿来办公室要求调解其女婿将其打伤事宜，由于其女儿瘫痪，需其女婿照顾，一旦报警后其女婿被治安拘留，无人再照顾其女儿，故将此事报给了社区刁老师来处理。 5、下午到总公司，孙总不在，与宋吉聪联系购防盗刺事宜，宋说库房中有两圈，准备领出后安装。 6、赵倩交来两份关于消防设备施工竣工验收表，要本人到街办去盖章并签字，待空闲时再去办理。 7、联通公司送来四张警示标牌，上有联通广告，本人认为刚好可以利用，只是太少，已张贴在A幢和C幢单元门内。 8、将剩下两张PVC板机动车警示牌与工程人员和守车员一起张贴在机动车出入口上方。

日期	2015年5月26日星期二
工作日志内容： 1、感冒发烧。 2、电信来人洽谈业务，安排其与公司王元虎联系。 3、员工对今日还没发工资表达不满，已与公司领导联系后同意下午发工资。 4、道闸公司来人要求对被卖的道闸赔偿，守车员告之是开发商卖的，但开发商抵赖，后其去找公司协商。 5、A幢四楼一业主说前天晚上有贼人翻窗差点进入其家中盗窃，要求物管安装防盗刺，已报告公司。

日期	2015年5月25日星期一
工作日志内容： 1、处理业主对A幢、B幢电梯投诉事宜，A幢两个单元三台电梯故障停运，B幢2单元两台电梯因无联动装置而空耗电能。 2、处理因公司派清运工清运垃圾产生的六百元清运费无法报销事宜。 3、与开发商崔总就道闸验收及相关协议进行沟通。 4、统计用电器数量及设备名称，并向公司上报用电能耗表。 5、处理原先遗留下的藏族人车位费用问题，同时上报了公司。 6、将终止保安协议与保安公司郭队长进行协商，其已将协议带回其公司商议后再联系。 7、就保洁、工程关于多久发工资进行回复：因本项目是独立核算，等物管费收够发工资的钱时再发。员工基本不满意，带情绪在上班。 8、由于一直在处理各种事务，直到下班后才结束，今日没开例会。