网曝甘孜州长信箱能看不能用 回应：系统不兼容

源自：南方都市报

---

1410300104_xvPnM7.jpg  保存到相册

上传时间: 2014-9-10 08:24

文件大小: 36.97 KB

下载次数: 19

点击文件名下载图片

 

在甘孜州州长信箱里，写信人等信息可以留，信件内容则显示为灰色，无法填写，也不能提交。
　　在甘孜州州长信箱里，写信人等信息可以留，信件内容则显示为灰色，无法填写，也不能提交。
　　前日，有网友发帖反映，四川甘孜州政府网站上的州长信箱无法使用，“是不是州政府故意设置的，不听百姓声音？”对此，甘孜州政府办回应，州长信箱系统通畅，网友用不了是因为浏览器与网站系统不兼容。
　　爆料网友称，点击进入四川甘孜州人民政府州长信箱页面后，其他栏目能填写，“偏偏信件内容这个最重要的版块处于灰色状态，无法输入文字，想要向州长反映问题也无法填写，整个信件无法提交，网页刷新后也是无效。”南都记者使用微软的IE、谷歌的Chrome、苹果的Safari和火狐等常用浏览器登录该州长信箱，证实这些浏览器均无法正常使用信箱系统，信件内容区为灰色状态，无法填写，也不能提交。
　　对此，甘孜州政府办公室回应南都记者称，这一问题以前也有人询问过，这是因为各种浏览器和用户的使用习惯有个体差异，部分浏览器和他们的网站存在兼容性问题，需要将浏览器切换到兼容模式。
　　该工作人员提供的信箱系统后台截图显示，甘孜州网站的州长信箱从设立至今共收到了3488封信件，其中办结的有3155封，在办的18封，垃圾信件310封。

　　而在2011年，《四川日报》曾以“甘孜州长信箱点击率为何如此高”为题，援引当地官员的说法称，自2005年12月开通以来，至当年“州长信箱共收来信4000多封，百分之百做了处理，群众满意率达98%”。
　　随后，南都记者测试发现，较新版本的IE浏览器，只有在“兼容性视图设置”中将甘孜州政府网站添加到列表中后，IE和基于IE内核的Chrome、腾讯、360浏览器等才可以正常使用州长信箱系统，而火狐以及苹果公司的Safari，则仍无法使用。由于现在仍使用老IE浏览器的用户并不多见，大多数电脑以及手机等在普通状况下都会面临这一问题，对于不知情以及不知如何操作的网友，使用该信箱确有难度。
　　甘孜州政府办工作人员表示，如何在技术上彻底解决这个问题还需探讨，“升级系统要花钱”。南都记者 张书舟