成都城管规定 穿制服不得边走边吸烟

源自：四川在线

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　　四川在线消息（四川日报记者 刘佳）执法人员身着制服时不得背手和将手插入兜内，不得边走边吸烟、吃东西、扇扇子，不得搭肩挽臂；执法人员在纠正违章时，语言文明、行为有礼、及时取证……4月21日，记者在成都市城管局执法一分局看到，该局正在开展的执法队伍标准化、正规化建设，对着装、工作考勤、日常行为等作出了一系列严格的管理规定。
　　除了硬件方面的规定，“两化”建设活动还注重转变和改进工作作风实效。该局正在开展的“两化”建设作风纪律整顿活动就明确规定，局班子成员要通过召开民主生活会、谈心交流、征求意见等途径，把自身问题查摆出来，揭短亮丑，带头开展批评与自我批评，带头整改落实。“城管人员的执法方式常受诟病，希望通过一系列整顿，转变执法理念和方式，文明执法，依法行政，提高城市管理工作能力和服务水平，提升队伍素质和形象。”局长谢坚说。

源自：天府早报

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▲　天府早报记者陈俊实习生郝强强
　　近日，一条“上海游客因旅游不文明记录被美国海关拒绝入境”的新闻引发广泛关注。据媒体报道，一名来自上海的中国游客，9月16日在洛杉矶过境时被美海关以有不良记录为由，当场将十年美签作废，并拒绝其入境。
　　据称这名中国游客7月旅游欧洲时，曾经留下过“不文明游客”的记录。虽然后来有媒体核实称，该游客被拒其实是因为赴美旅游停留时间和入境目的不符，违反了美国联邦入境法。但此事仍在网上引起了有关中国游客不文明行为的讨论。
　　昨日，天府早报记者采访了成都几名长年带出境游线路的资深领队，他们表示，不爱护公共卫生、爱喧哗、喜欢哄抢、乱吐痰成为领队眼中中国游客最主要的不文明习惯。不过领队们也表示，近两年来中国游客在海外的不文明行为已经好转很多。

日本游领队 曹小姐：
用车上的窗帘擦水果刀，司机很生气
　　曹小姐在成都一家大型旅行社工作，做日本游领队已有四五年。曹小姐说，每次带团去日本，最大的感受就是，“那些中国旅行团常去的景点，卫生间总是很脏。”她说，日本公共卫生间是非常干净的，马桶都是可以直接坐上去的，但一些中国游客却不注意爱护卫生间的卫生，有的不冲水，有的乱扔垃圾，“有的马桶上还有脚印，一看就是有人踩上去的。”
　　大概2年前，曹小姐带的团还发生过这样一件事：一名游客在旅游大巴上削完苹果后，竟然直接用大巴车上的窗帘擦起了水果刀，“司机看到后非常生气，说自己为了接游客，之前还刚刚洗完车。”
　　曹小姐说，自己带的团发生这样的事，让她觉得很难为情。其他发生过的不文明行为还包括：只因为不想吃了就直接将冰淇淋甩在地上、在禁烟卫生间吸烟导致全楼层警报大响等。
　　曹小姐说，这些不文明游客的行为被领队指出后，很多人还是会道歉，表示下次不会再这样，但也有少部分人完全不觉得有什么错误，甚至指责领队是“假洋鬼子”，以国外的标准来要求中国人。

欧洲游领队 马先生：
早餐时包里塞7个鸡蛋，被工作人员拦下
　　成都某旅游公司的马先生做欧洲游领队已七八年了，负责带的游客主要来自云贵川地区。他说，不少中国游客去欧洲，喜欢“抢”酒店的自助早餐，那些鸡蛋、牛奶、面包，自己吃了不算，还会尽量多拿一些带走，“很多人抱着以防万一的心态，觉得多拿点路上饿了还能吃。”但酒店的早餐都是按住客人数准备的，这样常常导致后来的游客没有早餐吃，并且很多游客拿了食物也不一定吃，在半路就嫌不新鲜而丢弃了，造成了浪费。“后来很多酒店会派工作人员守在门口，不让游客将早餐带走。”
　　马先生回忆，就在上个月，自己带了一个旅行团去德国，早餐后，一名50多岁的老太太在包里揣了7个鸡蛋想带走，被酒店工作人员拦下，“工作人员让她必须把自己带的东西全部吃完才能走，最后我们只能去跟对方说好话，这才算了。”

■　欣喜
中国游客不文明行为逐渐改善
　　在采访中，领队们也向记者表示，近两年中国游客在海外的不文明现象已经好转很多，尤其是70后、80后、90后的年轻一代游客，绝大部分都非常守规矩，而与之相对的，年老一辈的游客不文明行为就更多一些，“大多是受教育程度不高以及观念原因。”马先生说，如今两代游客的差距已经非常明显。
　　今年夏天，马先生带一个中老年旅行团去英国，在去当地一家中餐馆吃饭时，碰上了国内来的修学旅行团。“当时中餐馆里坐了很多修学旅行团的年轻人，大家都很安静地在吃饭。”而马先生带的游客一到就开始喧哗，“两个旅行团的差别非常明显。”

成都双流机场边检站：
未出现过因不文明行为被拒入境情况
　　昨日，成都双流机场边防检查站介绍，在成都机场出发的中国游客中，5%有过被外国拒绝入境的情况，但是总体上出国游还是向好的态势。
　　成都双流机场边防检查站工作人员介绍，被拒绝入境的国家可以不给出任何原因，根据此前被拒绝入境的情况来看，新加坡有一次是因游客有在新加坡非法居留的记录而拒绝入境，还有一些是因为怀疑游客入境的动机不纯，以及涉及安全等问题。但是还没有过因为不文明行为记录被拒绝入境的。
　　边检站提醒市民，出国旅游时要参考国家旅游局网站以及目的国旅游相关部门的有关信息，了解旅游目的国的风俗文化，同时提高自己的道德意识。